【正文】 講出關(guān)鍵點，同時做好記錄。如果遇到不同見解，不急于反駁，聽清楚并準(zhǔn)確理解員工反饋過來的所有信息，理清所有問題，并使之條理化、系統(tǒng)化。第三，我會組織制度擬訂小組召開修訂研討會，將制度中不完善的地方有針對性的加以解決。第四，在制度正式頒布前，我會召開一次宣導(dǎo)會，傳達(dá)規(guī)定出臺的重要意義，并講解大家可能存在的一些誤區(qū)，使組織內(nèi)每位成員都能深入、正確理解。我會著重強(qiáng)調(diào)，規(guī)定的出臺是一項有利于成員利益，從組織長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，本著對志愿服務(wù)和社會公益事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度而做出的重要決定。大家提出的寶貴意見對制度的修訂起到了積極的推動作用，在今后制度的執(zhí)行過程中也隨時歡迎大家提出想法和建議。相信經(jīng)過宣導(dǎo)與溝通，組織成員一定能夠理解和接受這項新的制度和決定，從而凝聚共識，推動組織服務(wù)水平的不斷提高。追問：針對上面的幾個問題，請問你還有什么需要補(bǔ)充的嗎?【參考要點】我認(rèn)為今天的發(fā)揮基本上達(dá)到了我預(yù)期的水平，雖然稍顯緊張，也存在一些不足，但我會繼續(xù)努力。謝謝各位考官?，F(xiàn)在，很多農(nóng)民工帶著辛苦打工一年掙的錢回家，但是在春運(yùn)回家的途中卻有可能被盜，你作為一名乘警，應(yīng)該怎么做才能減少農(nóng)民工的辛苦錢被盜?(2011年2月26日國考北京鐵路公安面試真題)【參考解析】由于春運(yùn)，人數(shù)眾多，人員構(gòu)成復(fù)雜，難免會發(fā)生一些旅客財物被偷被盜的現(xiàn)象，而農(nóng)民工又是這些弱勢群體的代表，保護(hù)好農(nóng)民工的財物，使他們能夠高興、安全的返鄉(xiāng)，是我義不容辭的責(zé)任。我作為一名乘警，對此情況，我會從如下幾個方面來進(jìn)行處理。一、采用各種手段加強(qiáng)宣傳，讓這些農(nóng)民工提升自己的防范意識。比如，可以在火車站使用橫幅、宣傳欄、海報等宣傳手段，在列車上使用廣播、宣傳冊等手段，讓乘客尤其是農(nóng)民工意識到自我保護(hù)和自我防范的重要性，對于一些常見的偷盜方法予以披露，號召乘客提高警覺。與此同時，還可以在列車上公布乘警的手機(jī)號和報警電話，方便乘客報警。二、在列車上要加強(qiáng)巡邏和檢查，對那些形跡可疑的人員，要及時的加以排查。如果列車上人員過多，也可以號召乘客組成治安聯(lián)防小組，協(xié)同乘警進(jìn)行巡邏和檢查。尤其是在春運(yùn)期間農(nóng)民工乘客較多的情況下，可有針對性地設(shè)置農(nóng)民工治安聯(lián)防隊，分區(qū)域、有重點地進(jìn)行防范檢查，減少偷盜行為的發(fā)生。三、對那些屢次在列車上作案的人員，要加大處罰力度。為其他人員起到一個很好的警示作用。只有加大打擊力度，用法律的手段來威懾犯罪分子，才能真正令犯罪分子心有所懼，不敢鋌而走險、觸犯法律。四、可以在有條件的列車上使用一些高科技設(shè)備，來加強(qiáng)對列車治安情況的監(jiān)控，減少列車偷盜行為的發(fā)生。五、還可以通過其他渠道來呼吁廣大農(nóng)民工兄弟采用匯款的方式，將一年辛苦所得帶回家鄉(xiāng)，減少因隨身攜帶錢款導(dǎo)致的錢財損失?？傊?，作為乘警，保乘客平安是我應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。我會在實踐中多學(xué)習(xí)多總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，為乘客的平安做出自己的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在科技發(fā)展很快，GPS應(yīng)用廣泛，對于防范犯罪領(lǐng)域有很多高科技的技防設(shè)備應(yīng)用，對人防有很大的沖擊，請談?wù)勀愕目捶ā?2011年2月26日國考遼寧鐵路面試真題)【參考答案】為了有效防范和打擊高科技犯罪，讓廣大的人民群眾安居樂業(yè)，更好地維護(hù)社會穩(wěn)定，踐行國家提出的“科技強(qiáng)警”戰(zhàn)略，公安部門引進(jìn)使用了很多高科技的技防設(shè)備，比如本題中提到的“GPS”衛(wèi)星定位系統(tǒng)，還包括日常經(jīng)常使用到的辦公自動化、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等科技。這些科學(xué)技術(shù)在公安工作中的應(yīng)用一方面更加有效地防范和遏制各種違法犯罪活動、保護(hù)人民生命財產(chǎn)安全。同時也對公安執(zhí)法中常用的“人防”的工作方式形成了沖擊，對此我們應(yīng)該客觀全面地來看待。第一，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，犯罪形式的科技化和復(fù)雜化要求公安部門必須實施“科技強(qiáng)警”戰(zhàn)略?？茖W(xué)技術(shù)在公安工作中的應(yīng)用改變著警務(wù)模式，改變著民警的思想觀念、監(jiān)督方式、服務(wù)觀念，提升了公安戰(zhàn)斗力和民警素質(zhì)，提高了社會管理的水平，增強(qiáng)全社會的安全感?？梢哉f科技強(qiáng)警不僅關(guān)系著公安建設(shè)，還關(guān)系著人民群眾生命財產(chǎn)安全的切身利益，也關(guān)系著千家萬戶的安居樂業(yè)、和諧共處，是一項安定社會、造福社會的巨大公益工程。所以，“科技強(qiáng)警”是公安機(jī)關(guān)打擊犯罪使用的一種“技防”的手段，務(wù)必要加強(qiáng)。第二，“人防”工作不容忽視。在公安干警的日常治安管理工作中，和群眾保持良好的交流以及和諧警民關(guān)系的構(gòu)建都離不開我們公安隊伍的“人防”工作，也是“技防”工作不能替代的。而且科技是隱形的戰(zhàn)斗力，用得好可以提高戰(zhàn)斗力，彌補(bǔ)由于警力不足造成的真空，達(dá)到事半功倍的效果，用得不好則會消耗戰(zhàn)斗力，掣肘公安工作，因此必須強(qiáng)化科技在公安工作中的實際應(yīng)用。只有公安干警掌握了先進(jìn)科技并能將科技行之有效的運(yùn)用到公安工作中，才能真正做到“科技強(qiáng)警”。可以說“人防”工作是“技防”工作的基礎(chǔ)和保障?？傊瑸榱耸股鐣荛L治久安，公安部門應(yīng)將“技防”和“人防”有力結(jié)合起來。將“技防”作為一種手段。加大技術(shù)投入，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，增強(qiáng)高科技研發(fā)的能力，提升我國公安隊伍的硬件實力。同時，也要認(rèn)識到“人防”的重要性，通過培訓(xùn)提高公安干警的“科技強(qiáng)警”意識，提升公安干警的科技素養(yǎng)，最終提高戰(zhàn)斗力和工作效率，適應(yīng)現(xiàn)代公安工作的要求。如果我能夠有幸成為一名鐵路公安，我一定會充分學(xué)習(xí)上級“科技強(qiáng)警”的重要精神，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極學(xué)習(xí)掌握最新的科學(xué)技術(shù)，提升自身的科技素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，以更好地應(yīng)對鐵路治安工作變化帶來的挑戰(zhàn)，成為一名政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的優(yōu)秀鐵路公安。連日雨雪天氣，造成大量人員滯留在火車站，所長讓你負(fù)責(zé)安全方面工作，你怎么做?(2011年2月26日國考遼寧鐵路面試真題)【參考答案】雨雪天氣，大量乘客滯留火車站，如果不能得到有效的疏通和管理，容易發(fā)生沖突鬧事和擁擠踩踏等治安事件、事故，不利于社會的穩(wěn)定和車站工作的順利開展。做好火車站安全方面的工作，有效地防止事故，減少損失，確保群眾生命財產(chǎn)安全，意義重大，我會從人員配備、裝備保障、工作安排等方面進(jìn)行周密計劃和精心準(zhǔn)備。具體工作主要從以下幾方面進(jìn)行開展： 第一，我會通過向領(lǐng)導(dǎo)請示來明確此次工作的重點和參與人員，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急小組，加大工作措施，對滯留人員進(jìn)行疏導(dǎo)和安置，保證群眾安全，維持好車站的治安秩序。多管齊下，做好車站人員滯留的服務(wù)安全保障工作。第二，我會及時關(guān)注和協(xié)調(diào)好各個工作小組的工作能夠有序進(jìn)行。，做好動員大會，明確車站安全和維護(hù)治安工作的極端重要性。并對參與人員進(jìn)行合理分工、明確工作職責(zé)。同時切實加強(qiáng)在惡劣天氣下的各項安全保衛(wèi)工作的研究，制定預(yù)案，有備無患。，并在候機(jī)樓內(nèi)安排工作人員為旅客提供面對面的服務(wù)，及時做好解釋說明工作，分擔(dān)旅客的煩憂，避免乘客出現(xiàn)情緒不穩(wěn)鬧事。，及時關(guān)注各進(jìn)站口、候車大廳等群眾聚集地較多場所的情況，并與110報警服務(wù)臺相配合，出現(xiàn)問題及時處理，避免各類事故的發(fā)生。例如由于雨雪天氣比較嚴(yán)寒，電力供應(yīng)需求較大，因此要重點加強(qiáng)防火安全工作，開展防火宣傳和檢查，防范火災(zāi)事故發(fā)生。，保證各類信息的及時上傳下達(dá)，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策和安全工作部署做好服務(wù)。例如與負(fù)責(zé)車站后勤工作的部門進(jìn)行及時聯(lián)絡(luò)，為在一線執(zhí)勤的干警們配好防寒衣物、裝備，保證民警喝上熱湯、姜湯，吃上熱菜熱飯，以保證同志們身心健康和足夠的精力、體力做好安全維護(hù)工作。如向車站采購部門進(jìn)行請示，備足防滑草墊、煤渣、木屑等防滑材料，全力以赴確保車站的交通和運(yùn)輸安全。第三，此項工作結(jié)束后，我會對此次負(fù)責(zé)車站安全工作的整體情況做一個總結(jié)，將此次應(yīng)對雨雪天氣的安全工作中獲得的經(jīng)驗和不足以書面形式做一個報告，上報領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門進(jìn)行備案。并根據(jù)實際情況對車站的應(yīng)急預(yù)案的完善提出建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考，以保障下次出現(xiàn)類似情況，能夠更好地做好安全方面的工作，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全，保障社會的和諧與穩(wěn)定。你是一名民警，幫助一位殘疾人買了票，別人說你利用職權(quán)插隊，你怎么處理?(2011年2月26日國考遼寧鐵路面試真題)【參考答案】作為一名民警，要時刻具有“熱愛人民，甘當(dāng)公仆”的精神。遇到群眾有困難的情況，一定要及時地為群眾解決困難。同時還要堅持“不要特權(quán)，遵守制度”的工作原則，決不能濫用職權(quán)，要時刻牢記權(quán)力是人民賦予的，堅持做到從群眾中來到群眾中去的原則。如果在工作中出現(xiàn)了題目中出現(xiàn)的情況，我會從以下幾個方面來進(jìn)行處理： 首先，我會保持耐心的態(tài)度和平和的語氣與群眾進(jìn)行溝通，感謝群眾對自己工作的監(jiān)督和關(guān)心。絕不能因為群眾的質(zhì)疑而與群眾形成對立，甚至發(fā)生沖突，更不能因此而影響正常工作的開展。其次，我會迅速做好解釋工作、解除矛盾，維持好現(xiàn)場秩序，保證售票現(xiàn)場局面的穩(wěn)定和相關(guān)工作的順利進(jìn)行。如果是因為我為了盡快幫助殘疾人買票，匆忙中影響了買票隊伍的秩序，那么我會立即向群眾們道歉，講明實際情況，請求大家的諒解。如果是因為提出異議的群眾不了解實際情況而對我產(chǎn)生了誤解，那么我會耐心地向這位群眾解釋清楚，表明自己并沒有利用職權(quán)進(jìn)行插隊，必要時可以請其他了解情況的群眾和同事幫忙證明，消除誤解，維護(hù)好人民警察在群眾心中的形象。誤會消除后，我會迅速將買好的車票送到殘疾人的手中，并請求其他相關(guān)同事幫忙，保障殘疾人能夠順利上車并能夠得到照顧。而作為一名人民警察，在以后的工作中，我會以此事為警示，更加嚴(yán)格地要求自己，以身作則，時刻記住“權(quán)為民所用、情為民所系”的工作理念，做一名領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意的優(yōu)秀人民警察。