【正文】 ，找出不足，為20年的工作打好基礎(chǔ)。一、人員管理保潔負責區(qū)域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了工作標準，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。二、培訓(xùn)對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到公司保潔工作的基本要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。三、保潔工作模式方面在原有的七個單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。四、保潔工作完成方面（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。（2）完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。（3）完成對新進員工的培訓(xùn)工作。（4）完成特約清潔服務(wù)。（5）完成了配合房開活動的工作。五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面隨著ISO9001—20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。六、工作中存在問題外圍泥土，無法有效的去除?，F(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。冬季外圍衛(wèi)生無法達到清潔標準。在保證衛(wèi)生符合標準的情況下，清潔工具的更換配件費用將有一定上升。七、工作安排加強保潔部的培訓(xùn)工作。安排好保潔部的日常工作。加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。加強人員管理工作。在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。物業(yè)保潔公司工作總結(jié)14一個季度的時間就這樣悄無聲息的度過了。作為公司里面的一名保潔人員，對于我在這一季度里面的表現(xiàn)，我感到非常的充實和滿意，但是我也知道我還有很多地方做的不夠好。總結(jié)上一個季度的工作內(nèi)容，找出自己身上的不足，我會在下一季度里面做到改正，完善好自己。雖然我只是公司里面一名普普通通的保潔人員，但是我為公司做的貢獻也不少。我從來也沒有為自己是一名保潔人員而感到丟臉和自卑。相反的我感到驕傲和自豪。 這一季度里我主要負責xx小區(qū)的xx區(qū)域公用面積的走廊、樓梯、走廊內(nèi)墻、天花、公用門窗的清潔衛(wèi)生工作，并且我做到了及時清運垃圾，達到了公司的衛(wèi)生標準。很好的完成了這一工作任務(wù)要求。 其次，在這一季度我沒有遲過到，也沒有早退過。每天都準時準點上下班，在上班的期間內(nèi)按照規(guī)定時間，完成好了區(qū)域路線范圍進行衛(wèi)生清潔工作。這一季度，在環(huán)衛(wèi)助理員的監(jiān)督檢查指導(dǎo)下，我不僅努力做好本職工作，而且還高效率的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。對于我做的不夠好的工作，我也接受了領(lǐng)導(dǎo)的批評和指責，進行了反省和反思。另外，在這一季度里，我除做好清潔工作外，還行使了衛(wèi)生管理責任。在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正了很多不良衛(wèi)生習(xí)慣和行為。并且對于嚴重影響環(huán)境衛(wèi)生的個人及情況，我也及時報告給了環(huán)衛(wèi)助理員，讓他能夠盡快的處理好事情。不僅如此，在這一季度里面，我還上報了三起我所負責的，衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)需要加強管理或者需要維修的地方。得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和贊賞。盡管以上工作我都做的很完美，但是也有一些其他的地方，我做的并不是特別好。比如與同事之間的相處和溝通。在這一點上，我始終不能夠做得很好。雖然保潔人員的重點工作在于清潔工作，但是公司的內(nèi)部環(huán)境和人員關(guān)系的處理，也是十分重要的一點。所以在下一季度里，我會嘗試著跨出自己的一步，做到和同事友好相處，積極溝通，互相幫助，相互學(xué)習(xí)，爭取為公司營造一個融洽又積極向上的工作氛圍。擴展資料：保潔公司物業(yè)委托合同保潔公司物業(yè)委托合同甲方：（物業(yè)公司）乙方：北京綠潔陽光保潔服務(wù)有限公司甲乙雙方就_________區(qū)域日常保潔事宜，經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利、雙方自愿的原則簽訂本合同，以便共同遵守。第一條委托事項甲方將其實施物業(yè)管理的住宅小區(qū)的保潔業(yè)務(wù)委托給乙方管理。第二條委托期限甲方委托乙方代理行使保潔權(quán)的期限為年。從年月日至年月日止。合同期滿雙方協(xié)商一致可續(xù)簽。第三條委托費用****小區(qū)正常投入使用后，乙方投入保潔人員共名，甲方每月支付乙方清潔服務(wù)費共計人民幣：元/月整（￥： 元/月）。開荒費用為：（￥：元/次）甲方向乙方支付保潔費用的方式：第四條保潔標準乙方的保潔標準為：1．按時清潔道路、走廊等公共地方和公共設(shè)施，頻率標準；2．住宅小區(qū)內(nèi)窨井、化糞池的清淘清運，頻率標準；3．按時清運住宅小區(qū)內(nèi)的垃圾，并協(xié)調(diào)與環(huán)衛(wèi)部門的關(guān)系，頻率標準；4．定期對住宅小區(qū)公共區(qū)域進行害蟲消殺工作，頻率標準；5．定時對樓內(nèi)或樓外的保潔區(qū)域進行巡視，發(fā)現(xiàn)有違章建筑和施工的現(xiàn)象有責任勸導(dǎo)，并及時通知甲方管理部。巡視頻率標準；6．對住宅小區(qū)高層公寓防火通道進行清理，保證暢通，清理、頻率標準；7．對高層公寓內(nèi)的應(yīng)急燈的使用情況進行巡視，損壞打及時報修并跟蹤處理結(jié)果，巡視頻率標準。第五條甲方的權(quán)利、義務(wù)（一）權(quán)利1．擁有對乙方的保潔行為監(jiān)督指導(dǎo)的權(quán)利；2．擁有要求乙方提高保潔標準的權(quán)利；3．擁有對乙方危害住宅小區(qū)行為的制止權(quán)；4．擁有對乙方重大保潔措施的審定權(quán)；5．甲方在小區(qū)公共場所設(shè)置適量的垃圾桶；（二）義務(wù)1．為乙方完成住宅小區(qū)的保潔工作提供保障的義務(wù)；2．向乙方支付保潔代理費用的義務(wù)；3．甲方及其員工應(yīng)尊重乙方工作人員及其勞動成果，不得鄙視或譏諷清潔人員，并教育本公司員工自覺維護****小區(qū)的清潔衛(wèi)生。、用水、用電、及放置清潔用具、用品的倉庫一間。第六條乙方的權(quán)利、義務(wù)（一）權(quán)利1．擁有依法取得報酬的權(quán)利；2．擁有要求甲方協(xié)助完成住宅小區(qū)保潔業(yè)務(wù)的權(quán)利；（二）義務(wù)乙方須確保合同執(zhí)行有效，向甲方提供熟練清潔工，并遵守甲方、乙方公司的規(guī)章制度，保持甲方良好的環(huán)境，愛護甲方的財物，注意言行舉止以維護甲方的良好形象。乙方派駐甲方**小區(qū)工作的員工，其中含一名主管，具體安排及全面督導(dǎo)每日清潔綜合服務(wù)工作；巡檢現(xiàn)場清潔情況；即時處理甲方投訴，并做好與甲方負責人的聯(lián)系工作。在一個月內(nèi)若業(yè)主投訴兩次以上（特別是服務(wù)質(zhì)量問題）而乙方又沒有解決的，甲方有權(quán)提出警告直至在當月清潔服務(wù)費中扣除5%10%的清潔服務(wù)費，若因乙方承包清潔工作達不到甲方要求標準，而被有關(guān)部門罰款，罰金則由乙方負責。乙方將定期清潔作業(yè)計劃情況告知甲方，并經(jīng)常將清潔作業(yè)計劃實施情況以書面形式報告。乙方負責購買員工之保險和支付工資、勞保福利、住房等一切待遇，維護甲方一切公共設(shè)施，損壞東西照價賠償，決不允許有挪用或偷竊行為。所有在**小區(qū)工作的清潔員工，乙方提供統(tǒng)一工作服并佩戴乙方公司的企業(yè)牌。如甲方要求乙方撤換不合適的清潔工，乙方無條件接受。根據(jù)衛(wèi)生檢查標準每月大檢一次，未達到85分扣除當月清潔服務(wù)費5%,因衛(wèi)生影響創(chuàng)優(yōu)，乙方按年總清潔服務(wù)費的50%給予甲方補償（后附清潔檢查扣分標準）。第七條 付款方式甲方須在每月10日前以銀行支票轉(zhuǎn)帳的形式付清乙方上月之清潔綜合服務(wù)費，乙方開戶行及帳號以合同規(guī)定為準（：支行,銀行帳號：。若有變更，乙方須提前15天以書面形式另行通知。若因乙方提供的帳號及開戶行有誤導(dǎo)致服務(wù)費無法進帳，責任由乙方自行承擔）。第八條違約責任（一）甲方應(yīng)嚴格履行合同的規(guī)定，不得擅自解除合同，如因甲方擅自解除合同給乙方造成經(jīng)濟損失的甲方應(yīng)予賠償。（二）乙方應(yīng)嚴格履行合同的規(guī)定，不得擅自解除合同，如因乙方擅自解除合同給甲方造成損失的乙方應(yīng)予賠償，并甲方有權(quán)不退還乙方抵押金。（三）乙方應(yīng)嚴格按照本合同的規(guī)定履行職責，如果因乙方未盡到本合同規(guī)定的義務(wù)給住宅小區(qū)業(yè)主、物業(yè)使用人或者來訪人員造成損害、損失的，由乙方承擔責任。因前款原因給甲方造成損失的乙方應(yīng)向甲方承擔賠償責任。第九條爭議的解決甲乙雙方在履行合同的過程中發(fā)生爭議，應(yīng)由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，任意一方可向人民法院起訴。本合同自雙方簽字、蓋章，并經(jīng)公證處公證后生效。本合同所有附件與本合同具有同等法律效力。本合同一式 二份。甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方：乙方：北京綠潔陽光保潔服務(wù)有限公司法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：簽訂地點：簽訂時間：2012年月日