【正文】 、經(jīng)理、商品購(gòu)銷員、質(zhì)量驗(yàn)收員、商品保管員、養(yǎng)護(hù)員、出庫(kù)復(fù)核員（驗(yàn)發(fā)員）、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、財(cái)會(huì)有關(guān)人員9大項(xiàng)細(xì)分，以保證落實(shí)責(zé)任到人。再以我在認(rèn)知實(shí)踐期間所接觸的崗位、人員職責(zé)為例。經(jīng)理：負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量管理工作，對(duì)經(jīng)營(yíng)商品質(zhì)量負(fù)全責(zé)。教育本部門人員，樹立質(zhì)量 費(fèi)用水平。開展質(zhì)量成本管理，負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算中的質(zhì)量措施專款費(fèi)用的審查和控制。質(zhì)量驗(yàn)收員：質(zhì)量驗(yàn)收員為質(zhì)管處派出人員，負(fù)責(zé)按照入庫(kù)驗(yàn)收規(guī)定和合同規(guī)定的質(zhì)量條款，對(duì)入庫(kù)商品進(jìn)行逐批驗(yàn)收，并做好詳細(xì)的記錄，對(duì)入庫(kù)商品質(zhì)量和有關(guān)指標(biāo)負(fù)直接驗(yàn)收責(zé)任。對(duì)外觀質(zhì)量、包裝質(zhì)量有疑問的，對(duì)銷貨退回的及貴重、特殊、效期、進(jìn)口等商品應(yīng)加強(qiáng)驗(yàn)收。經(jīng)驗(yàn)收合格的商品，必須在有關(guān)單據(jù)上簽名，凡未驗(yàn)收的商品不得簽字，應(yīng)阻止未驗(yàn)收的商品入庫(kù)。凡發(fā)現(xiàn)不合格的商品，應(yīng)及時(shí)通知業(yè)務(wù)部門做出處理，并以季報(bào)形式報(bào)告質(zhì)管處。配合質(zhì)管處做好售后的質(zhì)量查詢，退貨處理，質(zhì)量檔案工作。從以上責(zé)任制度的制定中我們不難看出，溫州xxxx有限公司擁有精明干練的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)確合理的管理思路，還有著溫州商人所特有的經(jīng)營(yíng)理念。照理說(shuō)，在這樣明確的制度的要求下，公司的日常運(yùn)行狀況應(yīng)該是井然有序、有條不紊的?？稍谶@一個(gè)月里，給我的感受是，該公司雖然仍在正常地運(yùn)行著，其業(yè)績(jī)也在不斷攀升，但這些卻都是在一種比較混亂的前提下完成的。我這里所講的混亂是指崗位責(zé)任的不明確和工作量分配的不均衡。據(jù)我了解，溫州xxxx的張經(jīng)理以前曾在一家外企做過(guò)一段時(shí)間，并慢慢地由一名銷售人員升至華東地區(qū)的總負(fù)責(zé)人，可以肯定的是他有著很強(qiáng)的工作能力，很強(qiáng)的工作責(zé)任感以及積極的工作態(tài)度。而正是這些自身?xiàng)l件上的優(yōu)勢(shì)，卻恰恰成了他現(xiàn)在在日常工作的中的障礙。在對(duì)很多問題的處理上，他都喜歡親力親為，也常因此耽擱了其他更重要的事情，以至于徹底打亂了原定的有序的工作計(jì)劃，造成不必要的工作混亂。就這個(gè)問題，如果單從亨利〃明茨伯格的管理角色論看，張經(jīng)理在日常工作中的繁忙也算可以理解。因?yàn)樗缪萘嗣鞔牟袼岢龅娜?大類10小項(xiàng)中幾乎所有的管理角色。在人際關(guān)系方面：毋庸臵疑他是領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)樗枰?fù)責(zé)激勵(lì)下屬，負(fù)責(zé)人員配備、培訓(xùn)及有關(guān)的職責(zé)；而且他需要維護(hù)自行發(fā)展起來(lái)的外部關(guān)系和消息來(lái)源，并從中得到幫助和信息，所以他是聯(lián)絡(luò)者。在信息的傳遞上：他需要尋求和獲取各種內(nèi)部和外部的信息，以便透徹地理解組織與環(huán)境，并要將從外部人員和下級(jí)那里獲取的信息傳遞給組織的其他成員，所以是個(gè)名副其實(shí)的監(jiān)聽者兼?zhèn)鞑フ?；況且他還有義務(wù)向外界發(fā)布組織的計(jì)劃、政策、行動(dòng)、結(jié)果等，故他是一個(gè)發(fā)言人。在決策制定上：他是個(gè)尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì)，制定“改進(jìn)方案”以發(fā)起變革的企業(yè)家；更是當(dāng)組織面臨重大的、意外的混亂時(shí)負(fù)責(zé)采取糾正行動(dòng)的混亂駕御者；他還需要扮演資源分配者的角色，負(fù)責(zé)分配組織的各種資源——制定和批準(zhǔn)所有有關(guān)的組織決策；他也會(huì)扮演談判者，在主要的談判中作為組織的代表。由此看來(lái)，重壓下的張經(jīng)理要想不忙也難。而現(xiàn)在的問題就出在于，其混亂駕御者這個(gè)角色在他日常工作中所占的“戲份”太重。他所做的僅僅是亡羊后的補(bǔ)牢，而且當(dāng)前補(bǔ)牢的動(dòng)機(jī)也僅僅是為了彌補(bǔ)之前的亡羊所造成的損失，而不是為了預(yù)防下一次亡羊事件的發(fā)生。這迫使他疲于補(bǔ)漏，使他看起來(lái)更像是名救火隊(duì)員，而非一位訓(xùn)練有素的高層管理者。由此也只能說(shuō)明他的反饋控制已做得相當(dāng)?shù)轿?，與之相比較，前饋控制和同期控制就差了很多，特別是前饋控制。與此同時(shí)，公司之前所制定的各項(xiàng)管理制度也淪于形式，形同虛設(shè)。而很好地落實(shí)公司的各項(xiàng)制度，將使前饋控制得到很好地保障，其必將起到一定的預(yù)防作用，從而減少“火災(zāi)”的發(fā)生，減輕“救火隊(duì)員”的壓力。另外正像很多從基層做起的領(lǐng)導(dǎo)者一樣，溫州xxxx的張經(jīng)理因?yàn)樽陨頁(yè)碛兄^(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，所以對(duì)下屬所做的事多多少少有點(diǎn)看不上眼，在很多事上都不放心讓底下的員工去做，因此對(duì)很多小事都會(huì)再三過(guò)問，這就占用了他不少的時(shí)間。而且還使得他的下級(jí)在處理一般性事務(wù)時(shí)縮手縮腳，不敢放開手腳去做，凡事都須當(dāng)面請(qǐng)示，這不但耽誤了事件處理的進(jìn)度，也進(jìn)一步占用了張經(jīng)理處理其他事情的時(shí)間，使得他的可支配時(shí)間少之又少。眾所周知的是作為一名高層管理者，其主要職責(zé)應(yīng)該在于建立雄才偉略，達(dá)成群眾共識(shí)；制定戰(zhàn)略計(jì)劃，調(diào)整組織分工；匯集各項(xiàng)資源，進(jìn)行合理配臵；提出核心理念，塑造企業(yè)文化。管理者的職責(zé)可能是變化的和復(fù)雜的，因此作為管理者就更應(yīng)該按情況調(diào)整技術(shù)技能、人際技能、概念技能3項(xiàng)管理技能在日常工作中的分配。與之相適應(yīng)的應(yīng)該是身處高層的管理者們應(yīng)當(dāng)重視對(duì)事物的洞察、分析、判斷、抽象和概念的能力，即所說(shuō)的概念技能，而對(duì)于人際技能和技術(shù)技能的要求則可以看情況適當(dāng)?shù)子兴档停貏e是技術(shù)技能完全可以放手讓經(jīng)辦人去處理。如果從集權(quán)和分權(quán)的角度來(lái)考慮，張經(jīng)理的行為又表現(xiàn)為過(guò)分地集權(quán)，其弊端在于：，。而此時(shí)則恰恰能體現(xiàn)出適當(dāng)分權(quán)的意義，首先一點(diǎn)是有利于組織決策的合理性，其次則是可以調(diào)動(dòng)員工的積極性，有利于培養(yǎng)組織管理專家。另外一個(gè)適當(dāng)分權(quán)的好處是在將權(quán)利下放至各級(jí)下屬時(shí)，同時(shí)也可以將各級(jí)的義務(wù)、責(zé)任明確下來(lái)。便于在出現(xiàn)問題時(shí)可以迅速、正確地找到責(zé)任人進(jìn)行補(bǔ)救，以及處理事后的責(zé)任承擔(dān)問題，從而可以盡量避免各部門間相互推脫責(zé)任之類事情的發(fā)生。由此，我們又要回到前面所提到的《各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制度》上來(lái)。既然已經(jīng)有了這么一套現(xiàn)成的切實(shí)可行的責(zé)任制度，將之?dāng)R臵起來(lái)不用是相當(dāng)不明智的，那么就應(yīng)該嚴(yán)格按照制度辦事。怎么樣的崗位做怎么樣的事情，怎么樣的職務(wù)負(fù)怎么樣的責(zé)任。只有做到這樣——將日常的管理制度化、規(guī)范化，才能做到正確地做正確的事，在講求效果的同時(shí)追求效率。綜上所述，公司企業(yè)管理的各項(xiàng)工作不容忽視，且必須抓緊抓好，因此各項(xiàng)制度必須健全，與此同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度必須嚴(yán)格落實(shí)。只有這樣，才能使各項(xiàng)工作有章可循，公司的各項(xiàng)管理工作才能走向規(guī)范化的軌道，公司才有希望取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。（二）實(shí)習(xí)意義.........................1二、實(shí)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)........................1（一）實(shí)習(xí)時(shí)間.........................1（二）實(shí)習(xí)地點(diǎn).........................1三、※※※公司實(shí)習(xí)情況.......................1（一）公司基本情況........................1（二）實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容....................1（三）實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)..................1四、※※※公司實(shí)習(xí)情況.......................1（一）公司基本情況........................1（二）實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容....................1（三）實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)..................1五、※※※公司實(shí)習(xí)情況.......................1（一）公司基本情況........................1（二）實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容....................1（三）實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)..................1六、實(shí)習(xí)感想......................2一、實(shí)習(xí)目的與意義（四黑，段前段后1行）（一）實(shí)習(xí)目的（小四黑，）（二）實(shí)習(xí)意義正文（小四宋，首行縮進(jìn)兩個(gè)漢字，正文中序號(hào)按照（1）、①進(jìn)行排序）二、實(shí)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)（一）實(shí)習(xí)時(shí)間（二）實(shí)習(xí)地點(diǎn)三、※※※公司實(shí)習(xí)情況（一）公司基本情況（二）實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容（三）實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)四、※※※公司實(shí)習(xí)情況（一）公司基本情況（二）實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容（三）實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)五、※※※公司實(shí)習(xí)情況（一）公司基本情況（二）實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容（三）實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)六、實(shí)習(xí)感想 工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)鑒定報(bào)告今年開始，我在某工程公司附屬單位ab公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。我是秘書免費(fèi)公文網(wǎng)做你最貼心的伙伴我所實(shí)習(xí)的ab公司，隸屬于某工程公司。該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的國(guó)有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級(jí)、房建二級(jí)、市政、水利水電三級(jí)、地基與基礎(chǔ)一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)一級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí)、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí)、計(jì)量二級(jí)、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái)。擁有2。6萬(wàn)平方米的高層辦公樓和30多萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地。近700米的工作船碼頭和4萬(wàn)余平方米的海域，固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于1998年通過(guò)了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證。1999年通過(guò)了iso10012國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，取得了“計(jì)量保證確認(rèn)合格證書”。xx年通過(guò)了iso9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證?；仡櫸业膶?shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對(duì)ab公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的服務(wù)品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。我實(shí)習(xí)所在的學(xué)校是京郊的一所鄉(xiāng)村學(xué)校。實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括三部分：課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查?；厩闆r如下： 我是秘書免費(fèi)公文網(wǎng)做你最貼心的伙伴課堂教學(xué)：完成教案數(shù)為五份，試講次數(shù)為五次，上課節(jié)數(shù)為五節(jié)。班主任工作：組織一次《迎奧運(yùn)主題班會(huì)》觀摩課。教育報(bào)告。完成一份教育調(diào)查報(bào)告。這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面，我深感知識(shí)學(xué)問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀。另一方面我也深深地體會(huì)到教學(xué)相長(zhǎng)的深刻內(nèi)涵。比如在我從事教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)。在我第一次深入課堂時(shí)，我就遇到了許多師范學(xué)校里沒學(xué)過(guò)、沒想過(guò)的難題。即當(dāng)自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后，我問學(xué)生：“你們聽完課，印象最深的是什么?”學(xué)生面面相覷，茫然無(wú)語(yǔ)。學(xué)生何以如此呢?在我看來(lái)主要是由于學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的興趣。古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。”興趣對(duì)于一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)是一個(gè)至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯興趣孕育著愿望，興趣溢生動(dòng)力。那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢?在班主任實(shí)習(xí)工作中，我在班上開展了“迎奧運(yùn)”主題班會(huì)活動(dòng)。起初，我遇到了許多困難：比如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時(shí)，有人建議我使用強(qiáng)制方法。比如說(shuō)罰站、罰蹲等。誠(chéng)然，這種方法可以勉強(qiáng)維持班級(jí)秩序。然而，這也無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至?xí)箤W(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系。而且，教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員，是學(xué)生活動(dòng)的組織者、參與者、引發(fā)者，是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。