【正文】 口性質(zhì)4險(xiǎn)或5險(xiǎn)一金；六、福利待遇：實(shí)習(xí)工資12602000元； 轉(zhuǎn)正后綜合工資：2500—5500元； 單位公寓交管理費(fèi)200元、員工食堂； 工作滿一年以上享受工齡工資及帶薪年假；七、工作時(shí)間: 上12休24或上24休48；（8:3023:00值班室休息5:008:30)其它說明：本簡章如有變動(dòng)，最終以用人單位面試時(shí)說明為準(zhǔn)一、工作單位：中國國際航空股份有限公司北京飛機(jī)維修有限公司；二、工作內(nèi)容：為飛機(jī)進(jìn)行維修和常規(guī)保養(yǎng)，對進(jìn)出北京首都國際機(jī)場的航班進(jìn)行航前和航后檢查等工作；三、人員要求：年齡30歲以下，男170以上，身體健康； 普通話標(biāo)準(zhǔn)，無遺傳疾病和傳染??；有駕駛證C本或英語基礎(chǔ)者優(yōu)先；五、工作安排：實(shí)習(xí)3個(gè)月，航空公司授權(quán)指定派遣首簽合同2年；可考機(jī)務(wù)證按單位規(guī)定轉(zhuǎn)入直簽待遇四、入職流程：體檢—面試—辦理隔離區(qū)證件—簽合同—入職；提高；六、福利待遇：剛?cè)肼毠べY2500/月左右，有加班費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)等； 工作滿一年以上享受工齡工資及帶薪年假；七、工作時(shí)間: 白夜休休；（上一個(gè)白班休一天，上一個(gè)夜班休兩天）八、經(jīng)辦資料：一寸白底照片8張兩寸4張，同底電子版一份； 戶口所在地派出所出具的(2個(gè)月內(nèi))無犯罪記錄證明； 戶口本戶主頁及本人頁復(fù)印件3份； 畢業(yè)證和身份證正反兩面復(fù)印件3份；九、其它說明：本簡章如有變動(dòng)，最終以用人單位面試時(shí)說明為準(zhǔn)一、工作地點(diǎn)：北京首都國際機(jī)場各行政管理辦公區(qū)二、工作內(nèi)容：為機(jī)場領(lǐng)導(dǎo)和來訪領(lǐng)導(dǎo)提供接待、報(bào)修、前臺、物業(yè)費(fèi)結(jié)算、后勤、機(jī)場集團(tuán)公寓管理等工作。三、人員要求：28歲以下，女165以上，身體勻稱，形象好 普通話標(biāo)準(zhǔn)，無遺傳疾病和傳染病?？疲ê┮陨蠈W(xué)歷；四、入職流程：體檢—面試—簽合同—入職；五、工作安排：實(shí)習(xí)3個(gè)月機(jī)場授權(quán)單位首簽合同6年五險(xiǎn)一金。工作期滿一年后按各部門規(guī)定參加單位的工作考評，合格后轉(zhuǎn)入管理文員；六、福利待遇：客服期間實(shí)習(xí)工資1360/月，轉(zhuǎn)正后工資2500/月左右；工作一年以上享受工齡工資及帶薪年假等統(tǒng)一福利；七、工作時(shí)間: 周一至周五早8:30—17:00，六日雙休；八、經(jīng)辦資料：一寸白底照片8張兩寸4張，同底電子版一份； 戶口所在地派出所出具的無犯罪記錄證明；戶口所在地計(jì)劃生育委員會辦理的未婚未育證；戶口本戶主頁及本人頁復(fù)印件3份； 畢業(yè)證和身份證正反兩面復(fù)印件3份；、國內(nèi)航空票務(wù)一、工作地點(diǎn)： 以北京為首全國各大城市航空票務(wù)銷售、預(yù)訂公司；各航空公司票務(wù)公司和客服中心；二、工作內(nèi)容： 機(jī)票預(yù)訂、售票業(yè)務(wù)和客服投訴、咨詢、會員管理；三、人員要求：1826歲，女160cm以上，男170cm以上； 聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn)，無遺傳疾病和傳染?。??？疲ê┮陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)打字40/分鐘以上；四、入職流程：發(fā)電子版簡歷（必須附一寸白底免冠彩色照片及5寸 全身站立正面照片）審核面試通知，崗五、工作安排：國內(nèi)票務(wù)：實(shí)習(xí)期13個(gè)月，轉(zhuǎn)正后與航空票務(wù)公司或航空公司指定服務(wù)單位首簽合同16年； 國際票務(wù)須先從事國內(nèi)票務(wù)13年后達(dá)到要求轉(zhuǎn)國際六、福利待遇： 實(shí)習(xí)綜合工資1500左右，轉(zhuǎn)正工資1500/月+獎(jiǎng)金七、票務(wù)公司：初始員工綜合工資國內(nèi)3000以上、國際5000以上；按各地區(qū)勞動(dòng)局規(guī)定，由單位統(tǒng)一辦理社保；工作滿一年后開始享受工齡工資及帶薪年假；八、國航票務(wù)： 每年享6張免票、5險(xiǎn)2金、工齡工資、帶薪年假；九、其它航空公司票務(wù)：、5險(xiǎn)1金；前技能培訓(xùn)13個(gè)月—取得崗位證件入職。兩大國企聯(lián)合招聘信息一、工作地點(diǎn)：上海浦東機(jī)場航站樓二、合同性質(zhì)：與太平洋保險(xiǎn)公司（國企）人力資源部直接簽訂勞動(dòng)合同，首簽3年。三、薪資待遇：試用期1個(gè)月，月薪2900元，轉(zhuǎn)正后月薪45006500元，五險(xiǎn)一金，提供住宿（費(fèi)用自理，450元/月）。四、工作內(nèi)容：呼出業(yè)務(wù)，東方航空公司機(jī)票積分換車險(xiǎn)。五、招錄條件：大專以上學(xué)歷（特別優(yōu)秀的高中畢業(yè)生），1824周歲，男女均可，男身高170cm以上，女身高160cm以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)，身體健康，形象氣質(zhì)佳。六、工作時(shí)間：08：0016：00（8小時(shí)工作制）七、行 政 班： 每周一至周五上班，周六、日休息。八、操作流程：先報(bào)資料（個(gè)人簡歷、近期半身及全身照），資料初審合格后到上海面試，面試前須交預(yù)付款3000元/人，面試合格后付清余款（如果面試不合格，所交預(yù)付款全款退還）。九、面試時(shí)間：2014年1月15日前面試第一批（招20名）。2014年2月18日前面試第二批（招20名）。十、面試地點(diǎn)：東航辦公樓東方航空公司電子商務(wù)票務(wù)系統(tǒng)客服人員一、企業(yè)介紹東航集團(tuán)攜手上海電信集團(tuán)共同打造專業(yè)電子商務(wù)票務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營平臺。項(xiàng)目已成熟運(yùn)作 三年，目前在職員工達(dá)800余人，到2014年預(yù)計(jì)將達(dá)成上千人的規(guī)模，成為全國航空業(yè)電子商務(wù)票務(wù)系統(tǒng)最先進(jìn)、最優(yōu)質(zhì)的客服運(yùn)營中心。二、薪資待遇全職員工：中文席：稅前2900元／月一5000元／月，(計(jì)件工資多勞多得，每個(gè)電話根據(jù)技能種類難度按0．60元／個(gè)或0．90元／個(gè)或1．00元廠個(gè)計(jì))(另含車貼及飯貼500元左右)學(xué)生實(shí)習(xí)：稅前2000~4000元／月(另含車貼及飯貼500元左右)三、其他福利有員工宿舍，年底雙薪，高溫發(fā)放，帶薪休假，旅游療養(yǎng)，免費(fèi)體檢等(以上福利實(shí)習(xí)生基本同全職)四、崗位要求入職需參加培訓(xùn)，為期15個(gè)工作日，考核通過后簽訂兩年勞動(dòng)合同。(中文席)：(1)口齒清晰、聲音悅耳，普通話標(biāo)準(zhǔn)(能聽懂滬語優(yōu)先)；(2)反應(yīng)敏捷、親切耐心；(3)中文聽打輸,40字／分鐘以上：(4)熟練應(yīng)~office軟件；(5)具有良好的人際溝通能力和語言表達(dá)能力；(6)性格開朗、成熟自信，應(yīng)交能力強(qiáng)：五、職場及工作時(shí)間工作地點(diǎn)：徐匯區(qū)東航話務(wù)中心工作時(shí)間：三班倒(不能上夜班者不錄用)第五篇：民航地勤服務(wù)復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)題懷孕不足8個(gè)月的健康孕婦，可按一般旅客運(yùn)輸。規(guī)定新生嬰兒出生不足14天不能乘機(jī)。正?？推钡挠行谧月眯兄盏拇稳樟銜r(shí)起，一年內(nèi)有效。如客票全部未使用，從客票填開之日的次日零時(shí)起，一年內(nèi)有效。兒童按適用成人票價(jià)的50% 購買兒童票，嬰兒按適用成人票價(jià)10%，購買嬰兒票。根據(jù)運(yùn)輸責(zé)任，行李可分為托運(yùn)行李、自理行李、隨身攜帶物品。愈重行李是指超過計(jì)重或計(jì)件免費(fèi)行李額的部分。旅客攜帶愈重行李乘機(jī)，應(yīng)支付愈重行李費(fèi)。特殊旅客是指需要給予特別禮遇或者給予特別照顧的旅客，或由于其身體和精神狀況需要給予特別照料的旅客，或在一定條件下才能運(yùn)輸?shù)穆每?。旅客運(yùn)輸不正常情況主要包括誤機(jī)、漏乘、錯(cuò)乘等情況。廣義地說，地勤服務(wù)應(yīng)該包括航空公司、機(jī)場、代理企業(yè)為旅客、貨主提供的各種服務(wù)以及空管、航油公司、飛機(jī)維修企業(yè)等向航空公司提供的服務(wù)。CRS（Computer Reservation System）即“代理人分銷系統(tǒng)”，銷售代理通過此系統(tǒng)進(jìn)行航班座位及其他旅行產(chǎn)品的銷售。候機(jī)樓廣播服務(wù)系統(tǒng)由基本廣播、自動(dòng)廣播、消防廣播三部分組成。1旅客應(yīng)當(dāng)在承運(yùn)人規(guī)定的時(shí)限內(nèi)到達(dá)機(jī)場，憑客票及本人有效身份證件按時(shí)辦理客票查驗(yàn)、托運(yùn)行李、領(lǐng)取登機(jī)牌等乘機(jī)手續(xù)。1不滿5周歲的無成人陪伴兒童，原則上是不予承運(yùn)的。116周歲以下未成年人購買機(jī)票乘機(jī)，可使用學(xué)生證或 戶口簿。12 周歲以下兒童購買機(jī)票乘機(jī)憑戶口薄，嬰兒票應(yīng)提供出生證明。1無成人陪伴兒童的年齡為5周歲或5周歲以上、12周歲以下。1聯(lián)檢是指由口岸單位對出入境行為實(shí)施的聯(lián)合檢查，包括：海關(guān)、邊防、檢驗(yàn)檢疫。第1頁，共4頁1托運(yùn)行李的重量和體積限制為50公斤40X60X100厘米。1乘坐經(jīng)濟(jì)艙的免費(fèi)行李額為20kg,頭等艙的免費(fèi)行李額為40KG1購買1/10票的嬰兒，沒有免費(fèi)行李額。1乘座飛機(jī)時(shí)需要輪椅的病人或傷殘旅客，分三種不同情況，旅客不能上下飛機(jī)，但在機(jī)艙內(nèi)能夠自行走到座位上的，用WCHS代號表示。飛機(jī)監(jiān)護(hù)是指安檢部門對執(zhí)行飛行任務(wù)的民用航空器在客機(jī)坪短暫停留期間進(jìn)行監(jiān)護(hù)，其范圍是以飛機(jī)為中心周圍30米區(qū)域。2飛機(jī)維修是為了保持和恢復(fù)系統(tǒng)或產(chǎn)品的良好工作狀態(tài)而對其進(jìn)行維護(hù)和修理的簡稱，它通常包括預(yù)防性維修、修復(fù)性維修。2完整的PNR（旅客訂座記錄）包括13項(xiàng)內(nèi)容。2護(hù)照是一個(gè)主權(quán)國家發(fā)給本國公民用來出入國境、在國外旅行或居住的合法身份證明和國籍證明。2旅客購票須持本人有效證件或有效護(hù)照或公安機(jī)關(guān)出具的其他有效身份證件。2%。2由于航空公司工作失誤原因，需將旅客艙位由Y艙升至F艙，旅客無需補(bǔ)齊機(jī)票差價(jià)。2托運(yùn)行李每件不得超過50公斤，體積不超過40X60X100厘米。2一般情況，純國內(nèi)航班銜接不得少于2小時(shí)。國際轉(zhuǎn)國內(nèi)或國內(nèi)轉(zhuǎn)國際的航班的不得少于3小時(shí)。2按服務(wù)航線和規(guī)模劃分，可以分為樞紐機(jī)場、干線機(jī)場、支線機(jī)場。地勤服務(wù)人員在工作崗位上尤其要注意儀表，女員工著裙裝時(shí)必須穿長筒肉色或淡灰色絲襪但不能穿加厚的長筒襪。3停機(jī)坪是飛機(jī)停放和旅客登機(jī)下機(jī)的地方。3同一航班，不認(rèn)識的兩個(gè)或兩個(gè)以上的旅客不可以將免費(fèi)行李額度合并計(jì)算，嚴(yán)禁旅客為不認(rèn)識或不了解的人捎帶行李。第2頁，共4頁3安檢人員實(shí)行崗位證書制。3飛機(jī)?？客C(jī)坪時(shí)，需要通過擺渡車引導(dǎo)上機(jī)。3關(guān)閉值機(jī)柜臺的時(shí)間為航班規(guī)定離站前30分鐘。3按民航局規(guī)定旅客辦理乘機(jī)手續(xù)，最遲應(yīng)不得晚于飛機(jī)離站前30分鐘。3下面屬于可以承運(yùn)的病殘旅客有：患有傳染行疾病者、精神病患者、可能對旅客自身或其他旅客造成不必要的損害者。3列舉重要旅客的范圍。*省、部級以上負(fù)責(zé)人；*軍隊(duì)在職將官以上負(fù)責(zé)人；*公使、大使級外交人員； *由各部委以上單位或我駐外使館提出按重要旅客接待的客人。3簡述“首問責(zé)任制”的主要內(nèi)容。即旅客求助的第一位工作人員有責(zé)任在第一時(shí)間確保準(zhǔn)確答復(fù)或有效解決問題，并提 供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，否則必須將旅客指引到能提供有效服務(wù)的單位或崗位。簡述國內(nèi)、國際航線免費(fèi)行李額的相關(guān)規(guī)定。*是根據(jù)旅客所付運(yùn)價(jià)、乘坐艙位等級和旅客乘坐的航線決定的。*國內(nèi)：F艙40公，C艙30公，Y艙20公，嬰兒票無免費(fèi)行李額。*國際：分為計(jì)重制與計(jì)件制二種。計(jì)重制與國內(nèi)相同。*計(jì)件制：飛美 國和加拿大航線采取計(jì)件制。F艙和C艙：每人可免費(fèi)托運(yùn)二件行李，每件體積（三邊之和）不超過158CM，每件重量不超過32 KG。Y艙：每人免費(fèi)托運(yùn)二件行李，每件體積（三邊之和）不超158CM，二件體積（三邊之和）不超過273CM，重量不超32CM。持嬰兒票的任何艙位等級均可免費(fèi)托運(yùn)一件行李，體積（三邊形之和）不超過115CM，重量不超過32KG。4訂座應(yīng)遵循的基本要求是什么。1）旅客定妥座位后憑該定妥座位的客票乘機(jī)，不定期客票應(yīng)向承運(yùn)人定妥座位后方能使用；2）已經(jīng)定妥的座位，旅客應(yīng)在承運(yùn)人規(guī)定的時(shí)限內(nèi)購票，否則座位不予保留； 3）承運(yùn)人可在必要時(shí)暫停接受某一航班的訂座；第3頁，共4頁4）承運(yùn)人應(yīng)按旅客定妥的航班和艙位等級提供座位。4談?wù)労娇展驹谶\(yùn)輸過程中，行李不正常運(yùn)輸具體指哪些？行李不正常運(yùn)輸是指行李在運(yùn)輸過程中，由于承運(yùn)人工作疏忽、過失或其他原因造成的行李運(yùn)輸差錯(cuò)或行李運(yùn)輸事故，如行李遲運(yùn)、錯(cuò)運(yùn)、錯(cuò)卸、漏卸、錯(cuò)發(fā)、損壞、遺失等。4簡述下安檢過程中檢查證件的程序。1）認(rèn)證對照：觀察持證人的五官特征與證件上的照片是否相符。2）核對“三證”：一是核對證件上姓名與機(jī)票上姓名是否一致；二是核對機(jī)票是否有效，有無涂改痕跡；三是核對登機(jī)牌所注航班是否與機(jī)票一致；四是查看證件是否有效，同時(shí)查對持證人是否屬查控對象。3）蓋章放行：查驗(yàn)無誤后，按規(guī)定在登機(jī)牌上加蓋驗(yàn)訖章放行。第4頁，共4頁