優(yōu)秀職工評選標準-資料下載頁
2024-10-15 00:59本頁面
【正文】 第五篇：優(yōu)秀營業(yè)員評選標準利通區(qū)分公司優(yōu)秀營業(yè)員評選標準一、熟悉各項業(yè)務(wù)資費，掌握業(yè)務(wù)操作流程，在規(guī)定時限內(nèi)能夠熟練完成各項業(yè)務(wù)操作。二、模范遵守公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，無出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯、服務(wù)態(tài)度、等不良個人投訴現(xiàn)象和記錄。三、愛護集體榮譽，團隊合作精神強，員工之間積極落實互幫互阻精神，四、積極配合班長的管理工作，處處以模范帶頭作用做好其他員工的表率。五、積極參與班組建設(shè)，為班組管理獻計獻策。六、個人工作業(yè)績突出，能圓滿完成上級下達的各項業(yè)務(wù)指標任務(wù)。七、在營業(yè)部、分公司部門等組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考試中取得較好成績的。（90份以上）八、在每次上級部門的服務(wù)檢查中，沒有出現(xiàn)由于個人問題而扣分的。九、嚴格按照標準化營業(yè)廳員工行為準則要求自己，儀表儀容整潔，規(guī)范執(zhí)行一站三聲、首問責(zé)任制、燦爛工程，等服務(wù)要求，耐心熱情接待用戶。十、能夠主動向用戶宣傳新業(yè)務(wù)、新資費，宣傳技巧靈活新穎。十一、認證遵守單位的勞動紀律規(guī)定，能夠按規(guī)定時間上班，無遲到或早退情況發(fā)生。月請假不得超于2天的。十二、工作銜接配合，不得對下達工作有推托、扯皮現(xiàn)象發(fā)生。十三、維持營業(yè)廳環(huán)境設(shè)施，團結(jié)同事。堅持文明生產(chǎn)，努力完成班長分派的各項工作。
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