質(zhì)量演講稿-資料下載頁
2024-10-17 19:36本頁面
【正文】 所以，我個人覺得領(lǐng)導(dǎo)要對我們做好培訓(xùn)，然后我們認(rèn)真遵守制度就一定能夠制造更好的產(chǎn)品，創(chuàng)造更美好的社會！心系質(zhì)量的安全，共創(chuàng)美好的xx生活，我想這不僅僅是我一個人的責(zé)任和義務(wù)，更需要你的參與！我的演講完畢！謝謝！質(zhì)量演講稿 篇7尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同志們大家好。我是焊接車間的姜維，我今天來演講的話題是：“質(zhì)量在我心中”。我們在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的時候經(jīng)常提到“一點(diǎn)也不能差，差一點(diǎn)也不行”。董曉峰懂事長的要求。這里質(zhì)量是排在各項(xiàng)工作的最前面。因?yàn)橘|(zhì)量在這里是最重要的、只有嚴(yán)把質(zhì)量才有市場。還有就是人的因素是最根本的因素，人的自身因素同樣重要，如果人的自身因素能確立的話，那么，質(zhì)量問題就會少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài)，但是提高質(zhì)量背后是什么我認(rèn)為質(zhì)量意識就是一個員工的使命感。在車間，每個員工都不一樣，都有不同的質(zhì)量意識，都有不同的習(xí)慣，對質(zhì)量都有不同的要求。有的員工很注重質(zhì)量，而有的員工卻比較馬虎，我們可以制定很多的條規(guī)定去約束那些表現(xiàn)不怎么好的員工，但是效果卻不明顯。所以我認(rèn)為，培養(yǎng)一個員工的使命感不應(yīng)該從哪些表現(xiàn)略差的員工身上入手，因?yàn)槲覀儧]辦法一下子改變一個人的習(xí)慣，也就沒辦法讓一個員工一下子就提高自己的質(zhì)量意識。反而我們在管理這些質(zhì)量意識薄弱的員工的時候或許還會影響到那些表現(xiàn)好的員工的情緒，員工也不能建立起對于質(zhì)量的使命感。所以我認(rèn)為與其去批評哪些表現(xiàn)差的員工還不如去表揚(yáng)好的員工，只有充分的肯定哪些好員工，給他們更多的表現(xiàn)機(jī)會，讓他們的質(zhì)量意識去潛移默化的影響哪些不注重質(zhì)量的員工，讓大家看到好員工的質(zhì)量意識，給大家起到一個榜樣的作用，引導(dǎo)大家培養(yǎng)好的習(xí)慣、建立起質(zhì)量意識，讓大家明白質(zhì)量把握在我們每個人的手中也讓好員工能夠更加堅定自己的態(tài)度，自己的信念，這樣通過質(zhì)量意識強(qiáng)的員工去帶動更多的人，帶動一個班甚至一條生產(chǎn)線的質(zhì)量水平。除了人之外，另外一個影響質(zhì)量的重要因素我認(rèn)為就是技能。學(xué)習(xí)改善一個人的知識訓(xùn)練改善一個人的能力。先進(jìn)的設(shè)備固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量，但更需員工有先進(jìn)，精湛的技術(shù)水平。我們公司有著一流的設(shè)備，但是我們不能只是當(dāng)一個操作工，只會操作一個筒單的焊接程序。我覺得我們應(yīng)該開展一些實(shí)際的技能上的培訓(xùn)，員工只有對于自己所用的焊接材料應(yīng)該多了解，這樣，才知道應(yīng)該怎樣去焊接，從那個方面去焊接，鼓勵持續(xù)改進(jìn)，不斷對所有細(xì)節(jié)問題進(jìn)行改進(jìn)，這樣才能保證設(shè)備生產(chǎn)出來的是放心的產(chǎn)品。只要大家通力合作，充分調(diào)動起員工的積極性和能動性，我相信在生產(chǎn)質(zhì)量上我們能夠取得雙贏。謝謝大家。質(zhì)量演講稿 篇8各位職員們：大家好！讓我們回過頭來，看上半年的工作情況，我們公司到了客服人員基本上對于客戶都是有求必應(yīng)，從來都沒出現(xiàn)過客戶打電話打不通的情況，總是能及時的幫客戶解決問題，這是你們努力工作的表現(xiàn)，我都看在眼里，你們作為客服人員，從工作效率而言，你們的確是出色的，但是同志們，你們作為服務(wù)人員，工作不僅要高效，還得有高質(zhì)量??！服務(wù)質(zhì)量才是我們最終追求的東西，我知道現(xiàn)在對你們而言，要你們抓質(zhì)量可能會讓你們適應(yīng)不了，因?yàn)檫@么久工作以來，工作模式什么的都已經(jīng)在你們心里深深的扎根了，我作為你們的領(lǐng)導(dǎo)，我可以給你們指出一個工作的方向，那就是寧愿犧牲一點(diǎn)效率，也要把服務(wù)的質(zhì)量提升上去，慢慢的再把二者平衡一下，我希望我們公司客服人員的服務(wù)能力是既高效又有質(zhì)量的，這樣我相信，你們會發(fā)現(xiàn)原來自己還有這么多個人價值沒被發(fā)掘。說實(shí)話，你們每個月的工作報告我都看過，你們沒發(fā)現(xiàn)你們很多人都沒辦法拿到十分評價嗎？這是什么原因你們都沒有去尋找下原因嗎？為什么拿不到客戶的十分滿意呢？就是你們的服務(wù)質(zhì)量存在著問題，首先你們很多人，直接就開始詢問客戶是有什么問題，連問候都沒有，最關(guān)鍵的一個通病就是，在解決問題的時候，的確是很快的解決了，但是從來都不會花時間去跟客戶解釋，是什么原因?qū)е碌?，那肯定讓客戶帶著疑問掛斷電話的啊，怎么會迎來十分滿意？我讓你們必須要在通話結(jié)束之前，說一句禮貌性的，?？蛻羯钣淇臁哪且痪湓?，你們說的比誰都快，急著掛電話，這會讓客戶感到不舒服的。當(dāng)然我都知道你們都是追求效率，所以在很多地方做出的犧牲，我不知道你們的主管為什么要這么教你們，我已經(jīng)跟他打過招呼了，無論哪個部門都要按照公司的工作思想，服務(wù)宗旨來，服務(wù)的質(zhì)量才是第一的，我現(xiàn)在再次非常清楚的告訴你們，犧牲一些工作效率，換取工作質(zhì)量是非常劃算的事情，就算會讓客戶們有時候很難打進(jìn)來電話，但是隨著你們的慢慢適應(yīng)，我想這個問題應(yīng)該可以很快就得到解決。你們個個都是行業(yè)的精英，所以我對你們給予厚望，我期待著你們給我驚喜，希望一個月后，你們的工作情況能有所改善，在我這你們都是最厲害的客服人員。我的發(fā)言就此結(jié)束，謝謝大家！
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