【正文】 一件事。一次她去一家飯店應(yīng)聘，因?yàn)闆]有把自己的缺點(diǎn)暴露出來，她得到了那份工作?？傻诙炖习灏阉o了，說：“這樣的人，我不能要！”然后讓會(huì)計(jì)給她一天的工資。她拒絕了那一天的工資，因?yàn)槔习鍌α怂淖宰稹Ｎ覀円恢辈恢浪娜秉c(diǎn)在哪，后來她去洗手的時(shí)候我們才發(fā)現(xiàn)她沒有左手，但是看她為孩子們打飯時(shí)的嫻熟與麻利，我們相信她完全可以勝任那份工作，然而老板在乎的不是這個(gè)。注：每次有人來的時(shí)候，小魚和小蘇都是大家的重點(diǎn)關(guān)心對(duì)象。某部隊(duì)女兵集體認(rèn)“小魚”作妹妹，即節(jié)假日接她過去；小蘇是院里重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。因此他們就比較優(yōu)秀。（三）案主的問題在十周的實(shí)習(xí)中，我把他們的問題主要?dú)w納為以下三點(diǎn)：1：身體的缺陷、社會(huì)知識(shí)和情感教育的先天不足，使他們產(chǎn)生很深的自卑感，這是他們產(chǎn)生性格障礙的主要原因。院方對(duì)他們的總體評(píng)價(jià)是：懶惰、沒有上進(jìn)心、自私、不會(huì)與人交往、不會(huì)關(guān)心人等等。這些為一個(gè)成人定性的詞語，卻用在孩子身上。環(huán)境在不能為他們提供應(yīng)有的愛、自由和關(guān)懷的情況下，絲毫沒有降低對(duì)他們的苛刻要求。的確，他們都表現(xiàn)出了不同程度的自我封閉性和對(duì)外界的防備心理，這造成他們不會(huì)交往、不會(huì)關(guān)心他人。這是因?yàn)樵谏钪兴麄兒苌偈艿絹碜缘赖?、寬容、?lì)志等方面的關(guān)懷和教育。有一個(gè)女孩櫻：清瘦、嬌小、總是面含微笑。每次，她會(huì)指著我們身上蚊蟲叮咬處、結(jié)疤的傷口等溫柔地比劃一番；走路時(shí)，她喜歡拽著我的手貼著我走；我們坐下來時(shí)，她就站在身后給我們辮上各種可愛的發(fā)辮，然后幸福地笑。只是，去了幾周我們從來沒有聽過她說一句話。有一天，我們?cè)谒齻兯奚嵬媪撕镁弥?，我?duì)她說：“你給我辮辮子好嗎”她重重點(diǎn)頭，然后要往我身后走，我拉住了她：“不要點(diǎn)頭，告訴姐姐，說‘好’好嗎？”她遲疑地張了一下嘴，還是羞澀的點(diǎn)頭。“不能說‘好’嗎？”我假裝生氣地嗔怪她?！昂谩蹦莻€(gè)字拉了好長的音，聲音如被卡了的磁帶一樣，時(shí)高時(shí)低地在空中打顫。她不喜歡在生人面前說話，是因?yàn)槁晭У娜毕?。后來她還是怯生生到不敢開口，經(jīng)過幾次強(qiáng)化訓(xùn)練，我們可以順暢地開玩笑。顯性的自卑，是不想在外人面前暴露自己的生理缺陷；隱性的自卑，來源于沒有爸爸、媽媽、沒有正常孩子該有的一切。2：對(duì)外界的向往與缺乏“自我認(rèn)知”之間的矛盾他們需要自由的空間，讓生命沿著自己的紋路延伸。因?yàn)榍嗌倌昶冢亲晕矣^形成的重要時(shí)期，這定他們以后會(huì)成為什么樣的人。他們都希望走出福利院，然而當(dāng)我們問他們今天想干什么時(shí)，竟然都說“沒想過”和“不知道”。他們的理由是，院里領(lǐng)導(dǎo)不讓他們瞎想，想也沒有用。除了院方的管制，另一個(gè)重要的原因是：除了電視報(bào)紙，他們沒有機(jī)會(huì)接觸外面的世界。教他們寫短文時(shí)，我讓他們描述一下淋雨的感覺，他們都在搖頭。“有過這 種體會(huì)嗎？”“沒有。”“看過雨嗎？”仍是搖頭。對(duì)于自然現(xiàn)象都生疏若此，何況社會(huì)？ 我告訴他們你怎么想，你不說別人永遠(yuǎn)不會(huì)知道，更加管不了。如果不想的話，即使現(xiàn)在就把你們放出去，又能干什么呢？我們給他們一個(gè)星期的時(shí)間大膽設(shè)想，下一周去的時(shí)候，我們要知道答案，這是作業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)他們的理想也是繽紛美麗的，比如唱歌、畫畫、學(xué)古箏、廚師等。我們通過這種方式，幫助他們逐步樹立自我意識(shí)，至少讓他們明白他們是獨(dú)立的人。3：“半隔離”狀態(tài)的生存狀態(tài)，使他們處于“心理無依”的狀態(tài)。他們每人都有用作業(yè)本自制的通訊錄讓我們填，上面有：姓名、地址、電話三欄。他們會(huì)說出一些陌生的名字，問我們是否認(rèn)識(shí)，那些都是曾經(jīng)去看望過他們的大學(xué)生。女孩小昕，經(jīng)常讓我們帶信給我們學(xué)校的一個(gè)女生，還會(huì)把別人送給她漂亮的風(fēng)鈴轉(zhuǎn)送給那個(gè)姐姐。后來我們問她：“你是不是很喜歡XX姐姐啊，怎么每次都問她?。俊彼f：“是啊，因?yàn)槲覍懥撕枚嘈?，只有XX姐姐給我回信了?！敝灰须娫掜懫?，教室里就會(huì)出活躍起來。離電話最近的人跑慢一點(diǎn)，大家就高呼：“XX，快，快啊！誰的電話？”電話接通的時(shí)候，他們都自覺地保持安靜，是誰的電話，誰就在大家羨慕的目光里幸福接聽。談話的內(nèi)容大家共享的，原來他們的快樂來地那么簡單!（四）開展殘疾少年社會(huì)工作的構(gòu)想目前，我們的社會(huì)缺少足夠的空間和寬容去接納殘疾人。我們的同情和憐憫，從某種程度上隱含著排斥——似乎他們生來就是被同情的，而不是參與創(chuàng)造和分享 “正常社會(huì)”的一分子。這種成長環(huán)境就如脆弱的玻璃器皿，稍微的外力就會(huì)使之支離破碎，個(gè)人的才智也會(huì)在廢墟中老化。要想在短期內(nèi)根除社會(huì)偏見是不可能的。那么，當(dāng)務(wù)之急就是要他們正視自己“身體殘疾”的事實(shí)、樹立“意志不殘”的信念，以客觀平和的心態(tài)迎接異樣的目光、適應(yīng)環(huán)境。社會(huì)連結(jié)理論認(rèn)為：當(dāng)一個(gè)人感受到社會(huì)道德和社會(huì)秩序?qū)λ闹匾?，了解到社?huì)上多數(shù)人對(duì)他的期望時(shí)，他就與社會(huì)有了一種連結(jié)。同時(shí)，要想讓他們?cè)谶@種情況下適應(yīng)環(huán)境，需要有強(qiáng)大的后盾，使他們與社會(huì)發(fā)生連結(jié)。家的教育就是愛與責(zé)任的傳遞，在實(shí)習(xí)的過程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強(qiáng)的自我修復(fù)功能在廢墟中挺立。1童話——安置心靈之家的“宅基”小時(shí)侯，童話的缺席是一輩子都彌補(bǔ)不了的。它扼殺了孩子沒有負(fù)擔(dān)的期望，也關(guān)閉了孩子用自己的眼光觀察世界、用一己的思維來創(chuàng)造世界的窗口，那樣的童年往往殘疾。以后的補(bǔ)償最多是借尸還魂式的徒勞，終不得精髓。因此，開始的時(shí)候，我們鼓勵(lì)他們回憶自己聽過的童話故事。我們也挑合適的童話故事對(duì)他們進(jìn)行教育。2．一個(gè)有組織的群體，分工明確地一幫一或一幫幾——小屋的基本“架構(gòu)”生活在公共環(huán)境中，心靈的的慰藉就缺少私有源泉；人們通過某種擁有，認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，家的可貴之處在于它是孩子獨(dú)有的私有財(cái)產(chǎn)。我們根據(jù)文化程度，把他們分成3個(gè)小組，每周五、六、日，分別去三個(gè)人，一人負(fù)責(zé)一個(gè)小組，為他們上課、解答問題等。當(dāng)其中個(gè)體有問題時(shí)，我們就進(jìn)行單獨(dú)談話。我們經(jīng)常問他們一些漂亮飾物和照片的來歷，他們就自豪地介紹照片中的自己，幸福地回憶與哥哥姐姐們?cè)谝黄鸬慕?jīng)歷。爽朗的笑聲溶解為燦爛面孔的旁白，那種神態(tài)馳騁球場(chǎng)的體育健兒拿著獎(jiǎng)杯奔向球迷。這時(shí)他們會(huì)感到有人是專門為他們而去的。3．贊美和鼓勵(lì)——進(jìn)入小屋的“門”如果說可愛的贊美字眼對(duì)一個(gè)人的人生是重要的，那么在一個(gè)人的人生之始尤為重要。我們對(duì)他們的生活自理能力、漂亮發(fā)辮、條理清晰的作文、敏捷的思維等進(jìn)行贊美，以此逐步樹立起他們的自信。當(dāng)我們要求他們寫日記、保持安靜、不打架時(shí)往往以獎(jiǎng)勵(lì)為借口，每每都會(huì)收到很好的效果。當(dāng)每次許諾之后，我們都在同學(xué)中收集適合的衣物帶過去。4．以寬容和教育做保證的自由犯錯(cuò)的空間——小屋的“床” 成長意味著犯錯(cuò)，成長渴求著自由與寬容。因此，他們需要一種力量來正確地引導(dǎo)他們，幫助他們?nèi)ゼ藿右恍?、舍棄一些，而不是生硬地切割。有的時(shí)候，他們會(huì)把分給小伙伴的食物拒為己有、把作業(yè)做的亂七八糟、把同伴打的哇哇大哭、其中一些人看不起那些有智力障礙的人。開始的時(shí)候，我們對(duì)這些很反感，可是自己在這個(gè)年齡段做錯(cuò)事后，還蠻橫地摔門而去，而每次媽媽都會(huì)默默地做好我喜歡的飯菜等著我迷途知返啊。一個(gè)人犯一次錯(cuò)并不可怕，可怕的是別人一次也不肯原諒他。理請(qǐng)自己的頭緒以后，我通過“換位思考”的方法讓他們認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，值的慶幸的是他們很聽話。有了床之后，即使屋子沒有建好也可暫作休息。5．任意喊出需要與失望的自由——小屋的“窗” 如果說童話給了孩子們自由幻想的空間，那么我們?cè)摓樾∥菅b上這么一扇窗——任其任意喊出自己的需要與失望。他們有權(quán)利在現(xiàn)實(shí)生活中爭(zhēng)取童話喚醒的夢(mèng)想；即使我們滿足不了那些要求，孩子也可以在被拒絕的空間里慢慢融入現(xiàn)實(shí)。