【正文】 新員工——合格員工——優(yōu)秀員工——先進(jìn)員工（連續(xù)3個(gè)月當(dāng)選）——標(biāo)兵（連續(xù)5個(gè)月當(dāng)選）——?jiǎng)谀＃ㄟB續(xù)6個(gè)月當(dāng)選）——功勛（相當(dāng)于店經(jīng)理的福利待遇）注：成為一名合格員工的基本標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)熟練，顧客滿意率較高；團(tuán)結(jié)同事；工作主動(dòng)，積極性強(qiáng)；工作責(zé)任心強(qiáng)；員工情緒穩(wěn)定；能準(zhǔn)確快速完成上級(jí)交待的任務(wù)；不違反規(guī)章制度；任勞任怨，不怕苦不怕累。九：海底撈崗位分化流程門迎組：保安——門迎——接電話——酒水吧——收銀吧——擦鞋——美甲——游樂園——打發(fā)票服務(wù)組：服務(wù)員——發(fā)毛巾人員——前堂保潔人員上菜房洗菜員——備菜員——上菜員——切羊肉、肥牛人員傳菜組傳菜員——收臺(tái)人員——打湯豆?jié){人員——切果盤人員——檸檬水配制人員——水果房油碟房油碟——香菜——蔥花——豆腐乳——韭菜花——花生仁——榨菜配料房配料師——蔥段——紅油——花椒面——呼叫——藥材——員工餐——撈面——電工——小吃房保潔組洗杯人員——洗毛巾人員——洗碗人員——大嫂走道人員——打掃衛(wèi)生間人員——洗碗間涼菜房涼菜——黃瓜——醋——醬油——雞精——鹽庫房辦公室人員——出納——會(huì)計(jì)第三天：一：海底撈崗位描述歡迎顧客時(shí)目光要注視對(duì)方，讓顧客感受到熱情的笑容；員工以友善的話語表示歡迎，不要使用重復(fù)機(jī)械的問候語；客人到桌后5秒內(nèi)必須有服務(wù)員接待；對(duì)待老人、小孩、殘疾人應(yīng)該做到特需服務(wù)；案例：一位顧客來用餐，由于之前的車禍腿骨折段，無法上樓用餐，該店保安立即通知店經(jīng)理，店經(jīng)理馬上組織6名年輕傳菜部員工到地下室停車場，用凳子將該顧客從樓梯間抬上3樓就餐，當(dāng)時(shí)該顧客感動(dòng)得流下眼淚，后來該顧客成為海底撈的忠實(shí)顧客。店長工作計(jì)劃 篇2時(shí)間過得真快，一日一日一月一月的，一晃20xx年就過去了。首先感謝公司給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì)，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位同事對(duì)我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識(shí)，使我受益匪淺。我于20xx年10月來到禾新裝飾的，四個(gè)月的時(shí)間，從做監(jiān)理到文員再到現(xiàn)在的店長助理。其中有苦也有樂。對(duì)于沒有太多專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來努力工作，來回報(bào)公司，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn)，只是在大學(xué)里面學(xué)了一些書本知識(shí)，除了給員下達(dá)的上級(jí)任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工，人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn)，在服務(wù)的過程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問題。作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點(diǎn)：配合店長的工作，工作時(shí)及時(shí)與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計(jì)工作負(fù)責(zé)公司文件的下發(fā)、傳達(dá)工作，并督促執(zhí)行。做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。協(xié)助店長做好每筆賬的來源與用途，從而避免因此而帶來的不必要的損失。以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)人員的考勤統(tǒng)計(jì)工作，及每月設(shè)計(jì)簽單額的統(tǒng)計(jì)。負(fù)責(zé)本部門物品的申領(lǐng)、保管、維護(hù)工作。負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部形象與環(huán)境的維護(hù)，協(xié)調(diào)各組做好衛(wèi)生工作。負(fù)責(zé)公司文件的下發(fā)、傳達(dá)工作，并督促執(zhí)行。我是剛剛才接手店長助理的這個(gè)職位，所以很多方面還不是太清楚，現(xiàn)在，公司的管理正在逐步的走向正軌，我會(huì)努力做好我分內(nèi)的事情，協(xié)助店長做好每件事情，使公司的業(yè)績更上一層樓。新的一年開始了，以前的成績只能代表過去。我將以更積極上進(jìn)的心態(tài)來配合店長治理好我們禾新裝飾。周永真20xx年2月12日店長工作計(jì)劃 篇3方莊物美店近期的工作計(jì)劃 我到方莊上班也有10多天的時(shí)間，這些天我也把 店內(nèi)的一些情況簡單的了解一下，從貨品到人員的溝通。從這些天的銷售看，我們的39。銷售不是很好，近期銷售工作中我們要借著國慶節(jié)的到來之際，重點(diǎn)提升銷售，服裝銷售的旺季也是集中在節(jié)假日，要有好的業(yè)績也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富自己的專業(yè)知識(shí)。所以近期計(jì)劃如下因?yàn)閲鴳c節(jié)的到來，我們的銷售機(jī)遇也隨之而來，先想把國慶這幾天假日的銷售提升上來。盡可能的抓住每一位近來觀顧的顧客在顧客進(jìn)店時(shí)，我們首先以微笑迎接，然后以熱情的態(tài)度和親切的話語為顧客介紹公司產(chǎn)品，也注意每個(gè)顧客的需求，從而為顧客帶來一個(gè)最滿意的購物環(huán)境，提高成交率，附加推銷，連帶率。一周一小結(jié)，每天一分析，每天能提升多少業(yè)績，增長幅度能有多少，根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。個(gè)人銷售業(yè)績排行每天完成率以及個(gè)人的銷售分析，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。適當(dāng)根據(jù)店內(nèi)情況征詢一些好的折扣建議，盡可能做些特價(jià)商品以提高銷售，本身我們店是屬于折扣店鋪，做一些符合自己店鋪的特價(jià)的商品，再就是夏裝折扣一直都是5折，沒有改變要不就做個(gè)買一送一的活動(dòng)，這樣業(yè)績也可以提高一些。提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)，尋找一些可行的激勵(lì)方案，讓每一位同事都自信滿滿，只有我們自己充滿活力，店鋪的氣氛才會(huì)好，顧客也自然就進(jìn)店了，那我們的銷售也自然而然就上去了。積極向上的工作態(tài)度迎接每一位到來的顧客，才能更好的完成公司分配的任務(wù)。提高自身的不足，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，積極認(rèn)真，盡職盡責(zé)，完成自己所能做的事情，多檢討自身原因?，F(xiàn)在工作重點(diǎn)是主抓銷售，提高銷售，盡可能全力以赴完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。這是我們最終的計(jì)劃！店長工作計(jì)劃 篇4第一、抓住四個(gè)管理1． 鞏固銷售管理一個(gè)銷售店面作為銷售終端，銷售是最主要的職能。在保持自身銷售業(yè)績不斷提升的同時(shí)我要不斷激發(fā)銷售員的銷售興趣。2． 加強(qiáng)服務(wù)管理服務(wù)的地位已經(jīng)從一種銷售的工作手段上升到與銷售并重的工作目標(biāo)層面。這也是一個(gè)店與其他競爭對(duì)手與眾不同且優(yōu)勢(shì)明顯的一個(gè)特點(diǎn)。服務(wù)的內(nèi)容很多，但是最終的目的卻很簡單：讓顧客滿意。3． 提高人員管理管事先管人，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量。一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一批一流的銷售人員。而銷售員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分，我會(huì)著手提高銷售人員的責(zé)任心、商品知識(shí)、銷售技巧和上進(jìn)心。提高銷售效率，杜絕無事閑聊等行為。4． 人性化環(huán)境管理我們已經(jīng)明確提出“為顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境與氛圍”，環(huán)境管理的基本目標(biāo)就是塑造良好的硬件環(huán)境。其中現(xiàn)場物品管理，衛(wèi)生、贈(zèng)品/禮品、展臺(tái)展架都屬于環(huán)境管理的對(duì)象。第二、親力親為，以身作則店長是一個(gè)店面的最高指揮官，基本職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)日常管理工作，但是作為一個(gè)剛剛上任的新店長、我會(huì)事事親力親為，以身作則，決不推脫責(zé)任。用我的行動(dòng)來感染我的銷售。用我的積極、活力來帶動(dòng)我的銷售員的銷售業(yè)績。第三、我做店長的五原則第四、不斷學(xué)習(xí)、不斷成長堅(jiān)持每天每時(shí)隨時(shí)隨地不斷學(xué)習(xí)和提高計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)等各項(xiàng)能力，要求自己和銷售人員不斷學(xué)習(xí)自家的商品知識(shí)，更要學(xué)習(xí)其他品牌產(chǎn)品的產(chǎn)品知識(shí)。第五、基礎(chǔ)培訓(xùn)如果每一個(gè)銷售人員都有足夠多的專業(yè)知識(shí)及素質(zhì)。那嘛和愁賣的少，和愁利潤少，和愁完不成任務(wù)。重而可見加強(qiáng)基礎(chǔ)培訓(xùn)工作的重要性。不僅要定期給銷售做自家的產(chǎn)品培訓(xùn)，還要定期的做其他品牌產(chǎn)品的產(chǎn)品培訓(xùn)。第六、合理的賞罰制度合理的賞罰制度不但可以激勵(lì)員工積極向上的銷售心態(tài)，更能讓他們感覺是在給自己干活，給自己做老板。第七、服務(wù)是最大的一張王牌員工是服務(wù)的化身，是公司的形象大使。好的服務(wù)就會(huì)贏得好的口碑。店面以零售為主，在現(xiàn)代零售業(yè)競爭中，服務(wù)競爭在一定程度上已經(jīng)取代價(jià)格競爭，成為新一輪市場競爭的焦點(diǎn)。今天的三好街已經(jīng)不是單純的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代了，而是從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代在向商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)變，后者只是加入了少許的服務(wù)，利潤和銷量就要比前者多很多。培養(yǎng)銷售3米微笑的習(xí)慣、細(xì)心耐心的性格、陽光向上的工作氛圍、更專業(yè)的專業(yè)知識(shí)、更好的素質(zhì)修養(yǎng)等等，要讓他們了解，我們賣了比別人更多的服務(wù)，所以我們的商品可以不比別人的產(chǎn)品便宜。徹底的消除現(xiàn)在的比拼價(jià)格的壞習(xí)慣，每當(dāng)顧客問能不能便宜的時(shí)候都說可以便宜。告訴他們靠價(jià)格銷售的銷售員是最不合格的銷售。最后我要說的是，會(huì)讓顧客看見我們就好象回家一樣，來到我們的店面就會(huì)有放心、舒心、安心的感覺。讓公司看見我們的銷售隊(duì)伍就會(huì)有安心、放心、開心的感覺。