【正文】 一稅務(wù)所巾幗文明崗2014工作計劃第一稅務(wù)所巾幗文明崗2014工作計劃2014年，為使我所“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動健康有序地發(fā)展，促進(jìn)各項工作的順利完成。我巾幗文明崗認(rèn)真貫徹區(qū)婦聯(lián)和街道婦聯(lián)的要求，以“三個代表”重要思想和黨的十七大報告精神為指導(dǎo)，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，深入開展“建功立業(yè)、崗位明星、愛心幫扶”等活動，緊緊圍繞地稅中心工作，著力全面加強(qiáng)示范崗的各項建設(shè)，積極發(fā)揮巾幗婦女的橋梁和紐帶作用。精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載一、跟上形勢，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新業(yè)績，提高素質(zhì)在局、所黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，有計劃、有步驟開展學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大報告精神，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，全面領(lǐng)會、準(zhǔn)確把握十七大報告的精神實質(zhì)，自覺與黨中央保持一致，激勵和引導(dǎo)廣大婦女干部提高思想覺悟和政治素質(zhì)，立足于培養(yǎng)新型的女稅務(wù)工作者，不斷適應(yīng)現(xiàn)代社會對公務(wù)員的要求，從根本上提高女性干部的自身素質(zhì)。為“十一五”發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。積極爭取所領(lǐng)導(dǎo)的支持，組織女干部職工參加各類培訓(xùn)，使廣大女干部職工樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提高政治、業(yè)務(wù)、文化等綜合素質(zhì)，增強(qiáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”意識，為婦女地位的提高、獲得更多公平發(fā)展的機(jī)會創(chuàng)造條件。積極開展“巾幗文明示范崗”活動，并以活動為載體，進(jìn)一步激發(fā)女職工的工作熱情。練內(nèi)功爭做示范標(biāo)兵，精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載配合本所開展的辦稅服務(wù)廳辦稅服務(wù)制度，抓好婦女干部的服務(wù)素質(zhì)，積極開展以優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)為內(nèi)容的示范崗活動。使活動為婦女干部自我教育、自我提高的過程，全面提高示范崗人員的服務(wù)水平，樹標(biāo)兵、樹旗幟。二、做好慰問工作，維護(hù)干部職工的權(quán)益，關(guān)愛弱勢積極爭取局領(lǐng)導(dǎo)支持，做好女職工定期健康檢查工作。關(guān)心干部職工生活，為生育及患疾病干部職工開展“送溫暖工程”等慰問活動。啟動巾幗文明崗牽手結(jié)對新農(nóng)村活動，逐步實施“崗村聯(lián)動共建新農(nóng)村”活動。三、積極開展文化體育活動，豐富職工業(yè)余生活、陶冶良好情操1根據(jù)所工會年初安排，積極組織好趣味體育比賽活動，同時充分調(diào)動廣大干部職工的積極性，積極參與其他工會活動。精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載積極參加市局、區(qū)婦聯(lián)等單位組織的女子羽毛球、乒乓球等比賽活動，開展群眾性的體育活動。組織好女干部職工參加“三八”有關(guān)活動，豐富女干部職工的節(jié)日生活，開闊視野。積極動員參加由局及所組織的稅收宣傳月活動，為創(chuàng)建和諧社會貢獻(xiàn)一份力量。第一稅務(wù)所巾幗文明崗二〇一四年一月第五篇：創(chuàng)市級“巾幗文明崗”工作計劃廈門同安賓館客房部爭創(chuàng)市級“巾幗文明崗”工作計劃我館客房部創(chuàng)建區(qū)級“巾幗文明崗”后，在十六大精神的指引下，以新面貌、新姿態(tài)、新標(biāo)準(zhǔn)、新形象迎接四方來客，在認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建區(qū)級“巾幗文明崗”的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，要增強(qiáng)創(chuàng)新意識，認(rèn)識更深化，服務(wù)更規(guī)范，管理更嚴(yán)格，活動更廣泛，業(yè)績更顯著，推動創(chuàng)建水平上新臺階，特制定工作計劃如下：精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載一、宣傳發(fā)動到位，領(lǐng)導(dǎo)重視充分，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)建意識。在創(chuàng)建區(qū)級“巾幗文明崗”的基礎(chǔ)上，又申報市級“巾幗文明崗”后，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)建意識，賓館黨政領(lǐng)導(dǎo)親自動員和部署工作，總經(jīng)理在每周辦公例會上對創(chuàng)建工作給予指示，并下責(zé)任狀，在賓館簡報上向全體員工發(fā)出了倡儀書，在職工大會、部門會議上也多次給予強(qiáng)調(diào)和工作支持，勉勵全體員工立足本崗，為賓客著想，為企業(yè)分憂，為社會出力，爭當(dāng)行業(yè)標(biāo)兵，樹“巾幗文明崗”形象。賓館客房部根據(jù)創(chuàng)建要求和領(lǐng)導(dǎo)指示精神，制定了創(chuàng)建活動計劃，并在賓館開展了各種形式的宣傳活動，形成共識，人人參與。首先在賓館內(nèi)部刊物《同安賓館》簡報上印發(fā)了創(chuàng)建知識?？?，分發(fā)到全體員工，由部門組織學(xué)習(xí)，并組織了創(chuàng)“崗巾巾幗幗文文明明”知識競賽活動，使創(chuàng)建“崗”的意義、目標(biāo)、要求等有個全精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載面的認(rèn)識。此外，在賓館黑板上出了一期專刊，在總臺懸掛創(chuàng)建銅牌，各崗位放置醒目創(chuàng)建三角牌，使創(chuàng)建活動深入人心，很快走上正軌。二、學(xué)習(xí)借鑒創(chuàng)建經(jīng)驗，提高創(chuàng)建水平。賓館總經(jīng)理鞠愛莉?qū)?chuàng)建活動寄予厚望，并提出了高要求，不準(zhǔn)走過場，要以此為契機(jī)加強(qiáng)賓館內(nèi)部建設(shè)。為使創(chuàng)建工作卓有成效，區(qū)婦聯(lián)還組織到同安郵電局學(xué)習(xí)創(chuàng)建做法，學(xué)習(xí)創(chuàng)建經(jīng)驗并到實地參觀學(xué)習(xí)、比較、尋找差距，明確目標(biāo)。三、向顧客和社會公開承諾，接受監(jiān)督，認(rèn)真踐諾。賓館在總臺、客房樓層等處設(shè)置了“崗巾幗文明部”意見薄，分發(fā)服務(wù)卡，在客房分發(fā)賓館意見表。在服務(wù)卡上印有賓館對顧客的六項承諾：使用文明用語，杜絕服務(wù)忌語；急客所急，想客所想，精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載顧客至上，以客為尊；快捷準(zhǔn)確辦理入住離店手續(xù)，免費(fèi)寄存，提行李；奉送生日，主要節(jié)日賀卡，鮮花慰問生病住客；24小時受理客人投訴，問詢事項，限時回復(fù)；主動熱情規(guī)范服務(wù)，保證衛(wèi)生安全。在賓館意見表上，我們對服務(wù)工作的各方面也接受賓客的評價，及時反饋。通過推行服務(wù)卡，一年來我們?yōu)槭畮孜簧】腿怂蜕硝r花慰問，為5位賓客做了生日祝賀，使賓客體驗到了家外之家的溫馨，取得了良好反響，賓客都給以這種做法高度肯定和感激，同時經(jīng)常走訪常住客，及時反饋客人的意見，給客人以滿意回復(fù)。四、積極參加各種公益活動，奉獻(xiàn)愛心。為適應(yīng)創(chuàng)建市級“巾幗文明崗”工作需要，組織員工到長泰漂流，到北辰山登山等，與區(qū)政府辦、管理局、部隊官兵聯(lián)誼，豐富員工的業(yè)余生活，陶冶了員工的情操。積極響應(yīng)上級部門的號召，積極開展各種公益活動，多年來，精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載組織參加了第四屆世界同安聯(lián)誼會青年志愿者活動，捐款支持小坪貧困學(xué)生和新店貧困戶，多次向災(zāi)區(qū)捐款，看望孤寡老人，參加清明節(jié)祭掃烈士陵園活動，義務(wù)植樹等活動，通過這些活動，增強(qiáng)大家的社會責(zé)任感，激發(fā)了員工愛國愛鄉(xiāng)熱情，加強(qiáng)了組織紀(jì)律性，堅定了員工立足崗位服務(wù)社會的決心和信念，間接地在企業(yè)與社會之間架起一座座相互了解、相互合作的橋梁，提升賓館的社會形象。五、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善制度管理制度管理是實現(xiàn)賓館管理目標(biāo)的關(guān)鍵和前提，結(jié)合創(chuàng)建活動，參照行業(yè)管理的規(guī)范，賓館對《員工手冊》進(jìn)行修訂補(bǔ)充，對賓館的制度進(jìn)行細(xì)化，使之與管理需要相適應(yīng)。我們修訂和完善了客房部的崗位責(zé)任制和獎懲規(guī)定，對客房部的獎懲制度進(jìn)行改革，對各部門推行積分考核制度等，全方面完善規(guī)范賓館各項工作，使各項工作有規(guī)可循，使服務(wù)質(zhì)量從制度上得以保證。精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載六、開展崗位練兵，激發(fā)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)熱情，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。良好的服務(wù)意識加上過硬的服務(wù)技能，才能為賓客提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)。賓館除了由質(zhì)檢部每年組織一次集中培訓(xùn)，還請公安局治安科、市出入境管理處、消防大隊、衛(wèi)生執(zhí)法大隊等業(yè)務(wù)主管部門對員工進(jìn)行消防安全、衛(wèi)生防疫等業(yè)務(wù)知識全面培訓(xùn)，此外組織部門經(jīng)理到廣東學(xué)習(xí)，組織員工參加一級電腦培訓(xùn)等，鼓勵員工參加技術(shù)等級、職稱及學(xué)歷考試，使員工在提高自身素質(zhì)同時，也提高了工作效率，更加投入賓館的建設(shè)事業(yè)。七、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化管理工作。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化管理，提高“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動效果的關(guān)鍵。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，賓館客房部成立創(chuàng)建市級“巾幗文明崗”工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長付金金、邱彩燕，副組長吳長香、邱云芳，成員洪瑛、張小英、伊秀瑛、洪美祝、郭麗玉、石雅麗。領(lǐng)導(dǎo)小組要按“巾幗文明精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載崗”考核標(biāo)準(zhǔn)逐項抓落實，使創(chuàng)建活動達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)；在各創(chuàng)建小組間開展競賽活動，互相激勵、互相促進(jìn)、共同提高，爭創(chuàng)一流業(yè)績，保證賓館客房部創(chuàng)建目標(biāo)的實現(xiàn)。要注重原始資料積累、整理、建檔，使創(chuàng)建臺帳完整規(guī)范。實行“早會”制度，講評優(yōu)缺點(diǎn)，布置整改工作，使創(chuàng)建活動更加扎實有效，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中出現(xiàn)的問題。通過改善意見薄、意見箱等方式，廣泛征求社會各方面的意見，制定整改措施并狠抓落實，推動服務(wù)工作上新水平。八、工作成效通過卓有成效的創(chuàng)建活動，在賓館特別在女職工的凝聚力和影響力得到很大提高，“巾幗文明崗”服務(wù)在賓客口中獲得好口碑，取得賓客的信任和贊許，樓層員洪美足在人大會受到人大代表團(tuán)表揚(yáng)；四層領(lǐng)班林麗春在服務(wù)一位常住外籍華人時受到客人稱贊；大廳張淑精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載麗不厭其煩試用幾種洗滌用品終于解決電梯污跡難清理問題。急客人所急，想客人所想成為員工的自覺行為，一切為了客人，客人總是對的，微笑服務(wù)，以誠待客，百問不厭，更是員工的服務(wù)風(fēng)格。好的開頭是成功的一半，新世紀(jì)再創(chuàng)新業(yè)績，讓“巾幗文明崗”成為賓館的一道風(fēng)景線，成為賓客信賴的伙伴。巾幗文明崗工作計劃可完全免費(fèi)閱讀或下載全文。淘范文網(wǎng)taofanwen為全國范文類知名網(wǎng)站，下載或復(fù)制全文稍作修改便可使用，順利完成寫稿任務(wù)。下載全文：下載該doc格式WORD文檔全文