【正文】 。所有客戶的貨物價格是各不相同的，目的地不同也會導(dǎo)致價格不同。我剛開始時，就主要了解熟悉公司的一些大客戶、合同客戶以及他們經(jīng)常發(fā)的一些貨物名稱、貨物屬性、貨品單價、付款方式、送貨要求。每當有客戶來發(fā)貨，我就會在一旁記錄客戶所有信息，不懂的地方就會問前輩們，他們也都非常有耐心幫我解答，還教我應(yīng)該怎么記，會記的快，更有效率。主管還主動幫我打印出一份客戶資料明細表，幫助我進一步熟悉了解客戶，我每天都會在上面記錄新的信息，備注需要注意的事項。每天記一至四個客戶，還去倉庫學(xué)會認識哪些客戶發(fā)的貨物是什么樣的包裝，有什么的特點，裝卸時需要注意什么問題，遇到不懂的也會向倉庫主管虛心請教，這樣就加深了客戶信息在腦海中的印象。 熟練操作系統(tǒng)開單 在熟悉客戶信息之后，前輩就會手把手的教我電腦開單。首先登陸公司系統(tǒng)之后，根據(jù)系統(tǒng)的規(guī)定操作進行開單，輸入發(fā)貨人名稱之后就會出現(xiàn)托運單格式，在上面輸入目的地、收貨人、聯(lián)系方式、貨物品名、數(shù)量體積、貨品單價、付款方式、送貨方式、回單要求這些必須要填的項目之后即可打印托運單。其實填寫這些信息很簡單，因為收貨人信息發(fā)貨人都會在開單時給我，物信息倉管員會給我，可其中最重要的是貨品單價，雖然系統(tǒng)里都有歷史價格查詢，但有的價格是不定的，只是針對某一段時間。有的是合同客戶，價格已經(jīng)定好了的，但是也會分的很細，所以對我來說，不是很快就能完成這個看似簡單的工作。因為只要沒記清或看清價格，就會開錯運費，讓公司的利益受損。所以我之前每次開托運單時，會向前輩或主管確認一下單價，以免造成不必要的損失。開單之后，自己要先確認一下貨物品名、數(shù)量、體積、總運費是否正確。然后給客戶簽字確認，把第二聯(lián)交給客戶留存，若客戶是現(xiàn)付方式，一定要收取現(xiàn)金之后再給托運單。記得我有次開了一張現(xiàn)付的，我把托運單交給客戶之后，卻忘了收錢了。還好那個客戶非常誠實厚道，主動返回來交錢，我才想起來我剛才沒收錢，這次是給我上了一課，吃一見長一智，以后我再也沒有出現(xiàn)忘記收現(xiàn)金這傻事了。開單時我就非常細致認真，生怕出一點錯誤，有些客戶看我開的太慢就使勁催我，那我就會緊張，忙的手忙腳亂。前輩就教我不要緊張，慢慢來不要慌，也會向客戶解釋我是新來的39。員工，對開單不是很熟悉請諒解，不要著急，以免開錯。還好那些客戶都很好，雖然很著急也沒再催。而我也知道我要更加努力，多練習(xí)開單速度自然會提高。所有我每天下午下班后，吃完晚飯再回公司繼續(xù)上班，因為晚上來發(fā)貨的客戶都不是很急，晚上業(yè)務(wù)也不是很忙，我也就有更多的時間向前輩們請教和實踐鍛煉了。慢慢的，我記住了一些發(fā)貨人的相貌和發(fā)的貨物，只要他/她人一來，我就知道是哪家客戶來發(fā)什么貨物了，貨品單價是多少，運費付款方式是什么，這些在大腦里就會及時反應(yīng)出來。隨之我的速度就有所提高了，那些客戶也都稱贊我比以前有效率了。雖然開單也會出現(xiàn)一點小錯誤，但在主管的指導(dǎo)之下，我會及時更正并做好筆記，保證下次不再犯。主管也經(jīng)常教導(dǎo)我，犯錯不要緊，要緊的是要記得改正，什么事情都是熟能生巧的，要不斷思考一件事情為什么要這么做，要有意識的去做它，那樣記憶會更加深刻。隨著對業(yè)務(wù)的漸漸熟悉，我能清楚準確的說出哪些客戶發(fā)的什么貨物、什么包裝、貨品單價是多少、付款方式是什么、開單時需要注意什么事項?，F(xiàn)在我不僅能單獨開單，辦理長途司機運輸委托合同，查詢貨物發(fā)送情況，還能處理一些簡單的異常情況，做好各分公司的配合協(xié)助工作。這段時間，讓我更加明白付出才會有回報，不付出就什么都別想。六、實習(xí)收獲與個人感悟：通過近五個多月的實習(xí)，我深刻的感受到自己各方面的不足，從學(xué)校里學(xué)到的知識的確不少，但是來公司后發(fā)現(xiàn)實干才是硬道理，一切都得從頭開始。即便這樣，我工作的非常開心，整日彌漫在工作的氣氛當中，使我的神經(jīng)放松，我知道工作的過程中會遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機會總會給那些準備充分的人。在這里我收獲了很多：第一，工作并不是公司員工、老總下達命令說要做什么工作、而是自己要自覺、主動去做、認為該做什么工作就要大膽去做不要猶豫。第二，通過每天接觸的辦理司機合同過程中的與公司同事、司機溝通使我對卡車知識有了一定得了解、不僅知曉了卡車的一般構(gòu)造、還學(xué)會了如何去驗車、驗車該驗什么，如何去驗。第三，讓我懂得了禮儀禮節(jié)的方面重要性，與同事相處要注意什么，什么話應(yīng)該說、什么事不可以問也不可以做、如何與客戶溝通好，特別是在打電話時學(xué)會禮貌用語的重要性，知道接電話首要該說第一句話是：“你好，廣州志鴻”?？蛻魜砹四苡眠@幾句話：“老板，你好，您要發(fā)貨嗎?”、“請稍等”、“坐下先吧”、“請喝杯水”之類的話。第四，學(xué)會了使用復(fù)印機、打印機和傳真機、在復(fù)印時雙面復(fù)印也學(xué)會了。第五，做事除了要大膽、積極、主動外還要謙虛問同事，要學(xué)會虛心求教，不懂話就問，做事前一定要問明白，切忌還沒弄清楚怎么做就盲目的去做，這樣很容易做錯事，甚至造成難以修改的錯誤。在工作中我也體會到凡事都要從底層做起，比如：對客戶貨物不了解就必須從基礎(chǔ)知識抓起，熟悉貨物的綜合知識，不僅要熟背價格外，更要懂一點貨物的包裝運輸要求。還有在公司內(nèi)部溝通是很重要的，要多注意溝通，只要你肯問，多與同事溝通你會發(fā)現(xiàn)其實他是很容易溝通的，更能從他的口中學(xué)習(xí)到許多課本上沒有的知識。其實“任何工作只要你肯去認真去學(xué)，去多問，都不會是很難的”，這是汪總給我的忠告，讓我認識到了做事只要抱著謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度去做一件事，肯多去問，任何工作都會變得容易。當然，在公司里人際關(guān)系的處理也是非常重要的。我在這里實習(xí)這么久發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部的員工與員工之間，老總與員工的關(guān)系都是處理得很好，經(jīng)?？吹剿麄冇姓f有笑，即使是經(jīng)理也能與員工打成一片，工作地時候能相互合作，休息的時候能一起打牌、“吹水”有說有笑的。可見在工作當中處理同事及老總的人際關(guān)系式十分重要的，“人脈處理的好去到那都好辦事”這也是x總給我的一個忠告。出來工作或是實習(xí)在心態(tài)也是非常重要的，要做到：心態(tài)要做到放平穩(wěn) 。做事要不怕做錯事，要敢于承認錯誤。要學(xué)會用腦做事、做事前一定要問清楚操作流程、要想的嚴謹，全面。說話不要太直，說出去前要經(jīng)過大腦思考。一個企業(yè)發(fā)展壯大靠的是誠信經(jīng)營，同樣我們做人也要做到誠信經(jīng)營人生，待人要真誠、踏實，去到一個企業(yè)工作自己懂做什么就做什么，不懂做什么就不要去做，切忌不懂裝懂。這份實習(xí)工作真的使我受益匪淺，讓我懂得不管將來從事什么職位，都要勤學(xué)苦練，善于創(chuàng)新，善于思考，這樣才能不斷提升自己，超越自己。我相信奇跡不是偶然的，是靠自己去創(chuàng)造出來的。為了理想，我會努力拼搏，因為愛拼才會贏。經(jīng)濟學(xué)專業(yè)實習(xí)報告5一、實習(xí)目的：為了加強對營銷管理知識的理解，完善自己的知識理論體系。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對企業(yè)管理活動的感性和理性認識，并通過實習(xí)調(diào)研活動，鍛煉分析實際問題的能力，培養(yǎng)認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。針對于此，我在進行了三年專業(yè)課學(xué)習(xí)之后，通過對《管理學(xué)原理》、《西方經(jīng)濟學(xué)》、《人力資源管理》、《創(chuàng)業(yè)管理》和《管理思想史》等專業(yè)課的學(xué)習(xí)，可以說對有關(guān)管理學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系已經(jīng)基本掌握了，但這無非只是紙上談兵，倘若能將這些理論性的知識和實際工作相結(jié)合，那必定會事半功倍，達到我的學(xué)習(xí)初衷。 “實踐是檢驗真理的唯一標準”，只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際的企業(yè)管理操作中去，才能真正掌握這門知識。二、實習(xí)時間：20xx年6月29日至20xx年7月24日三、實習(xí)地點：吉林xxxx有限公司。辦公地址：四、實習(xí)單位概況：吉林xxxx有限公司始建于8月份，座落于美麗的長白山腳下、圖們江畔。是集科研開發(fā)、生產(chǎn)銷售、設(shè)計施工于一體的綜合性防水材料企業(yè)。是國內(nèi)較早生產(chǎn)改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水涂料的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)之一，是中國建筑防水協(xié)會會員單位，在同行業(yè)率先通過了IS09001：20xx國際質(zhì)量管理體系認證。企業(yè)擁有雄厚的經(jīng)濟技術(shù)實力，擁有國內(nèi)先進的大型現(xiàn)代化流水生產(chǎn)線設(shè)備，年產(chǎn)量已突破600萬平方米，產(chǎn)品的配方、工藝及性能指標等方面都達到了國內(nèi)先進水平。企業(yè)目前已形成了“禹威”牌改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水涂料等系列產(chǎn)品，其中包括柔性體、彈性體（SBS）、塑性體（APP）改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子卷材、聚氨脂防水涂料、JS復(fù)合防水涂料等，這些產(chǎn)品能全面滿足防水工程方面多層次的需求。均獲得省市優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號，被吉林省政府命名為“吉林省名牌產(chǎn)品”、“用戶滿意產(chǎn)品”，被吉林省消協(xié)評為“消費者信得過產(chǎn)品”，被質(zhì)協(xié)評為“質(zhì)量擔(dān)保產(chǎn)品”，被吉林省工商局評為“著名商標”、“重合同守信用單位”。企業(yè)采用現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式，不斷內(nèi)求提高、外求發(fā)展，堅持以市場開發(fā)為主體，實施名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略的方針，用優(yōu)良的技術(shù)和服務(wù)為顧客提供高品質(zhì)的防水材料，與各界朋友真誠合作，共筑宏偉大廈。五、實習(xí)內(nèi)容：我們的實習(xí)主要分為兩個階段，第一階段從7月1日―7月14日，主要是以走訪延吉市各大建筑設(shè)計院為主，以延邊大學(xué)學(xué)生的身份，以科研立項數(shù)據(jù)調(diào)查的名義，調(diào)查有關(guān)延吉市建筑業(yè)的在建工程數(shù)量和具體地址、延吉市未來的規(guī)劃、建筑規(guī)模和數(shù)量等方面的數(shù)據(jù)。第二階段從7月14日―7月24日，主要是根據(jù)前階段的調(diào)查成果，進行實地調(diào)查，以吉林xxxx有限公司推銷員的身份，直接向各大建筑單位和施工方推銷我們的防水材料。吉林xxxx有限公司的李崇李總經(jīng)理向我們詳細的介紹了防水材料基本知識，包括材料的組成成分，材料的價格，材料的性能以及我們公司的銷售情況，生產(chǎn)情況，盈利水平等等。下午，由于里總有事出去了，我們就被安排在辦公室，幫著整理一些辦公室的文件。明確完工作的內(nèi)容和步驟之后，我們開始著手了。經(jīng)過大家的討論，我們決定以延邊大學(xué)學(xué)生的身份，以科研立項的名義進行調(diào)查，主題是《金融危機對延吉市建筑行業(yè)的影響》。真正的工作開始了，為了是我們的調(diào)查更有效率，我們對每個人的工作內(nèi)容進行了分工，我則負責(zé)記錄他們的調(diào)查內(nèi)容，并進行整理，以下是我們在7月6日向延吉市建筑設(shè)計院總工會的樸永默樸院長調(diào)查的一些內(nèi)容：根據(jù)樸院長對目前經(jīng)濟形勢的評價，現(xiàn)有的房地產(chǎn)市場不是很樂觀。主要原因有：國家政策的不鼓勵，導(dǎo)致開發(fā)商可貸款金額減少，資金供應(yīng)出現(xiàn)短缺，材料供應(yīng)商也為周轉(zhuǎn)資金而大幅降價銷售材料。這就是我們對每家建筑設(shè)計院所采取的調(diào)查方式，以及我們所得到的信息，信息的整理格式的39。樣本。在接下來的問卷調(diào)查中，我們同樣采取了以上的方式，整理出了以上格式的調(diào)查成果。前期的工作在兩周之后順利結(jié)束了，而接下來的工作對我們來說則更具有挑戰(zhàn)性，從7月14日～7月24日，我們將根據(jù)前階段的調(diào)查成果，進行實地調(diào)查，以延邊宏大防水材料有限公司推銷員的身份，直接向各大建筑商推銷我們的防水材料。直接前往工地是很不安全的，但為了提高工作效率，我們還是進行了分組，在出發(fā)前，我們都相互提出了一些應(yīng)注意的事項，最主要的是要注意安全，同時要注意每天都要對當天所收集到的信息進行匯總，整理并向李總進行匯報。這就是我們實習(xí)的基本內(nèi)容。六、實習(xí)心得：轉(zhuǎn)眼之間，為期4周的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖然工作的時間很短暫，但對于我來說所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的，這是我人生當中的第一份正規(guī)的實習(xí)工作，在這里我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也認識到了自己還有很多的不足，真是受益匪淺。以下是我在實習(xí)期間對工作的總結(jié)和自己的心得體會。首先，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。經(jīng)濟學(xué)專業(yè)實習(xí)報告4篇匯集各類報告積極進取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一?；径Y儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥?。為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。其次，我想談一下實習(xí)的意義。實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員（如實習(xí)生）了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。最后，我想我在學(xué)習(xí)和工作我還有以下問題需要解決。缺乏工作經(jīng)驗。因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。工作態(tài)度不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工