【正文】 起來十分“潮”。但是，她給孩子們和家長講授的知識卻十分傳統(tǒng)，主要是講授屬于國學范疇的《弟子規(guī)》。杜奶奶告訴記者，《弟子規(guī)》薄薄一本書，字數(shù)雖不多，里面卻蘊涵了太多做人做事的道理。據(jù)杜奶奶介紹，這所特殊的“學堂”開設(shè)于2012年11月，每周末都會給社區(qū)的家長和孩子們講中國傳統(tǒng)文化?！袄献釉唬何矣腥龑殻侄Ｖ?。一曰慈，二曰儉，三曰不敢為天下先”——這句經(jīng)典古語，杜奶奶不僅僅教給孩子們，還要學生教給他們的父母。“我從事這項工作，是孩子的需要，也是家長的需要。當時我就想，幫一個也是幫，幫幾個也是幫，為什么不多幫幾個呢?所以就有了給孩子們和家長上課的想法?！倍拍棠谈嬖V記者，自己曾經(jīng)大病一場，行走十分不便，但是通過治療89第四篇：?？诼糜问袌稣{(diào)查報告?？诼糜问袌稣{(diào)查報告一、調(diào)查方案調(diào)查目的通過調(diào)查海南省的旅游情況，從而對海南省旅游市場方面分析提出更合理的建議，我們進行了這次調(diào)查。調(diào)查方式調(diào)查問卷調(diào)查過程設(shè)計調(diào)查問卷，確定調(diào)查內(nèi)容發(fā)放調(diào)查問卷回收調(diào)查問卷，整理數(shù)據(jù)，分析，總結(jié)。二、調(diào)查內(nèi)容這次調(diào)查問卷共設(shè)計了12道問題，回收了120份問卷，我對這120份問卷進行了總結(jié)并作出分析。調(diào)查內(nèi)容和結(jié)果如下：通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)來海南旅游的男女比例基本平衡，男性為百分之55，女性為百分之45，他們的平均年齡基本是1825歲，在年齡調(diào)查，18歲一下的只占百分之5，1825歲占百分之65，2635歲占百分之21，35歲以上占百分之9。由此發(fā)現(xiàn)來海南旅游的人多為新生代年輕人，說明海南現(xiàn)在的旅游業(yè)深受人們喜歡。由圖表可以直觀的看出，人們來海南旅游可以接受的消費大多數(shù)為30005000，人們預(yù)計花銷1500一下的只占百分之5，15003000的占百分之25，30005000占百分之55，5000元以上的占百分之15，通過這一項調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，在人們的心中海南是值得花大價錢來游玩的，說明了海南的旅游業(yè)在日日上升，越來越受人們的歡迎。根據(jù)調(diào)查顯示，對于您是怎么知曉海南島這個問題，有百分之70的人回答都是親自來游玩體驗過，有百分之8的人是看新聞媒體知曉海南島，還有百分之22的人是朋友推薦的，說明海南現(xiàn)在的旅游業(yè)十分招人喜愛，基本上人們都會選擇來海南旅行，海南現(xiàn)在是我國最受歡迎的旅游勝地之一，通過百分之22朋友推薦的，說明海南省旅游業(yè)已經(jīng)達到的令人滿意的地步，人們會推薦的朋友說沒都是親自來過并享受了好的服務(wù)。您來海南旅游的原因，有百分之20的人是因為海南島現(xiàn)在的名聲大噪，慕名而來，有百分之15的人認為海南旅游服務(wù)好，有百分之45的人認為海南旅游經(jīng)景點好，還有百分之20的人認為來海南旅游價格公道便宜，說明人們來海南旅游還是看中海南的著名旅游景點。您對海南景色的評價，有百分之70的人十分滿意，有百分之24的人覺得一般，只有百分之6表示不滿意，海南島在這短短幾年之內(nèi)發(fā)展到如此地步，真的是進步飛躍，說明改善了很多地方，但是還有需要繼續(xù)完善的。您來海南的次數(shù)，其中有百分之有百分之35的人是13次，百分之55的人來過35次，有百分之10的人常來海南度假旅游，海南四季如春，是度假優(yōu)先選擇的旅游勝地。通過調(diào)查，人們更愿意選擇來海南的季節(jié)是冬季，海南氣候適宜，四季如春，冬天的時候人們更愿意來海南避寒，尤其是北方人，很多北方人一到冬天，都會選擇帶著家人來海南過年，來海南旅游您更愿意選擇到哪個城市，要根據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)人都選擇了三亞，現(xiàn)在三亞的發(fā)展不亞于任何一個一線城市，尤其是三亞現(xiàn)在的旅游業(yè)，在全國排在前列，三亞業(yè)帶動了整個海南的旅游業(yè)，來海南最令您滿意的是什么，有百分之45的人認為海南的空氣質(zhì)量好，海南整個小島宛如綠色的海洋，種植樹木多，空氣質(zhì)量一直是全國首位，所以人們來海南印象最深的還是海南的空氣好。有百分之30的人認為海南的景點好，確實最近幾年海南一直在發(fā)展旅游業(yè)，開發(fā)出很多旅游景點。三、結(jié)論 通過這次對海南省旅游情況的問卷調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)，多數(shù)的人還是喜歡來海南旅游的。每個地方都有自己的特點，三亞市的自然風景優(yōu)美，應(yīng)該大大發(fā)揮自己的特長，并在發(fā)揮特長的同時發(fā)展自然觀光旅游，及本土人文歷史文化開發(fā)。這樣可以吸引更多的人前來三亞旅游。海南島現(xiàn)在最重視旅游業(yè)，也是旅游業(yè)帶領(lǐng)了海南島的發(fā)展，現(xiàn)在海南成為了經(jīng)濟特區(qū)，領(lǐng)導應(yīng)該更加發(fā)展海南的旅游業(yè)，繼續(xù)完善很多不足之處。第五篇：海口奶粉市場調(diào)查報告?？谑袐胪袌稣{(diào)查報告調(diào)查時間：2012年5月24日調(diào)查對象：?？谑袇^(qū)南亞家樂福，紅城湖家樂福，國興大潤發(fā)，五指山路匯嬰島，府城醫(yī)院周邊，瓊山人民醫(yī)院周邊，國貿(mào)大潤發(fā)調(diào)查人員：*** ***調(diào)查目的：通過市場調(diào)查，初步了解海口的嬰童銷售網(wǎng)點分布，?？趮胪昊緺顩r，店內(nèi)產(chǎn)品類別及經(jīng)營品牌情況，?？趮胗變耗谭燮放祁悇e價格及其市面表現(xiàn)調(diào)查目標：具體掌握家樂福，大潤發(fā)內(nèi)奶粉品牌、價格、促銷信息，導購；觀察掌握所調(diào)查嬰童店位置，面積，店內(nèi)布局，店內(nèi)活動物料；店內(nèi)各品類主要品牌，主推品牌及其價格，促銷信息調(diào)查方法：1，在大賣場，每個人負責三個品牌的價格及促銷信息，重點保持沉默，偽裝自己2，在嬰童店，兩個人一組，男女搭配，,兩組一起配合調(diào)查，先進入一組，之后再進入一組，每組負責一個大類的品牌，促銷信息，主推品牌，然后匯總，重點偽裝夫妻要逼真，多問多看3，品牌認識：通過店內(nèi)詢問和網(wǎng)絡(luò)查詢，認識市場上各個奶粉品牌調(diào)查意義：通過這次調(diào)查，對海口的嬰童銷售網(wǎng)點有了一定的認識，對?？趮胪甑牡昝嬗辛诉M一步的了解，對?？趮胗變耗谭凼袌鲇辛顺醪秸莆照{(diào)查結(jié)果：一、嬰童店調(diào)查結(jié)果及建議：調(diào)查結(jié)果：1，在模式上方面，嬰童店非常相似，都是嬰童產(chǎn)品的零售場所，都在走連鎖路線進行擴張，都進行會員制服務(wù)，都有送貨上門服務(wù)，在產(chǎn)品系列上均為多品牌上柜，主推利潤高的品牌，嬰幼兒奶粉都作為主要盈利系列，并且都有自己主推的羊奶品牌。2，在地理位置上，這些嬰童店鋪的選址主要分為兩種，一種是婦產(chǎn)醫(yī)院旁，一種是在臨近居民區(qū)的街道旁，店鋪的面積有大有小，均以位置為重，面積大小次之。在裝修方面，均用簡單的門頭，樸實的刷白等進行低成本裝修。3，在店內(nèi)的產(chǎn)品系列方面，均以中低檔次為主，名牌與普通品牌兼顧。奶粉方面，四大品牌之外，均有高端昂貴的進口奶粉，羊奶粉品牌混雜，進口國產(chǎn)均有，奶粉品牌陳列多。紙尿褲，媽咪寶貝、幫寶適、好奇、安兒樂等名牌遍及每家店，但也有不少國內(nèi)品牌，如艾尚秀，家樂嬰，飛愛等；衣物、鞋、帽等品牌品牌混雜，相似度不高。4，嬰童店促銷的方式非常類似，打折，送贈品，積分，有新意的促銷手段很少，均以價格為主要手段進行競爭。感想及建議：1，長期的領(lǐng)先需要在各個方面突出于其他嬰童店，這種突出不僅表現(xiàn)在門頭的設(shè)計方面，也體現(xiàn)在服務(wù)的細致上，更體現(xiàn)在健瑞爾能夠提供的超值服務(wù)上，即使是同樣的模式下，我們要做的就是把每一項服務(wù)做的比其他店好。因此，我認為店鋪內(nèi)應(yīng)該人性化布置，充分站在顧客的角度上，完善我們的各項疏忽之處，如微笑迎接，設(shè)置椅子，干凈整潔，擺放有序，免費店內(nèi)試用，免費提供咨詢服務(wù)等。2，從長遠來看，健瑞爾需要建立屬于自己的長遠優(yōu)勢，本組任務(wù)，公司有必要建立屬于自己的品牌和屬于自己的顧客群！1，在門頭方面，可以適當?shù)奶砑覮ED顯示屏，夜晚也會格外耀眼,2；建立?？谧顚I(yè)的嬰幼兒洗浴中心，利用洗浴中心鎖住高端客戶群，提供增值服務(wù)，3；鞏固客戶群，影響非常長遠；建立屬于自己的嬰幼兒專業(yè)攝影部門，配合銷售做嬰幼兒免費攝影活動。3，在店內(nèi)各品類的品牌選擇上，健瑞爾需要進行盡量多的品牌進行運營，而且在品牌的選擇上要做到非常慎重，走品牌推動發(fā)展的道路，堅持主推自己的品牌4，在活動營銷方面，應(yīng)做好全年的活動策劃規(guī)劃，力度大小分清楚，不然會陷入一場活動剛過，又一場又開始，而且好多都是重復(fù)性的活動，一年下來，就比較混亂調(diào)查設(shè)計不足之處及改進方法：1，調(diào)查目標多且比較模糊，沒有細化，沒有重點，如調(diào)查促銷信息應(yīng)該包括，堆頭大小，堆放時間，主推品牌六一活動內(nèi)容，活動時間等，這應(yīng)該是重點 2，在賣場一次進入的人數(shù)過多，導致?lián)頂D，同時多人用手機抄錄，效率降低，容易暴露目標3，分組方面應(yīng)將所有人分為2批，第一批調(diào)查結(jié)束應(yīng)迅速記錄下來，找出遺漏之處，交給第二批應(yīng)重點地進行補充調(diào)查，人數(shù)太少，無法記住價格及促銷信息等細節(jié)方面調(diào)查中遇到的問題：1，在調(diào)查家樂福、大潤發(fā)之前，沒有做好奶粉品牌統(tǒng)計工作，導致工混亂，影響了結(jié)果的完整性和準確性2，在調(diào)查門店時，由于導購跟的近，難以記住店內(nèi)主推品牌的價格信息，僅能記住店內(nèi)布局，及各品類的品牌組成3，在店鋪調(diào)查的時間倉促，和導購深入交流的時間短，未了解到其門店的經(jīng)營狀況，及其對主推品牌的講解調(diào)查后的感想：1，調(diào)查前應(yīng)做好準備工作，這樣調(diào)查起來效率更高，結(jié)果更完美，調(diào)查應(yīng)該突出重點，目標不要太多，但要細化。如在調(diào)查賣場方面，提前搞清楚其品牌組成，從而提前分配任務(wù)，次即可調(diào)查清晰，調(diào)查的重點應(yīng)該是品牌排列情況、品牌價格，品牌包裝，品牌宣傳重點，促銷具體信息，導購配置情況，每日銷量信息；在針對店鋪的調(diào)查方面，我認為一次調(diào)查不夠，需要至少三次調(diào)查，才能清晰，而且每一次調(diào)查的對象和方法都要不同，第一次得由45個人快速進入，從而將該店的各類別品牌組成及數(shù)目多少記錄下來，第二次是重點針對其每個品類的主推品牌進行價格和促銷信息的了解，第三次是以會員身份適當購買商品，長期深入的進行摸底調(diào)查，深入了解其營業(yè)額，利潤情況，店鋪租金大小每期活動重點等信息。2，堅持調(diào)查，其實可以學習到許多東西，因為每次去賣場或者其他店鋪，都有許多感觸，而且是不同方面，并結(jié)合不斷的總結(jié)，可以學習許多東西。