【正文】 越要想到更嚴(yán)重的后果。本來是口角，突然發(fā)生某個人行為失控拉動客艙門把手造成事故征候就不應(yīng)該了。，處理時要有禮有節(jié)。乘務(wù)長要積極尋求空中警察的支援幫助。，不要把它當(dāng)成私事。微笑微笑可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氣氛。微笑是發(fā)自內(nèi)心的愛，就是人際交往的潤滑劑。由此展現(xiàn)的微笑最自然大方，最真情友善。在面試中，保持微笑，就會增加成功的把握?？偨Y(jié)的微笑四大優(yōu)點：（1）表現(xiàn)心情良好。面露平和歡愉的微笑，說明心理愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產(chǎn)生吸引別人的魅力。（2）充滿自信。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感，容易被人接受。（3）表現(xiàn)真誠友善。微笑反映自己的心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然輕松，不知不覺地縮短了心理距離。（4）表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。主考官會認為你在工作崗位上保持微笑說明你熱愛本職工作，恪盡職守。微笑能夠創(chuàng)造和諧融洽的氣氛，讓服務(wù)對象備感愉快和溫馨。總之，真正的微笑是發(fā)自內(nèi)心的，表里如一的。笑容是所有身體的語言中最直接的一種，應(yīng)好好利用?？战阕钪匾臉?biāo)準(zhǔn)之一就是：“將你完美的微笑留給乘飛機的每一位旅客。”:dalaba: 注意:要發(fā)自內(nèi)心的笑,不要純粹為了面試應(yīng)付而笑,這樣的假笑考官看得出來的,而且假笑的女孩子特別難看,沒事對著鏡子 自己在家練一練.第五篇：空乘面試????，你會與我們共事多久?，你會怎么做??????????????21你的優(yōu)點和缺點是什么???????(大學(xué))???????，你的夢想是什么?38今天心情如何?????，還是屬于自由奔放型的?，什么事情給你留下了最深刻的印象??，你該如何去做????(1)您好，歡迎。Good morning(afternoon,evening)sir,wele aboard.(2)是，對。Yes, I see.(3)請。Please.(4)是，馬上就去。Yes,I’m going away right now.(5)很報歉(對不起)。I’m sorry.(6)讓你久等了。Thank you for waiting(sir)。(7)是，馬上給您拿來。I’ll get one for you in just a moment.(8)打擾了(過意不去)。Excuse me.(9)知道了(不知道)。Yes, I know(No, I don’t know).(10)是您叫我嗎?Did you call me?(11)不清楚，馬上查詢。I’m not sure, I’ll check it.(12)不客氣。It’s my pleasure.(13)謝謝。Thank you very much.(14)托您的福。Thanks to you.(15)祝您旅途愉快。I hope enjoy your flight另外，自我簡介是一定要準(zhǔn)備的，也就是 Your brief introduction— —introduce yourself in brief!？他是一個服務(wù)性的工作，需要足夠的熱情和耐心對待每一位旅客。You work on the flight attendant What do you think of this?It is a service of the work, we need to have enough passion and patience to treat every ？我認為自己最大的優(yōu)勢是堅強的意志力和超強的忍耐力。無論做什么事情，都不會輕易放棄，一定會堅持到最后Do you think your greatest strengths?I think the biggest advantage is his strong will power and superior you do, will not easily give up, will stick to the ？我平常愛好體育活動，經(jīng)常打籃球，踢足球。What is your daily hobby?I usually love sports, often playing basketball and football？我的缺點可能就是太過固執(zhí)，不太能聽取別人的建議。但是我相信，在以后的工作生活中，我一定會慢慢改掉這個缺點。Do you think your weaknesses?The disadvantage is that I may be too stubborn, not to listen to the advice of I believe that in future work life, I will slowly get rid of this shorting5．那你認為怎么樣去改變自己的缺點？我想以后在做每件事之前，好好斟酌身邊的人給我的意見，來找到一個最好的解決辦法。What do you think how to to change their own shortings?After doing everything I want before the good people around me appropriate advice, to find the best ？吃得苦中苦，方為人上人。Do you have a motto?Eat a life of hardship, square man Exalted，你有什么夢想嗎？作為社會的一員，想憑自己的努力創(chuàng)造更多的社會價值。我想從事服務(wù)行業(yè)，最直接的給于人們需要和幫助。As a munity, what is your dream?As a member of society, to their own efforts to create more social think in the service industry, the most direct to the people in need and help。？我的興趣很廣泛，只要是正面的，我都愿意去嘗試。What is your interest?My interest is very wide, as long as is positive, I am willing to try