【正文】 守/ 10單位的規(guī)章制度，與群眾產(chǎn)生暴力沖突，那么我們會誠懇地向群眾道歉，同時(shí)追究暴力事件相關(guān)人員的責(zé)任，維護(hù)好群眾的利益?？傊?，在以后的工作中，各級政府應(yīng)努力擔(dān)當(dāng)起輿論監(jiān)督中的職責(zé)，營造寬松自由的輿論環(huán)境，把接受輿論監(jiān)督變成對政府的剛性要求，提升自律性和服務(wù)意識，任何時(shí)候都要嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度，任何時(shí)候都要以人民群眾的利益為第一位。而整個(gè)事件處理后，我也會提升自己的綜合素質(zhì)，特別是遇事不慌，有效解決問題的能力，以更好 地為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為群眾服務(wù)。三、你們公司有個(gè)重大項(xiàng)目，之前是小李負(fù)責(zé)，但是由去年小李出現(xiàn)重大失誤，今年由你負(fù)責(zé)。小李因此不配合，你怎么辦?【考察要點(diǎn)】這道題旨在考察人際關(guān)系的合作意識與技巧，特別是與難以相處的對象之間的人際關(guān)系處理能力。評價(jià)要點(diǎn)主要有角色定位的準(zhǔn)確性、溝通的主動性和有效性、處理問題的原則性和靈活性、復(fù)雜情境適應(yīng)性等?！绢}型分析】根據(jù)題目設(shè)置的障礙情境，想要順利完成工作，就必須得到小李的配合。所以解題的重點(diǎn)在于考生說服小李時(shí)，其溝通方式的有效性和靈活性?！緟⒖即鸢浮吭诠ぷ髦杏龅揭稽c(diǎn)困難或碰到一點(diǎn)障礙，都是非常正常的。在這種情況下，我認(rèn)為最重要的并不是困難本身，而是我們看待和處理問題的態(tài)度與立場。作為單位重大項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，我有責(zé)任，也有義務(wù)確保項(xiàng)目的順利完成。而小是該項(xiàng)目的前任負(fù)責(zé)人，雖然在去年的工作中出現(xiàn)了一些問題，但是這并不影響小李對項(xiàng)目各方面信息的全面了解和掌握，在這一點(diǎn)上我們必須要予以高度重視。如果能夠充分激發(fā)小李的工作熱情，將會大大提高我們的工作效率，對項(xiàng)目組的工作具有非常重要的意義。對于小李一時(shí)的抵觸情緒，我是可以理解的。每個(gè)人在工作中遇到挫折都難免心生失落，對我來說此時(shí)最重要是，如何喚醒小李的工作熱情和集體榮譽(yù)感，讓小李盡快走出事業(yè)的低谷，重新回到工作崗位中，為項(xiàng)目獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的同時(shí)，以實(shí)際行動證明自己的價(jià)值。我會從以下幾個(gè)方面來爭取小李的支持和配合：第一，選擇一個(gè)較為輕松的場合，例如一起健身或運(yùn)動時(shí)，和小李進(jìn)行一次真誠的交流。第二，交流時(shí)營造一種輕松愉快的氣氛，使小李能夠放下內(nèi)心的戒備。在與小李溝通的過程中，我會首先表示自己的尊重，讓小知道我非常理解他現(xiàn)在的心情，因?yàn)槲乙步?jīng)歷過事業(yè)中的挫敗與低潮之后，我會讓小李認(rèn)識到，情緒上的抵觸并不能使自己重新得到肯定和認(rèn)可，反而會使現(xiàn)有處境進(jìn)一步惡化。第三，在小李有所思考和觸動時(shí)，我會借機(jī)提出，現(xiàn)在正是小李重新證明自己工作能力的良好契機(jī)。小李現(xiàn)在的抵觸情緒，恰恰反映了他對這個(gè)項(xiàng)目仍有深厚感情，我會讓小李知/ 10道，項(xiàng)目能否順利進(jìn)行，他的作用至關(guān)重要。通過喚醒小李的榮譽(yù)和責(zé)任感，我想一定可以得到小李的配合與支持。在本次項(xiàng)目后續(xù)工作過程中，我也要積極營造團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力和歸屬感。無論做任何工作，我們都需要以尊重和理解的態(tài)度與別人交流與合作。只有換位思考，多一些了解，多一些關(guān)愛，多一些鼓勵(lì)，我們才能在今后的工作中，真正做到用心溝通，贏得和諧的人際關(guān)系，在工作目標(biāo)的實(shí)施上相互支持和推進(jìn)，共同保證工作目標(biāo)的成功。四、你們單位要招聘一些人員，現(xiàn)在有10個(gè)通過了筆試，進(jìn)面試，你怎么安排?【測評要素】計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力【題型分析】本題要求考生負(fù)責(zé)招聘活動，屬于組織管理類，但是根據(jù)關(guān)鍵詞，考生只需要回答招聘流程中的面試環(huán)節(jié)的工作安排，因此回答問題時(shí)一定要貼題，首先闡述一下此次招聘活動面試環(huán)節(jié)考核的目的和意義，可包括對于單位發(fā)展以及考生展現(xiàn)自己的重要性，強(qiáng)調(diào)面試環(huán)節(jié)整個(gè)過程一定要保證“公平、公正、透明”的選拔原則。面試正式開始之前，應(yīng)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括人財(cái)物地時(shí)等重要要素的準(zhǔn)備組織工作。實(shí)施過程中，考生要擔(dān)負(fù)起負(fù)責(zé)人的職責(zé)，對整個(gè)面試過程進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制。最后，面試結(jié)束后，要做好善后工作，保障面試的有效性。【參考答案】通過招聘，有助于單位選拔合適的人才，提升單位人力資源競爭力，而面試環(huán)節(jié)的舉行，有利于全方位的考核應(yīng)聘人員，保障招聘的有效性。對于10名通過筆試進(jìn)入面試的應(yīng)聘人員來說，也是全面展現(xiàn)自身優(yōu)勢的一次機(jī)會。因此作為面試環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人，責(zé)任重大，我將會從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)來展開面試工作：第一，聯(lián)系各個(gè)部門了解此次招聘崗位的具體要求，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，確定此次面試的具體時(shí)間和地點(diǎn)，以及考核方式和流程。其中考訂的方式和內(nèi)容的設(shè)置一定要符合招聘崗位的需求，以保證考核的職位匹配性。要對面試中相關(guān)資料進(jìn)行準(zhǔn)備，對整個(gè)面試所需的經(jīng)費(fèi)做一個(gè)預(yù)算，做出一個(gè)面試工作開展方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。按照方案成立工作小組，明確分工和職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作共同保證面試工作的順利完成。第二，在面試環(huán)節(jié)相關(guān)工作展開的過程中，我會與各個(gè)小組保持聯(lián)絡(luò)，了解大家的工作進(jìn)展情況，保障各個(gè)小組的工作有序進(jìn)行。聯(lián)絡(luò)組要負(fù)責(zé)將面試的時(shí)間、地點(diǎn)、面試流程以及所需要攜帶的資料證件等重要內(nèi)容，采用郵件通知和電話通知相結(jié)合的方式向10位考生一一通知，保障每位考生都能如期參加，對于參與面試工作的相關(guān)工作人員也要有時(shí)通知。面試評委組可以由崗位所屬的各個(gè)部門負(fù)責(zé)人和單位重要領(lǐng)導(dǎo)共同組成，要保障面試過程中能按照公平、公正的原則對各位考生進(jìn)行考核和評分，保護(hù)選拔的公平性。/ 10秩序組要保障面試現(xiàn)場的秩序性和對流程的把控，保障面試順利進(jìn)行。后勤保障組則需要對面試中用到的物資和設(shè)備進(jìn)行準(zhǔn)備和維護(hù)。而對于面試中可能出現(xiàn)的一些突發(fā)事件，如有考生缺席、設(shè)備故障等突發(fā)事件要提前準(zhǔn)備好應(yīng)急措施，妥善處理，以保障面試的順利進(jìn)行。第三，面試結(jié)束后，與負(fù)責(zé)筆試的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，共同將10位考生的面試分?jǐn)?shù)和筆試分?jǐn)?shù)進(jìn)行匯總和整理，最終報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行最后的審核，確定被錄取的人員。將此次面試的情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告的形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，便于領(lǐng)導(dǎo)布置下一步的工作。/ 10第四篇：2013國家公務(wù)員面試真題：海關(guān)系統(tǒng)2月27 海關(guān)，公務(wù)員不能做聽證代表，怎么看！，老領(lǐng)導(dǎo)念舊經(jīng)常叫小王來處理事情，不給你工作，你怎么辦！，顧不上吃飯，有企業(yè)上門抱怨，正在吃中午飯，怎么辦？，但資料很少，當(dāng)事人也不知道，你怎么辦！，公務(wù)員不能做聽證代表，怎么看！聽證會，已經(jīng)不是一個(gè)新鮮事物，最近對階梯電價(jià)、水費(fèi)煤氣費(fèi)召開聽證會已經(jīng)屢見報(bào)端。這反映了政府對民意的采納和關(guān)注，也是普通市民群眾參與到與自己切身利益相關(guān)的事情的參與的一種手段和方式?，F(xiàn)在聽證會規(guī)定公務(wù)員不能做聽證代表，我是這樣理解的：聽證會的主要目的是對政府作出的政策決策聽取群眾的意見建議，對政策意見進(jìn)行改進(jìn)。這就需要更廣泛的征求社情名義。所以聽證代表要盡可能的代表最廣大群眾的意見，需要從各個(gè)行業(yè)各個(gè)階層選取聽證代表。公務(wù)員在參加此類會議時(shí)由于職業(yè)的要求可能會與自己的職能范圍有交叉，可能會做出一些有利于自己職能的建議，有一定的偏向性。聽證會的產(chǎn)生和發(fā)展體現(xiàn)了政府對民眾意見的采納。也切實(shí)的起到了作用，在之前的階梯電價(jià)定價(jià)階段，價(jià)格聽證邀請了社會各個(gè)階層的人士進(jìn)行了關(guān)注，在社會上引起了很大的反響。如果要請公務(wù)員作為聽證代表，可能群眾會對聽證會的公正性表示懷疑。這件事對我們的政府機(jī)關(guān)和我們的日常工作都有很好的啟示作用。一方面，我們要更好的更廣泛的征求民意，把聽證會這種制度堅(jiān)持下去，切實(shí)的起到作用；另一方面，在聽取社情民意時(shí)要充分考慮到群眾心理，實(shí)現(xiàn)公平公正。這樣才能夠講這項(xiàng)利民政策落到實(shí)處。最后，我相信政府出臺這樣的政策正是出于這樣的考慮，充分的體現(xiàn)了民意和政府接納意見的決心。、“衣不如新人不如故”，領(lǐng)導(dǎo)念舊是好事，說明小王的工作方式、和領(lǐng)導(dǎo)的交流等很好積極向小王請教，多觀察多學(xué)習(xí)多聯(lián)系勇于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，敢于申請任務(wù)，并且調(diào)動全身心努力完成自己新來經(jīng)驗(yàn)少底子薄，一定要擺正心態(tài)，提升自我迅速融入，最終達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求：海關(guān)系統(tǒng)（27號下午）【導(dǎo)讀】2013年國家公務(wù)員面試正在如火如荼地進(jìn)行著，HT網(wǎng)網(wǎng)友回憶各大部委面試真題，海關(guān)系統(tǒng)27號下午（沒有題本，時(shí)間為20分鐘，考官讀題，有草稿紙和筆），壓力過大，有人說有壓力累，沒壓力怕，你怎么看？，領(lǐng)導(dǎo)對你很熱情，從不讓你加班，同事抱怨，說因?yàn)槟愕挠H戚是某部門的領(lǐng)導(dǎo)，才會這樣，你怎么辦？，你有事出差了，工作交給了小王，你回來后發(fā)現(xiàn)報(bào)告已經(jīng)提交，但小王落下了一個(gè)重要的部分，會影響結(jié)果，你怎么辦？，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)宣傳，單位的人又都在忙，沒人指導(dǎo)你，你怎么辦第五篇：2011年國家公務(wù)員面試真題匯總——深圳海關(guān)2011年2月23日深圳海關(guān)上午面試題廣州亞運(yùn)會期間實(shí)行地鐵免費(fèi)，因?qū)嵭泻蟮罔F人為患，四天后取消這項(xiàng)政策，改為發(fā)交費(fèi)補(bǔ)貼，對此談?wù)勀愕目捶▊渥ⅲ哼@道題目和實(shí)戰(zhàn)班、封閉班那道題目是一模一樣的了，完全壓中了。，宿舍問題都是一個(gè)難題，如果你是宿舍管理員，怎么做？ 備注：分析潛在的問題并提出對策就可以了。，有的老同志刁難你，排擠你，認(rèn)為新人不行，怎么辦？備注：新人這道題目講過很多次的了，想一下老同志認(rèn)為你嬌生慣養(yǎng)那道題，是一樣的了。，要體現(xiàn)新鮮、新穎、融洽。你怎么打算？ 備注：創(chuàng)新的活動形式，結(jié)合之前講的哪些活動題，留意主體特殊性。2011年2月23日深圳海關(guān)下午面試題我國目前血荒現(xiàn)象嚴(yán)重，努力采取措施也沒有完全解決。對此你的理解。備注：回憶戴斌老師在實(shí)戰(zhàn)班、封閉班，熱點(diǎn)話題那一章，講“我國慈善事業(yè)存在的問題”那道題目，用那些素材答就可以了網(wǎng)上出現(xiàn)一個(gè)貼子，你們單位有人穿著制服和群眾發(fā)生暴力事件，你怎么處理？備注：網(wǎng)絡(luò)的帖子，戴老師在面試班上，對這個(gè)內(nèi)容講過很多次了。你們公司有個(gè)重大項(xiàng)目，之前是小李負(fù)責(zé)，但是由于去年小李出現(xiàn)重大失誤，今年由你負(fù)責(zé)。小李因此不配合，你怎么辦？備注：回憶一下戴老師面試實(shí)戰(zhàn)班和封閉班講義。關(guān)于“業(yè)務(wù)骨干被領(lǐng)導(dǎo)罵，安排做配合協(xié)調(diào)工作”的那道題目，真的是一模一樣的思路了。你們單位要招聘一些人員，現(xiàn)在有10個(gè)人通過了筆試，進(jìn)面試，你怎么安排？備注：關(guān)于“招聘”，沖刺班其實(shí)有說過這個(gè)方向，不過這道題目不是完整的招聘過程，只是招聘的其中一個(gè)環(huán)節(jié)。至于到了面試環(huán)節(jié)要做什么，其實(shí)就是簡歷，聯(lián)系，住宿啊，這些，可以結(jié)合我之前講的“接待”的那類模板框架來答。