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銷售員工工作總結(jié)及擴展資料-資料下載頁

2025-10-06 13:31本頁面
  

【正文】 特別好,但是業(yè)務(wù)能力需要提升,我回答確實我們需要終身學(xué)習(xí)。尤其對于中醫(yī)來說是一個復(fù)雜而且體系龐大的東西。對于我們現(xiàn)在而言,隔行如隔山,以前沒有從事過類似的工作,新接手也不過幾個月,很多東西從頭學(xué)起,接受是需要一個過程,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。總結(jié)開來8月銷售方面有以下幾點:上月的活動一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產(chǎn)品,渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,但是推介有限,同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲,八仙粥滄州店種類有限,不能滿足個性化的需求。新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于他們現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認知度。我們的銷售技能欠缺,中醫(yī)功底薄弱,要加強學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。在23號邊老師來滄州講課的時候,那天打開銷量不錯,加之之前良好的造勢的原因,完成了3000多的銷售,總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找借口找方法”,這個是我們店也是我個人一直崇尚的39。,也許我的能力現(xiàn)在還不足,所以我也一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,對于自己喜歡的事情付出的努力,在這段工作中,我不認為工作是一種負擔,所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持激情和源動力。9月工作計劃9月份我們將迎來一個新的促銷高點,上次由于先期xx老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次希望再上一個新的臺階,所以我們每個人也都在努力做好準備。對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:先做好9月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額,這樣可以有利于更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能。老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。做好新客戶的開發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個都抓住銷售,起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。做好大客戶的維持工作,上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。做好店長安排的工作,盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們xx的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了。總而言之,我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認可。銷售員工工作總結(jié)3微商,已經(jīng)徹徹底底無可否認的進入我們的概念中,宅男宅女、白領(lǐng)學(xué)生都紛紛加入這個隊伍當中,但是每天瘋狂的刷屏著實讓很多人感到厭煩,有很多人選擇了屏蔽或者拉黑,不但起不到營銷的效果,反而在自己的朋友圈上造成了不好的影響,現(xiàn)在我就根據(jù)我自己的經(jīng)驗跟大家分享一下我自己做微商的一點小體會;開始微商也可以積蓄已久,也可以說是機會偶然。最終也可以說完全是依靠自己。我是做名表精仿的,相比大部分做服裝、化妝品、運動鞋、童裝一類的,我的產(chǎn)品確實會讓人覺得不可思議,很多代理看到利潤大,都紛紛加入進來,也有很多人問我需不需要代理費,但是每每我都會想到,想出來做點兼職的孩子都不容易,有錢大家一起賺也是好事,可是有很多的代理都在堅持還不到一個月甚至一個星期的時候就選擇退出了,紛紛告訴我手表不好賣,不如賣點小東西,對于這樣的代理我只能送上祝福。關(guān)于化妝品我也做過,賣的時候只能靠“殺熟”或者拉代理來銷售自己的產(chǎn)品,因為我自己是敏感肌膚,所以我自己賣的所有的產(chǎn)品我自己從來都沒有用過,我想所有的女人都很在意自己的皮膚,也可能會有很大一部分女人會和我一樣都選擇在官網(wǎng)或者專柜上進行購買,而且因為做化妝品的人越來越多,整個微商看過去,也就那幾種產(chǎn)品,價格實現(xiàn)已經(jīng)非常透明了,利潤真的是太低了。于是,我果斷選擇了放棄。后來,因為自己的朋友買了一塊精仿的表還不錯,我自己也買了一塊,覺得確實很不錯,轉(zhuǎn)念一想,為什么不能代理賣這個呢?因為我的賣家是廠家,平時他特別忙,問一句話要好久才能回,但是他很負責,所有的問題他都會給我回復(fù),不管多晚,后來終于敲定了代理的事宜,因為表是貴重物品,所以每次的貨款金額都比較大,但是沒有一次出現(xiàn)問題,于是我們之間就更加信任了,由于我們的表都是實拍的,而且實物比圖片更加漂亮,所以貨到付款的簽收率為100%,我真心很感謝我的買家,對我的信任,我的第一單陌生人生意,是一個浙江人,他買了一塊瑞士機芯的表,價格為1780,他先給我付了款,給我匯了1800,我很奇怪,然后他告訴我,整數(shù)方便操作,這讓我很吃驚,因為我做化妝品,一單也不過才賺二三十。這一單讓我更加堅定了奢侈品的利潤。便宜的表可以在代理價上加一二百,貴的表加三五百,別人也不會在意的,相比較買廠貨運動鞋別人都是為了比專柜便宜才會到微商來買,我們的利潤就比較高了。這樣我就更有心勁做了,到今天也不算時間很長,但是發(fā)展很不錯,也希望有更多真正想賺錢的代理加入進來,我們不收任何代理費,當然有很多代理業(yè)問過我關(guān)于收費的問題,其實以我的產(chǎn)品,收二三百塊錢也不是不可以,但是我想做微商還是要堅持自己的原則,該賺的錢我們一分也不放過,不該賺的一分也不取。支持一件代發(fā),貨到付款的,我可以幫你代收貨款,我們是一星期和快遞結(jié)一次賬,所以貨款一星期結(jié)算一次。所有的手表都是超A貨。今天很多人厭煩微商,就想當年很多人對淘寶嗤之以鼻一樣,但是短短幾年,淘寶成就了多少了百萬富翁,我相信只要有好的貨源,好的上家,你也一定會成就小人物逆襲!銷售員工工作總結(jié)4成績:首次成為公司月銷售冠軍,而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人。而且,公司的一個一直銷不動的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個銷售新高。8月份:適應(yīng)一切的變化,使自己變得更強在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時,也傳來了一個壞消息,我的主管由于家庭的原因辭職了。我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多,而且也是他一直在鼓勵著我,他離職了,是否會影響到我的表現(xiàn)呢?后來自己想了想,能教我的,他都已經(jīng)教了,剩下的,也都該由我自己去領(lǐng)悟了。而且,只有離開了他的光芒,我的光芒才能顯露出來。那么這個月開始,就是我發(fā)揮的時候了。成績:主打產(chǎn)品基本保住了第一,但其它產(chǎn)品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑。9月份:Noexcuse,執(zhí)行力是關(guān)鍵新一季度的任務(wù)指標又下來了,而且這次的還明顯不合理,按上季度的銷量來分,做得好的做多點,差的做少點,但獎金卻和完成率掛鉤。我的指標再次上升。經(jīng)理卻還放出話來,由于主打產(chǎn)品離任務(wù)還差挺遠的,現(xiàn)在可以有促銷活動,但所有人的任務(wù)都要100%完成,就算壓貨也得完成。沒辦法,還得干。既然經(jīng)理都把話說死了,那就沒有任何借口了,只有去執(zhí)行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗,這點兒量我還是有辦法的。成績:成功完成了本月任務(wù),同時也為逐步確定了銷售冠軍的位置。10月份:想得比別人更多更遠由于上個月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了,所以這個月把重點轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售。由于我負責的地區(qū)銷量做得好,公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列。于是,我抓住了這個機會。讓公司對我感到滿意,期間我運用了GROW思考模式:G(目的):公司要求為兩個指定產(chǎn)品做好端架陳列,為公司增加品牌知名度。R(現(xiàn)在有什么):主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,已經(jīng)陳列得非常好,其他產(chǎn)品由于有OTC產(chǎn)品但還沒有OTC標志,以及保健品沒有上促銷員等原因,一直陳列得不太好。O(有什么選擇):可以按照公司的要求,買一個端架,專門陳列指定的兩個產(chǎn)品。但對我的銷量沒什么幫助,而且一個端架有四層,只做兩個產(chǎn)品太浪費了。利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產(chǎn)品,但由于有OTC和保健品,內(nèi)服藥和外用藥,無法陳列在同一個端架上,不過可以分開陳列,每個產(chǎn)品占一層端架,只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大,但對各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助。W(要做什么):經(jīng)過思考,認為第二個選擇能獲得最大效果,并盡量爭取更多的利益。最后,我除了按照第二個選擇,一共做了5個產(chǎn)品,每個產(chǎn)品都爭取到最好的位置外,還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個堆頭陳列。成績:主打產(chǎn)品銷量下滑,但達到公司要求的最低完成標準。其他產(chǎn)品普遍少量增長。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。11月份:做銷售,沒有不可能做到的事又接到了一個新的任務(wù):由于我們的某一個新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想,面臨著退場的尷尬。這個連鎖在廣州,以平價賣場為主,因為我的賣場都做得不錯,經(jīng)理要求我做出一個樣板店來,避免退場。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定,老是無原因斷貨,我一直沒有把它當作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作,廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,要么全給了采購,貨都壓在門店買不出去,要么全給了店員,卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務(wù),那我也沒有任何借口,我把費用合理地安排了一下,以2:3的比例分給了采購和店員,既保證了我的藥品不斷貨,又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,自然也要答應(yīng)),這樣,三管齊下的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了。成績:該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加??傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計??偨Y(jié):入行的第一年,以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主,有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),主管很無私地把他懂的都教我,而經(jīng)理也很信任我,有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績:如果沒什么意外將會是公司銷售冠軍。展望:接下來將是以帶新人為主了,因為又有一批我們的師弟進來公司實習(xí)了,他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,將調(diào)回廣州專門負責平價大賣場,我將向重點客戶管理的方向努力了!銷售員工工作總結(jié)5不知不覺加入東南已經(jīng)一個月有余了,在這一個月中,有苦也有甜!總體來說,我對自己并不滿意,但是這期間學(xué)到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結(jié)。一,業(yè)務(wù)開展的情況在東南一個月,其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說,也就是只有兩個星期進行業(yè)務(wù)拜訪。作為初入社會的我,選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業(yè)務(wù)拜訪。在這段期間里,我的唯一目的在于積累客戶資源,因為只有雄厚的客戶資源,才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機會,才能保證銷售額。開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,特別是高校和科研單位,由于其潛力無限,被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以,做高校和科研單位,就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時候,資深銷售給我一份電話名冊,叫我打電話進行拜訪!由于之前沒有進行過此類工作,打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪,我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí),也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責的相對比較散,也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此,我得自己尋找客戶的信息,包括電話號碼,背景資料,以便于進行面訪。憑借著大家的幫助,我認識了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向,甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止,有兩單業(yè)務(wù)在跟進中,一是中山大學(xué)的thermo離心機(已經(jīng)進行投標,基本完成),一是廣東工業(yè)大學(xué)的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。二、工作中的問題和困難對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。雖然有專業(yè)背景,對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒能及時解決,錯過了最佳的機會。在商務(wù)方面,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強商務(wù)方面的技能。對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!措施:銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識措施:對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識!其學(xué)習(xí)方向如下:(1)了解產(chǎn)品品牌,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。(2)對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較,得出其優(yōu)缺點!
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