領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度-資料下載頁(yè)
2024-10-17 20:08本頁(yè)面
【正文】 工作秘密，不得將控告檢舉材料或內(nèi)容轉(zhuǎn)送、透露給被控告、舉報(bào)的人和單位；不得向無(wú)關(guān)人員擴(kuò)散來(lái)信內(nèi)容；來(lái)信材料要妥善保管，不得丟失、隱匿、毀損，不得擅自將信件帶出機(jī)關(guān)；領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)信訪工作和信訪材料的批示以及來(lái)信統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得向無(wú)關(guān)人員泄露或傳播。信訪接待工作制度二、工作原則l、堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則；堅(jiān)持依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則；堅(jiān)持預(yù)防和化解矛盾、糾紛相結(jié)合的原則；堅(jiān)持公開、便民的原則；堅(jiān)持雙向規(guī)范的原則。三、受理范圍(一)受理向鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)同志反映情況，提出建議，意見或投訴請(qǐng)求的來(lái)訪事項(xiàng)。(二)不予受理對(duì)以下信訪事項(xiàng)不予受理屬于各級(jí)人民代表大會(huì)、縣級(jí)以上人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的；已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的；有權(quán)處理的黨政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或正在辦理的；無(wú)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的來(lái)訪事項(xiàng)；其他不屬于鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)。（三）辦理來(lái)信工作重點(diǎn)向鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)同志提供群眾來(lái)信反映的有重要參考價(jià)值的信息，為領(lǐng)導(dǎo)同志科學(xué)、民主決策服務(wù)；交辦、轉(zhuǎn)送來(lái)信提出的事項(xiàng)，督促檢查重要來(lái)信事項(xiàng)的處理，為群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題；及時(shí)通報(bào)可能引發(fā)群體性事件的來(lái)信情況，預(yù)防和化解矛盾。四、特殊情況處理對(duì)來(lái)訪人違反《信訪條例》第二十條規(guī)定的，接待工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行勸阻、批評(píng)或者教育；經(jīng)勸阻、批評(píng)和教育無(wú)效的，由公安機(jī)關(guān)處置。接待工作人員發(fā)現(xiàn)來(lái)訪人員中有精神病人的，應(yīng)通知其所在地區(qū)、單位或監(jiān)護(hù)人將其領(lǐng)回。對(duì)不能控制自己行為、妨礙信訪秩序的精神病人，接待工作人員通知公安機(jī)關(guān)到現(xiàn)場(chǎng)妥善處理。接待工作人員發(fā)現(xiàn)來(lái)訪人員中患有惡性傳染病的，應(yīng)迅速通知衛(wèi)生部門處置，并通知來(lái)訪人所在地有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)縣處理。對(duì)越級(jí)集體上訪，滯留信訪場(chǎng)所，或有過(guò)激行為的來(lái)訪人員，需要有關(guān)鎮(zhèn)鎮(zhèn)和部門來(lái)人勸返的，接待工作人員應(yīng)及時(shí)通知鎮(zhèn)鎮(zhèn)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人立即派員來(lái)縣勸返。對(duì)信訪問(wèn)題按規(guī)定處理后，來(lái)訪人拒不接受處理意見并無(wú)理取鬧的，接待工作人員應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通知公安機(jī)關(guān)派民警到現(xiàn)場(chǎng)依法妥善處置。五、工作紀(jì)律接待工作人員要嚴(yán)格遵守《信訪條例》的規(guī)定。l、不得刁難、歧視來(lái)訪人；不得擅自向來(lái)訪人就來(lái)訪事項(xiàng)的處理作實(shí)質(zhì)性的表態(tài)或透露內(nèi)部研究的情況；不得接受來(lái)訪人贈(zèng)送的禮品、禮金或有價(jià)證養(yǎng)券；不得接受來(lái)訪人和接訪人的吃請(qǐng)；與來(lái)訪人或者來(lái)訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的接待工作人員應(yīng)當(dāng)動(dòng)申請(qǐng)回避；不得干預(yù)或擅自辦理來(lái)訪事項(xiàng)。第五篇：信訪接待制度信訪接待制度一、建立信訪登記制度。辦公室專人登記。信訪件應(yīng)做到件件有著落，事事有結(jié)果。二、熱情接待來(lái)訪群眾，及時(shí)做好解釋疏導(dǎo)和調(diào)查處理工作，不激化矛盾，不推誘責(zé)任。三、認(rèn)真做好來(lái)信處理工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)批轉(zhuǎn)的信件，要認(rèn)真調(diào)查，實(shí)事求是地解決，并及時(shí)呈報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。四、設(shè)立舉報(bào)箱和舉報(bào)電話，發(fā)揮民主監(jiān)督作用，搞好隊(duì)伍建設(shè)和廉政建設(shè)。五、堅(jiān)持每季度召開一次座談會(huì)，廣泛征求基層干部、群眾、對(duì)衛(wèi)生工作和隊(duì)伍建設(shè)的意見和建議。
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