領(lǐng)導(dǎo)值班及交接班制度-資料下載頁
2025-10-08 19:59本頁面
【正文】 小時《秩序維護部巡邏記錄》及《消防安全檢查記錄表》。秩序維護員上崗時，應(yīng)保持良好的崗位形象，須儀容端正，精神振作，姿態(tài)良好。崗位上應(yīng)抬頭挺胸，呈胯立姿勢，手背不得低于內(nèi)腰帶下沿，不得彎腰駝背，不得伸懶腰，不袖手或?qū)⑹植迦肟诖?，不得出現(xiàn)大稍息現(xiàn)象。當(dāng)值人員特別應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，不得打瞌睡、睡覺、精神不振、看報紙、離崗、串崗等。秩序維護員應(yīng)樹立自信心，當(dāng)值時面帶微笑，文明服務(wù)，禮貌待人。使用文明用語主動與業(yè)主打招呼并問好。具備高度的責(zé)任心和警惕性，仔細留意崗位周圍的情況，對工作中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀現(xiàn)象和可疑情況及不安全隱患要及時上報，并果斷靈活地處理。嚴格履行崗位職責(zé)，當(dāng)值期間不得在任何情況下與人發(fā)生爭執(zhí)或打架斗毆。熟悉掌握崗位工作技能及公司各項規(guī)章制度，熟悉崗位范圍和小區(qū)內(nèi)的消防器材的分布，配備位置和使用方法，了解水、電開關(guān)的位置。1愛護轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施和各種設(shè)備，正確使用、妥善保管正在使用的物品，出現(xiàn)人為損壞、遺失須照價賠償。1堅守崗位，忠于職守，當(dāng)值期間不擅自脫崗離崗、串崗聊天，不得看書閱報，不得與人閑談，不吃東西，不得精神不振、打瞌睡，不做其它與工作無關(guān)的事情。1嚴格按交接班制度執(zhí)行交接班，接班時應(yīng)認真清點崗位物品及查看《秩序維護部巡邏記錄》，如無異常后雙方可確認交接班，如有異常，則要上一班人員作出解釋，事后作好登記及未完事項的跟進工作。二、交接班制度：值班人員提前30分鐘叫崗，接班人員提前10分鐘接班，對服務(wù)區(qū)檢查完畢之后，認為沒有問題方可登記，《秩序維護部巡邏記錄》和《消防安全檢查記錄表》上要記錄當(dāng)天確切的交接時間。接班人員若有特殊事情，不能準時接班，必須提前30分鐘請示，秩序維護部另派人接班。接班人員若無正當(dāng)理由，既不請示又不準時接班的，按缺勤及處罰條款進行處理。交班人員要等接班人員對管區(qū)巡視一遍進行驗收后才能交接，但接班人員驗收時間無特殊情況不能超過10分鐘。交接班時，交班人員必須把本班情況及各種設(shè)施設(shè)備的狀況、以及可能出現(xiàn)的非常情況需在下班值班過程中繼續(xù)觀察、特別留意或處理的問題、上級的指示、待辦事項及各類物品如實登記清楚，向接班人員交待，同時也須督促接班員接收清楚并簽名。一旦簽名，責(zé)任由簽名人員承擔(dān)。所有事情交接清楚之后，交接后必須分別在《秩序維護部巡邏記錄表》和《消防安全檢查記錄表》上記錄清楚真實的上下班時間并簽名，然后交班人員方可離開崗位下班休息。接班人員若在接班驗收時發(fā)現(xiàn)問題，不具備接班簽名條件時可以拒絕簽名接班，但必須同時報告當(dāng)班部門經(jīng)理處理再進行簽名接班，責(zé)任由交班人員承擔(dān)。如果報告處理后不接班，以無故和借故不上班論處。接班人員自己驗收完畢并已簽名接班，而且交班人員已離開崗位之后，無論發(fā)生發(fā)現(xiàn)任何問題，責(zé)任一律由當(dāng)班人員承擔(dān)。接班人員因故沒有及時接班，交班員不得下班并且擅離崗位。若接班員沒簽名接班，交班員已下班離開崗位，其間發(fā)生的任何問題責(zé)任由兩人共同承擔(dān)，沒有發(fā)生問題，則按物業(yè)制度及處罰條款進行處罰。1交班人員若發(fā)現(xiàn)接班人員無故不簽名接班或拖延接班時間，交班人員可以提出抗議，并報告當(dāng)班部門經(jīng)理，經(jīng)理根據(jù)情況上報領(lǐng)導(dǎo)對接班人員按處罰條款進行處罰。
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