【正文】 求檔案。制定相關(guān)制度及服務(wù)流程，提供菜單式服務(wù)。基本制度包括：社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站工作職責(zé)、社區(qū)專職助老服務(wù)員職責(zé)、服務(wù)站工作人員制度、服務(wù)員崗位職責(zé)、居家養(yǎng)老服務(wù)申請流程等配置必要的硬件設(shè)施、設(shè)備。有專門的場所，包括服務(wù)站辦公室(配備桌椅、電話、電腦、檔案柜(箱)等辦公設(shè)備)、室內(nèi)外老年活動場所(配置電視、書報、文體器材等)等。對轄區(qū)為老服務(wù)資源進行詳細摸底，組建各類服務(wù)隊伍重點有兩類：一支是專業(yè)助老服務(wù)隊伍。社區(qū)利用轄區(qū)資源，以有償或低償服務(wù)為主，為重點困難老人提供上門服務(wù)。另一支是志愿者、社區(qū)工作人員隊伍，主要是由社區(qū)黨團員、社區(qū)工作人員、老年人鄰居、熱心人士等組成，以低齡健康老年人為主體，通過幫扶、鄰里守望等方式，為有服務(wù)需求的居家老年人提供安全看護、生活照料、精神慰藉等多種形式的無償服務(wù)。簽訂服務(wù)協(xié)議。在對轄區(qū)為老服務(wù)資源充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，尋找信譽好、服務(wù)有保障的家政、醫(yī)療、餐飲、超市等服務(wù)商，如：衛(wèi)生服務(wù)站、物業(yè)、液化氣站、家電維修中心、餐飲店、法律援助中心等服務(wù)機構(gòu)，并與之簽訂協(xié)議，成為居家養(yǎng)老服務(wù)加盟商，實行掛牌服務(wù)，做為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站的服務(wù)提供單位或提供者。印制服務(wù)手冊。發(fā)放助老服務(wù)卡、愛心助老卡、愛心優(yōu)惠卡、社區(qū)便民服務(wù)卡等，發(fā)放到老年人手上，加大宣傳，真正實現(xiàn)社區(qū)資源為老年人服務(wù)，為老年人提供便利的目的。與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系，建立老年人健康檔案做好服務(wù)活動登記，填寫好《服務(wù)登記表》。居家養(yǎng)老工作計劃13為切實提高我社區(qū) “空巢”老年人的生活質(zhì)量，建設(shè)和諧社區(qū)。立足我社區(qū)實際情況，加快推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，特制訂20xx年居家養(yǎng)老服務(wù)工作計劃：一、建立健全社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和服務(wù)隊伍建立由社區(qū)黨支部書記為領(lǐng)導(dǎo)小組組長，負責(zé)全面工作；社區(qū)民政專干為副組長，負具體抓落實，并組織2支志愿者隊伍，負責(zé)居家養(yǎng)老日常服務(wù)工作。二、對社區(qū)內(nèi)60歲以上（含60歲）的老年人建立檔案。為志愿者隊伍建立信息檔案，并發(fā)動社區(qū)在職黨員志愿者為轄區(qū)老人生活情況進行詳細摸查。三、督促服務(wù)人員定期到服務(wù)對象家里做好服務(wù)工作確保每個月工作20小時，務(wù)必使空巢老人家庭家里整潔，老人心里健康，做到老人健康快樂的生活。四、對轄區(qū)內(nèi)健康狀況差、生活不能自理、獨居空巢老人做好每周一問候，即每周一個電話，進行關(guān)懷。五、及時掌握轄區(qū)獨居“空巢”老人的所想所盼所愿，真正為轄區(qū)老人送去溫暖。同時，我社區(qū)在新的一年里將繼續(xù)轄區(qū)老人上門慰問與電話慰問相結(jié)合，讓轄區(qū)老人老有所養(yǎng)，老有所學(xué)。荷花塘社區(qū)將長期啟動志愿者服務(wù)隊伍為轄區(qū)老人送去黨的溫暖，使轄區(qū)老年人感到和諧大家庭的無比關(guān)懷！居家養(yǎng)老工作計劃14為加快推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，切實提高社區(qū)“空巢”老年人的生活質(zhì)量，建設(shè)和諧社區(qū)，立足我社區(qū)實際，特制訂20xx年居家養(yǎng)老服務(wù)工作計劃：一、成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定實施方案成立由社區(qū)黨支部書記為組長，為副組長，為成員的溫馨家園居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合實際，制定切實可行的工作實施方案。二、建立信息檔案發(fā)動社區(qū)黨員、志愿者為轄區(qū)老人生活情況進行詳細摸查，對社區(qū)內(nèi)60歲以上（含60歲）的老年人建立檔案。三、完善服務(wù)體系（一）規(guī)范名稱。初步確定為杉木社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。（二）落實服務(wù)場所。依托社區(qū)老年活動中心、社區(qū)服務(wù)中心或社區(qū)辦公場所等服務(wù)場所，就近開展為老年人服務(wù)。（三）配置完善服務(wù)設(shè)施、設(shè)備。（四）建立工作隊伍。工作隊伍包括專兼職管理人員和服務(wù)隊伍。專兼職管理人員可從社區(qū)干部或工作人員中選派，服務(wù)隊伍包括：①專兼職助老服務(wù)隊伍，人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成（助老服務(wù)員應(yīng)爭取列入公益性崗位）；②志愿者服務(wù)隊伍（包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊伍、青年志愿者服務(wù)隊伍等）；③專業(yè)服務(wù)隊伍，由社區(qū)中具備家政、水電維修、醫(yī)療等專業(yè)特長的人員組成。（五）明確工作人員職責(zé)。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站管理人員、專（兼）職助老服務(wù)員等工作人員職責(zé)。工作職責(zé)主要應(yīng)包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內(nèi)容或服務(wù)項目、業(yè)務(wù)技能標準、相關(guān)待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應(yīng)的獎懲措施等。通過明確各個崗位的職責(zé)定位和責(zé)任，實現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（六）規(guī)范工作制度。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、方式和工作流程等。通過制定服務(wù)標準、服務(wù)流程和監(jiān)督評估辦法，規(guī)范服務(wù)行為，做到有章可循，實現(xiàn)依規(guī)服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內(nèi)容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊，方便社區(qū)老年人知曉。四、規(guī)范基本服務(wù)（一）明確服務(wù)對象。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對象為居住在轄區(qū)內(nèi)的60周歲以上老年人。根據(jù)老人的不同情況，分別提供無償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)和志愿服務(wù)。（二）規(guī)范服務(wù)內(nèi)容。以老年人的生活需求為重點，提供助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助急等服務(wù)；同時，兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂、學(xué)習(xí)教育、聊天、心理咨詢、代購代辦等服務(wù)。（三）明確服務(wù)方式。結(jié)合實際采取不同的服務(wù)方式，根據(jù)老年人的需求情況和經(jīng)濟條件，按照提供居家養(yǎng)老服務(wù)主體的不同，提供購買服務(wù)、社會組織服務(wù)、社區(qū)專項服務(wù)、志愿者服務(wù)、鄰里互幫互助等不同的服務(wù)方式。五、扎實開展服務(wù)根據(jù)服務(wù)對象、服務(wù)要求，扎實開展居家養(yǎng)老各項服務(wù)工作，確保取得實效。居家養(yǎng)老工作計劃15一、指導(dǎo)思想貫徹落實市、區(qū)社會化養(yǎng)老服務(wù)實施意見，加快推進我村養(yǎng)老服務(wù)社會化進程，促進老年社會福利事業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)建養(yǎng)老服務(wù)，社會化示范村，全面提升我村養(yǎng)老服務(wù)工作的水平，構(gòu)建和諧社會，結(jié)合我村實際情況制定村居家養(yǎng)老服務(wù)實施計劃：二、工作任務(wù)：根據(jù)上級部門的要求，加快村養(yǎng)老，居家服務(wù)發(fā)展，建立起以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，村養(yǎng)老為依托，機構(gòu)養(yǎng)老為補充的協(xié)調(diào)動作的養(yǎng)老服務(wù)體系。積極發(fā)展社會化養(yǎng)老服務(wù)：要大力發(fā)展村養(yǎng)老服務(wù)，充分利用村現(xiàn)有老年服務(wù)設(shè)施和服務(wù)隊伍，為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)內(nèi)容。第一、充分發(fā)揮志愿者作用，積極開展文體活動、康復(fù)保健、醫(yī)療服務(wù)、學(xué)習(xí)教育、心理指導(dǎo)、法律援助等村養(yǎng)老服務(wù)活動。滿足和改善老年人對物質(zhì)生活、精神文化生活的特殊需要，為老年人提供全方位的服務(wù)，提高老年人生活質(zhì)量。第二、積極培育和發(fā)展社會服務(wù)團體和社會服務(wù)組織，為老年人提供便利服務(wù)。發(fā)展服務(wù)組織，積極做好困難、高齡、“空巢”老人的村幫扶工作，加強幫扶力度，豐富幫扶形式，拓展幫扶項目，實現(xiàn)幫扶救助工作的經(jīng)?；椭贫然?。同時倡導(dǎo)好鄰里互幫互助，做好就近化服務(wù)。第三、堅持開展敬老愛老家庭個人評選活動，倡導(dǎo)社會互助，鄰里互助的文明氛圍，為老年人創(chuàng)造健康良好文明的生活環(huán)境。第四、以村“五保公寓”為村養(yǎng)老服務(wù)基地，建立長效服務(wù)機制，開展定期服務(wù)活動。三、大力開展居家養(yǎng)老服務(wù)堅持“社會養(yǎng)老家庭化”的工作思路，鼓勵支持養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，派出專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員、或其它服務(wù)實體，志愿者上門為老人提供生活照料、精神慰籍、醫(yī)療護理等服務(wù)。第一、以村服務(wù)為龍頭，利用村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立起以機構(gòu)的專業(yè)化服務(wù)為主體，以家政服務(wù)為輔助，以志愿者服務(wù)為補充的居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)機構(gòu)服務(wù)與村服務(wù)相結(jié)合，專業(yè)護理與家政服務(wù)相結(jié)合，村幫扶與志愿者服務(wù)相結(jié)合的一體化的居家養(yǎng)老服務(wù)模式。第二、發(fā)揮村屬地管理的優(yōu)勢，整合各類養(yǎng)老服務(wù)資源，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、為老年提供全方位的居家養(yǎng)老服務(wù)。第三、積極倡導(dǎo)鄰里相助，實行就近服務(wù)，建立互助相守、相互問寒問暖長效機制。四、工作措施領(lǐng)導(dǎo)重視：繼續(xù)將養(yǎng)老服務(wù)社會化工作納入村建設(shè)的主要議事日程，加強對養(yǎng)老服務(wù)社會化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，積極利用村服務(wù)實體和資源、創(chuàng)新工作思路、開展豐富村養(yǎng)老，居家養(yǎng)老服務(wù)。加強志愿者隊伍的建設(shè)，加強志愿者的培訓(xùn)工作。組長、黨員相結(jié)合，形成最基層的志愿者隊伍，志愿者與空巢老人、困難老人結(jié)對子，真正形成一個志愿者網(wǎng)絡(luò)。規(guī)范服務(wù)：提高養(yǎng)老服務(wù)社會化工作的質(zhì)量，豐富服務(wù)的內(nèi)容。認真貫徹落實各項規(guī)章制度、嚴格按程序辦事，做好新的服務(wù)對象的摸底、登記、申請、統(tǒng)計、上報等工作，做到全覆蓋不遺漏。第五篇：居家養(yǎng)老工作計劃居家養(yǎng)老工作計劃居家養(yǎng)老工作計劃1為切實提高我社區(qū) “空巢”老年人的生活質(zhì)量，建設(shè)和諧社區(qū)。立足我社區(qū)實際情況，加快推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，特制訂20xx年居家養(yǎng)老服務(wù)工作計劃：一、建立健全社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和服務(wù)隊伍建立由社區(qū)黨支部書記為領(lǐng)導(dǎo)小組組長，負責(zé)全面工作；社區(qū)民政專干為副組長，負具體抓落實，并組織2支志愿者隊伍，負責(zé)居家養(yǎng)老日常服務(wù)工作。二、對社區(qū)內(nèi)60歲以上（含60歲）的老年人建立檔案。為志愿者隊伍建立信息檔案，并發(fā)動社區(qū)在職黨員志愿者為轄區(qū)老人生活情況進行詳細摸查。三、督促服務(wù)人員定期到服務(wù)對象家里做好服務(wù)工作確保每個月工作20小時，務(wù)必使空巢老人家庭家里整潔，老人心里健康，做到老人健康快樂的生活。四、對轄區(qū)內(nèi)健康狀況差、生活不能自理、獨居空巢老人做好每周一問候，即每周一個電話，進行關(guān)懷。五、及時掌握轄區(qū)獨居“空巢”，真正為轄區(qū)老人送去溫暖。同時，我社區(qū)在新的一年里將繼續(xù)轄區(qū)老人上門慰問與電話慰問相結(jié)合，讓轄區(qū)老人老有所養(yǎng)，老有所學(xué)。荷花塘社區(qū)將長期啟動志愿者服務(wù)隊伍為轄區(qū)老人送去黨的溫暖，使轄區(qū)老年人感到和諧大家庭的無比關(guān)懷！居家養(yǎng)老工作計劃2一、建立居家養(yǎng)老根據(jù)地，形成居家養(yǎng)老長效機制。鞏固各社區(qū)服務(wù)站的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，以此為基點擴大影響，加強宣傳，讓居家養(yǎng)老服務(wù)工作輻射整個轄區(qū)。把社區(qū)服務(wù)中心為中心站點，利用其自身資源優(yōu)勢統(tǒng)籌計劃安排，連接起社區(qū)服務(wù)站點，構(gòu)造出覆蓋整個轄區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。初步改造社區(qū)服務(wù)中心院內(nèi)一樓南屋，預(yù)計投入 萬元，將其改建成一個綜合性的居家養(yǎng)老服務(wù)中心——“樂在其中”。計劃在此基礎(chǔ)上能夠逐步擴大居家養(yǎng)老固定服務(wù)中心規(guī)模。二、完善整個服務(wù)工作體系，提升軟實力，把居家養(yǎng)老服務(wù)工作做實做細根據(jù)實際情況，我們堅持以政策為標準，明確服務(wù)范圍；以需求為依據(jù)，制定服務(wù)項目；以質(zhì)量為保證，確定服務(wù)單位；以滿意為目標，規(guī)范服務(wù)制度的原則，根據(jù)一年來工作開展情況，總結(jié)經(jīng)驗，推陳出新，以“一二三多”超市型居家養(yǎng)老服務(wù)模式為基礎(chǔ)，繼續(xù)完善整個服務(wù)工作體系。根據(jù)上級民政局關(guān)于居家養(yǎng)老工作擴面的要求，在轄區(qū)進行統(tǒng)計，對相關(guān)人員進行登記，建立個人檔案，并分成完全符合條件、部分符合條件、即將符合條件等幾類。通過深入調(diào)研，收集服務(wù)對象的生活需求，根據(jù)市場上相關(guān)的服務(wù)、收費情況，結(jié)合實際、認真研討，制訂最為完整、詳細的服務(wù)項目及收費標準。并制作服務(wù)菜單，以方便老人們查閱選定。進行考察測評，結(jié)合服務(wù)對象分布情況，選取誠信可靠、服務(wù)質(zhì)量好的單位合作，與之簽訂服務(wù)協(xié)議。初步方案為每類至少兩家單位，引入適當(dāng)?shù)母偁帲⒗^續(xù)考察，實行輪崗制度，以保證服務(wù)安全及不斷提升質(zhì)量。以二七家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會為依托，通過協(xié)會的號召力吸引更多商家關(guān)注，同時也利用其組織力約束服務(wù)人員，根據(jù)家協(xié)服務(wù)制度規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)工作，把誠信的理念、滿意的服務(wù)、舒心的生活帶進老人家中。根據(jù)具體情況，將服務(wù)種類具體區(qū)分成兩類：上門送服務(wù)和集中組織服務(wù)。上門入戶服務(wù)就是為能夠接受服務(wù)人員入戶的老人或者行動不便的老人上門送服務(wù)。此服務(wù)內(nèi)容以服務(wù)菜單上所列項目為準。集中組織服務(wù)即對于那些不接受外人入戶的老人或者孤單寂寞喜歡出來走走的老人，定期組織在某一地點，統(tǒng)一進行某項服務(wù)。此服務(wù)項目，居家養(yǎng)老服務(wù)中心根據(jù)實際情況另做計劃，統(tǒng)一安排。初步計劃，每周末定期組織一次，地點在“樂在其中”活動室，分別對老人們進行理發(fā)、足療保健、文娛活動（打牌、下棋、曲藝欣賞等）、健康查體等四項服務(wù)，每四周（約一個月）循環(huán)進行一次?！袄巷堊烙媱潯薄τ诩彝デ闆r特殊，做飯有困難的家庭，我們推出“老飯桌”服務(wù)項目。一方面解決轄區(qū)內(nèi)困難家庭的就業(yè)問題，另一方面解決一部分孤寡家庭的實際困難。 具體實施方法簡介：服務(wù)人員：低收入家庭、困難家庭服務(wù)地點：家庭內(nèi)廚房服務(wù)要求：①根據(jù)老人需求、合理營養(yǎng)搭配（由居家養(yǎng)老服務(wù)中心定食譜標準，分別發(fā)放食譜）；②每天僅限一餐；③協(xié)調(diào)老人，統(tǒng)一用餐日期，統(tǒng)一配送；④每月每位老人免費用餐不得超過15次（建議隔天一次）；⑤可以打折用餐；⑥統(tǒng)一配發(fā)灶具、食品、副食品，定期檢查衛(wèi)生、使用、消耗情況（由居家養(yǎng)老服務(wù)中心定食譜標準，分別發(fā)放食譜）；范圍范圍：根據(jù)由此需求老人分布情況就近，每個服務(wù)人員負責(zé)15戶（設(shè)兩個點） 收費標準：一人次/10元，送餐2元準備工作：統(tǒng)計老人需要此項服務(wù)人數(shù)、分布情況、口味（由工作站負責(zé)）上級支持：培養(yǎng)或聘用營養(yǎng)師、律師、醫(yī)療師上門，協(xié)助監(jiān)管三、建立“二七地區(qū)社會養(yǎng)老問題研究檔案”，把居家養(yǎng)老工作升華到更高的境界根據(jù)相關(guān)政策，為確定居家養(yǎng)老服務(wù)對象，建立個人檔案——“二七地區(qū)社會養(yǎng)老問題研究檔案”。一方面為做好現(xiàn)階段的居家養(yǎng)老工作服務(wù)；另一方面也為今后社會養(yǎng)老問題相關(guān)的統(tǒng)計、調(diào)研做好準備，為其發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。獨生子女時代即將來臨，百姓的此類服務(wù)需求將會越來越多，越來越普遍。因此我們認為，應(yīng)該把居家養(yǎng)老工作的思路打開，未雨綢繆，放眼未來，在做扎實現(xiàn)階段服務(wù)工作的同時，把未來將會遇到的問題納入現(xiàn)在的文件夾中，邊推進、邊學(xué)習(xí)、邊改善，讓成熟的工作方法走在社會問題出現(xiàn)之前。這不是簡單意義上的工作檔案，這是一項艱巨復(fù)雜的社會學(xué)研究工程，如果真的能得到相關(guān)的人力、物力、財力、智力支持，把課題性研究檔案試點在二七建立起來，不僅是全國養(yǎng)老工作在此方面的首創(chuàng)，也將為對未來的工作有著不可估量的巨大推進作用。我們在居家養(yǎng)老工作中其他的所有成績，都無法與之比擬。居家養(yǎng)老工作計劃3近年來，隨著我國城市化的進程加快，農(nóng)村人口的養(yǎng)老問題也將顯性化。解決農(nóng)村人口養(yǎng)老問題將是社會不得不面對的重要任務(wù)。在目前廣大的農(nóng)村地區(qū)，家庭養(yǎng)老、土地養(yǎng)老、社會保險養(yǎng)老三種模式是基本的養(yǎng)老保障方式，而社區(qū)養(yǎng)老模式則是一種新的嘗試，以上四者共同構(gòu)成了農(nóng)村養(yǎng)老體系。(一)家庭養(yǎng)老模式家庭養(yǎng)老模式是儒家文化的“孝”的強調(diào)，是中華民族綿延了幾千年的優(yōu)良傳統(tǒng)，贍養(yǎng)老人的義務(wù)已經(jīng)變成了每一個中華兒女的內(nèi)