【正文】 收獲良多，在此對自己在公司半年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。第一． 了解及掌握公司的品管策略及各種品質(zhì)的管控，嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)策略，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。遵循品管部各個工作文件和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)文件嚴(yán)格按文件作業(yè)。主要負(fù)責(zé)原材料成品的檢驗、樣品測試，以及調(diào)色檢驗等工作。第二．加入公司主要收獲是，工作中不斷學(xué)習(xí)、對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品知識加深了解，檢驗各種原材料以及自己不能檢驗的原材料對外送檢，甚至有時到工地現(xiàn)場去調(diào)色，了解物料的施工，對這些物料的特性越來越熟悉，加入公司之前，對防火涂料認(rèn)識很少，現(xiàn)在對公司的各種防火涂料已經(jīng)有了較深的認(rèn)識。熟悉了防火涂料的各種標(biāo)準(zhǔn)，也熟悉了相關(guān)的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，并能實際去完成檢驗工作。對品質(zhì)管理有了更全面的認(rèn)識，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認(rèn)識，同時不斷提高自己的品質(zhì)管理意識，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。工作經(jīng)常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點逐一列出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。 第三．不足之處以及需要改進(jìn)的地方，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導(dǎo)們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品的檢測，但我對于常用的規(guī)范及檢測標(biāo)準(zhǔn)均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗，并掌握測試方法和規(guī)范，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控。同時工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗、測試的規(guī)范還未完善，沒有一套標(biāo)準(zhǔn)化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)工作中能夠完善。決心在后續(xù)加倍努力工作，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)做好各項工作。學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)涂料知識，不斷提升自身的工作技能和工作能力，成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、的好員工而努力?？偨Y(jié)人。xxx20xx年01月25日擴(kuò)展資料：品管部工作總結(jié)尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝！一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是:品管部人力少：僅有5人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、客戶投訴、5S管理等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強(qiáng)了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度和深度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：采用日志對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)等10多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。果凍廠部份文件清單具體如下：果凍部門文件清單序號文件編號文件名稱發(fā)文部門最新版本批準(zhǔn)1DICGELTQM001文件管理制度TQMA/0總經(jīng)理2DICGELTQM002員工手冊TQMA/0總經(jīng)理3DICGELTQM003質(zhì)量手冊TQMA/0總經(jīng)理4DICGELTQM004愛迪亞（果凍廠）質(zhì)量管理主流程TQMA/0總經(jīng)理5DICGELTQM005愛迪亞（果凍廠）組織結(jié)構(gòu)TQMA/0總經(jīng)理6DICGELTQM006愛迪亞（果凍廠）各部門主要職責(zé)與考核目標(biāo)TQMA/0總經(jīng)理7DICGELTQM007QC工程圖TQMA/0總經(jīng)理1DICGELSYS001工廠勞動紀(jì)律細(xì)則人事部A/0總經(jīng)理2DICGELSYS002新員工招聘流程人事部A/0總經(jīng)理3DICGELSYS003果凍廠員工請假規(guī)定人事部A/0總經(jīng)理4DICGELSYS004員工辭職程序人事部A/0總經(jīng)理5DICGELSYS005薪酬考核管理制度人事部A/0總經(jīng)理6DICGELSYS006辦公室管理制度人事部A/0總經(jīng)理1DICGELRD001A/0總經(jīng)理2DICGELRD002主管領(lǐng)導(dǎo)3DICGELRD003主管領(lǐng)導(dǎo)4DICGELRD004主管領(lǐng)導(dǎo)5DICGELRD005主管領(lǐng)導(dǎo)6DICGELRD006主管領(lǐng)導(dǎo)7DICGELRD007主管領(lǐng)導(dǎo)1DICGELQC001主管領(lǐng)導(dǎo)2DICGELQC002主管領(lǐng)導(dǎo)3DICGELQC003主管領(lǐng)導(dǎo)4DICGELQC004主管領(lǐng)導(dǎo)5DICGELQC005主管領(lǐng)導(dǎo)6DICGELQC007主管領(lǐng)導(dǎo)7DICGELQC008主管領(lǐng)導(dǎo)8DICGELQC009主管領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)部QC管理工作一覽表主導(dǎo)者作業(yè)內(nèi)容果凍窗貼工藝品成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)PET薄膜檢驗標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)部包裝紙箱檢驗標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)部產(chǎn)品標(biāo)簽檢驗標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)部OPP袋檢驗標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)部模具檢驗標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)部泡沫盒檢驗標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)部標(biāo)簽管理規(guī)定品質(zhì)部IQC檢驗規(guī)范品質(zhì)部首樣管理規(guī)定品質(zhì)部供應(yīng)商考核規(guī)定品質(zhì)部首樣檢查有關(guān)規(guī)定品質(zhì)部供應(yīng)商考核程序品質(zhì)部成品入庫檢驗規(guī)范品質(zhì)部成品出貨檢驗規(guī)范品質(zhì)部作業(yè)文件/技術(shù)文檔/判定樣品開發(fā)部A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0文件編號記錄表單備注QC檢驗員成品入庫及出貨質(zhì)量檢驗《QC成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》DICGELQC012成品入庫送檢單成品檢驗報表不合格品返工通知單成品檢驗周報成品檢驗月報糾正預(yù)防措施表《QC成品出貨檢驗作業(yè)規(guī)范》DICGELQC013成品入庫單成品出貨檢驗報表出貨不合格品返工通知單成品出貨檢驗周報成品出貨檢驗月報糾正預(yù)防措施表《成品品質(zhì)檢驗項目判定準(zhǔn)則》DICGELQC014《正常檢查一次抽樣方案GB282820xx》DICGELQC015《特采作業(yè)辦法》DICGELQC016特采申請單《產(chǎn)品規(guī)格分類及相關(guān)技術(shù)資料》樣品，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：06年初步展開并實現(xiàn)以下項目：為確保體系的正常運作，SA8000社會責(zé)任的展開，按照公司質(zhì)量管理體系要求于9月份組織了一次體系審核，共發(fā)現(xiàn)不符合項8個，發(fā)現(xiàn)的問題部分已糾正，其它進(jìn)行中。按照質(zhì)量管理體系的要求，計劃于今年7月份完成質(zhì)量手冊和程序文件的編制工作。設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時改善。完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過TQM評審會議，增添了公司質(zhì)量目標(biāo)，形成《20xx年下半年部門質(zhì)量目標(biāo)》文件。并通過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。07年初步計劃完成項目：1．需新增《產(chǎn)品高溫測控制程序》，對產(chǎn)品、樣品高溫測試管理作出規(guī)定，以完善公司質(zhì)量管理體系文件。2．?dāng)M制不良品及次品再利用，包括《庫存品返工作業(yè)流程》文件，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。《返修/返工統(tǒng)計報表》協(xié)助生產(chǎn)線加強(qiáng)制程質(zhì)量控制。4．對果凍廠需建立員工整體績效考核機(jī)制。5．繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；6．設(shè)定07年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)，并對此進(jìn)行考枋；7．建立質(zhì)量手冊，形成以生產(chǎn)實際與文件系統(tǒng)化的質(zhì)量體系。8對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施有無有效落實,或落實到何種程度。從表面形式上看,雖然有專人跟進(jìn),但對對策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有或根本沒有能力進(jìn)行確認(rèn)驗證。三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：：1.初步擬制了《IQC進(jìn)料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《IQC進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。原材料IQC檢驗月份4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計原材料入庫批數(shù)1821542213024591061051762281933不合格批數(shù)1618112115436599%%%%%%%%%%06年目標(biāo)值≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%2.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗，全年共檢驗物料1933批（訂單統(tǒng)計），發(fā)現(xiàn)99批不合格。全年進(jìn)料質(zhì)量狀況如下圖所示：：《QC成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《QC成品檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針OQC檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，成品不良率從7月份前的11%%，提升了近10個百分點。，一方面加強(qiáng)對IQC與OQC檢驗員的培訓(xùn)，現(xiàn)在IQC及OQC檢驗?zāi)芰Ψ矫嫒〉煤艽筮M(jìn)步。(相同訂單累計批次)，檢驗不合格38批，具體如下圖所示：出貨OQC檢驗月份4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計出貨總檢驗批數(shù)11186140341101312206773972不合格批數(shù)38547532138%%%%%%%%%%06年目標(biāo)值≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%：1.建立了《品質(zhì)異常跟蹤系統(tǒng)》，設(shè)計了《質(zhì)量問題處理跟蹤單》。對各部門和品管部發(fā)現(xiàn)的39。質(zhì)量問題由品管人員進(jìn)行分析、跟蹤，由責(zé)任單位進(jìn)行原因分析和糾正。對難以處理的將由TQM小組協(xié)助解決，該系統(tǒng)的建立能有效的體現(xiàn)公司產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并為質(zhì)量問題的最終解決取得較好成績。，在9月份收到客戶共計5批不良返饋，通過全年統(tǒng)計，品質(zhì)控制已經(jīng)達(dá)成06年制定的≤%質(zhì)量目標(biāo)。3．現(xiàn)將07年質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：客戶質(zhì)量投訴狀況月份4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計出貨批數(shù)111861403411013142067731172客戶投訴批數(shù)0000320xx5%%%%%%%%%%06年目標(biāo)值≤%≤%≤%≤%≤%≤%≤%≤%≤%≤%07年目標(biāo)值≤%≤%≤%≤%≤%≤%≤%≤%≤%≤%三、強(qiáng)化績效考核與5S活動的展工：，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強(qiáng)。，需擬制《5S推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實施辦法》，對5S的推動組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎罰辦法等需全面策劃，預(yù)計07年5月份開始正式推行。06年整體工作小結(jié)：回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實現(xiàn)客戶年投訴率≤%質(zhì)量目標(biāo)。對公司品質(zhì)管理體系也做了一些改進(jìn)工作，通過對相關(guān)體系文件的擬制和修改，豐富并完善了現(xiàn)有體系。由于公司對SA8000的導(dǎo)入，對產(chǎn)品質(zhì)量的重視，品質(zhì)部加強(qiáng)了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計跟蹤和品質(zhì)異常的立案跟蹤。將公司質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來，對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起到了積極的作用。另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。一方面是開發(fā)部提供的資料圖紙不完整，同時也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗工作的策劃上下的工夫不夠。隨著公司07年大眾客戶的需求和其它產(chǎn)品的出現(xiàn)，必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，才能真正杜絕客戶投訴率為零的最終目標(biāo)。07年品管工作規(guī)劃：時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入金豬之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好07年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將QE工程和QFD質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制。最后祝公司：金豬拱門吉祥至，八方財源滾滾來！