【正文】 要加強(qiáng)對(duì)出入站人員的管理，任何陌生人不得在加油站及附近區(qū)域逗留、窺測(cè)，任何員工不得將親友留宿于加油站。9）有員工食堂的加油站要認(rèn)真落實(shí)有關(guān)規(guī)定，注意把好食品安全關(guān)，及時(shí)對(duì)廚房上鎖。要特別注意發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)變化，嚴(yán)防不法分子投毒破壞。10）員工不要在人員密集場(chǎng)所逗留，一旦發(fā)現(xiàn)有聚眾鬧事情況，要迅速遠(yuǎn)離避讓，嚴(yán)禁參與。11）各加油站要主動(dòng)、及時(shí)與當(dāng)?shù)鼐块T保持良好、暢通的聯(lián)系，必要時(shí)，可請(qǐng)求警消部門在重點(diǎn)區(qū)域設(shè)防，增強(qiáng)加油站巡防保障力量。對(duì)于政府部門要求設(shè)防的加油站，各加油站協(xié)助做好各項(xiàng)工作，要通力配合當(dāng)?shù)卣块T防恐組織的駐扎和監(jiān)控工作。、外線停電應(yīng)急程序1）當(dāng)外線停電發(fā)生后，加油業(yè)務(wù)按照加油機(jī)亂碼處理。如夜間停電，應(yīng)立即啟動(dòng)緊急照明燈。2）準(zhǔn)備發(fā)電：當(dāng)外線停電后，應(yīng)及時(shí)斷開(kāi)配電柜中外電總閘和加油站內(nèi)主要設(shè)備的電源開(kāi)關(guān)（如加油機(jī)、照明、電腦、液位儀、監(jiān)控系統(tǒng)、價(jià)格顯示牌、零管系統(tǒng)等）；檢查確認(rèn)發(fā)電機(jī)的燃油、水、機(jī)油是否充足。3）發(fā)電供電：?jiǎn)?dòng)發(fā)電機(jī)，當(dāng)發(fā)電機(jī)輸出電壓達(dá)到額定電壓并穩(wěn)定后，打開(kāi)發(fā)電機(jī)送電開(kāi)關(guān)；將配電柜中的開(kāi)關(guān)切換至“發(fā)電”處，對(duì)站內(nèi)供電；逐一開(kāi)啟設(shè)備開(kāi)關(guān)；發(fā)電、供電過(guò)程必須有專人監(jiān)護(hù)。4）恢復(fù)外線供電：當(dāng)外線來(lái)電時(shí)，應(yīng)注意觀察外電指示燈及電壓表變化情況，確認(rèn)電壓穩(wěn)定后，準(zhǔn)備恢復(fù)供電；斷開(kāi)各主要設(shè)備及大負(fù)荷設(shè)備的電源開(kāi)關(guān)；斷開(kāi)配電柜中發(fā)電機(jī)電源輸出開(kāi)關(guān)，合上外線電源總閘送電；關(guān)閉發(fā)電機(jī)，清理現(xiàn)場(chǎng)，并做好下次發(fā)電的準(zhǔn)備工作；逐一開(kāi)啟加油站各設(shè)備開(kāi)關(guān)。加油站應(yīng)急預(yù)案5一、冒油、漏油應(yīng)急處置立即停止作業(yè)，設(shè)法將加油車輛迅速推離現(xiàn)場(chǎng)。切斷一切電源和閥門。迅速向上級(jí)報(bào)告，視情向111120報(bào)警。尋找油源，采取隔斷、圍堵等處置措施，控制油源擴(kuò)散。設(shè)法將油污水導(dǎo)入隔油池，如無(wú)法進(jìn)入隔油池，應(yīng)在排污口進(jìn)行隔斷。實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)警戒，疏散無(wú)關(guān)人員。消防設(shè)施就位，做好撲救準(zhǔn)備。搶險(xiǎn)人員穿戴防護(hù)用具，使用搶險(xiǎn)工具對(duì)外溢油品進(jìn)行回收。(站外)外泄油品的確認(rèn)、現(xiàn)場(chǎng)警戒、監(jiān)控。采取挖深坑、墊水等方法回收油品，無(wú)法回收的油品，用消油劑消油。服從政府相關(guān)部門搶險(xiǎn)人員的命令。二、混油應(yīng)急處置立即停止站內(nèi)相關(guān)作業(yè)。迅速向上級(jí)報(bào)告。核實(shí)有無(wú)向客戶加油。如有，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)加錯(cuò)油預(yù)案。對(duì)離站車輛，要立即追蹤，并妥善處理。確定混入油品數(shù)量，封存油罐。三、加錯(cuò)油品應(yīng)急處置發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，立即停止加油。向顧客道歉，防止事態(tài)擴(kuò)大，告知不能啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)。報(bào)告站長(zhǎng)，由站長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告。將汽車推離加油區(qū)。根據(jù)加錯(cuò)油品性質(zhì)，協(xié)商分類處理。對(duì)已駛離站區(qū)的車輛，應(yīng)聯(lián)系追蹤。四、爆炸、火災(zāi)應(yīng)急處置打111120電話報(bào)警，迅速向上級(jí)公司報(bào)告。立即停止加油站一切作業(yè)，切斷電源。疏散車輛及無(wú)關(guān)人員，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)警戒。采用消防器材進(jìn)行撲救。服從消防部門的指揮。五、數(shù)、質(zhì)量投訴應(yīng)急處置(一)客戶數(shù)量投訴應(yīng)急處置向顧客耐心解釋，報(bào)告站長(zhǎng)，由站長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告。分析原因、查詢電腦記錄。向客戶出示有效檢定證書(shū)。如有誤，應(yīng)向顧客賠禮道歉，防止事態(tài)擴(kuò)大。如雙方發(fā)生糾紛，及時(shí)向技術(shù)監(jiān)督部門報(bào)告。(二)客戶質(zhì)量投訴應(yīng)急處置向顧客耐心解釋，防止事態(tài)擴(kuò)大。報(bào)告站長(zhǎng)，由站長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告。向顧客索要有效依據(jù)，(幫助)分析原因。測(cè)量油罐水位、檢查進(jìn)油記錄、油品取樣封存(包括車輛油箱)送檢。由公司相關(guān)部門根據(jù)檢測(cè)結(jié)果，作出妥善處理。(三)油品質(zhì)量抽檢應(yīng)急處置政府有關(guān)職能部門對(duì)加油站抽檢時(shí)，首先請(qǐng)對(duì)方出示有效證件（如對(duì)方不能出示有效證件，應(yīng)婉言拒絕）。立即向上級(jí)報(bào)告。確認(rèn)抽檢方法和抽檢容器。按要求同時(shí)做好留樣和送檢工作。及時(shí)了解自檢結(jié)果。六、媒體采訪應(yīng)急處置請(qǐng)對(duì)方出示有效證件（如對(duì)方不能出示有效證件，應(yīng)婉言拒絕）。立即向上級(jí)報(bào)告。接受采訪，應(yīng)取得公司授權(quán)。注意保管業(yè)務(wù)信息檔案資料，防止泄露。接受采訪后，由公司與媒體溝通信息。七、供電系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急處置立即向上級(jí)匯報(bào)。斷開(kāi)電氣系統(tǒng)所有開(kāi)關(guān)。設(shè)法保存業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。、解釋、說(shuō)服工作。再次送電前，確認(rèn)系統(tǒng)是否正常。八、治安事件應(yīng)急處置確保自身安全。沉著、冷靜，穩(wěn)住疑犯，尋機(jī)向外報(bào)警。有條件時(shí)尋機(jī)制伏疑犯。牢記疑犯特征及使用車輛牌號(hào)，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。向110報(bào)警，并報(bào)告公司。九、人身傷害應(yīng)急處置(一)觸電傷害立即切斷電源。無(wú)法立即切斷電源時(shí)，嚴(yán)禁直接手拉觸電者，采用干燥的木棒、竹棒、塑料絕緣柄、木凳等使觸電者脫離電源。采取適當(dāng)、正確的救護(hù)方法進(jìn)行搶救。觸電者心臟停止跳動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即施以人工呼吸或胸外心臟擠壓法進(jìn)行急救。立即120急救中心求救，同時(shí)向上級(jí)報(bào)告。由有關(guān)部門通知觸電者家屬。(二)車輛傷害受傷人員立即(或向120求救)送醫(yī)院進(jìn)行救治。牢記肇事者特征及車輛牌號(hào)，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止肇事車輛逃逸。報(bào)告上級(jí)公司(向110報(bào)警)。尋找第三方證人，記錄事故過(guò)程。設(shè)置警戒線，引導(dǎo)車輛，合理調(diào)整加油作業(yè)車位。十、自然災(zāi)害應(yīng)急處置(一)防汛、防洪、防臺(tái)來(lái)臨前備足雨衣、鐵鍬、手電筒、藥品等搶險(xiǎn)器具物資。密切注意汛期、臺(tái)風(fēng)有關(guān)氣象、水文資料信息。清理松散易倒、在強(qiáng)風(fēng)中會(huì)造成損壞的物品。對(duì)空罐或低容量罐進(jìn)行注油或注水保護(hù)。關(guān)閉管線閥門，視情將油罐與管線脫離。及時(shí)轉(zhuǎn)移電氣設(shè)備和票證、帳冊(cè)等。關(guān)好各建筑物的門窗。清理確認(rèn)排水系統(tǒng)通暢(清理窨井等)發(fā)生時(shí)危險(xiǎn)地帶的人員撤退。切斷電源。隨時(shí)與上級(jí)公司聯(lián)系，報(bào)告最新情況及接受有關(guān)指示。災(zāi)害后清理現(xiàn)場(chǎng)。檢測(cè)電氣設(shè)備和線路。修復(fù)設(shè)備、恢復(fù)生產(chǎn)。統(tǒng)計(jì)損失并報(bào)上級(jí)公司。(二)地震發(fā)生地震時(shí)保持冷靜。不要靠近窗口、電氣設(shè)備、未固定的設(shè)備、家具、器具附近。到空曠安全處避難。如果來(lái)不及或室外更危險(xiǎn)，可走到門道處、或者藏到較為堅(jiān)固的桌子或其他支撐物下面。地震過(guò)后地震過(guò)后，檢查建筑物的受損情況。關(guān)閉電源和自來(lái)水水管總閘。保存（儲(chǔ)存）盡可能多的生活用水并保持衛(wèi)生。對(duì)受傷人員進(jìn)行護(hù)理，并對(duì)其他需要緊急援助的人員提供協(xié)助。隨時(shí)與上級(jí)公司聯(lián)系，報(bào)告最新情況及接受有關(guān)指示。加油站應(yīng)急預(yù)案6為確保全站員工、經(jīng)營(yíng)業(yè)主及廣大旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，防范冬天下雪、冰凍引起的事故發(fā)生，確保我站防凍防雪工作做到快速、高效、合理有序的應(yīng)對(duì)，確保本站安全生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展，結(jié)合我站實(shí)際，特制定本預(yù)案。一、防雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組組 長(zhǎng)：xxx副組長(zhǎng)：xxx xxx成 員：xxx xxx xxx xxx xxx二、防雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)任分工組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)召開(kāi)防雪防凍安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神，部署、檢查落實(shí)防雪防凍安全事宜。副組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)組織對(duì)本緊急預(yù)案的落實(shí)，未雪綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成公司部署的各項(xiàng)任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員：具體負(fù)責(zé)冰凍、下雪時(shí)全站防凍、鏟雪事件的處理、報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的順利落實(shí)，做好宣傳、教育、檢查等工作，努力做好下雪、冰凍時(shí)的站場(chǎng)安全。三、災(zāi)情匯報(bào)及處理防雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)通訊組、鏟雪防凍組、搶救組、水電維修組、安全教育組，分別具體負(fù)責(zé)通訊聯(lián)絡(luò)、組織鏟雪、鋪設(shè)防滑設(shè)施、搶救傷員、搶修水電設(shè)施、安全教育等工作。通訊組組長(zhǎng)：xxx、xxx發(fā)生下雪、冰凍時(shí)，及時(shí)電話通知本站防雪防凍工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以便小組快速得到信息，視雪情及冰凍情況，通知鏟雪、防凍小組進(jìn)行防雪防凍工作的進(jìn)行。做好安全信息的反饋工作，及時(shí)掌握天氣變化的第一信息，及時(shí)告之全體員工，做好防范準(zhǔn)備，發(fā)生重大安全事故的則在第一時(shí)間向車站相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。鏟雪組組長(zhǎng)： xxx、xxx組員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、具體負(fù)責(zé)站場(chǎng)內(nèi)主要通道及站門外主要通道的積雪、積冰的清除，保證道路的暢通、安全。防凍、搶救組組長(zhǎng)：xxx組員：xxx，xxx，xxx，xxx，xxx，xxx及時(shí)做好滯留旅客的39。安撫工作和候車室供暖、開(kāi)水供給等服務(wù)性工作，盡量避免旅客在雨雪中露天排隊(duì)等候，為旅客創(chuàng)造一個(gè)較為舒適的候車環(huán)境。并負(fù)責(zé)下雪、冰凍時(shí)受傷人員的緊急處理和救護(hù)，情況緊急直接與120救護(hù)聯(lián)系。水電搶修組組長(zhǎng)：xxx組員：xxx,xxx負(fù)責(zé)對(duì)全站水電安全進(jìn)行檢查，對(duì)水管全面進(jìn)行保暖，以防水管凍裂結(jié)冰造成人員滑倒事故的發(fā)生。對(duì)電力設(shè)施進(jìn)行檢查，確保冬天低溫下的用電安全。在出現(xiàn)水電故障時(shí)，要迅速在第一時(shí)間內(nèi)通知公司后勤搶修，保證水電的正常使用及安全。同時(shí)，要對(duì)全站的車棚、車庫(kù)進(jìn)行安全檢查，防止大雪壓蹋車棚事故的發(fā)生。四、鏟雪防凍工具及領(lǐng)取地點(diǎn)鏟雪工具為鐵鏟與大掃帚，工具存放地點(diǎn)在保管室。在遇有下大雪或冰凍發(fā)生時(shí)，各小組組長(zhǎng)要按防雪防凍工作小組要求到保管室領(lǐng)取工具，進(jìn)行鏟雪防凍工作。加油站應(yīng)急預(yù)案7寒冬將至，氣溫越來(lái)越低，此次大幅度降溫容易導(dǎo)致油站員工凍傷、加油機(jī)管線、自來(lái)水管線、閥門凍裂、加油機(jī)不能正常工作等風(fēng)險(xiǎn)。要為員工配備棉衣、棉鞋等防凍物資；使用空調(diào)、暖氣等取暖設(shè)施，保證室內(nèi)溫度；對(duì)加油機(jī)內(nèi)部管線、供水管線、閥門采取保溫措施；發(fā)電機(jī)水箱灌裝防凍液，或?qū)⑺淅鋮s水使用后放凈。低溫天氣易導(dǎo)致地面、樓梯、罐車爬梯等處結(jié)冰，應(yīng)及時(shí)對(duì)加油站范圍內(nèi)的地面積水、積雪、冰層進(jìn)行清理；外部樓梯、廁所地面等處鋪設(shè)防滑墊；進(jìn)行油品接卸作業(yè)時(shí)按要求佩戴安全帽等防護(hù)用品。在站內(nèi)醒目位置張貼“冰雪天氣、小心路滑”“地面結(jié)冰、小心慢行”等溫馨提示語(yǔ)。站內(nèi)配備應(yīng)急藥品，便利店備齊方便面、面包、餅干、熱飲、柴油降凝劑等物資，同時(shí)為顧客免費(fèi)提供24小時(shí)熱開(kāi)水，給這寒冷的天氣帶來(lái)一絲溫暖。冬季到來(lái)時(shí)，應(yīng)急小組要經(jīng)常注意當(dāng)?shù)貧庀蟛块T發(fā)布的39。強(qiáng)降雪預(yù)報(bào)，查實(shí)政府部門對(duì)災(zāi)害的應(yīng)對(duì)要求；準(zhǔn)備好防災(zāi)用品。當(dāng)強(qiáng)降雪來(lái)臨時(shí)，做好以下檢查：（1）檢查罩棚是否牢固。（2）排水系統(tǒng)是否正常。（3）站內(nèi)門窗是否關(guān)閉。（4）檢查卸油口、量油口是否密封。（5）檢查操作井蓋是否蓋上。（6）將貴重或易壞的物品和化學(xué)品放在不漏水的房間內(nèi)。加強(qiáng)對(duì)罩棚和員工宿舍等站內(nèi)建筑物的巡檢。一旦發(fā)生險(xiǎn)情，立即停止?fàn)I業(yè)，切斷電源，關(guān)閉所有閥門，對(duì)卸油口和量油口進(jìn)行密封，疏散站內(nèi)車輛和人員，設(shè)置警戒線。如遇房屋倒塌、罩棚斷裂坍塌時(shí)，要立足于自救，在第一時(shí)間報(bào)警，及時(shí)搶救受傷人員，迅速將所有人員疏散到安全地點(diǎn)。強(qiáng)降雪結(jié)束以后，應(yīng)急成員按照分工立即進(jìn)行清掃，必要時(shí)可以使用融雪劑，測(cè)量油罐水高，檢查油罐是否進(jìn)水，如已進(jìn)水，應(yīng)停止使用該儲(chǔ)油罐，并向主管部門匯報(bào)。清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)營(yíng)業(yè)，上報(bào)上級(jí)主管部門。同時(shí)開(kāi)展災(zāi)后檢查，查找安全隱患，采取相應(yīng)防范措施。加油站人性化服務(wù)站內(nèi)配備多種應(yīng)急藥品，便利店備齊方便面、面包、餅干、熱飲、柴油降凝劑等物資，同時(shí)為顧客免費(fèi)提供24小時(shí)熱開(kāi)水，給這寒冷的天氣帶來(lái)一絲溫暖。在冰雪天氣來(lái)襲時(shí)，提醒員工注意低溫天氣的防寒保暖工作，在站內(nèi)醒目位置張貼“冰雪天氣、小心路滑”“地面結(jié)冰、小心慢行”等溫馨提示語(yǔ)。加油站應(yīng)急預(yù)案81事故類型和危害程度分析：指因大雨、暴雨或持續(xù)降雨使低洼地區(qū)淹沒(méi)、積水等的現(xiàn)象。洪水主要危害農(nóng)作物生長(zhǎng)，造成作物減產(chǎn)或絕收，破壞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以及其他產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展。此外，還會(huì)破壞房屋、建筑、水利工程設(shè)施、交通設(shè)施、電力設(shè)施等，并造成不同程度的人員傷亡。：氣象災(zāi)害，一般包括天氣、氣候?yàn)?zāi)害和氣象次生、衍生災(zāi)害。氣象災(zāi)害是自然災(zāi)害中最為頻繁而又嚴(yán)重的災(zāi)害。發(fā)生十分頻繁、災(zāi)害種類甚多。由于干旱、洪澇、臺(tái)風(fēng)、暴雨、冰雹等災(zāi)害危及到人民生命和財(cái)產(chǎn)的安全，國(guó)民經(jīng)濟(jì)也受到了極大的損失：地震災(zāi)害是群災(zāi)之首，它具有突發(fā)性和不可預(yù)測(cè)性，以及頻度較高，并產(chǎn)生嚴(yán)重次生災(zāi)害，對(duì)社會(huì)也會(huì)產(chǎn)生很大影響等特點(diǎn)。地震的直接災(zāi)害是造成建筑物破壞以及山崩、滑坡、泥石流、地裂、地陷、噴砂、冒水等地表的破壞和海嘯。同時(shí)地震的破壞還會(huì)引起的一系列其它災(zāi)害，包括火災(zāi)、水災(zāi)和煤氣、有毒氣體泄漏，細(xì)菌、放射物擴(kuò)散、瘟疫等。造成的人員傷亡和直接經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失。：地質(zhì)災(zāi)害是指在自然或者人為因素的作用下形成的，對(duì)人類生命財(cái)產(chǎn)、環(huán)境造成破壞和損失的地質(zhì)作用（現(xiàn)象）。常見(jiàn)的地質(zhì)災(zāi)害主要指危害人民生命和財(cái)產(chǎn)安全的崩塌、滑坡、泥石流、地面塌陷等與地質(zhì)作用有關(guān)的災(zāi)害。2應(yīng)急組織人員和職責(zé)加油站經(jīng)理（張瑜）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的總體協(xié)調(diào)指揮。加油站計(jì)量員（丁濤）負(fù)責(zé)拉閘斷電。加油站核算員（段亞萍）負(fù)責(zé)通訊、報(bào)警聯(lián)絡(luò)。加油站前庭主管負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織人員撲救或施救。加油站當(dāng)班員工負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)指揮的調(diào)配，完成交辦的任務(wù)。3預(yù)防與預(yù)警發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，經(jīng)過(guò)加油站當(dāng)班前庭主管以上任意一名管理人員確認(rèn)險(xiǎn)情后，即啟動(dòng)應(yīng)急處置程序。加油站經(jīng)理（或前庭主管）應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和事態(tài)的發(fā)展，命令加油站核算員向不同級(jí)別的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。同時(shí)撥打報(bào)警電話11120，如果事態(tài)擴(kuò)大，情況緊急，要及時(shí)與周邊企業(yè)、附近居民小區(qū)街道辦事處聯(lián)絡(luò)，告知加油站出現(xiàn)的緊急情況，請(qǐng)求配合疏散及救援。（1）緊急情況的類型（火災(zāi)、天然氣泄露、燃油外溢、人員受傷等）；（2）事發(fā)加油站的名稱、地址；（3）報(bào)警人姓名、報(bào)警電話號(hào)碼。4響應(yīng)程序采取逐級(jí)報(bào)告制度，事件發(fā)生后，加油站經(jīng)過(guò)初步評(píng)估確定符合Ⅲ級(jí)（加油站級(jí)）突發(fā)事件條件時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)本站應(yīng)急預(yù)案，并立即報(bào)告片區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、西安銷售分公司應(yīng)急辦公室（24小時(shí)應(yīng)急值班電話：87620823），報(bào)告內(nèi)容為：事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、危害程度及趨勢(shì)、人員及財(cái)產(chǎn)損失情況、目前應(yīng)急救援處理情況及需要提供的救援幫助等。通過(guò)后續(xù)報(bào)告及時(shí)反映事態(tài)進(jìn)展。5應(yīng)急處置措施地震發(fā)生時(shí)，立即停止一切作業(yè)，立即采取以下措施，到空曠場(chǎng)地避險(xiǎn)。（1）應(yīng)根據(jù)所處環(huán)境迅速做出保障安全的抉擇。如果在房門口或能迅速離開(kāi)房間的，迅速逃離。（2）室內(nèi)一時(shí)無(wú)法迅速離開(kāi)時(shí)，應(yīng)保持冷靜，就近躲避到跨度小的地方（站在衛(wèi)生間、廚房、墻角處