【正文】 方病防治取得優(yōu)異成績(jī)。一是碘缺乏病防治，今年，中心抽取了9個(gè)鎮(zhèn)（街道）的36個(gè)行政村共288戶居民碘鹽進(jìn)行監(jiān)測(cè)，%；二是布魯氏菌病防治，我區(qū)是全省布魯氏菌病監(jiān)測(cè)點(diǎn)，今年我中心開展布病職業(yè)人群監(jiān)測(cè)共76份，檢測(cè)結(jié)果全部為陰性；三是瘧疾防治，中心共累計(jì)監(jiān)測(cè)986人，已經(jīng)超額完成市級(jí)布置的任務(wù)數(shù)。（九）完善健康檢查和衛(wèi)生檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)。中心設(shè)有理化和微生物檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，不但為衛(wèi)生執(zhí)法提供依據(jù)，也向全社會(huì)開放檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)，中心實(shí)驗(yàn)室于2003年通過國家計(jì)量認(rèn)證，服務(wù)質(zhì)量和質(zhì)量體系有效運(yùn)行，為社會(huì)提供了一個(gè)及時(shí)、合法、科學(xué)、正確的檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)。截至2009年11月份，累計(jì)完成食品、飲用水、餐具等樣品檢測(cè)765份，完成從業(yè)人員健康檢查15495人次，執(zhí)業(yè)健康檢查1670人次，學(xué)生健康檢查22882人次，幼師健康檢查2051人次，幼兒健康檢查2215人次，得到了廣大群眾的好評(píng)。（十）婦女兒童健康權(quán)益得到保障。在中心的管理指導(dǎo)下，各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)積極推動(dòng)?jì)D女兒童衛(wèi)生工作，多項(xiàng)重要的婦幼衛(wèi)生指標(biāo)均位列全市甚至全省前茅。2009年，%，%，高危產(chǎn)婦管理率和高危產(chǎn)婦住院分娩率均達(dá)到100%，%；%，%，‰，‰。[Nextpage]（十一）婦幼疾病篩查工作進(jìn)展順利。中心管理的婦幼疾病篩查工作包括孕產(chǎn)婦產(chǎn)前篩查、新生兒疾病篩查和新生兒聽力篩查等工作，都是保障婦女兒童健康的重要工作。2009年，我區(qū)全部醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)共接生11165人，孕產(chǎn)婦產(chǎn)前篩查共6731例，%；新生兒疾病篩查（甲低和苯丙酮尿癥）10792例，%；02嬰幼兒聽力篩查10696例，%。各項(xiàng)疾病篩查工作完成率均十分突出，其中產(chǎn)前篩查率已經(jīng)連續(xù)4年位居全市第一，新生兒聽力篩查率和新生兒疾病篩查率均大于90%，也全部位居全市前列。（十二）扎實(shí)做好預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作。預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作是艾滋病防治工作的重要組成部分，中心于2006年對(duì)全區(qū)所有孕產(chǎn)婦實(shí)施免費(fèi)HIV篩查，截至2009年11月，全區(qū)共篩查孕產(chǎn)婦12264人次，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的HIV陽性孕產(chǎn)婦，中心都會(huì)悉心提供一切支持和關(guān)懷服務(wù)，對(duì)產(chǎn)婦本人及出生嬰兒實(shí)施追蹤隨訪，維護(hù)和保障患者的一切健康權(quán)益。（十三）深入落實(shí)婦女健康促進(jìn)工程。我區(qū)于2007年12月制訂了《**市**區(qū)婦女健康促進(jìn)工程方案》，為全區(qū)80%以上已婚婦女每?jī)赡赀M(jìn)行一次免費(fèi)常見婦科疾病檢查。2008年全區(qū)共檢查32894人，2009年全區(qū)共檢查44001人，%。婦女健康工程的深入落實(shí)有利于早期發(fā)現(xiàn)婦科疾病，有利于婦女同志尤其是農(nóng)村群體健康意識(shí)的進(jìn)一步增強(qiáng)。（十四）率全省之先開展二免服務(wù)。二免服務(wù)包括免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查和免費(fèi)孕前優(yōu)生檢測(cè)兩大工作，2008年9月，我中心率全省之先正式開展二免工作。在計(jì)生部門和衛(wèi)生部門相互配合下，經(jīng)過一年來的不懈努力，今年我區(qū)自愿免費(fèi)婚檢已有1630人，%，免費(fèi)孕前優(yōu)生檢測(cè)1095例，較往年的自愿婚檢率有了飛躍性的提升?；榍搬t(yī)學(xué)檢查和孕前優(yōu)生檢測(cè)工作的繼續(xù)深入發(fā)展，為全面提高我區(qū)出生人口素質(zhì)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。（十五）積極落實(shí)兒童關(guān)懷服務(wù)。中心加大力度開展轄區(qū)內(nèi)兒童健康調(diào)查及相關(guān)研究，完善各項(xiàng)兒童保健和關(guān)懷措施，并有針對(duì)性地為兒童提供可及性、可獲得性、公平性和可持續(xù)性的醫(yī)療保健服務(wù)，不斷促進(jìn)我區(qū)兒童健康成長(zhǎng)。2009年，全區(qū)共完成07歲兒童健康體檢24554人，%。（十六）認(rèn)真做好衛(wèi)生城市復(fù)評(píng)和衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作。今年，我中心承擔(dān)了衛(wèi)生城市復(fù)評(píng)中的傳染病防治、病媒生物監(jiān)測(cè)、健康教育、衛(wèi)生單位、愛國衛(wèi)生組織管理等任務(wù)，各項(xiàng)工作都得到了檢查組的肯定和好評(píng)。在衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作方面，2009年上半年和下半年兩次對(duì)全區(qū)6個(gè)集中式供水點(diǎn)和6個(gè)分散式供水點(diǎn)開展生活飲用水監(jiān)測(cè)，進(jìn)行水質(zhì)全面分析；對(duì)潘橋鎮(zhèn)、麗岙鎮(zhèn)、郭溪鎮(zhèn)、澤雅鎮(zhèn)和新橋街道等5個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)全年開展蠅、蚊、蟑螂和鼠等“四害”監(jiān)測(cè)工作；指導(dǎo)全區(qū)開展學(xué)生常見病防控，并對(duì)全區(qū)3所學(xué)校開展因病缺課和學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)測(cè)；對(duì)全區(qū)56所托幼機(jī)構(gòu)和3所醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展衛(wèi)生監(jiān)測(cè)；完成全區(qū)47名放射工作人員的個(gè)人劑量監(jiān)測(cè)工作。（十七）健康教育工作深入開展。本中心堅(jiān)持把健康教育作為疾病預(yù)防控制的一項(xiàng)重要工作。2009年聯(lián)合各部門舉辦15次大型的公益健康宣傳活動(dòng)，開展健康知識(shí)講座15次，編寫短信內(nèi)容32條，印制和向全社會(huì)發(fā)放各種知識(shí)手冊(cè)、宣傳單、折頁、健康墻報(bào)、健康處方、展板等資料40余種，并在全區(qū)各村（居）建設(shè)健康知識(shí)宣傳欄247個(gè)，積極創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院、健康促進(jìn)學(xué)校和農(nóng)村公共衛(wèi)生健康教育示范村。通過咨詢義診、知識(shí)講座、電視、報(bào)刊、手機(jī)短信、懸掛橫幅、宣傳單、宣傳海報(bào)、熱線咨詢等多種形式，深入到社區(qū)、村（居）、學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)、企業(yè)和民工聚集地，開展了多途徑全方位的健康教育，有效提高了社會(huì)公眾防病意識(shí)和能力。[Nextpage]二、積極推進(jìn)文明建設(shè)，打造高效運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明單位中心積極踐行社會(huì)主義文明單位建設(shè)的各項(xiàng)要求，高度重視文明單位創(chuàng)工作，秉承和發(fā)揚(yáng)拼搏奮進(jìn)、和諧發(fā)展、公益為民、服務(wù)社會(huì)的疾控光輝形象和優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷堅(jiān)持社會(huì)主義政治文明、物質(zhì)文明、精神文明和生態(tài)文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，著實(shí)塑造出一個(gè)陽光、智慧、高效、綠色的文明單位。（一）抓好政治文明建設(shè)，建立好學(xué)上進(jìn)，勤政廉潔的文明新風(fēng)。在政治文明建設(shè)方面，中心堅(jiān)持貫徹黨十七大的重要精神，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，充分發(fā)揮黨支部的先進(jìn)模范作用，深刻學(xué)習(xí)各種政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，并努力健全工會(huì)、共青團(tuán)等群團(tuán)組織，創(chuàng)造了一個(gè)好學(xué)上進(jìn)、勤政廉潔，具有優(yōu)越的政治文明的公益單位。（二）抓好物質(zhì)文明建設(shè)，打造高效運(yùn)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明疾控。在物質(zhì)文明建設(shè)方面，中心致力于不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，著重解決社會(huì)關(guān)心的熱點(diǎn)衛(wèi)生突發(fā)事件，提升全區(qū)群眾的免疫水平，使疾控工作進(jìn)一步重心下沉、關(guān)口前移，創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)高效運(yùn)作、高質(zhì)服務(wù)，具有優(yōu)越的物質(zhì)文明的公益單位。（三）抓好精神文明建設(shè)，樹立風(fēng)氣優(yōu)良，和諧進(jìn)取的文明單位。在精神文明建設(shè)方面，中心注重職工思想道德教育與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，廣泛開展和宣揚(yáng)各種道德精神規(guī)范，積極倡導(dǎo)拼搏奮進(jìn)、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，不斷轉(zhuǎn)變職能和改變工作作風(fēng)，創(chuàng)造了一個(gè)風(fēng)氣優(yōu)良、和諧進(jìn)取，具有優(yōu)越的精神文明的公益單位。（四）抓好生態(tài)文明建設(shè)，塑造安全舒適，綠色節(jié)能的文明環(huán)境。在生態(tài)文明建設(shè)方面，中心很好理解了黨十七大第一次提出的生態(tài)文明觀念，倡導(dǎo)可持續(xù)性發(fā)展和循環(huán)利用，大力改善和美化中心環(huán)境，注重安全生產(chǎn)和綠色作業(yè)，做好節(jié)能節(jié)約型社會(huì)表率，創(chuàng)造了一個(gè)安全舒適、綠色節(jié)能，具有優(yōu)越的生態(tài)文明的公益單位。三、精誠服務(wù)，深化效能，塑造公益為民的陽光形象中心直接對(duì)外的窗口服務(wù)主要包括免疫預(yù)防接種、檢測(cè)檢驗(yàn)、職業(yè)健康體檢、從業(yè)人員健康體檢、免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查和免費(fèi)孕前優(yōu)生檢測(cè)等項(xiàng)目，年接待服務(wù)人次高達(dá)4萬余人。近年來，中心進(jìn)一步深入貫徹效能革命的有關(guān)精神，以服務(wù)群眾為立足點(diǎn)，創(chuàng)新工作方式，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提倡人性化服務(wù)，打造“心系百姓，滿意衛(wèi)生”的服務(wù)品牌，著實(shí)塑造了中心的陽光公共衛(wèi)生單位的形象。（一）以創(chuàng)新的意識(shí)拓展服務(wù)項(xiàng)目。中心的業(yè)務(wù)事業(yè)就是改革創(chuàng)新的事業(yè)，不斷創(chuàng)新的進(jìn)程就是中心向前發(fā)展的最大動(dòng)力，也是推動(dòng)中心物質(zhì)文明進(jìn)步的良好佐劑。中心工作的創(chuàng)新一方面是業(yè)務(wù)的增加和成長(zhǎng)，另一方面是工作形式的創(chuàng)新和進(jìn)步，高效運(yùn)作、高質(zhì)服務(wù)是我們不斷創(chuàng)新的動(dòng)力，創(chuàng)新與成長(zhǎng)也是中心保持優(yōu)異成績(jī)的首要前提。中心自成立至今，計(jì)劃免疫從4種免費(fèi)一類疫苗增加到12種，疾病防控從單一的傳染病防治轉(zhuǎn)變?yōu)槁圆　⒌胤讲?、傳染病綜合防治，檢測(cè)項(xiàng)目由原來的10多種上升到170余項(xiàng)，健康教育從空白演變到現(xiàn)在的健康知識(shí)入村入戶，信息工作從無到有等等；另一方面，則是工作方式的不斷創(chuàng)新，中心的各項(xiàng)工作制度日趨規(guī)范、質(zhì)量體系建設(shè)逐步完善、檢測(cè)水平不斷提升，信息化管理投入應(yīng)用，20082009年，中心投入20余萬資金在全市率先打造健康體檢、職業(yè)體檢和檢測(cè)檢驗(yàn)的信息化管理建設(shè)。中心的不斷創(chuàng)新帶動(dòng)了整體的業(yè)務(wù)水平，拓寬了各種工作的新渠道，開啟了量變到質(zhì)變的進(jìn)程，也給群眾帶來了更加科學(xué)、更加便捷的服務(wù)。（二）以民本的要求提升服務(wù)質(zhì)量。中心一直秉承以服務(wù)大眾、公益為民為基準(zhǔn)點(diǎn)，一切以民本為生來嚴(yán)格要求自己，所開展的服務(wù)無不顧及到群眾的所想、所求、所需，方便社會(huì)、惠及群眾一貫以來是中心服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，群眾日益增長(zhǎng)的需求也成為中心服務(wù)質(zhì)量得到穩(wěn)步提升的最大動(dòng)力。在不斷的發(fā)展的歷程中，中心所提供的服務(wù)取得了優(yōu)異的成績(jī)，一些突出的亮點(diǎn)工作甚至成為全市乃至全省的先進(jìn)和楷模。比較典型的有創(chuàng)建規(guī)范化預(yù)防接種門診、健康體檢信息化管理、免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查和免費(fèi)孕前優(yōu)生檢測(cè)等等服務(wù)項(xiàng)目，這些無一不是走在全市前列，其中創(chuàng)建規(guī)范化預(yù)防接種門診工作更是成為中心免疫規(guī)劃服務(wù)取得突出成績(jī)的典型實(shí)例，更是領(lǐng)銜全省的標(biāo)兵。規(guī)范化預(yù)防接種門診是為衛(wèi)生部門為老百姓辦實(shí)事的重要服務(wù)窗口，倡導(dǎo)“以人為本，注重服務(wù)”的建設(shè)理念，進(jìn)一步改善了接種門診硬件設(shè)施，設(shè)立了電子排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)了免疫規(guī)劃隊(duì)伍建設(shè)，適時(shí)調(diào)整免疫服務(wù)形式，增加服務(wù)次數(shù)，努力構(gòu)建人性化的服務(wù)環(huán)境，全力打造了溫馨真情的服務(wù)環(huán)境，為群眾提供了真正意義上的便捷、科學(xué)、合理的免疫服務(wù)；健康體檢信息化管理是把從業(yè)人員健康證體檢過程全部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，完全摒棄了老舊的手工處理方式，我中心每年接待的從業(yè)人員健康體檢人數(shù)達(dá)15000余人，之前前來辦理健康證的所有群眾都需要攜帶體檢表格、身份證復(fù)印件、個(gè)人照片，要隨身攜帶表格前往各個(gè)科室接受體檢，過程繁瑣、材料易失，給很多前來接受服務(wù)的對(duì)象造成了不便，現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象只需攜帶一張二代身份證就可以完成全部項(xiàng)目，過程便捷科學(xué)，檔案管理規(guī)范，而且新的健康證采用證卡形式代替了原先的紙質(zhì)材料，這些變化受到了廣大食品從業(yè)人員的熱烈好評(píng)；免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查和免費(fèi)孕前優(yōu)生檢測(cè)服務(wù)是我中心于2008年率全省之先開展的服務(wù)項(xiàng)目，是減少和預(yù)防出生缺陷和提高出生人口素質(zhì)的一項(xiàng)重要工作，自2008年開展服務(wù)以來，在區(qū)政府的大力支持下，我區(qū)的婚前醫(yī)學(xué)檢查率有了飛躍性的提高，新婚夫婦的自我保健意識(shí)也相應(yīng)地得到了很大的提升，很多準(zhǔn)媽媽自覺要求接受孕前優(yōu)生檢測(cè)服務(wù)，兩項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)也理所當(dāng)然地保證了一個(gè)家庭和下一代的健康和諧發(fā)展。除此之外，中心的檢驗(yàn)檢測(cè)、VCT自愿咨詢門診、結(jié)核病咨詢、犬傷門診等等服務(wù)都面向大眾開展，中心竭盡所能保證了每項(xiàng)服務(wù)能夠科學(xué)到位。（三）以陽光的形象構(gòu)建服務(wù)氛圍。中心努力構(gòu)建人性化的服務(wù)環(huán)境，提倡人性化服務(wù)語言，推行人性化服務(wù)行為。在服務(wù)中，不僅要做到了“眼到”、“手到”、“程序到”而且還要做到了“心到”、“情到”、“神到”，讓身處于疾控中心的每一位服務(wù)對(duì)象都能時(shí)刻感受到親人般的關(guān)懷，感受到和諧友誼的服務(wù)氛圍，感受到溫馨真情的陽光服務(wù)氛圍。中心一直致力于大力改善服務(wù)環(huán)境，宣傳服務(wù)項(xiàng)目，打造陽光窗口，提升工作效率，讓社會(huì)和群眾都明確疾控中心開展的服務(wù)項(xiàng)目，在需要的時(shí)候能及時(shí)得到中心的幫助，在辦事的過程中能深刻的體驗(yàn)到中心的辦事效率。除此之外，中心還建立和拓寬了社會(huì)評(píng)議渠道，廣泛開展社會(huì)評(píng)議和群眾評(píng)議，建立溝通渠道，虛心接受來自社會(huì)各界的批評(píng)，端正態(tài)度，改正錯(cuò)誤，中心每年都會(huì)開展群眾滿意率調(diào)查，通過群眾反饋的意見及時(shí)進(jìn)行糾正，自2007年以來，中心的滿意率一直保持在95%以上，凸顯了中心服務(wù)的質(zhì)量和效能，這也是對(duì)中心陽光形象的最好肯定?；厥捉┠曛行牡陌l(fā)展，工作可謂進(jìn)取、發(fā)展可謂創(chuàng)新、成績(jī)可謂斐然，所開展的服務(wù)也得到了社會(huì)各界和廣大群眾的一致好評(píng)，但是，我們依舊迫切地需要群眾對(duì)我們提出建議和批評(píng)，更多的監(jiān)督和溝通會(huì)讓我們更加有動(dòng)力去創(chuàng)新和發(fā)展。在今后的日子中，中心會(huì)繼續(xù)以服務(wù)大眾為基準(zhǔn)點(diǎn)，使疾控服務(wù)工作更廣泛、更便利、更有效、更溫暖，塑造我疾控公益為民，精誠服務(wù)的陽光形象。