收費(fèi)員——平淡的工作[合集]-資料下載頁(yè)
2024-10-17 23:10本頁(yè)面
【正文】 負(fù)責(zé)做好前臺(tái)收費(fèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，做到用語(yǔ)規(guī)范、文明禮貌，耐心熱情對(duì)待用戶。對(duì)服務(wù)工作中出現(xiàn)投訴事件影響企業(yè)形象承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)部門安排，確保午休期間用戶正常繳費(fèi)，嚴(yán)禁以各種理由拒收費(fèi)。、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。對(duì)未及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作承擔(dān)責(zé)任。三、檢查與考核由本科室負(fù)責(zé)人檢查和考核，分管領(lǐng)導(dǎo)督促檢查和考核，并報(bào)本單位考評(píng)小組審定。檢查內(nèi)容21 《收費(fèi)員工作職責(zé)》執(zhí)行情況。22 對(duì)外服務(wù)工作情況?？己?1凡違反本崗位工作職責(zé)，根據(jù)情節(jié)輕重，分別給予批評(píng)教育或行政處分，并同本人當(dāng)月效益工資和年終獎(jiǎng)掛鉤考核。32 凡在對(duì)外服務(wù)工作中未執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，造成企業(yè)形象受損，依據(jù)行業(yè)作風(fēng)考核實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。第四篇：收費(fèi)員工作小結(jié)11月工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，2012年末即將到來，我們收費(fèi)站今年的年終任務(wù)與計(jì)劃也迫在眉睫，作為一名在收費(fèi)崗位工作了多年的老員工，收費(fèi)工作在我眼里已如同我每日的衣食住行一樣重要?；厥?1月份，我有許多收獲與總結(jié)。因?yàn)樽约菏且幻蠁T工，所以每次班組會(huì)議，遇到學(xué)習(xí)收費(fèi)業(yè)務(wù)方面的事，班長(zhǎng)總是讓我?guī)ьI(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)，我深感到自己任務(wù)和責(zé)任的重大，所以在日常工作方面，多干活少計(jì)較，做出表率，熱心幫助同志，在各個(gè)方面全心全意為大家服務(wù)，為大家創(chuàng)造了一個(gè)美好舒適的生活環(huán)境。對(duì)于上個(gè)月工作中出現(xiàn)的問題和存在的不足，我都予以了改正，并會(huì)吸取教訓(xùn)。今后，我將繼續(xù)配合領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排，通過不斷的學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，發(fā)揮自己的能力，為大家服務(wù)，發(fā)揚(yáng)黨員的作風(fēng)和優(yōu)良傳統(tǒng)，為大家樹立更好的榜樣，更好并且出色的做好收費(fèi)這項(xiàng)工作。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意的愛崗敬業(yè)的收費(fèi)員。第五篇：收費(fèi)員安全工作心得體會(huì)收費(fèi)員安全工作心得體會(huì)生命重于山，安全大于天21世紀(jì)，社會(huì)各行業(yè)高速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，伴隨著生產(chǎn)水平的不斷提高，各類安全事件、事故卻仍然頻頻發(fā)生，輕則帶來大大小小的財(cái)產(chǎn)經(jīng)濟(jì)損失，重則危及生命，給無(wú)數(shù)個(gè)人以及家庭帶來不可挽回且難以承擔(dān)的嚴(yán)重后果。安全，影響著我們的一生，日常生活、工作、出行無(wú)不伴隨著我們。食品安全、交通安全、消防安全、電氣安全、生產(chǎn)建設(shè)安全無(wú)一例外都與我們息息相關(guān)，而安全隱患也恰恰在這些日常活動(dòng)中潛藏、滋生。盡管社會(huì)媒體、公司單位經(jīng)常普及安全知識(shí)、舉辦安全知識(shí)教育講座，但危險(xiǎn)仍然不可預(yù)料的來到我們身邊，難道危險(xiǎn)總是不可避免的嗎？答案是否定的，究其根本還是因?yàn)榇蟊姲踩庾R(shí)淡薄，人人都不重視安全、人人都當(dāng)旁觀者、人人存在僥幸心理，認(rèn)為事不關(guān)己，高高掛起。很多當(dāng)事人在事發(fā)前都存在“大家都這么做”、“就這一次”、“應(yīng)該可以”、“我都這么干多久了都沒出事”的心理，可恰恰就是在這疏忽大意的一瞬間，危險(xiǎn)就找上門來。等置身其中卻為時(shí)已晚，只能承擔(dān)起后果，事后又以一句“倒霉”草草了事，從不在自己的身上找原因和、做反思總結(jié)。在給自己帶來?yè)p失的同時(shí)也常給別人、家庭甚至公司帶來麻煩。我曾目睹過大大小小的安全事故，深知事出必有因。建筑工人因不系安全繩從腳手架高出跌落致骨折；焊工因違規(guī)操作將焊渣掉落引起火災(zāi)；文明施工人員夜間道路作業(yè)未穿反光馬甲遭渣土車碰撞喪命；吊裝作業(yè)無(wú)司索指揮人員，吊物掉落砸傷工人。大家也經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)媒體中看到各種交通事故、工廠生產(chǎn)事故等，無(wú)一不是血淋淋的教訓(xùn)，事后調(diào)查結(jié)果都是因?yàn)閭€(gè)人安全意識(shí)淡薄，違規(guī)操作，未按照安全生產(chǎn)法及各行業(yè)安全操作規(guī)章制度執(zhí)行而釀成大禍。難道只有這一切發(fā)生在自己身上，我們才會(huì)引起重視嗎？安全絕不僅僅是一句口頭語(yǔ)，而是要深深植根于我們的內(nèi)心之中。我們要付諸實(shí)際行動(dòng)，提高自我安全意識(shí)，時(shí)刻保持警惕心，無(wú)論工作還是生活中都要積極的學(xué)習(xí)安全知識(shí)并遵守安全規(guī)章制度、安全生產(chǎn)法等。不僅要懂安全、會(huì)安全，更要抓安全。在工作和生活中要善于發(fā)現(xiàn)并及時(shí)暴露身邊的安全問題、安全隱患，及時(shí)上報(bào)并跟蹤解除安全隱患。在保證自己安全的情況下心系他人安全，維護(hù)單位安全，營(yíng)造一個(gè)安全和諧的生活工作環(huán)境，正真做到我的安全我負(fù)責(zé)，他人安全我有責(zé)，單位安全我盡責(zé)。如今作為一名收費(fèi)員的我，在我的崗位上也應(yīng)該認(rèn)真去落實(shí)自己的安全責(zé)任，真正做到懂安全、重安全、會(huì)安全。上下班及生活出行中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，注意交通安全；宿舍，家庭用電中人走斷電，不私接私拉，不超負(fù)荷用電，保證電氣安全和消防安全；日常飲食不吃變質(zhì)食物，不吃隔夜飯、隔夜菜，嚴(yán)把食品安全關(guān)；車道及票亭外出入必須著反光馬甲佩戴肩閃，當(dāng)班鎖好票亭門，保證自身人身安全的同時(shí)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全；疫情期間做好個(gè)人防護(hù)，保護(hù)自己的同時(shí)也是對(duì)他人的保護(hù)；定期對(duì)生活及工作環(huán)境用電及消防設(shè)備進(jìn)行檢查，隨時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備，常備急救藥箱等，消除安全隱患，降低安全風(fēng)險(xiǎn)，做到防患于未然，遏難與未發(fā)。生命重于山，安全大于天，事關(guān)安全無(wú)小事，讓我們一起用自己的行動(dòng)來營(yíng)造一個(gè)安全的環(huán)境，創(chuàng)造更高的價(jià)值，更好的服務(wù)社會(huì)，更好的成就自我，建設(shè)更加美好的生活。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1