【正文】 朵是雨滴的最佳歸宿，雨滴是花朵最愛戀的寶貝。雨滴流進(jìn)了花朵，自己充滿了花的歡笑，花朵迎進(jìn)了雨滴，煥發(fā)著雨滴的晶瑩。雨滴感染了花朵的顏色，花朵呈現(xiàn)了雨滴的光澤，他們共同映見了天光，并使天光與他們的顏色結(jié)合，雨滴進(jìn)入了花朵，成了花的一部分，花朵融入了雨滴，他的生命是由雨滴構(gòu)成。① 學(xué)會(huì)傾聽。良好的傾聽是成功溝通的前提，注意傾聽的目光，姿勢(shì)，表情，情緒以及與對(duì)方的距離等。在人們的交往過程中，語(yǔ)言所占的比例只有7%，肢體語(yǔ)言占53%，說話的語(yǔ)調(diào)和情感占40%。也就是說很大的部分僅僅依靠耳朵是不夠的。傾聽過程中，通過微笑，點(diǎn)頭的方式對(duì)別人的談話表示贊許，這也是很重要的方式，對(duì)方可以從這些肢體語(yǔ)言中感覺到我們是在聽，是在真誠(chéng)的進(jìn)行溝通。傾聽并不是一言不發(fā)，常對(duì)別人的意思進(jìn)行核對(duì)可以減少許多誤會(huì)的產(chǎn)生，可用“你的意思是”句式核對(duì)自己的理解，核對(duì)的同時(shí)還可以增進(jìn)傾聽。你聽到別人說話時(shí)??你真的聽懂他說的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請(qǐng)聽別人說完吧，這就是“聽的藝術(shù)”：。，強(qiáng)加到別人所說的話上。5種傾聽的壞習(xí)慣走神：對(duì)別人的談話不感興趣。假裝在聽：偽裝出一種傾聽的態(tài)度。時(shí)聽時(shí)不聽：對(duì)別人的談話表示不耐煩。聽話只聽聲：忽略了表情動(dòng)作后面的感受。以自我為中心的聽：僅僅關(guān)注自己。② 學(xué)會(huì)同感。同感即是對(duì)我們與我們進(jìn)行溝通的人的內(nèi)心世界有準(zhǔn)確的，如親身體驗(yàn)般的理解，達(dá)到對(duì)對(duì)方的心領(lǐng)神會(huì)，并把我們這種理解通過合適的語(yǔ)言表達(dá)出來。同感是對(duì)他人情感的理解，而不是進(jìn)入他人的情感狀態(tài)。和別人談話可先問自己三個(gè)問題。“這個(gè)人現(xiàn)在心情怎么樣？”“如果我處在他的情況下，我會(huì)有什么感受呢？”“他的姿勢(shì)，精神狀態(tài)，語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)里面，有哪些線索反映他的心情？”不但要仔細(xì)聽對(duì)方所說的話，還要關(guān)注對(duì)方的非言語(yǔ)線索如眼神，不經(jīng)意的皺眉。如何表達(dá)自己的情感表達(dá)是非常重要的，或許很多同學(xué)都認(rèn)為表達(dá)很簡(jiǎn)單就是把自己想說的說出來就好，那是這樣嗎？下面一起看一個(gè)小故事。A太太：今天我過生日，你送我一枚鉆戒好不好？花、香水、巧克力沒意思，一下子就用完了，不如鉆戒，可以做永久的記憶。丈夫：鉆戒什么時(shí)候都可以，哪有花、香水、巧克力有情調(diào)。太太：可是我要鉆戒，人家都有鉆戒，就我沒有，她們都說沒有鉆戒就是沒人愛，你是不是不愛我了呢？結(jié)果兩人因?yàn)樯斩Y物居然吵了起來，吵的一發(fā)不可收拾。B太太：親愛的，今年不要送我生日禮物了好不好？丈夫：為什么？我當(dāng)然要送。太太：明年也不要送。丈夫眼睛睜的更大，表示不明白。太太：把錢存起來，存多一點(diǎn)，我希望后年你會(huì)送我一枚小鉆戒。丈夫：哦。結(jié)果，生日那天她不僅得到了禮物鉆戒，還得到了和平時(shí)一樣多的禮物。A太太的做法，一開始就否定了以前的生日禮物，傷了丈夫的心。后來他又用其他丈夫都送鉆戒的做法，傷了丈夫的自尊，最后導(dǎo)致了家庭不和諧。B太太雖然也想要鉆戒，可是一開始卻說不要禮物，后來才把目標(biāo)說了出來，讓丈夫感覺自己很諒解，很體貼的感覺，因?yàn)樘f后年要鉆戒，丈夫今年就幫她買好了，給了妻子一份驚喜，做丈夫的有一種被需要，被尊重的感覺，所以他們感情很好?？偨Y(jié)：在表達(dá)自己的需要時(shí)要站在對(duì)方的立場(chǎng)，同時(shí)運(yùn)用一點(diǎn)點(diǎn)小小的策略會(huì)達(dá)到意想不到的收獲。表達(dá)自己情感的方式① 壓抑情感。是一種消極的情感表達(dá)方式，明明自己內(nèi)心有需求要表達(dá)，卻由于各種原因不表達(dá)出來。如果壓抑自己的積極情感，就會(huì)失去和別人加深交流的機(jī)會(huì)，如果壓抑自己的消極情感，內(nèi)心可能會(huì)留下傷痕，影響自己的身體健康。② 流露情感。流露情感不僅可以通過言語(yǔ)進(jìn)行，還可通過面部表情語(yǔ)氣來反應(yīng)，面無表情的“謝謝”和充滿感激的“謝謝”所起的作用是不同的。但是，有時(shí)候不加任何掩飾地流露自己的負(fù)面情感（如嘲笑別人），也會(huì)給別人帶來傷害，致使無法順利地進(jìn)行進(jìn)一步溝通。③ 描述情感。描述自己的情感是最好的方式。描述情感是以平靜的而不是批判的的方式敘述自己的情感，描述的時(shí)候不帶任何的攻擊性。首先，要確認(rèn)自己的情感是憤怒，還是不愉快等，這要求個(gè)體在描述之前必須先放松下來，盡量理解出現(xiàn)這種情感的原因，然后尋找合適的語(yǔ)言表達(dá)自己的情感，盡量使用具體的語(yǔ)言不要泛泛而談。最好運(yùn)用平靜的語(yǔ)氣和腔調(diào)把情感表達(dá)出來。如何表達(dá)支持① 直接表達(dá)支持。對(duì)哭泣難過的朋友，遞上紙巾給予拍拍肩膀。② 解釋。對(duì)處于負(fù)面情感的朋友給予不同的解釋。③ 感恩。當(dāng)別人為你提供了幫助，要稱贊別人并表示感謝。④ 建設(shè)性批評(píng)。確定對(duì)方真心愿意接受批評(píng)。盡可能先贊揚(yáng)后批評(píng)。批評(píng)要對(duì)事不對(duì)人，描述行為而不是籠統(tǒng)地評(píng)價(jià)。情境一：芳芳是個(gè)喜歡交朋友的女孩。最近，她和班上一個(gè)女同學(xué)很好?？墒?，這個(gè)女同學(xué)老是喜歡說別的同學(xué)的壞話，甚至說芳芳過去的朋友的壞話，還讓芳芳表態(tài)，芳芳很不喜歡這種行為，她該怎么辦才能既不傷害朋友又能把自己的想法說給她聽？運(yùn)用所學(xué)的方法給芳芳支招。前后桌討論最后派代表發(fā)言。發(fā)言后總結(jié)。總結(jié)：在她們的交流中芳芳理解了這位同學(xué)的意思，那對(duì)這種行為不喜歡就運(yùn)用了所學(xué)的表達(dá)自己的情感，最好就是運(yùn)用描述情感，告訴那位同學(xué)自己不喜歡這種行為，然后對(duì)該同學(xué)給出建設(shè)性意見，記得是對(duì)事不對(duì)人。找一件你感興趣的事，分別說給三個(gè)你身邊的人聽，注意觀察對(duì)方的各種回應(yīng)。比較不同的人對(duì)相同事件的反應(yīng)。其實(shí)溝通像一座橋，是雙向的，連著我們內(nèi)心與外部世界，通過通道，我們的內(nèi)心更加豐富；通過通道，我們才了解外部世界，洞察別人的世界。多一份溝通，多一份理解，多一份溝通，少一份誤解，大家都是學(xué)校的一份子在學(xué)校這個(gè)大家庭都是我們的兄弟姐妹，希望今后所有同學(xué)成為相親相愛的一家人。播放《相親相愛的一家人》手語(yǔ)表演。