銀行國際業(yè)務(wù)部職員20xx年末述職報告-資料下載頁
2024-10-17 19:43本頁面
【正文】 作效率也有很好的提升。從事新的收匯工作，需要牢記工作的要點，從簡單的入手，由淺入深，在工作的過程中逐漸掌握其中的竅門。不斷提高業(yè)務(wù)水平。今后還將繼續(xù)努力。國際業(yè)務(wù)部單證崗是一個需要責(zé)任心與耐心的崗位，我堅信能勝任崗位并做出成績；在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的一員。第五篇：國際業(yè)務(wù)部總經(jīng)理述職報告國際業(yè)務(wù)述職報告2014年，本人擔(dān)任XX部總經(jīng)理,在上級領(lǐng)導(dǎo)和支行的大力支持下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力提高政治水平和業(yè)務(wù)管理能力，以全年計劃為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，現(xiàn)述職如下: 一、一年來的主要工作成效全年累計完成結(jié)算量X億美元,完成計劃XX,同比上升了XX。外匯存款余額XX萬美元。同比上升了XX萬美元。累計發(fā)放貿(mào)易融資XX筆，共XX萬美元；外幣流貸X筆，共X萬美元，實現(xiàn)利息收入X萬元。實現(xiàn)人民幣中間業(yè)務(wù)收入X萬元，同比上升了X。二、主要工作措施推行“廣泛指導(dǎo)，精心維護(hù)，內(nèi)外培訓(xùn)不間斷”的營銷管理模式。推出各種營銷活動，拉近了與企業(yè)之間的距離，樹立國際結(jié)算良好品牌。建立國際業(yè)務(wù)服務(wù)平臺、外經(jīng)貿(mào)統(tǒng)計信息、國際業(yè)務(wù)營銷手冊、門戶網(wǎng)站四塊為主體的信息互動渠道，幫助一線營銷人員方便、快捷的了解國際業(yè)務(wù)和相關(guān)客戶信息，實現(xiàn)共享。打造信息直通車。每月搜集數(shù)據(jù)，分析、對比，并向支行傳導(dǎo)。同時進(jìn)行區(qū)域未開發(fā)客戶排查，刪選潛在客戶群，為全行有的放矢開展?fàn)I銷做好準(zhǔn)備，至12月底新增有效開戶數(shù)37家，%。建立客戶服務(wù)反饋機(jī)制。召開國際業(yè)務(wù)客戶交流會，共舉辦小型座談會8次，邀請了146家客戶，以面對面交流形式，主動聽取客戶建議、意見；創(chuàng)新維護(hù)方式，制定大客戶維護(hù)方案,針對全年結(jié)算量200萬美元以上的客戶，指派專人對大客戶生日開展感恩回饋和走訪，全年累計走訪121家，開展電話溫馨回訪 315家。加強內(nèi)部建設(shè)，構(gòu)筑業(yè)務(wù)發(fā)展大平臺。不斷完善制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。陸續(xù)完善內(nèi)部控制、外匯會計、單證業(yè)務(wù)、貿(mào)易融資、資金業(yè)務(wù)等五大塊35個制度。配合做好市辦及外管局的現(xiàn)場外匯核查工作；積極推出新產(chǎn)品。開通國際業(yè)務(wù)網(wǎng)上銀行和外幣賬戶交易回單自助打印功能，成功辦理速匯金業(yè)務(wù)。與此同時，全力建設(shè)單證中心系統(tǒng)，組織支行人員上掛國業(yè)部學(xué)習(xí)，并開設(shè)預(yù)審單服務(wù)和上門收單業(yè)務(wù)；加快代理行建設(shè)，擴(kuò)大同業(yè)交流，提升我行在外匯交易市場的信譽度和知名度。實現(xiàn)報文收發(fā)全球化、信息交流多元化。同時，加強與中國銀行、工商銀行等國內(nèi)銀行的合作，派員學(xué)習(xí)交流。凝聚團(tuán)隊，打造務(wù)實高效的主人翁隊伍。以倡導(dǎo)學(xué)習(xí)提升人。組織部門全體員工參加外匯從業(yè)資格考試，國際信用證專家(CDCS)及國際結(jié)算師等多種資格認(rèn)證考試；參加結(jié)構(gòu)性貿(mào)易融資、虛假貿(mào)易風(fēng)險研討會，全球信用證、保函法律與實務(wù)年會等；以培訓(xùn)互動引導(dǎo)人。繼續(xù)推進(jìn)支行客戶經(jīng)理的培訓(xùn)計劃，共開展貿(mào)易融資基礎(chǔ)知識和貿(mào)易融資合規(guī)風(fēng)險培訓(xùn)兩次，及時發(fā)放調(diào)查問卷，了解培訓(xùn)實效。對客戶經(jīng)理進(jìn)行國際業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識抽查考試，以驗收學(xué)習(xí)成果，并針對薄弱環(huán)節(jié)調(diào)整下階段培訓(xùn)計劃；以多重考核激勵人。一方面開展國際業(yè)務(wù)拓展獎評選活動，提高各支行積極性。另一方面，制定國際業(yè)務(wù)定性、定量指標(biāo)，結(jié)合薪酬考核管理體系從結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)收入、利息收入等對客戶經(jīng)理進(jìn)行多項考核，鼓勵客戶經(jīng)理積極進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎m然取得了一些成績，但還有很多不足的地方，在2015年，我將繼續(xù)努力，不斷提高自身政治水平和管理能力，爭取將各項工作做得更好。
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