【正文】 起來十分“潮”。但是，她給孩子們和家長講授的知識卻十分傳統(tǒng)，主要是講授屬于國學(xué)范疇的《弟子規(guī)》。杜奶奶告訴記者，《弟子規(guī)》薄薄一本書，字?jǐn)?shù)雖不多，里面卻蘊(yùn)涵了太多做人做事的道理。據(jù)杜奶奶介紹，這所特殊的“學(xué)堂”開設(shè)于2012年11月，每周末都會給社區(qū)的家長和孩子們講中國傳統(tǒng)文化?！袄献釉唬何矣腥龑?，持而保之。一曰慈，二曰儉，三曰不敢為天下先”——這句經(jīng)典古語，杜奶奶不僅僅教給孩子們，還要學(xué)生教給他們的父母?！拔覐氖逻@項(xiàng)工作，是孩子的需要，也是家長的需要。當(dāng)時(shí)我就想，幫一個也是幫，幫幾個也是幫，為什么不多幫幾個呢?所以就有了給孩子們和家長上課的想法?！倍拍棠谈嬖V記者，自己曾經(jīng)大病一場，行走十分不便，但是通過治療89第四篇：?？诼糜问袌稣{(diào)查報(bào)告?？诼糜问袌稣{(diào)查報(bào)告一、調(diào)查方案調(diào)查目的通過調(diào)查海南省的旅游情況，從而對海南省旅游市場方面分析提出更合理的建議，我們進(jìn)行了這次調(diào)查。調(diào)查方式調(diào)查問卷調(diào)查過程設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，確定調(diào)查內(nèi)容發(fā)放調(diào)查問卷回收調(diào)查問卷，整理數(shù)據(jù)，分析，總結(jié)。二、調(diào)查內(nèi)容這次調(diào)查問卷共設(shè)計(jì)了12道問題，回收了120份問卷，我對這120份問卷進(jìn)行了總結(jié)并作出分析。調(diào)查內(nèi)容和結(jié)果如下：通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)來海南旅游的男女比例基本平衡，男性為百分之55，女性為百分之45，他們的平均年齡基本是1825歲，在年齡調(diào)查，18歲一下的只占百分之5，1825歲占百分之65，2635歲占百分之21，35歲以上占百分之9。由此發(fā)現(xiàn)來海南旅游的人多為新生代年輕人，說明海南現(xiàn)在的旅游業(yè)深受人們喜歡。由圖表可以直觀的看出，人們來海南旅游可以接受的消費(fèi)大多數(shù)為30005000，人們預(yù)計(jì)花銷1500一下的只占百分之5，15003000的占百分之25，30005000占百分之55，5000元以上的占百分之15，通過這一項(xiàng)調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，在人們的心中海南是值得花大價(jià)錢來游玩的，說明了海南的旅游業(yè)在日日上升，越來越受人們的歡迎。根據(jù)調(diào)查顯示，對于您是怎么知曉海南島這個問題，有百分之70的人回答都是親自來游玩體驗(yàn)過，有百分之8的人是看新聞媒體知曉海南島，還有百分之22的人是朋友推薦的，說明海南現(xiàn)在的旅游業(yè)十分招人喜愛，基本上人們都會選擇來海南旅行，海南現(xiàn)在是我國最受歡迎的旅游勝地之一，通過百分之22朋友推薦的，說明海南省旅游業(yè)已經(jīng)達(dá)到的令人滿意的地步，人們會推薦的朋友說沒都是親自來過并享受了好的服務(wù)。您來海南旅游的原因，有百分之20的人是因?yàn)楹Ｄ蠉u現(xiàn)在的名聲大噪，慕名而來，有百分之15的人認(rèn)為海南旅游服務(wù)好，有百分之45的人認(rèn)為海南旅游經(jīng)景點(diǎn)好，還有百分之20的人認(rèn)為來海南旅游價(jià)格公道便宜，說明人們來海南旅游還是看中海南的著名旅游景點(diǎn)。您對海南景色的評價(jià)，有百分之70的人十分滿意，有百分之24的人覺得一般，只有百分之6表示不滿意，海南島在這短短幾年之內(nèi)發(fā)展到如此地步，真的是進(jìn)步飛躍，說明改善了很多地方，但是還有需要繼續(xù)完善的。您來海南的次數(shù)，其中有百分之有百分之35的人是13次，百分之55的人來過35次，有百分之10的人常來海南度假旅游，海南四季如春，是度假優(yōu)先選擇的旅游勝地。通過調(diào)查，人們更愿意選擇來海南的季節(jié)是冬季，海南氣候適宜，四季如春，冬天的時(shí)候人們更愿意來海南避寒，尤其是北方人，很多北方人一到冬天，都會選擇帶著家人來海南過年，來海南旅游您更愿意選擇到哪個城市，要根據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)人都選擇了三亞，現(xiàn)在三亞的發(fā)展不亞于任何一個一線城市，尤其是三亞現(xiàn)在的旅游業(yè)，在全國排在前列，三亞業(yè)帶動了整個海南的旅游業(yè)，來海南最令您滿意的是什么，有百分之45的人認(rèn)為海南的空氣質(zhì)量好，海南整個小島宛如綠色的海洋，種植樹木多，空氣質(zhì)量一直是全國首位，所以人們來海南印象最深的還是海南的空氣好。有百分之30的人認(rèn)為海南的景點(diǎn)好，確實(shí)最近幾年海南一直在發(fā)展旅游業(yè)，開發(fā)出很多旅游景點(diǎn)。三、結(jié)論 通過這次對海南省旅游情況的問卷調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)，多數(shù)的人還是喜歡來海南旅游的。每個地方都有自己的特點(diǎn)，三亞市的自然風(fēng)景優(yōu)美，應(yīng)該大大發(fā)揮自己的特長，并在發(fā)揮特長的同時(shí)發(fā)展自然觀光旅游，及本土人文歷史文化開發(fā)。這樣可以吸引更多的人前來三亞旅游。海南島現(xiàn)在最重視旅游業(yè)，也是旅游業(yè)帶領(lǐng)了海南島的發(fā)展，現(xiàn)在海南成為了經(jīng)濟(jì)特區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該更加發(fā)展海南的旅游業(yè)，繼續(xù)完善很多不足之處。第五篇：海口奶粉市場調(diào)查報(bào)告?？谑袐胪袌稣{(diào)查報(bào)告調(diào)查時(shí)間：2012年5月24日調(diào)查對象：?？谑袇^(qū)南亞家樂福，紅城湖家樂福，國興大潤發(fā)，五指山路匯嬰島，府城醫(yī)院周邊，瓊山人民醫(yī)院周邊，國貿(mào)大潤發(fā)調(diào)查人員：*** ***調(diào)查目的：通過市場調(diào)查，初步了解?？诘膵胪N售網(wǎng)點(diǎn)分布，?？趮胪昊緺顩r，店內(nèi)產(chǎn)品類別及經(jīng)營品牌情況，?？趮胗變耗谭燮放祁悇e價(jià)格及其市面表現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)：具體掌握家樂福，大潤發(fā)內(nèi)奶粉品牌、價(jià)格、促銷信息，導(dǎo)購；觀察掌握所調(diào)查嬰童店位置，面積，店內(nèi)布局，店內(nèi)活動物料；店內(nèi)各品類主要品牌，主推品牌及其價(jià)格，促銷信息調(diào)查方法：1，在大賣場，每個人負(fù)責(zé)三個品牌的價(jià)格及促銷信息，重點(diǎn)保持沉默，偽裝自己2，在嬰童店，兩個人一組，男女搭配，,兩組一起配合調(diào)查，先進(jìn)入一組，之后再進(jìn)入一組，每組負(fù)責(zé)一個大類的品牌，促銷信息，主推品牌，然后匯總，重點(diǎn)偽裝夫妻要逼真，多問多看3，品牌認(rèn)識：通過店內(nèi)詢問和網(wǎng)絡(luò)查詢，認(rèn)識市場上各個奶粉品牌調(diào)查意義：通過這次調(diào)查，對?？诘膵胪N售網(wǎng)點(diǎn)有了一定的認(rèn)識，對海口嬰童店的店面有了進(jìn)一步的了解，對海口嬰幼兒奶粉市場有了初步掌握調(diào)查結(jié)果：一、嬰童店調(diào)查結(jié)果及建議：調(diào)查結(jié)果：1，在模式上方面，嬰童店非常相似，都是嬰童產(chǎn)品的零售場所，都在走連鎖路線進(jìn)行擴(kuò)張，都進(jìn)行會員制服務(wù)，都有送貨上門服務(wù)，在產(chǎn)品系列上均為多品牌上柜，主推利潤高的品牌，嬰幼兒奶粉都作為主要盈利系列，并且都有自己主推的羊奶品牌。2，在地理位置上，這些嬰童店鋪的選址主要分為兩種，一種是婦產(chǎn)醫(yī)院旁，一種是在臨近居民區(qū)的街道旁，店鋪的面積有大有小，均以位置為重，面積大小次之。在裝修方面，均用簡單的門頭，樸實(shí)的刷白等進(jìn)行低成本裝修。3，在店內(nèi)的產(chǎn)品系列方面，均以中低檔次為主，名牌與普通品牌兼顧。奶粉方面，四大品牌之外，均有高端昂貴的進(jìn)口奶粉，羊奶粉品牌混雜，進(jìn)口國產(chǎn)均有，奶粉品牌陳列多。紙尿褲，媽咪寶貝、幫寶適、好奇、安兒樂等名牌遍及每家店，但也有不少國內(nèi)品牌，如艾尚秀，家樂嬰，飛愛等；衣物、鞋、帽等品牌品牌混雜，相似度不高。4，嬰童店促銷的方式非常類似，打折，送贈品，積分，有新意的促銷手段很少，均以價(jià)格為主要手段進(jìn)行競爭。感想及建議：1，長期的領(lǐng)先需要在各個方面突出于其他嬰童店，這種突出不僅表現(xiàn)在門頭的設(shè)計(jì)方面，也體現(xiàn)在服務(wù)的細(xì)致上，更體現(xiàn)在健瑞爾能夠提供的超值服務(wù)上，即使是同樣的模式下，我們要做的就是把每一項(xiàng)服務(wù)做的比其他店好。因此，我認(rèn)為店鋪內(nèi)應(yīng)該人性化布置，充分站在顧客的角度上，完善我們的各項(xiàng)疏忽之處，如微笑迎接，設(shè)置椅子，干凈整潔，擺放有序，免費(fèi)店內(nèi)試用，免費(fèi)提供咨詢服務(wù)等。2，從長遠(yuǎn)來看，健瑞爾需要建立屬于自己的長遠(yuǎn)優(yōu)勢，本組任務(wù)，公司有必要建立屬于自己的品牌和屬于自己的顧客群！1，在門頭方面，可以適當(dāng)?shù)奶砑覮ED顯示屏，夜晚也會格外耀眼,2；建立?？谧顚I(yè)的嬰幼兒洗浴中心，利用洗浴中心鎖住高端客戶群，提供增值服務(wù)，3；鞏固客戶群，影響非常長遠(yuǎn)；建立屬于自己的嬰幼兒專業(yè)攝影部門，配合銷售做嬰幼兒免費(fèi)攝影活動。3，在店內(nèi)各品類的品牌選擇上，健瑞爾需要進(jìn)行盡量多的品牌進(jìn)行運(yùn)營，而且在品牌的選擇上要做到非常慎重，走品牌推動發(fā)展的道路，堅(jiān)持主推自己的品牌4，在活動營銷方面，應(yīng)做好全年的活動策劃規(guī)劃，力度大小分清楚，不然會陷入一場活動剛過，又一場又開始，而且好多都是重復(fù)性的活動，一年下來，就比較混亂調(diào)查設(shè)計(jì)不足之處及改進(jìn)方法：1，調(diào)查目標(biāo)多且比較模糊，沒有細(xì)化，沒有重點(diǎn)，如調(diào)查促銷信息應(yīng)該包括，堆頭大小，堆放時(shí)間，主推品牌六一活動內(nèi)容，活動時(shí)間等，這應(yīng)該是重點(diǎn) 2，在賣場一次進(jìn)入的人數(shù)過多，導(dǎo)致?lián)頂D，同時(shí)多人用手機(jī)抄錄，效率降低，容易暴露目標(biāo)3，分組方面應(yīng)將所有人分為2批，第一批調(diào)查結(jié)束應(yīng)迅速記錄下來，找出遺漏之處，交給第二批應(yīng)重點(diǎn)地進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查，人數(shù)太少，無法記住價(jià)格及促銷信息等細(xì)節(jié)方面調(diào)查中遇到的問題：1，在調(diào)查家樂福、大潤發(fā)之前，沒有做好奶粉品牌統(tǒng)計(jì)工作，導(dǎo)致工混亂，影響了結(jié)果的完整性和準(zhǔn)確性2，在調(diào)查門店時(shí)，由于導(dǎo)購跟的近，難以記住店內(nèi)主推品牌的價(jià)格信息，僅能記住店內(nèi)布局，及各品類的品牌組成3，在店鋪調(diào)查的時(shí)間倉促，和導(dǎo)購深入交流的時(shí)間短，未了解到其門店的經(jīng)營狀況，及其對主推品牌的講解調(diào)查后的感想：1，調(diào)查前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，這樣調(diào)查起來效率更高，結(jié)果更完美，調(diào)查應(yīng)該突出重點(diǎn)，目標(biāo)不要太多，但要細(xì)化。如在調(diào)查賣場方面，提前搞清楚其品牌組成，從而提前分配任務(wù)，次即可調(diào)查清晰，調(diào)查的重點(diǎn)應(yīng)該是品牌排列情況、品牌價(jià)格，品牌包裝，品牌宣傳重點(diǎn)，促銷具體信息，導(dǎo)購配置情況，每日銷量信息；在針對店鋪的調(diào)查方面，我認(rèn)為一次調(diào)查不夠，需要至少三次調(diào)查，才能清晰，而且每一次調(diào)查的對象和方法都要不同，第一次得由45個人快速進(jìn)入，從而將該店的各類別品牌組成及數(shù)目多少記錄下來，第二次是重點(diǎn)針對其每個品類的主推品牌進(jìn)行價(jià)格和促銷信息的了解，第三次是以會員身份適當(dāng)購買商品，長期深入的進(jìn)行摸底調(diào)查，深入了解其營業(yè)額，利潤情況，店鋪?zhàn)饨鸫笮∶科诨顒又攸c(diǎn)等信息。2，堅(jiān)持調(diào)查，其實(shí)可以學(xué)習(xí)到許多東西，因?yàn)槊看稳ベu場或者其他店鋪，都有許多感觸，而且是不同方面，并結(jié)合不斷的總結(jié)，可以學(xué)習(xí)許多東西。