【正文】 林匹克基本知識(shí)、北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)概況、中國(guó)歷史及傳統(tǒng)文化、北京歷史及文化生活、殘疾人服務(wù)知識(shí)和技能、禮儀規(guī)范等。崗位培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括崗位職責(zé)、工作任務(wù)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范等。？北京奧運(yùn)會(huì)城市志愿者的培訓(xùn)方式包括遠(yuǎn)程培訓(xùn)、面授培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)。遠(yuǎn)程培訓(xùn)是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報(bào)刊等媒體對(duì)志愿者開(kāi)展的培訓(xùn)。面授培訓(xùn)是指通過(guò)集中授課的方式對(duì)志愿者開(kāi)展的培訓(xùn)。實(shí)踐培訓(xùn)是指組織志愿者參與以社會(huì)公益實(shí)踐活動(dòng)、各類(lèi)志愿服務(wù)主題活動(dòng)以及“好運(yùn)北京”體育賽事期間的城市志愿服務(wù)工作等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。、海外地區(qū)的北京奧運(yùn)會(huì)城市志愿者如何參加培訓(xùn)？通用培訓(xùn)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式進(jìn)行。崗位培訓(xùn)主要通過(guò)面授方式進(jìn)行。第五篇：北京奧運(yùn)會(huì),殘奧會(huì)賽會(huì)志愿者通用政策北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)賽會(huì)志愿者通用政策北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)賽會(huì)志愿者是指由北京奧組委組織招募，接受北京奧組委管理，需要制發(fā)奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)身份注冊(cè)卡，賽會(huì)期間承擔(dān)相應(yīng)崗位職責(zé)，在北京奧組委指定的時(shí)間和崗位工作，義務(wù)為北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)服務(wù)的人員。本政策是面向奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)賽會(huì)志愿者制定的通用政策。一、志愿者的基本條件（一）自愿參加北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)志愿服務(wù)；（二）1990年6月30日（含）前出生，身體健康；（三）遵守中國(guó)法律法規(guī)；（四）能夠參加賽前的培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)；（五）能夠在北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)期間連續(xù)服務(wù)7天以上；（六）母語(yǔ)為漢語(yǔ)的申請(qǐng)人應(yīng)具備基本的外語(yǔ)交流能力，母語(yǔ)不是漢語(yǔ)的申請(qǐng)人應(yīng)具備基本的漢語(yǔ)交流能力。（七）具備志愿服務(wù)崗位必需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。二、志愿者的權(quán)利和義務(wù)（一）權(quán)利1．了解賽會(huì)志愿者政策；2．在崗位確定之前表達(dá)工作崗位的意愿；3．獲得必要的工作保障；4．維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益；5．參加賽會(huì)志愿者評(píng)比表彰；6．對(duì)賽會(huì)志愿者工作提出意見(jiàn)和建議；7．申請(qǐng)退出志愿服務(wù)。（二）義務(wù)1．遵守奧林匹克憲章，遵守國(guó)際殘疾人奧林匹克委員會(huì)章程，傳播奧林匹克運(yùn)動(dòng)精神；2．遵守北京奧組委各項(xiàng)政策和規(guī)章制度；3．履行經(jīng)本人簽署的志愿服務(wù)承諾書(shū)；4．完成相應(yīng)的培訓(xùn)；5．服從北京奧組委對(duì)志愿服務(wù)工作崗位的安排；6．服從北京奧組委的指揮和調(diào)配，認(rèn)真完成志愿服務(wù)工作任務(wù)；7．服從志愿服務(wù)期間所在團(tuán)隊(duì)的管理。三、志愿者的招募（一）來(lái)源奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)賽會(huì)志愿者主要在北京地區(qū)招募，以北京高校學(xué)生為主體，同時(shí)面向全國(guó)各省市自治區(qū)居民、港澳臺(tái)同胞、海外華人華僑和外國(guó)人招募一定數(shù)量的賽會(huì)志愿者。（二）報(bào)名途徑北京奧組委或北京奧組委指定的相關(guān)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)接受申請(qǐng)人的自愿報(bào)名。（三）報(bào)名時(shí)間賽會(huì)志愿者的報(bào)名時(shí)間為2006年8月至2008年3月。（四）招募流程1．賽會(huì)志愿者的招募流程主要包括申請(qǐng)人報(bào)名、材料審核、面試、崗位分配、背景審核、發(fā)出錄用通知等。2．北京奧組委按照招募流程分批次在申請(qǐng)人中錄用賽會(huì)志愿者，2007年8月發(fā)出第一批賽會(huì)志愿者錄用通知。賽會(huì)志愿者錄用工作于2008年5月完成。（五）京外賽區(qū)賽會(huì)志愿者的招募青島、天津、上海、沈陽(yáng)、秦皇島、香港賽區(qū)的賽會(huì)志愿者招募工作，根據(jù)北京奧組委制定的統(tǒng)一政策，在北京奧組委的指導(dǎo)下，由各賽區(qū)賽事組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施。四、志愿者的培訓(xùn)（一）培訓(xùn)內(nèi)容1．通用培訓(xùn)。通用培訓(xùn)的內(nèi)容包括奧林匹克基本知識(shí)、北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)概況、中國(guó)歷史及傳統(tǒng)文化、北京歷史及文化生活、殘疾人服務(wù)知識(shí)和技能、禮儀規(guī)范、醫(yī)學(xué)常識(shí)及急救技能等。2．專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容包括按志愿服務(wù)崗位的專(zhuān)業(yè)要求所應(yīng)掌握的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。3．場(chǎng)館培訓(xùn)。場(chǎng)館培訓(xùn)的內(nèi)容包括場(chǎng)館功能、場(chǎng)館內(nèi)比賽相關(guān)知識(shí)、內(nèi)部設(shè)施、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等。4．崗位培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)的內(nèi)容包括崗位職責(zé)、工作任務(wù)、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范等。（二）培訓(xùn)方式1．遠(yuǎn)程培訓(xùn)。遠(yuǎn)程培訓(xùn)主要包括網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、廣電媒體培訓(xùn)和函授培訓(xùn)。2．面授。3．實(shí)踐培訓(xùn)。實(shí)踐培訓(xùn)主要包括公益實(shí)踐活動(dòng)、專(zhuān)題活動(dòng)和參加測(cè)試賽。五、志愿者的服務(wù)領(lǐng)域和班次安排（一）服務(wù)領(lǐng)域1．賽會(huì)志愿者主要在場(chǎng)館（含競(jìng)賽場(chǎng)館、訓(xùn)練場(chǎng)館和非競(jìng)賽場(chǎng)館）進(jìn)行志愿服務(wù)。根據(jù)奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)運(yùn)行的實(shí)際需要，部分賽會(huì)志愿者的工作崗位具有流動(dòng)性，不在固定場(chǎng)館進(jìn)行志愿服務(wù)。2．賽會(huì)志愿者的服務(wù)領(lǐng)域主要包括禮賓接待、語(yǔ)言翻譯、交通服務(wù)、安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生、觀眾服務(wù)、溝通聯(lián)絡(luò)、競(jìng)賽組織支持、場(chǎng)館運(yùn)行支持、新聞運(yùn)行支持和文化活動(dòng)組織支持，及其他北京奧組委指定的領(lǐng)域。（二）班次安排賽會(huì)志愿者原則上每天工作一個(gè)班次，一個(gè)班次不超過(guò)8小時(shí)。特殊崗位將視實(shí)際情況確定合理的時(shí)間班次。六、志愿者的保障和激勵(lì)（一）工作保障1．制發(fā)身份注冊(cè)卡；2．提供工作制服裝備；3．提供工作期間的餐飲；4．提供市內(nèi)特定區(qū)間的免費(fèi)公共交通服務(wù)；5．提供工作期間的人身意外傷害保險(xiǎn)。（二）表彰激勵(lì)1．頒發(fā)奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)志愿服務(wù)證書(shū)和證章；2．評(píng)選優(yōu)秀賽會(huì)志愿者個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和工作機(jī)構(gòu)，授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；3．根據(jù)服務(wù)時(shí)間和服務(wù)效果，賽會(huì)志愿者可以獲得奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)紀(jì)念品；4．奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)結(jié)束后，建立志愿者紀(jì)念設(shè)施。（三）賽事舉辦地以外的賽會(huì)志愿者，自行承擔(dān)從居住地到賽事舉辦地的往返交通費(fèi)用和在志愿服務(wù)期間的食宿費(fèi)用。（四）對(duì)于不履行義務(wù)的賽會(huì)志愿者，北京奧組委將取消其北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)賽會(huì)志愿者資格。《北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)賽會(huì)志愿者通用政策》由北京奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)解釋。