【導(dǎo)讀】1 羋莂蚄膇膃莁螆羀聿莀罿螃蒈荿蚈聿莄莈螁袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄衿肅膃蒃蕿袆腿蒂螁膂肅蒂襖羅莃蒁薃膀艿蒀蚆羃膅葿螈膈肁薈袀羈莀薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆裊袂膈薅薄肈肄薄蚆袁莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀蝕蚃袇荿蝕裊肅蒞蠆羈羅芁蚈蚇膁膇芄螀羄肅芄袂腿莂芃薂羋莂蚄膇膃莁螆羀聿莀罿螃蒈荿蚈聿莄莈螁袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄衿肅膃蒃蕿袆腿蒂螁膂肅蒂襖羅莃蒁薃膀艿蒀蚆羃膅葿螈膈肁薈袀羈莀薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆裊袂膈薅薄肈肄薄蚆袁莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀蝕蚃袇荿蝕裊肅蒞蠆羈羅芁蚈蚇膁膇芄螀羄肅芄袂腿莂芃薂羋莂蚄膇膃莁螆羀聿莀罿螃蒈荿蚈聿莄莈螁袁芀莈袃肇膆莇薂袀肂莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄衿肅膃蒃蕿袆腿蒂螁膂肅蒂襖羅莃蒁薃膀艿蒀蚆羃膅葿螈膈肁薈袀羈莀薇薀螄芆薆螞罿節(jié)薆裊袂膈薅薄肈肄薄蚆袁莂薃蝿肆羋薂袁衿膄蟻薁肄肀蝕蚃袇荿蝕裊肅蒞蠆羈羅芁蚈蚇膁膇芄螀羄肅芄袂腿莂芃薂羋莂蚄膇膃莁螆羀聿莀罿螃蒈荿蚈聿

　　

【正文】 應(yīng)時(shí)間不能超過 5 秒 C． 返回的結(jié)果不能超過 500 頁 D． 返回的結(jié)果不能超過 1000 頁 4. 以下概念哪個(gè)不屬于 IT 服務(wù)財(cái)務(wù)管理的范圍（） A． 預(yù)算 B． 核算 C． 會(huì)記審計(jì) D． 計(jì)費(fèi) 5. （）是 Google 為 Bigtable 設(shè)計(jì)的內(nèi)部數(shù)據(jù)存儲(chǔ)格式 A． 行 B． SSTable 25 C． 列族 D． 子表 6. 下列數(shù)據(jù)類型最適合云計(jì)算分析處理的是（） A． 天氣預(yù)報(bào)數(shù)據(jù) B． 科學(xué)計(jì)算數(shù)據(jù) C． 耦合度高的數(shù)據(jù) D． 商業(yè)數(shù)據(jù) 7. 針對 SLA 所規(guī)定提供的某項(xiàng)服務(wù)，顧客在一段時(shí)間后要求對該服務(wù)的價(jià)格進(jìn)行評審，應(yīng)由誰與顧客進(jìn)行計(jì)費(fèi)審計(jì)？ A． IT 財(cái)務(wù)經(jīng)理 B． 變更經(jīng)理 C． 顧客關(guān)系經(jīng)理 D． 服務(wù)級別經(jīng)理 8. 在 EC2 中用戶最 多可以擁有（）個(gè)事例 A． 10 B． 20 C． 30 E． 40 9. 對 IT 成本模型下列哪項(xiàng)通常不作為輸入的主要成本類型 A． 場地 B． 轉(zhuǎn)移 C． 軟件 D． 服務(wù) 10. Memcache 主要應(yīng)用于（） A. 靜態(tài)頁面緩存 B. 動(dòng)態(tài)頁面緩存 C. 頁面片段緩存 D. 數(shù)據(jù)緩存 11. 下面關(guān)于移動(dòng) IP 路由描述不正確的是（） A． MN 在家鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)不需要 HA 轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù) B． 移動(dòng) IPv4 中， MN 與 CN 通信必須通過 HA 轉(zhuǎn)發(fā) C． 移動(dòng) IPv6 使用路由優(yōu)化， MN 和 CN 可以直接通信 D． 移動(dòng) IPv6 使用路由優(yōu)化，可以不用 HA 12. 性能管理（ Preformance Management）和資源管理（ Resource Management）屬于以下哪個(gè)過程 A． 可用性管理 B． 能力管理 C． IT 服務(wù)連續(xù)性管理 D． 服務(wù)級別管理 13. 下列哪項(xiàng)不是供方管理的目標(biāo) A． 確保與供方簽訂的合同支持 SLA 約定的目標(biāo) B． 確保供方提供無縫的優(yōu)質(zhì)服務(wù) C． 有效管理供方的服務(wù)性能 D． 確保在服務(wù)供應(yīng)鏈中，所有服務(wù)的服務(wù)級別保持一致 26 14. 保密性是信息安全管理要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一。以下哪象正確地說明了 ’保密性 ’這個(gè)術(shù)語的含義 A． 對數(shù)據(jù)加以保護(hù)以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和使用 B． 隨時(shí)訪問數(shù)據(jù)的能力 C． 驗(yàn)證數(shù)據(jù)正確性的能力 D． 保護(hù)數(shù)據(jù)的正確性防止未授權(quán)的更改 15. IT 服務(wù)管理是指（） A． IT 的基礎(chǔ)設(shè)施管 理 B． IT 的運(yùn)行維護(hù)管理 C． IT 的技術(shù)管理 D． 管理 IT 服務(wù)滿足業(yè)務(wù)需求 16. 通過 IT 服務(wù)管理可導(dǎo)向到（） A． 關(guān)注服務(wù)，顧客及其業(yè)務(wù) B． 提升技術(shù)能力 C． 增強(qiáng) IT 服務(wù)的價(jià)值 D． 改進(jìn) IT 服務(wù)的效率 17. 在云計(jì)算系統(tǒng)中，提供“云 +端”服務(wù)模式是（）公司的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái) A． IBM B． Google C． Amazon D． 微軟 18. Iaas 計(jì)算實(shí)現(xiàn)機(jī)制中，系統(tǒng)管理模塊的核心功能是（） A． 負(fù)載均衡 B． 監(jiān)視節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行狀態(tài) C． 應(yīng)用 API D． 節(jié)點(diǎn)環(huán)境配置 19. 與開源云計(jì)算系統(tǒng) Hadoop HDFS 行對應(yīng)的商用云計(jì)算軟件系統(tǒng)是（） A． Google GFS B． Google MapReduce C． Google Bigtable D． Google Chubby 20. 按 ISO/IEC 20210 建立和實(shí)施服務(wù)管理體系并通過認(rèn)證就意味著（） A． 可在服務(wù)管理體系的框架下按優(yōu)先級逐步實(shí)施選定的服務(wù)管理過程 B． 必須借鑒的過程建立并實(shí)施服務(wù)管理過程 C． 必須建立服務(wù)管理體系，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)要求的全部服務(wù)管理過程 D． 為使組織的管理體系高效協(xié)調(diào)，服務(wù)管理體系必須與其他管理體系進(jìn)行集成 21. 改進(jìn) IT 服務(wù)管理需要進(jìn)行一系列的活動(dòng)，首選要做的工作是哪項(xiàng)（） A． IT 部門要組織進(jìn)行現(xiàn)狀評估 B． 相關(guān)方共同確定服務(wù)管理的遠(yuǎn)景目標(biāo) C． 高層管理者提供資源并作出 承偌 D． 做出服務(wù)改進(jìn)的規(guī)劃 22. 一個(gè)嚴(yán)重的事件發(fā)生了，支持團(tuán)隊(duì)不能在約定的時(shí)間內(nèi)解決這一情況，事情報(bào)告給了 IT部門經(jīng)理。這屬于那種性質(zhì)的升級 A． 正式的升級 27 B． 職能性升級 C． 結(jié)構(gòu)性升級 D． 操作性升級 23. 經(jīng)過巡查發(fā)現(xiàn)一個(gè)用戶更換了新的顯卡，應(yīng)該由哪個(gè)管理過程負(fù)責(zé)對這塊顯卡進(jìn)行登記？ A． 變更管理 B． 配置管理 C． 事件管理 D． 發(fā)布管理 24. COBIT 規(guī)定了（） A． 內(nèi)部控制措施 B． IT 管理目標(biāo) C． IT 過程和控制目標(biāo) D． IT 治理的方針 25. 為啟動(dòng) IT 服務(wù)的連續(xù)性管理，必須要進(jìn)行下列哪些活動(dòng)（） A． 在服務(wù)級別管理中包括 IT 服務(wù)連續(xù)性的目標(biāo) B． 識別適當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施 C． 進(jìn)行 業(yè)務(wù)影響分析 D． 于提供恢復(fù)服務(wù)的供應(yīng)商建立合同 26. 成本模型的主要作用是（） A． 基于成本確定 IT 服務(wù)的質(zhì)量水平 B． 用以分析并理解向顧客提供 IT 服務(wù)應(yīng)分擔(dān)的成本 C． 向顧客收費(fèi)以實(shí)現(xiàn)效益 D． 監(jiān)督成本的支出情況 27. 下列哪項(xiàng)工作不屬于業(yè)務(wù)關(guān)系管理的范疇（） A． 處理顧客投訴 B． 處理公共管理及應(yīng)對危機(jī) C． 調(diào)查和分析顧客滿意度 D． 與顧客評審服務(wù) 28. 下面關(guān)于移動(dòng) IP 注冊描述不正確的是（） A． MN 移動(dòng)到外地網(wǎng)絡(luò)后首先獲取 COA 地址 B． MN 移動(dòng)到外地網(wǎng)絡(luò)后必須向 HA 注冊 C． HA 可以截獲發(fā)往 MN 家鄉(xiāng)地址的數(shù)據(jù)包 D． HA 只能轉(zhuǎn)發(fā) MN 的下行數(shù)據(jù)包 29. 在 EC2 服務(wù)的通信 機(jī)制中，每個(gè)賬戶限制有（）個(gè)彈性 IP A． 4 B． 5 C． 6 D． 7 30. 在 Google 文件系統(tǒng) GF 中客戶端直接從（）角色晚場數(shù)據(jù)存取 A．主服務(wù)器 28 B．桶 C．?dāng)?shù)據(jù)塊服務(wù)器 D．管理塊服務(wù)器 31. 下面哪條不是 Bigtable 主服務(wù)器的作用（） A．為每個(gè)子表服務(wù)器分配子表，對外提供服務(wù) B．對 Bigtable 表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)行存儲(chǔ) C．探測子表服務(wù)器的故障與恢復(fù) D．負(fù)載均衡 32. 明確 ISO/IEC20210 的覆蓋范圍很重要，應(yīng)為它（） A．確定了服務(wù)管理體 系認(rèn)證的邊界 B．確定了服務(wù)管理涉及的組織結(jié)構(gòu)和職能 C．規(guī)定出需要進(jìn)行認(rèn)證的全部服務(wù) D．確定了哪些過程已排除在范圍之外 33. 通過建立一個(gè)最終軟件庫 DSL,組織所能獲得的最重要的好處是什么 ? A .只有經(jīng)過測試和確認(rèn)的軟件版本才能在組織內(nèi)部使用 B． DSL的負(fù)責(zé)人有權(quán)決定哪些軟件可以在組織內(nèi)部使用 C．用戶可以從那些收到質(zhì)量控制并通過認(rèn)證的軟件中選擇 D．更多的軟件版本可以提供給用戶 34. 以下是將網(wǎng)頁地址進(jìn)行倒排序帶來的好處是（） A．降低表的規(guī)模 29 B．便于對數(shù)據(jù)進(jìn)行修改操作 C．便于子表的劃分與管理 D．同一地址的網(wǎng)頁會(huì)被存儲(chǔ)在表中連續(xù)的位置，有利于用戶查找和分析，便于數(shù)據(jù)壓縮 35. 將基礎(chǔ)設(shè)施作為服務(wù)的云計(jì)算服務(wù)類型是（） A． Iaas B． Paas C． Saas D．其他三個(gè)選項(xiàng)都是 36. IT 財(cái)務(wù)管理的職責(zé)是由哪個(gè)單位承建的？ A．組織的財(cái)務(wù)部門 B． IT部門 C．顧客 D．審計(jì)事務(wù)所 37. 無線城域網(wǎng)使用的無線協(xié)議是（） A． B． C． D． 38．下列哪項(xiàng)不包括在管理供方及合同的活動(dòng)中 A．管理并控制服務(wù)的支付和運(yùn)行 B．評審和改進(jìn)供方的服務(wù)（包括質(zhì)量和成本） 30 C．建立并維護(hù)合格的供方名錄 D．計(jì)劃可能的合同變更 39. 一個(gè)已知錯(cuò)誤與一個(gè)問題的不同點(diǎn)在于（） A .一個(gè)已知錯(cuò)誤的潛在原因是已經(jīng)明確的，而問題的潛在原因還是未知的 B．一個(gè)已知錯(cuò)誤是 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)中的一個(gè)錯(cuò)誤，而問題則不包括這樣的錯(cuò)誤 C．一個(gè)已知錯(cuò)誤總是起源于一個(gè)事件，而問題卻不是這樣 D．對于問題其相關(guān)的配置項(xiàng)都已識別清楚，而對于 已知錯(cuò)誤卻不是這樣 40. 下列四種云計(jì)算方案中，服務(wù)間的耦合度最高的是（） A．亞馬遜 AWS B．微軟 Azure C .Google App Engine E． IBM 的藍(lán)云 二多選題 1. Google App Engine 目前支持的語言有（） A． Python 語言 B． C++語言 C． 匯編語言 D． Java 語言 2. .NET 服務(wù)主要包括下面哪幾個(gè)（）構(gòu)件 A． 訪問控制 B． 服務(wù)總線服務(wù) C． 數(shù)據(jù)管理服務(wù) D． 工作流服務(wù) 3. ISO/IEC 20210 實(shí)施的特點(diǎn)包括（） 31 A． 需要確定服務(wù)管理體系的范圍 B． 選擇要實(shí)施的服務(wù)管理過程 C． 可與組織現(xiàn)有的管理 組織集成 D． 可采用項(xiàng)目運(yùn)作的方式 4. 第三代互聯(lián)網(wǎng)的典型技術(shù)有（） A． 云計(jì)算 B． 寬帶網(wǎng) C． 物聯(lián)網(wǎng) D． 網(wǎng)格計(jì)算 5. IT 服務(wù)管理的目標(biāo)是（） A． 服務(wù)可量化度量 B． 以客戶為中心 C． 實(shí)現(xiàn)約定的服務(wù)質(zhì)量和成本 D． 保持與顧客的良好關(guān)系 6. COBIT 提出