【正文】 守/ 10單位的規(guī)章制度，與群眾產生暴力沖突，那么我們會誠懇地向群眾道歉，同時追究暴力事件相關人員的責任，維護好群眾的利益?？傊?，在以后的工作中，各級政府應努力擔當起輿論監(jiān)督中的職責，營造寬松自由的輿論環(huán)境，把接受輿論監(jiān)督變成對政府的剛性要求，提升自律性和服務意識，任何時候都要嚴格遵守單位的規(guī)章制度，任何時候都要以人民群眾的利益為第一位。而整個事件處理后，我也會提升自己的綜合素質，特別是遇事不慌，有效解決問題的能力，以更好 地為領導分憂、為群眾服務。三、你們公司有個重大項目，之前是小李負責，但是由去年小李出現重大失誤，今年由你負責。小李因此不配合，你怎么辦?【考察要點】這道題旨在考察人際關系的合作意識與技巧，特別是與難以相處的對象之間的人際關系處理能力。評價要點主要有角色定位的準確性、溝通的主動性和有效性、處理問題的原則性和靈活性、復雜情境適應性等?！绢}型分析】根據題目設置的障礙情境，想要順利完成工作，就必須得到小李的配合。所以解題的重點在于考生說服小李時，其溝通方式的有效性和靈活性。【參考答案】在工作中遇到一點困難或碰到一點障礙，都是非常正常的。在這種情況下，我認為最重要的并不是困難本身，而是我們看待和處理問題的態(tài)度與立場。作為單位重大項目的負責人，我有責任，也有義務確保項目的順利完成。而小是該項目的前任負責人，雖然在去年的工作中出現了一些問題，但是這并不影響小李對項目各方面信息的全面了解和掌握，在這一點上我們必須要予以高度重視。如果能夠充分激發(fā)小李的工作熱情，將會大大提高我們的工作效率，對項目組的工作具有非常重要的意義。對于小李一時的抵觸情緒，我是可以理解的。每個人在工作中遇到挫折都難免心生失落，對我來說此時最重要是，如何喚醒小李的工作熱情和集體榮譽感，讓小李盡快走出事業(yè)的低谷，重新回到工作崗位中，為項目獻計獻策的同時，以實際行動證明自己的價值。我會從以下幾個方面來爭取小李的支持和配合：第一，選擇一個較為輕松的場合，例如一起健身或運動時，和小李進行一次真誠的交流。第二，交流時營造一種輕松愉快的氣氛，使小李能夠放下內心的戒備。在與小李溝通的過程中，我會首先表示自己的尊重，讓小知道我非常理解他現在的心情，因為我也經歷過事業(yè)中的挫敗與低潮之后，我會讓小李認識到，情緒上的抵觸并不能使自己重新得到肯定和認可，反而會使現有處境進一步惡化。第三，在小李有所思考和觸動時，我會借機提出，現在正是小李重新證明自己工作能力的良好契機。小李現在的抵觸情緒，恰恰反映了他對這個項目仍有深厚感情，我會讓小李知/ 10道，項目能否順利進行，他的作用至關重要。通過喚醒小李的榮譽和責任感，我想一定可以得到小李的配合與支持。在本次項目后續(xù)工作過程中，我也要積極營造團隊成員的凝聚力和歸屬感。無論做任何工作，我們都需要以尊重和理解的態(tài)度與別人交流與合作。只有換位思考，多一些了解，多一些關愛，多一些鼓勵，我們才能在今后的工作中，真正做到用心溝通，贏得和諧的人際關系，在工作目標的實施上相互支持和推進，共同保證工作目標的成功。四、你們單位要招聘一些人員，現在有10個通過了筆試，進面試，你怎么安排?【測評要素】計劃、組織協調能力、執(zhí)行力【題型分析】本題要求考生負責招聘活動，屬于組織管理類，但是根據關鍵詞，考生只需要回答招聘流程中的面試環(huán)節(jié)的工作安排，因此回答問題時一定要貼題，首先闡述一下此次招聘活動面試環(huán)節(jié)考核的目的和意義，可包括對于單位發(fā)展以及考生展現自己的重要性，強調面試環(huán)節(jié)整個過程一定要保證“公平、公正、透明”的選拔原則。面試正式開始之前，應做好各項準備工作，包括人財物地時等重要要素的準備組織工作。實施過程中，考生要擔負起負責人的職責，對整個面試過程進行協調和控制。最后，面試結束后，要做好善后工作，保障面試的有效性?！緟⒖即鸢浮客ㄟ^招聘，有助于單位選拔合適的人才，提升單位人力資源競爭力，而面試環(huán)節(jié)的舉行，有利于全方位的考核應聘人員，保障招聘的有效性。對于10名通過筆試進入面試的應聘人員來說，也是全面展現自身優(yōu)勢的一次機會。因此作為面試環(huán)節(jié)的負責人，責任重大，我將會從以下幾個環(huán)節(jié)來展開面試工作：第一，聯系各個部門了解此次招聘崗位的具體要求，按照領導的指示，確定此次面試的具體時間和地點，以及考核方式和流程。其中考訂的方式和內容的設置一定要符合招聘崗位的需求，以保證考核的職位匹配性。要對面試中相關資料進行準備，對整個面試所需的經費做一個預算，做出一個面試工作開展方案報領導審批。按照方案成立工作小組，明確分工和職責，團結協作共同保證面試工作的順利完成。第二，在面試環(huán)節(jié)相關工作展開的過程中，我會與各個小組保持聯絡，了解大家的工作進展情況，保障各個小組的工作有序進行。聯絡組要負責將面試的時間、地點、面試流程以及所需要攜帶的資料證件等重要內容，采用郵件通知和電話通知相結合的方式向10位考生一一通知，保障每位考生都能如期參加，對于參與面試工作的相關工作人員也要有時通知。面試評委組可以由崗位所屬的各個部門負責人和單位重要領導共同組成，要保障面試過程中能按照公平、公正的原則對各位考生進行考核和評分，保護選拔的公平性。/ 10秩序組要保障面試現場的秩序性和對流程的把控，保障面試順利進行。后勤保障組則需要對面試中用到的物資和設備進行準備和維護。而對于面試中可能出現的一些突發(fā)事件，如有考生缺席、設備故障等突發(fā)事件要提前準備好應急措施，妥善處理，以保障面試的順利進行。第三，面試結束后，與負責筆試的主要負責人進行聯系，共同將10位考生的面試分數和筆試分數進行匯總和整理，最終報相關部門進行最后的審核，確定被錄取的人員。將此次面試的情況進行總結，以報告的形式向領導匯報，便于領導布置下一步的工作。/ 10第四篇：2013國家公務員面試真題：海關系統2月27 海關，公務員不能做聽證代表，怎么看！，老領導念舊經常叫小王來處理事情，不給你工作，你怎么辦！，顧不上吃飯，有企業(yè)上門抱怨，正在吃中午飯，怎么辦？，但資料很少，當事人也不知道，你怎么辦！，公務員不能做聽證代表，怎么看！聽證會，已經不是一個新鮮事物，最近對階梯電價、水費煤氣費召開聽證會已經屢見報端。這反映了政府對民意的采納和關注，也是普通市民群眾參與到與自己切身利益相關的事情的參與的一種手段和方式?，F在聽證會規(guī)定公務員不能做聽證代表，我是這樣理解的：聽證會的主要目的是對政府作出的政策決策聽取群眾的意見建議，對政策意見進行改進。這就需要更廣泛的征求社情名義。所以聽證代表要盡可能的代表最廣大群眾的意見，需要從各個行業(yè)各個階層選取聽證代表。公務員在參加此類會議時由于職業(yè)的要求可能會與自己的職能范圍有交叉，可能會做出一些有利于自己職能的建議，有一定的偏向性。聽證會的產生和發(fā)展體現了政府對民眾意見的采納。也切實的起到了作用，在之前的階梯電價定價階段，價格聽證邀請了社會各個階層的人士進行了關注，在社會上引起了很大的反響。如果要請公務員作為聽證代表，可能群眾會對聽證會的公正性表示懷疑。這件事對我們的政府機關和我們的日常工作都有很好的啟示作用。一方面，我們要更好的更廣泛的征求民意，把聽證會這種制度堅持下去，切實的起到作用；另一方面，在聽取社情民意時要充分考慮到群眾心理，實現公平公正。這樣才能夠講這項利民政策落到實處。最后，我相信政府出臺這樣的政策正是出于這樣的考慮，充分的體現了民意和政府接納意見的決心。、“衣不如新人不如故”，領導念舊是好事，說明小王的工作方式、和領導的交流等很好積極向小王請教，多觀察多學習多聯系勇于承擔領導分配的工作，敢于申請任務，并且調動全身心努力完成自己新來經驗少底子薄，一定要擺正心態(tài)，提升自我迅速融入，最終達到領導的要求：海關系統（27號下午）【導讀】2013年國家公務員面試正在如火如荼地進行著，HT網網友回憶各大部委面試真題，海關系統27號下午（沒有題本，時間為20分鐘，考官讀題，有草稿紙和筆），壓力過大，有人說有壓力累，沒壓力怕，你怎么看？，領導對你很熱情，從不讓你加班，同事抱怨，說因為你的親戚是某部門的領導，才會這樣，你怎么辦？，你有事出差了，工作交給了小王，你回來后發(fā)現報告已經提交，但小王落下了一個重要的部分，會影響結果，你怎么辦？，領導讓你負責宣傳，單位的人又都在忙，沒人指導你，你怎么辦第五篇：2011年國家公務員面試真題匯總——深圳海關2011年2月23日深圳海關上午面試題廣州亞運會期間實行地鐵免費，因實行后地鐵人為患，四天后取消這項政策，改為發(fā)交費補貼，對此談談你的看法備注：這道題目和實戰(zhàn)班、封閉班那道題目是一模一樣的了，完全壓中了。，宿舍問題都是一個難題，如果你是宿舍管理員，怎么做？ 備注：分析潛在的問題并提出對策就可以了。，有的老同志刁難你，排擠你，認為新人不行，怎么辦？備注：新人這道題目講過很多次的了，想一下老同志認為你嬌生慣養(yǎng)那道題，是一樣的了。，要體現新鮮、新穎、融洽。你怎么打算？ 備注：創(chuàng)新的活動形式，結合之前講的哪些活動題，留意主體特殊性。2011年2月23日深圳海關下午面試題我國目前血荒現象嚴重，努力采取措施也沒有完全解決。對此你的理解。備注：回憶戴斌老師在實戰(zhàn)班、封閉班，熱點話題那一章，講“我國慈善事業(yè)存在的問題”那道題目，用那些素材答就可以了網上出現一個貼子，你們單位有人穿著制服和群眾發(fā)生暴力事件，你怎么處理？備注：網絡的帖子，戴老師在面試班上，對這個內容講過很多次了。你們公司有個重大項目，之前是小李負責，但是由于去年小李出現重大失誤，今年由你負責。小李因此不配合，你怎么辦？備注：回憶一下戴老師面試實戰(zhàn)班和封閉班講義。關于“業(yè)務骨干被領導罵，安排做配合協調工作”的那道題目，真的是一模一樣的思路了。你們單位要招聘一些人員，現在有10個人通過了筆試，進面試，你怎么安排？備注：關于“招聘”，沖刺班其實有說過這個方向，不過這道題目不是完整的招聘過程，只是招聘的其中一個環(huán)節(jié)。至于到了面試環(huán)節(jié)要做什么，其實就是簡歷，聯系，住宿啊，這些，可以結合我之前講的“接待”的那類模板框架來答。