【正文】 身邊，講解內(nèi)容要力求細(xì)致生動，口語表達(dá)更加準(zhǔn)確、清晰，講解速度也應(yīng)適當(dāng)放慢。六、導(dǎo)游講解員的培養(yǎng)??改變“講解職業(yè)是青春職業(yè)”的觀念，經(jīng)過510年的培訓(xùn)，將講解員培養(yǎng)成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。?培訓(xùn)過程是長期和系統(tǒng)的。組織一些專業(yè)技能比武，加強日常管理和考核，來提高講解員的業(yè)務(wù)水平。 1）職業(yè)道德，思想品德；培養(yǎng)講解員具有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。要有服務(wù)意識，不能只重講解，不重服務(wù)。2）是專業(yè)知識?首先是要非常熟悉景點的基本知識，掌握本景區(qū)涉及內(nèi)容的背景知識。?其次是要掌握和熟悉社會基本知識（天文地理、史料傳記、宗教風(fēng)俗等）和學(xué)科知識（語言學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)倫理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等）。3）專業(yè)技能?其一，要加強語言的訓(xùn)練。其發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，語言要規(guī)范；語言組織、表達(dá)能力較強，達(dá)到觀點鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，言簡意賅，系統(tǒng)完整。作為一名講解員，無論你的語言有多么的華麗，首先必須遵循事實依據(jù)。在參觀的過程中，只有講解員一人掌握著說話的主動權(quán)，講解是否生動幽默，是吸引觀眾的關(guān)鍵因素?其二，要加強儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓(xùn)練。熟悉服飾的搭配，及外表的修飾，可以學(xué)習(xí)化妝的基本知識。講解員行為舉止、手勢運用和講解棒的運用要規(guī)范，適時，準(zhǔn)確，待人接物符合禮儀的要求。其三，熟悉和參與講解詞的寫作，可以在寫作過程中提高講解員對陳列內(nèi)容的理解，提高文字水平。一個 成熟的講解員需要時間的磨練，優(yōu)秀的講解不是一朝一。夕能夠完成的。這就要求我們多講、多聽、多學(xué)、多看，善于總結(jié)講解心得，多與同行老師、前輩交流經(jīng)驗，經(jīng)常參加講解比賽，第一步 先仔細(xì)閱讀基礎(chǔ)材料(五遍)第一遍：通讀全文兩遍，先不查字典，把不懂的詞、句劃出來；第二遍：查子典，把劃出的地方弄清楚；第三遍：再通讀全文，邊讀邊考慮自己要編寫的解說詞的結(jié)構(gòu)，讀完基礎(chǔ)材料全文后擬出一份解說詞的提綱；第四遍：通讀全文，把自己認(rèn)為可以放在解說詞中的句子都摘出來；第五遍：通讀全文，檢查一下是否把可用的語言材料都充分利用了。材料閱讀暫時結(jié)束。進入下一步。第二步，再開始按照以下步驟編寫解說詞1．先根據(jù)提供參考的解說詞內(nèi)容要點把已收集的素材分別歸類放入。這件事情做完以后再看看還缺什么。材料不一定要很多，能說明問題就可以用。2．?dāng)M定自己的解說詞框架，計算一下各部分句子的數(shù)量。3．寫出解說詞初稿，自己先試講兩遍，確定一下大致需要的時間。4．在初稿完成的三天后，自己檢查一下解說詞，看看是否把該介紹的內(nèi)容都包括進去了，再仔細(xì)糾正發(fā)現(xiàn)的措辭不當(dāng)和表達(dá)不夠清楚的地方。這樣的工作要在公開試講之前進行幾次。5．和指導(dǎo)老師探討解說詞，大到結(jié)構(gòu)、段落小到句子。確定解說詞暫定稿。此后的任務(wù)就是每天在練習(xí)時的不斷修改，直至自己感到滿意為止。第三步實戰(zhàn)練習(xí)。6．開始熟悉稿子和練習(xí)講解。大部分的時間是自己練習(xí)。要學(xué)會充分利用一切的零星時間每周兩次晨練、兩次晚飯后各半小時、走路途中說一段、周末集體練習(xí)一小時等。練習(xí)時要有實戰(zhàn)感，時刻想到自己正在向參游客作精彩講解。7．解說詞是講話，不是背書。所以你在講解的全過程中隨時可以增添一些口語化得語言，使解說詞變得更加生動活潑。8．重在參與。你參與了、苦練了、展示了，頭腦和舌頭空前的靈活了！4實現(xiàn)自我提升?1）注意情感表達(dá)真摯自然 ?2）堅持“活到老，學(xué)到老” ?3）夢想少一點，計劃多一點 ?4）無法改變別人，就嘗試改變自己 ?5）始終要樂觀積極，努力進取 ?6）具備改正錯誤的勇氣 ?7）始終保持開朗和幽默?8）人生規(guī)劃要明確五個問題：該做什么（知識）、如何做（技能）、何時做（時間）、為什么做（全局思考）、愿意做（動機）。?9）千里之行始于足下，春華秋實貴在堅持，一點一滴的積累和不懈的努力，將不斷完善我們自己，我相信一個優(yōu)秀的講解員更是極具人格魅力的人。第四篇：導(dǎo)游講解技巧教案教案學(xué)科：導(dǎo)游業(yè)務(wù) 章節(jié)名稱：導(dǎo)游講解技巧 執(zhí)教人：陳巧云 計劃學(xué)時：1學(xué)時一、教材分析：本章節(jié)的核心是介紹幾種常用的導(dǎo)游講解技巧，科學(xué)實用的技巧能夠極大地提高講解的效果，教材比較詳細(xì)的介紹了十種比較常用的導(dǎo)游方法，并穿插案例，旨在幫助學(xué)生更好的理解和運用這些方法，以便在以后的帶團實踐中運用。二、教學(xué)重點1）突出重點發(fā)；2）問答法；3）類比法三、教學(xué)難點：各種導(dǎo)游方法與實際的結(jié)合以及運用四、教學(xué)目標(biāo)知識與能力目標(biāo)：使學(xué)生掌握幾種常用的導(dǎo)游講解技巧，能在帶團實踐中加以利用，提高講解效果，使旅游活動輕松愉快。過程與方法：通過引入式教學(xué)，采用多媒體技術(shù)，以啟發(fā)和互動的方式進行教學(xué)活動，讓學(xué)生積極主動的思考，并跟著教師的思路學(xué)習(xí)。情感態(tài)度與價值觀：學(xué)生能主動參與學(xué)習(xí)思考，通過鼓勵式教學(xué)使學(xué)生喜歡上所教的內(nèi)容。五、教學(xué)方法：問題教學(xué)法、互動教學(xué)法、講授法六、教學(xué)手段 多媒體、PPT課件七、教學(xué)過程（教師與學(xué)生以談話開始課程）同學(xué)們都是學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的同學(xué)，我們這門課呢也是導(dǎo)游業(yè)務(wù)，那以后有多少同學(xué)希望成為一名導(dǎo)游？無論是全職還是兼職。我們先來做個統(tǒng)計，希望的同學(xué)請舉下手。（教師統(tǒng)計）不錯，還是有不少同學(xué)希望成為導(dǎo)游的，在游客心中，導(dǎo)游的知識是非常豐富的，尤其是在對景區(qū)景點的了解上，游客在游覽過程中之所以需要導(dǎo)游，就是希望能通過導(dǎo)游的講解，更好的了解旅游目的地，有句俗話這么說的“風(fēng)景美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴”，我們先不說這句話對不對，但它反映出的是導(dǎo)游的講解時非常能夠影響游客的旅游感受的。所以我們說一名成功的導(dǎo)游能夠針對不同旅游者的需求特點，靈活運用各種導(dǎo)游講解技巧，是整個旅游活動輕松愉快，游客滿意的。今天我們這節(jié)課的學(xué)習(xí)重點就是幾種在帶團過程中常用的導(dǎo)游講解技巧。（教師向同學(xué)展示PPT課件）（一）簡單概述法這種方法就是用直截了當(dāng)?shù)恼Z言，簡明扼要地介紹參觀游覽點概況的講解方法。適合前往景點的途中或在景點的入口處的示意圖前講解時使用。一般全陪在帶團過程中使用的就是這種講解方法。（二）分段講解法這是指將一處大的景點分為前后銜接的若干部分來講解的方法。適用于故宮、頤和園、九寨溝等大景點的講解。在使用這種方法前一般先要用簡單概述法介紹景點，然后到現(xiàn)場順次游覽，達(dá)到見樹先見林的效果。需要注意的是在講解一景區(qū)時不要過多的涉及下一景區(qū)的景物，在快結(jié)束這一景區(qū)的游覽時可適當(dāng)?shù)靥嵋惶嵯乱粋€景區(qū)，目的是引起旅游者對下一個景區(qū)的興趣，使講解環(huán)環(huán)相扣。（三）突出重點法這是指導(dǎo)游員在導(dǎo)游講解時要避免面面俱到，而要突出某一方面的講解。一處景點，需要講解的內(nèi)容很多，根據(jù)時空條件和講解對象的差別，導(dǎo)游員應(yīng)做到有的放矢，詳略得當(dāng)，重點突出。那我想問一下同學(xué)們?nèi)绻悄銈冎v解的話，你們一般會突出一個景點的哪些地方呢？（同學(xué)討論回答）（教師總結(jié)）同學(xué)們剛剛說到了一些方面，那我們就來看一下哪些方面是應(yīng)該突出講解的：突出代表性的景觀突出與眾不同之處突出旅游者感興趣的內(nèi)容投其所好的講解方法通常能產(chǎn)生良好的導(dǎo)游效果。突出“??之最”這種講解方法突出了景點的地位和價值，能夠給游客留下深刻的印象，但要注意的是不能無中生有，張冠李戴。比如在介紹故宮是可以說故宮是世界上規(guī)模最大的宮廷建筑群??（四）觸景生情法就是借物生情、借題發(fā)揮的一種講解方法。包含兩層含義：一是導(dǎo)游不能就事論事的介紹景物，而要借題發(fā)揮，利用所見景物使客人產(chǎn)生聯(lián)想，多用于沿途導(dǎo)游中。（教師口頭舉例）二是導(dǎo)游講解的內(nèi)容要與所見景物和諧統(tǒng)一，時期情景交融，景中有情，情中有景。（教師口頭舉例）（五）虛實結(jié)合法指在講解過程中將典故、傳說與景物介紹有機結(jié)合、及編織故事情節(jié)的導(dǎo)游方法。這種方法多在名勝古跡、名山大川、園林景觀的導(dǎo)游講解中運用。“實”就是實景、實物、史實、藝術(shù)價值等，“虛”就是與實景實物有關(guān)的民間傳說、神話故事、軼聞趣事等。如游覽武漢月湖畔的古琴臺，如果只告訴客人這座琴臺始于南北朝時期，已有1000多年的歷史，會顯得平淡枯燥，如果加上一段關(guān)于戰(zhàn)國時期音樂家俞伯牙和鐘子期再此“高山流水覓知音”的動人故事，這座琴臺就是為紀(jì)念二人的真誠友誼而建就生動多了。（六）問答法及時導(dǎo)游在講解時向游客提問題或啟發(fā)他們提問題的導(dǎo)游講解方法。這種方法可以活躍游覽氣氛，融洽導(dǎo)客之間的關(guān)系。主要有三種形式：自問自答導(dǎo)游自己提出問題，并作適當(dāng)?shù)耐ｎD，只是為了吸引旅游者的注意，激起他們的興趣，并不期待他們回答。客問我答歡迎游客提問題，認(rèn)真對待游客的問題。我問客答導(dǎo)游要設(shè)計一些有旅游者回答的問題，使游客參與，問題要恰當(dāng)，不能太難。無論游客回答對與否導(dǎo)游都應(yīng)予以鼓勵。（七）制造懸念法 導(dǎo)游在講解時提出令人感興趣的話題，但故意引而不發(fā)，激起旅游者急于知道答案的欲望，使其產(chǎn)生懸念的導(dǎo)游方法。俗稱“吊胃口”“賣關(guān)子”。（引入案例“虎丘塔的懸念”，蘇州一地陪對這一方法的運用）（八）類比法 就是以熟喻生，達(dá)到類比旁通的導(dǎo)游講解方法。類比法分為同類相似類比和同類相異類比兩種。同類相似類比如將蘇州比作“東方的威尼斯”；將北京的王府井大街比作日本東京的銀座、美國紐約的第五大街、法國巴黎的香榭麗舍大街??這樣一類比，就能使客人對原來不熟悉的景點有一個更好的了解。同類相異類比如在規(guī)模上將唐朝的長安城和東羅馬帝國的首都君士坦丁堡相比；在宮殿建筑和皇家園林風(fēng)格及藝術(shù)上，將北京的故宮和巴黎附近的凡爾賽宮相比，這樣不僅是游客對中國悠久的歷史文化有較深的了解，而且還對東西方文化傳統(tǒng)的差異有進一步的認(rèn)識。（九）畫龍點睛法是在一般講述的基礎(chǔ)上用凝練的詞句概括出所游覽景點最精彩、最有特色之處的導(dǎo)游方法。如旅游團游覽南京后，導(dǎo)游可用“古、大、重、綠”這四個字來描繪南京的風(fēng)光特色。（十）創(chuàng)新立意法是導(dǎo)游員將人們熟悉的景點給予新的解說的一種導(dǎo)游方法。可以使游客產(chǎn)生新鮮感、愉悅感。這種方法對導(dǎo)游員得要求比較高，需要導(dǎo)游在長期的實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，才能很好運用產(chǎn)生積極的效果。八、課堂小結(jié)通過今天這堂課的學(xué)習(xí)，我們了解了在導(dǎo)游過程中的十種常用的講解方法，這些方法在帶團過程中的合理使用對導(dǎo)游過程是非常有效果的。但是如何在實踐過程中掌握這些方法還需要大家繼續(xù)鍛煉學(xué)習(xí)，其實導(dǎo)游的方法遠(yuǎn)不止這十種，還有很多種其他的方法是大家在以后的實踐過程中自己總結(jié)出來的，所以，要做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游是十分不容易的，大家要學(xué)習(xí)眾家之所長，融會貫通，在實踐中藥形成自己的導(dǎo)游風(fēng)格，而不能生搬硬套。請同學(xué)們再課后除了學(xué)習(xí)這些方法外還要多練習(xí)，多積累經(jīng)驗。九、作業(yè)布置請大家完成教材上課后的復(fù)習(xí)題。第五篇：淺談導(dǎo)游人員的講解技巧淺談導(dǎo)游人員的講解技巧潘長宏[摘要] 本文試圖通過對導(dǎo)游講解方法的闡述，探討導(dǎo)游在講解過程中如何運用講解技巧，有針對性地進行現(xiàn)場講解，達(dá)到讓游客滿意的目的。[關(guān)鍵詞] 導(dǎo)游 看人下菜 設(shè)置懸念 技巧“江山美不美，全在導(dǎo)游一張嘴”，景點講解是導(dǎo)游帶團過程當(dāng)中的重要一環(huán)，精彩的講解往往能夠加深游客對景點的印象，使游客心曠神怡、流連忘返，從而使得整個旅游活動能夠順利進行。反之，如果導(dǎo)游講解枯燥乏味、漏洞百出，則會使游客游興大減，整個旅游活動也將變得磕磕絆絆。那么，導(dǎo)游如何在講解過程當(dāng)中吸引游客的注意力，達(dá)到良好的講解效果呢？下面就導(dǎo)游員的講解方法做一些探討。一、看人下菜法旅游團隊的人員構(gòu)成非常復(fù)雜，游客當(dāng)中有機關(guān)人員、有普通市民、有知識分子也有工人農(nóng)民，當(dāng)中涉及到各個行業(yè)不同階層，年齡大小不一，素質(zhì)參差不齊，興趣愛好價值取向也都不一樣。如果在導(dǎo)游講解中面對所有的游客都采取同樣的導(dǎo)游詞，自然就會眾口難調(diào)。導(dǎo)游在實際講解中，要針對游客的年齡、職業(yè)、知識層次適當(dāng)?shù)恼{(diào)整導(dǎo)游詞的內(nèi)容，游客喜歡聽什么，導(dǎo)游就講什么，盡量找到游客的興趣結(jié)合點。例如，在講解個園的竹子的時候，如果游客是一群中小學(xué)生，導(dǎo)游就需要側(cè)重介紹竹子的種類和特點來增長他們的知識。世界上大約有1500多種竹子。毛竹主要分布在北緯30度左右的溫帶地區(qū)，如中國東部的丘陵地帶，它高可達(dá)15米左右。盡管熱帶竹子可說是世界上最大的竹子種類，但是由于熱帶地區(qū)濕熱的氣候，用熱帶竹子制成的地板很容易發(fā)霉。而毛竹因其特有的細(xì)密均勻的紋理、堅硬的質(zhì)地，非常適合用來生產(chǎn)地板及其它裝飾板。竹子是重要的森林資源,具有分布廣、生長快、用途多、生態(tài)和經(jīng)濟價值高等特點，被譽為“綠色的金礦”。中國是世界竹子中心產(chǎn)區(qū)之一，是世界上竹類資源最為豐富、竹林面積最大、產(chǎn)量最多、栽培歷史最悠久、經(jīng)營管理水平較 高的國家之一，竹林面積占全世界竹林面積的1/5。我國竹子約３００種，不但是亞洲竹子的主要起源地，也是現(xiàn)代竹子的分化和分布中心。竹子生長快，一次栽植可多次利用，在建材、食品、造紙、包裝、工藝品等方面有幾百種用途?！耙灾翊尽?成為有效保護森林的最好途徑。新興的竹產(chǎn)業(yè)也是國家的一項重要支柱產(chǎn)業(yè)。考古證實我們的祖先在一萬年之前已使用竹子狩獵和作戰(zhàn)。竹簡、竹帛、毛筆這些竹文化用品記載了歷史。古往今來，在中國人的心目中，竹子是堅韌挺拔、虛心有節(jié)的性格象征和人格理想。假如游客是成年人，導(dǎo)游可以側(cè)重介紹主人栽種竹子的目的。個園的主人姓黃叫做黃至筠, “筠”這個字在辭典里面解釋就是竹皮的意思，從他的姓名來看，他就是一個非常喜愛竹子的人，因為愛竹子,便把他的園子取名“個園”,而且三片竹葉就像“個”字，這是對個園名字的最好解釋。另外，主人在園林里面栽種這么多竹子，也是為了表現(xiàn)自己是一個品格高尚之人，因為蘇軾有一首詩這樣寫道“寧可食無肉，不可居無竹，無肉使人瘦，無竹使人俗”。假如說游客是一群生意人，導(dǎo)游還可以講一個竹子的故事來表現(xiàn)鹽商之富。黃至筠這個人非常喜歡吃竹筍燒肉，他一直認(rèn)為老家安徽的竹筍最好吃，每次做這道菜的時候，他都要請一個人在安徽砍下新鮮的竹筍，在爐子上面燒上一鍋肉，連夜從安徽啟程，途中再將竹筍倒入鍋中，第二天中午挑到揚州的時候回鍋肉燒竹筍味道正好，這樣一道普通的菜，花了別人幾十倍的代價，可見當(dāng)時的鹽商確實是富甲天下。二、提問激趣法導(dǎo)游人員在講解過程當(dāng)中，經(jīng)常需要提出問題來吸引游客的注意力，從而激發(fā)起游客的游興。1）我問客答法導(dǎo)游員在講解過程中, 為了啟發(fā)游客開動腦筋, 防止單調(diào)