【正文】
和事故進行報道,并且明顯地帶有感情色彩,傾向于患者這個弱勢群體,往往對醫(yī)務(wù)人員的辛勤勞動視而不見。媒體為弱熱群體鼓與呼,確實為治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為,打擊紅包、回扣,降低醫(yī)療費用,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量起到了正面積極的作用,同時卻又使患者不信任醫(yī)院和醫(yī)生,未進院就戒備,進院后稍不滿意就投訴,假若真正發(fā)生糾紛,則集結(jié)人員大鬧醫(yī)院,哪怕官司上了法庭,法官最后判決也本著維護弱勢群體的利益,致使醫(yī)院方的合法與正常權(quán)利沒有得到應(yīng)有的珍重,不利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。因此,媒體的公正不偏袒報道也會是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的一劑強心劑,有利無害。接下來談?wù)勧t(yī)院。從以上談到的兩方面不難看出,醫(yī)院在解決醫(yī)患關(guān)系緊張的問題中可以做出如下努力:一是切實加強醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),培養(yǎng)其愛崗敬業(yè)、尊重病人、服務(wù)病人的品質(zhì);二是要優(yōu)化醫(yī)護人力資源隊伍,鼓勵他們努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研,以過硬的業(yè)務(wù)能力解除患者的病痛,贏得患者的尊重;三是要大力整頓診療過程中存在的不正之風,通過建章立制、規(guī)范管理,做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費;四是遇到糾紛時,醫(yī)院對媒體如果一味采取回避的態(tài)度,會被認為有難以啟齒的原因,引起猜疑,所以,醫(yī)院應(yīng)把為什么發(fā)生問題的原因給媒體一個合理的解釋;五是注意開源節(jié)流:所謂開源,就是要逐步擴大醫(yī)療保險支付比例;所謂節(jié)流,就是要解決醫(yī)院的過度醫(yī)療問題。六是做好與患者的溝通工作,完善服務(wù)細則,深入基層開展義診工作,舉辦健康知識講座,積極回訪患者等,讓普通老百姓和患者感受到醫(yī)院的溫暖的同時,也增長了他們的醫(yī)學(xué)知識。最后談?wù)劵颊撸ㄕ劵颊卟槐硎疚夜肿锼麄?,為醫(yī)生開脫,因為問題的解決需要造成問題的所有方反思,而不是靠某一單方面自己解決)。由于目前醫(yī)學(xué)發(fā)達程度有限,人類的醫(yī)療知識仍處于不斷的探索發(fā)展之中,且醫(yī)療過程本身存在著未知性與風險性,因此對于某些疾病還無法完全治愈。而患者因醫(yī)療知識相對欠缺,對于醫(yī)療風險估計不足,對醫(yī)療結(jié)果期望過高,一旦達不到預(yù)期,便對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)術(shù)、醫(yī)德產(chǎn)生懷疑,完全忘記了之前醫(yī)生護士付出的大量勞動,導(dǎo)致醫(yī)患沖突;另一方面,隨著法律法規(guī)不斷健全,社會各界對于患者權(quán)益日益重視,患者可以通過醫(yī)療調(diào)解、醫(yī)療鑒定等多種途徑維護當權(quán)益。而個別職業(yè)“ 醫(yī)鬧” 利用了當前的輿論和形勢,對醫(yī)療行為求全責備,甚至無理取鬧,干擾正常醫(yī)療活動,也使得醫(yī)患關(guān)系日益緊張。所以,我在這里弱弱地請患者在作出上述行為時,可以換位思考一下作為醫(yī)生的難處,他們是真的沒有努力嗎?事實上,穿上白大卦,醫(yī)生的心就要時刻為病人的康復(fù)而努力,他們很辛苦,有時也很無奈,也有一些不滿,但只要搶救病人,他們每個人都是全身心的投入。無論我們怎么做,我們目的都是追求一種醫(yī)患雙方都能接受和歡迎的醫(yī)患關(guān)系模式:它不是一方的得益以另一方的損失為代價。據(jù)美托馬斯?戈登研究,理想和諧的醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該包括一些基本的共同要素,如患者的積極參與、醫(yī)患間相互信賴、協(xié)作作出決定、治療中調(diào)動患者強大的康復(fù)潛能、雙向交流等,這些要素反映在實際中便是“以患者為中心”的醫(yī)患協(xié)作模式,如果各方都切實做好了自己的工作,讓該模式能深入人心,也許我們期待的和諧醫(yī)患關(guān)系就會早日呈現(xiàn)。參考文獻:[1O]肖開銀.重視醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系2007(9)22.[J].廣西醫(yī)科大學(xué)學(xué)報,第五篇:淺談醫(yī)患關(guān)系淺談醫(yī)院給我們的感受醫(yī)院對于我們來說都不陌生,我們每個人都無可避免的的會生病,因此,對于醫(yī)院都有著或多或少的了解。每個人對于醫(yī)院的感受也各不相同。有的人認為,冰冷、壓抑是醫(yī)院的代名詞,有的人認為時常充斥著消毒水的味道是醫(yī)院的一大特征,還有的人認為醫(yī)院似乎是一個溫暖的地方,時時充滿著愛,刻刻充滿著溫情。仁者見仁,智者見智。無論是新事物還是舊事物都需要我們用一顆誠摯的心來仔細察看,細細感受,慢慢認識。每一個機構(gòu)都由一個個部門組成,醫(yī)院作為一個事業(yè)單位同樣也是。住院部,門診都是大家所熟知的。無論是住院部還是門診,都從各個不同的疾病類型再次劃分。不同的區(qū)域給人的感受也截然不同。當你站在婦產(chǎn)科門口是,你的周圍是一個個焦急同時又滿含喜悅的顏色。在這里你能感受到一個新生命的誕生時那種奇妙而又美好的感覺。想象著一個新生命的到來,讓你頓時就充滿了希望充滿了快樂。每一個新生命都是上帝賜予我們的最好的禮物,每個新生命的誕生都給醫(yī)院帶來了一份希望,讓這個地方充滿了愛。當你走進急診室,你會感受到一種沉悶,壓抑的充斥著整個房間,這里是每個生命發(fā)生突發(fā)狀況的轉(zhuǎn)折點。不禁讓人想起了莎士比亞的一句至理名言:To be or not to be, this is a ,你會看到一個個頑強的生命在與病魔做著殊死搏斗?;钪蚴撬劳鲇袝r就在那一念之間。也許那么一瞬之后,一個生命得到了延續(xù),也許那么一瞬之后,一個生命走向了死亡。這是一個考驗生命頑強度的地方,一個重病的病人在向我們展示著一個生命的偉大,一個生命的堅強。那些重癥病人滿身插著管,躺在床上一動不動,你唯一能聽到的,唯一能感受到的就是他微弱的呼吸聲,一吸一呼演繹著生命的強大,有什么困難能比努力活著延續(xù)生命更難呢?活著就是一種希望,活著就是力量,努力活著就是一種精神。醫(yī)院就是一個極喜極悲的地方,充滿希望的同時又在體驗著絕望,發(fā)生溫情的一幕時又在上演著離別的情形。珍惜生命,積極樂觀,努力向上,學(xué)著熱愛生活,何樂而不為?