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正文內(nèi)容

電子廠上半年工作總結(jié)及擴(kuò)展資料-資料下載頁

2025-10-12 02:49本頁面
  

【正文】 子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。二、主動積極,力求按時按量完成任務(wù)每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。三、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。四、堅持學(xué)習(xí)人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。五、多了解行業(yè)信息了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。擴(kuò)展資料:東莞電子廠20132014年個人工作總結(jié)東莞五豐電子廠20132014年個人工作總結(jié)一、個人工作介紹一年前進(jìn)入東莞五豐電子廠,剛開始在工程部從事制樣工作,半年后又被調(diào)入生產(chǎn)部從事管理工作,如今已有一年,在這一年的工作中,我從思想認(rèn)識、工作能力、與人溝通、處事禮儀等方面,都有了新的轉(zhuǎn)變和提高,對工作中遇到的各種突發(fā)事情的處理及別人的議論的問題都有了更高的觀點(diǎn)和看法,并得到了高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我在工作中,一直是虛心求教,求真務(wù)實(shí),敬業(yè)愛崗,盡職盡責(zé),不捻輕怕重。在這里的辛勤付出,讓我積累了豐富的經(jīng)驗,也將成為我一生的財富。二、個人工作總結(jié)(一)學(xué)習(xí)我剛進(jìn)入工程部,是負(fù)責(zé)制樣的,樣品質(zhì)量的好壞,直接影響到訂單量,也就是工廠的效益。開始工作了,我要去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的功能,使用,了解客戶的要求,每天都在認(rèn)真研究,苦練基本功,惡補(bǔ)基本知識,產(chǎn)品的種類可真多,那感覺就是一個字“累”。一周后制作樣品了,但做出來的樣品總也不滿意,和老員工的相比,總有很大的差距,我努力學(xué)習(xí),積極思考,比較,找出制作中的不足,每天埋頭苦干,潛心鉆究,再改進(jìn),再制作,一個月后,終于做出了更加優(yōu)良的樣品,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。另外,在此學(xué)習(xí)過程中,我還意識到與人溝通的重要性,努力學(xué)習(xí)與人溝通的技巧:要懂禮儀,誠實(shí)待人,講信用,學(xué)會處理好身邊的人際關(guān)系,通過與人多次的接觸,共事,交流,同事感覺到我的真實(shí),都喜歡和我講話,研究工作,有事求教時,他們也樂于幫忙,我工作起來也很開心。一個好的人緣將會給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。半年后,我意外地被調(diào)入生產(chǎn)部作帶線組長,也算是基層管理了,說實(shí)在的,我以前沒做過管理,又要去學(xué)習(xí)管理的知識。由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的管理常識,能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的組長相比都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,一直在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向周圍學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),積極提高自身各項素質(zhì),努力提高工作效率和工作質(zhì)量,爭取工作的主動性。通過這大半年的努力感覺自己還是有了一定的進(jìn)步,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心。積極參與產(chǎn)線改善活動,做好材料的節(jié)約控制,質(zhì)量控制,安全生產(chǎn)。(二)工作2013年3月以來,我先在工程制樣,細(xì)心工作,在制作方法上,推陳出新,獻(xiàn)計獻(xiàn)策,不斷改進(jìn),用自己的獨(dú)道的方法,終于制作出美好使用的產(chǎn)品,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,自己也積累了豐富的經(jīng)驗。后2又被調(diào)入產(chǎn)線作組長,帶領(lǐng)一批批新的員工投入到產(chǎn)品的生產(chǎn)中,產(chǎn)品制作中的每一個步驟,每一個細(xì)節(jié)分配,也用到了我制樣的經(jīng)驗。在生產(chǎn)過程中,我提高了與人交往的能力,學(xué)會了沉著、冷靜,不再把抱怨掛在嘴邊,而是要細(xì)心面對,按部就班。每一批產(chǎn)品從備料,首件制作、送簽,到排拉,產(chǎn)品的正常生產(chǎn),都凝聚著我的深思熟慮和細(xì)心思考,對我的耐心也是一種考驗。在工作中,我的參與感使我也有了一份自我實(shí)現(xiàn)感,同時,我也從中吸收著知識的養(yǎng)分。一年來,同事的支持和領(lǐng)導(dǎo)的幫助以及我的沉著冷靜都在慢慢地成就著我的成熟,但也清醒地認(rèn)識到自己的不足:1. 人員多的時候,調(diào)配的不合理;2. 生產(chǎn)新的產(chǎn)品時,我顯得捉襟見肘,手忙腳亂;3. 行業(yè)上的不足,也迫使我要再學(xué)習(xí)?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎瑥乃枷肷?、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長了不少;對于新的一年,我充滿了信心和期待!
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