2008年年度工作總結(jié)-資料下載頁
2025-10-09 00:45本頁面
【正文】 工作。市場銷售：目前銷售人員3人；銷售崗位不動。讓各崗位人員各司其責又互相協(xié)作，與公司各部門加緊銜接，保證工作流程秩序良好。二、新品引進（一）調(diào)整湖北特產(chǎn)的產(chǎn)品現(xiàn)有的廠家合作出現(xiàn)問題的需要更新?lián)Q代，避免因一家拒絕供貨后導致后期無貨可送；尋找引進目前武漢市場沒有的空缺產(chǎn)品，尋求代理合作，開展新的可壟斷武漢市場的產(chǎn)品銷售市場；（二）引進外省有特色，適合本地口味的新產(chǎn)品目前，我們將特產(chǎn)配送僅僅限定在了“湖北特產(chǎn)”這個小范圍內(nèi)，加上市場產(chǎn)品的重復，價格戰(zhàn)的混亂，新品的稀少，致使可開發(fā)的越來越少?；谶@種情況，我認為可適當?shù)恼{(diào)整目標，逐步將商貿(mào)目前的特產(chǎn)配送慢慢轉(zhuǎn)型，擴大經(jīng)營的范圍及產(chǎn)品路線，將武漢沒有的東西引進來，從原來的湖北特產(chǎn)配送轉(zhuǎn)成真正意義上的商貿(mào)公司，做品牌代理商，畢竟，商貿(mào)不做代理只做經(jīng)銷商肯定是要受制于人的，要就努力做壟斷，加上目前我們已經(jīng)有的客戶資源，我認為是可行的。以上新品開發(fā)均由網(wǎng)絡和電話這兩種方式做首次篩選，確定廠家資質(zhì)及產(chǎn)品樣式價格后，進行下一步的合作細節(jié)商談。三、市場開發(fā)的目標與方向因為特產(chǎn)配送的局限性，以前我們總將目標群體盯在了旅游人流量大的地方，目標客戶也局限于外地人，我個人認為眼界太窄了。其實就以清江野魚及丹江魚這類產(chǎn)品來說，也是可以做休閑產(chǎn)品進行銷售的。所以我將后期準備開發(fā)的客戶做了以下分類：（一）市內(nèi)有獨立商品部的酒店價格在100~200元之間的、有獨立商品部的酒店，是旅行社經(jīng)常光顧的，旅游人群密集；而高級的四星級以上酒店，入住的人群都是有消費能力的人，符合特產(chǎn)銷售的目標群體；各大商務會議酒店也可以進行團購開發(fā)，該渠道準備先做電話調(diào)查，收集完整信息后，再派業(yè)務員進行上門接洽。（二）漢正街食品批發(fā)該位置批發(fā)打貨人多，也適合進行我們對外的批量銷售。該渠道在業(yè)務員進行漢正街客戶維護時就可以順路開發(fā)。（三）KTV休閑場所這些地方消費人群流量大，消費快，適合銷售休閑食品，例如魚肉類等，前期有做過開發(fā)，后期因人員變動未能接上，本月將加大力度進行全力跟進。（四）武漢市各大高校超市學生的消費量足夠大，人流量也大，是特產(chǎn)及類特產(chǎn)休閑食品的一個很好的銷售渠道，本月主要對此進行信息收集，在暑假前如能進入，在學生放暑假時會是一個很好的銷售高峰期。四、保證現(xiàn)有客戶的維護工作本月將把目前所有的客戶做一次總體匯總分配，做到公平公正，每個人都有優(yōu)質(zhì)客戶，給業(yè)務員增加信心，調(diào)動積極性。綜上所述，4月要完成的工作計劃具體如下：開發(fā)上游客戶2家開發(fā)下游客戶5家現(xiàn)有客戶維護良好，不流失解決好3月未處理完結(jié)的事宜盡一切所能完成銷售目標各崗位人員按職責工作，提高團隊士氣，增強凝聚力盡量做到客戶押賬減少，對零散客戶做到現(xiàn)金結(jié)算加強業(yè)務人員的銷售及開發(fā)能力的培訓，打造有精氣神的隊伍針對銷售團隊具體情況提出的建議通過我回顧自做銷售工作以來的情況，結(jié)合目前我們公司的現(xiàn)狀，向領導提出幾點個人意見，僅供參考。一、對于交通費用的問題目前業(yè)務員的交通費用是包含在工資里面的，加上沒有確定交通費用多少，就經(jīng)常給人造成誤區(qū)，認為公司連交通費用都不報。針對這樣的情況，結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，可以考慮采取換一種方式：就是將工資里面的交通費用適當減除，然后銷售人員統(tǒng)一由公司辦理交通卡，每月固定由公司或者主管統(tǒng)一存入固定數(shù)額的交通費用。人手一卡，入職一個月以后可以領取一張，收取押金，卡號留存，離職上交。如離職交不出來，則從押金里面扣除。由此再配合業(yè)務員每日的工作日志，可以很清楚的知道行程和大概的費用，也能讓業(yè)務員感覺到公司對一線人員的體恤。二、對于銷售人員提成的問題因為一直以來銷售業(yè)績沒有上去，所以目前也沒有算業(yè)務提成。但這個問題也是有人問到過的，因此，我提出個人的建議。我認為，作為管理層，特別是一個銷售團隊的領導者，首先要考慮的就是如何能將團隊凝聚力提高，五指收攏才能出拳有力。而多數(shù)銷售團隊都會出現(xiàn)好資源都是掌握在領導手中，新員工只能撿剩下的，然后再自己辛苦開發(fā)，這樣慢慢的總是看著別人拿錢，心里總會有意見。因此，就我們目前的狀況，首先要制定一套合理的制度：主管級別，不拿個人提成，根據(jù)團隊業(yè)績拿團隊提成，并從團隊提成中，拿出一部分錢作為優(yōu)秀銷售人員的獎勵；將公司的客戶資源，按照平等公正的原則進行分配，讓每個業(yè)務員都有固定的優(yōu)質(zhì)客戶進行維護，穩(wěn)定銷售基礎；確定每個業(yè)務人員的業(yè)績提成比例，以及完成業(yè)務量與開發(fā)客戶量；確定工作目標，讓每個人有事可做；制定合理的獎懲制度，做到有章可循，獎懲分明；既提高團隊士氣與凝聚力，又能有效的合理競爭。如果團隊業(yè)績達到，說明管理的好；如果團隊業(yè)績達不到，層層問責也能發(fā)現(xiàn)問題所在，及時處理調(diào)整，有利于團隊建設，減少人員流動。以上僅供領導參詳。第五篇：工作總結(jié)工作總結(jié)村校兩級投巨資改善辦學條件。修改完善了教學獎勵細則。構(gòu)建書香校園積極參加數(shù)學競賽，取得優(yōu)異成績。少隊部舉辦慶六一活動。衛(wèi)生體育工作成效顯著。安全無大的事故后勤工作也上了新臺階。
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