【正文】 16號(hào)《關(guān)于印發(fā)〈馬家臺(tái)鄉(xiāng)2006年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作目標(biāo)管理責(zé)任制的通知〉的通知》，建立了《信訪工作責(zé)任追究辦法》。二是每季度召開(kāi)一次大信訪工作聯(lián)席會(huì)議,研究布置信訪工作，聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題并進(jìn)行處理。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。四是結(jié)合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作，及時(shí)了解各類(lèi)有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問(wèn)題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,沒(méi)有發(fā)生越級(jí)上訪人員。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初鄉(xiāng)紀(jì)委把各村信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。四、加強(qiáng)信訪信息工作，提高信息質(zhì)量一是繼續(xù)鞏固完善鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鄉(xiāng)、村級(jí)苗頭排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向市紀(jì)委上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問(wèn)題的信訪情況反映三次。三是提請(qǐng)鄉(xiāng)黨委會(huì)議研究，出臺(tái)了《關(guān)于在全鄉(xiāng)聘請(qǐng)黨風(fēng)廉政監(jiān)督員的實(shí)施意見(jiàn)》，使每個(gè)村、組都有一名監(jiān)督員具體負(fù)責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗和信訪信息報(bào)告員，并在權(quán)限內(nèi)參與鄉(xiāng)紀(jì)委的各項(xiàng)調(diào)研和討論工作，進(jìn)一步擴(kuò)大信訪信息的來(lái)源渠道，加大查處力度，切實(shí)維護(hù)馬家臺(tái)鄉(xiāng)“平安創(chuàng)建”工作。五、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件的查辦和督辦力度一是建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鄉(xiāng)紀(jì)委除加強(qiáng)與村兩委會(huì)的聯(lián)系外，及時(shí)與曹坪派出所、縣公安局經(jīng)偵隊(duì)、縣計(jì)生局、人事局等部門(mén)聯(lián)系，獲取各類(lèi)違紀(jì)線(xiàn)索。六、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作根據(jù)縣紀(jì)委警示訓(xùn)誡工作的具體要求，今年我們對(duì)群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的1名黨員干部下發(fā)了《警示訓(xùn)誡通知書(shū)》，讓其說(shuō)明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用?？傊?，今年我鄉(xiāng)的信訪工作取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。一是深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問(wèn)題的能力不足，查案力度不夠。三是部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作。一是對(duì)照鄉(xiāng)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐一貫徹落實(shí)，以便更好地發(fā)揮信訪作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)排查各類(lèi)不穩(wěn)定因素，確保“一控四無(wú)”大信訪目標(biāo)的再落實(shí)。三是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的各類(lèi)信訪件，加強(qiáng)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案力度，增強(qiáng)鄉(xiāng)紀(jì)委解決信訪問(wèn)題的能力。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。第五篇：紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)20xx 紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)：紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作是社會(huì)穩(wěn)定工作的重要組成部分，也是化解人民內(nèi)部矛盾，為群眾排憂(yōu)解難，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作，我院今年以來(lái)在市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆七中全會(huì)精神和紀(jì)委全會(huì)精神，以開(kāi)展“涉檢信訪積案集中化解”和“政法干警核心價(jià)值觀主題教育”活動(dòng)為載體，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作在反腐敗斗爭(zhēng)中的監(jiān)督、服務(wù)作用，堅(jiān)持原則、勤奮工作，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)把紀(jì)檢信訪半年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制度保障，營(yíng)造信訪工作的良好氛圍。經(jīng)院黨組研究決定，成立了以檢察長(zhǎng)為組長(zhǎng)、其他黨組成員為副組長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的“市人民檢察院20xx紀(jì)檢監(jiān)察信訪”領(lǐng)導(dǎo)小組和“信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)制定了《關(guān)于建立實(shí)名舉報(bào)檢察干警違法違紀(jì)案件限期答復(fù)制度的暫行規(guī)定》并為全院每名干警建立了廉政執(zhí)法檔案，為強(qiáng)化源頭治理，預(yù)防和減少新的涉檢信訪案件的發(fā)生奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、注重創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，努力提高信訪工作成效。今年以來(lái)，為切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作，我院采取了以下工作。一、堅(jiān)持文明接待、掛牌接待、聯(lián)合接待，實(shí)行點(diǎn)名接訪，解決群眾訴求。今年4月，我院黨組成員及全體干警照片、姓名、職務(wù)和分管工作在一樓大廳顯示位置進(jìn)行公示，方便群眾點(diǎn)名接訪。結(jié)合我市開(kāi)展的“集中治理庸懶散軟”活動(dòng)，我院制定了“干警作風(fēng)紀(jì)律承諾書(shū)”,并在辦公樓門(mén)口公示,同時(shí)在辦公大樓門(mén)口設(shè)置舉報(bào)箱,公布舉報(bào)電話(huà),接受監(jiān)督。二、按信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，組織人員成立5個(gè)信訪工作應(yīng)急分隊(duì)，制定規(guī)章制度，加強(qiáng)管理。每個(gè)分隊(duì)由一名隊(duì)長(zhǎng)，8名隊(duì)員組成。應(yīng)急車(chē)輛由各分隊(duì)帶班領(lǐng)導(dǎo)安排，24小時(shí)值班，處理應(yīng)急情況。各分隊(duì)隊(duì)員在規(guī)定的值班期間，通訊工具應(yīng)保持24小時(shí)暢通。三、規(guī)范視頻接待，方便群眾來(lái)訪。我院自6月初裝視頻接待系統(tǒng)至今，成功實(shí)現(xiàn)了與上級(jí)院的通聯(lián)，方便了來(lái)訪群眾，可以實(shí)現(xiàn)三級(jí)院視頻接訪。四、拓展監(jiān)督途徑，促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法。為了進(jìn)一步提高執(zhí)法公信力，我們?cè)谥鲃?dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督方面進(jìn)行了大膽探索，建成了三門(mén)峽市第一個(gè)“流動(dòng)檢察室”，多渠道挖掘案件線(xiàn)索，接受干警違法違紀(jì)舉報(bào)，此項(xiàng)做法得到了政法委“接受社會(huì)監(jiān)督，思路新，做法好，值得肯定”好評(píng)。五、值班電話(huà)24小時(shí)保持有人接聽(tīng)，每天上班時(shí)間值班電話(huà)為：5656，由院信訪工作人員接聽(tīng)，下班時(shí)間和節(jié)假日時(shí)間接聽(tīng)電話(huà)為5656，由當(dāng)值班分隊(duì)隊(duì)員負(fù)責(zé)接聽(tīng)，接聽(tīng)人員接聽(tīng)電話(huà)要態(tài)度端正和氣，仔細(xì)聽(tīng)，認(rèn)真記，回答問(wèn)題要文明禮貌，不準(zhǔn)有態(tài)度蠻橫言語(yǔ)過(guò)激。接聽(tīng)電話(huà)如有緊急情況，及時(shí)匯報(bào)，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員迅速處理。六、按照省院向社會(huì)公開(kāi)承諾的要求，制定完善了“市檢察院實(shí)名舉報(bào)干警違法違紀(jì)限期答復(fù)制度”，紀(jì)檢部門(mén)做到對(duì)實(shí)名舉報(bào)檢察干警違法違紀(jì)案件，受理一件，查處一件，答復(fù)一件，并將查處結(jié)果在一個(gè)月內(nèi)答復(fù)舉報(bào)人，重大疑難案件最遲不超過(guò)三個(gè)月，紀(jì)檢部門(mén)在對(duì)上級(jí)檢察機(jī)關(guān)交辦的干警違法違紀(jì)案件，都在三個(gè)月內(nèi)調(diào)查結(jié)束，并將調(diào)查結(jié)果報(bào)上級(jí)檢察機(jī)關(guān)。三、存在的不足及下半年打算存在不足：宣傳工作不到位，缺乏社會(huì)信任，上半年沒(méi)有收到信訪舉報(bào)。工作效率及解決疑難信訪問(wèn)題的能力有待進(jìn)一步提高。面對(duì)社會(huì)發(fā)展新的變化，工作手段和方法不能及時(shí)適應(yīng)，有時(shí)在面對(duì)新情況新問(wèn)題時(shí)，缺乏有效的辦法，影響了工作效率。服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提高，作為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的窗口，有時(shí)在接待來(lái)訪群眾時(shí)缺乏熱情和耐心。是文字宣傳材料跟不上，不能對(duì)工作亮點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。下一步我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，根據(jù)市紀(jì)委要求，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，落實(shí)具體措施。努力優(yōu)化信訪舉報(bào)環(huán)境，規(guī)范信訪舉報(bào)秩序，提升信訪舉報(bào)質(zhì)量。要虛心向兄弟單位學(xué)習(xí)，鞏固今年信訪工作成果，不斷探索、拓寬信訪舉報(bào)的新途徑，為社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)做出新的更大的貢獻(xiàn)。20xx年7月2日