【正文】 采購的各項規(guī)定，積極參加市衛(wèi)生局統(tǒng)一組織的藥品集中招標(biāo)采購，對招標(biāo)采購目錄之外的藥品，我們也是按照有關(guān)規(guī)定，堅持以國營渠道進(jìn)藥為主，藥劑科采購藥品嚴(yán)格實行院長、科主任、采購員三級管理制度，嚴(yán)控新藥采購，有效杜絕了采購中的回扣問題。二是實行“總量控制”。為遏制藥品經(jīng)營商向臨床醫(yī)師發(fā)放“臨床促銷、開單費、處方費”等各種形式的變相回扣行為，我們嚴(yán)格控制藥品收入在醫(yī)院總收入中的比例，采取措施限制開大處方，減少處方藥品用量，使各種變相回扣行為失去了生存土壤，減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。三是強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制。為剎住醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣、宴請等不廉潔行為，醫(yī)院設(shè)立舉報電話、意見箱，定期對病人發(fā)放征詢意見表，對出院病人和社會進(jìn)行追蹤隨訪等多種形式，強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制，對違紀(jì)行為一經(jīng)查實，將采取嚴(yán)厲的處罰措施，有效的杜絕了不廉潔行為的發(fā)生。六、落實便民措施，改善就醫(yī)環(huán)境，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平多年來，我院始終堅持把病人的需求和病人是否滿意作為工作準(zhǔn)則和努力方向。一是積極推行親情服務(wù)。圍繞這一理念，我院始終堅持以病人為中心，著力暢通“簡、便、快”的人性化流程，制定落實了多種形式的便民措施。如在門診大廳建立了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺，配備輪椅、擔(dān)架、熱水，推行首問負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制，實行入院一條龍式便民服務(wù)；在服務(wù)時間上實行“無假日”醫(yī)院，極大的方便了患者；開通急救電話，實施院前救治，免費接診；完善醫(yī)后回訪制度，及時掌握出院病人的健康情況，提供健康指導(dǎo)；定期到敬老院和所包幫的后進(jìn)村為老年人免費查體，得到了患者和社會的肯定。二是大力改善就醫(yī)環(huán)境。為了給患者提供優(yōu)美、舒適的就醫(yī)環(huán)境，兩年來，共投入40xxxx萬元，購入了螺旋CT、全自動生化分析儀、TE—820型糖尿病治療儀、多功能全定量金標(biāo)檢測儀、肛腸治療儀、磁極化血液生物平衡治療儀、射頻治療儀等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，為醫(yī)療工作上水平奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時，我院多方籌措資金100xxxx萬元，相繼完成了600xxxx米病房樓和300xxxx米綜合服務(wù)大樓的建設(shè)。新病房樓高點定位，布局合理，設(shè)施完善，布設(shè)了中心供氧系統(tǒng)、中央傳呼、閉路電視、醫(yī)用電梯等，設(shè)置了高、中、低不同檔次的房間，滿足了不同患者的需要，使服務(wù)能力上了一個新臺階。投資5xxxx萬元對老門診樓進(jìn)行了室內(nèi)裝修，并完善其服務(wù)功能，使科室布局更加合理。院區(qū)環(huán)境整體規(guī)劃，拆除影響美觀的建筑，使院內(nèi)綠化面積達(dá)到8xxxx以上，被市委、市政府授予“花園式醫(yī)院”，促進(jìn)了就醫(yī)環(huán)境的進(jìn)一步改善，營造出了讓患者放心、滿意的就醫(yī)環(huán)境。第五篇：第四人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)柳州市第四人民醫(yī)院開展 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動實施方案為深入推進(jìn)“三好一滿意”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，現(xiàn)制定2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動實施方案：一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展的中心任務(wù)，深入開展理想信念、職業(yè)道德教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力，以開展好、落實好“三好一滿意”活動為目標(biāo)，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“重醫(yī)德、守紀(jì)律、正行風(fēng)”等活動為載體，大力開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，促進(jìn)我院作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。二、工作任務(wù)（一）強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，加強(qiáng)思想政治建設(shè)。以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、廉潔行醫(yī)規(guī)定、管理制度、職業(yè)道德等為教育重點，采取集中學(xué)習(xí)、專題講座、參觀等多種形式，引導(dǎo)我院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步注重人文關(guān)懷，增強(qiáng)服務(wù)意識，牢固樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的行業(yè)新風(fēng)。職業(yè)道德教育覆蓋率達(dá)到100%。（二）改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。大力倡導(dǎo)服務(wù)人民的社會主義核心價值觀，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。加強(qiáng)與患者的溝通，傾聽患者意見，主動改進(jìn)工作。及時受理、妥善處理患者的投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，確保群眾對醫(yī)院的滿意率達(dá)到85%以上。（三）加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)教育，增強(qiáng)廉潔自律意識。以加強(qiáng)法制意識教育、強(qiáng)化廉潔自律為目標(biāo)，通過上黨課、集中培訓(xùn)、警示教育等形式，進(jìn)一步促進(jìn)全體干部職工嚴(yán)格遵守各項法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度，促進(jìn)職業(yè)紀(jì)律明顯增強(qiáng)，促進(jìn)從業(yè)行為嚴(yán)格規(guī)范。紀(jì)律作風(fēng)教育和廉潔行醫(yī)教育覆蓋率要達(dá)到100％。三、方法步驟（一）動員宣傳（5月22日—31日）。5月份為動員宣傳階段。各支部要制定活動計劃，明確活動責(zé)任人，召開動員會，全面安排部署好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，確?；顒釉鷮嶉_展。5月29日前將動員宣傳專題報告和活動計劃報院辦室。（二）紀(jì)律教育（6月1日—30日）。將6月份確定為“紀(jì)律教育月”。認(rèn)真學(xué)習(xí)最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂形式案件適用法律若干問題的意見》，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》；認(rèn)真學(xué)習(xí)市、局兩級《責(zé)任追究暫行辦法》，牢記“二十個不準(zhǔn)”；認(rèn)真學(xué)習(xí)《衛(wèi)生系統(tǒng)崗位廉政教育讀本》，結(jié)合崗位實際撰寫學(xué)習(xí)心得。6月26日前將紀(jì)律教育專題報告報院辦室。（三）警示教育（7月1日—31日）。將7月份確定為“警示教育月”。以近期全國衛(wèi)生系統(tǒng)發(fā)生的醫(yī)務(wù)人員違反職業(yè)道德的典型案例為主要教材，以上黨課、專題講座、觀看警示教育片等形式，對干部職工進(jìn)行一次集中警示教育。7月24日前將警示教育專題報告報院辦室。（四）自查自糾（8月1日—11月30日）。將8~11月份確定為“自查自糾”月。組織全體黨員干部、醫(yī)務(wù)人員，尤其是器械科科長、藥房主任等重點崗位人員，認(rèn)真查找崗位廉政風(fēng)險點，細(xì)化和分析風(fēng)險的表現(xiàn)形式，有針對性地提出防控措施，并以書面形式報院黨總支委員會審查。逐一過關(guān)，明確干部職工個人和各科室的廉政責(zé)任。11月25日前將自查自糾專題報告報院辦室。（五）典型示范（12月1日—31）。將12月份定為“典型示范”月。利用毛澤東同志發(fā)表《紀(jì)念白求恩》72周年之際，以大力弘揚(yáng)“劉瓊芳精神”為主題，廣泛深入開展典型示范活動，具體要開展“五個一”活動，即：組織一次學(xué)習(xí)劉瓊芳精神專題講座，開展一次劉瓊芳精神大討論，參觀一次白求恩精神教育基地，醫(yī)院向醫(yī)務(wù)人員發(fā)出一封公開信，集中表彰一批廉潔行醫(yī)標(biāo)兵。12月26日前將活動整體開展情況形成專題報告報院辦室。四、相關(guān)要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院教育活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。教育活動的具體開展要以支部為單位，黨支部書記為直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)本支部各項活動的落實。（二）抓好學(xué)習(xí)。要建立教育學(xué)習(xí)臺賬，制定具體的學(xué)習(xí)計劃，每名醫(yī)務(wù)人員都要認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得和讀書筆記。要結(jié)合崗位實際寫出自己的真情實感，不講空洞大道理，不得通抄各類網(wǎng)絡(luò)、媒體文章。各支部要及時檢查學(xué)習(xí)心得和讀書筆記的撰寫情況，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室也將進(jìn)行不定期的檢查、抽查。（三）強(qiáng)化監(jiān)督。各支部要確定專門人員，認(rèn)真督導(dǎo)檢查本支部各項活動的開展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。要按照方案要求，及時報送各階段、時間節(jié)點活動的開展落實情況。醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室也將進(jìn)行定期和不定期的督導(dǎo)檢查，根據(jù)各支部各項活動的落實情況、材料報送情況及黨員學(xué)習(xí)心得、讀書筆記的撰寫情況等主要內(nèi)容，每月一通報。全院廣大干部職工要以飽滿的熱忱，高昂的斗志，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極向上的精神，全力投入到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動中來。按照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動的要求和部署開展工作，以優(yōu)異的成績迎接市里的檢查。爭創(chuàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動先進(jìn)集體。柳州市第四人民醫(yī)院2012年5月15日