【正文】 、競爭的市場環(huán)境而不斷努力。首先是強化產(chǎn)品質(zhì)量管理，努力構(gòu)建放心消費環(huán)境。由于管轄范圍廣，村落與經(jīng)濟戶口分布散亂，而且農(nóng)村地區(qū)經(jīng)營者、消費者文化素質(zhì)參差不齊。為此，我結(jié)合轄區(qū)實際情況“對癥下藥”，全力做好產(chǎn)品質(zhì)量管理工作。一方面是強化宣傳教育補弱點，通過對內(nèi)抓學(xué)習(xí)、對外抓宣傳的方式，全力做好宣傳發(fā)動工作，努力營造全民知曉的整治氛圍。整治期間，共組織各類形式的學(xué)習(xí)活動__次，派發(fā)各式宣傳單張____份、懸掛橫幅__條、張貼宣傳畫___幅。另一方面是強化責(zé)任管理掃盲點，我們結(jié)合落實工商所轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，將被監(jiān)管業(yè)戶進行分戶到片、分片管理、責(zé)任到人，以明確分工、明晰了責(zé)任，避免了整治盲點的產(chǎn)生。再一方面是創(chuàng)新監(jiān)管破難點，通過向食品銷售業(yè)戶推行建立索票索證及進貨臺帳制度，并定期進行制度執(zhí)行情況檢查，理順商品流通渠道的同時把好銷售前的審驗關(guān)；通過以《告知書》的形式向業(yè)戶宣傳常見的著名商標(biāo)及侵權(quán)的危害性；通過加大執(zhí)法力度，堅決查處銷售假冒偽劣商品的違法行為。到目前為止，我們共向轄區(qū)___食品經(jīng)營業(yè)戶推行建立索票索證及進貨臺帳制度，發(fā)放《告知書》___份，查處各類侵權(quán)及售假案件__宗，案值達__萬元。其次是強化無照經(jīng)營整治，全力營造公平營商氛圍。無照經(jīng)營整治工作是貫穿于轄區(qū)監(jiān)管工作始終的一項重要工作。兩年來，我堅持疏堵結(jié)合、因地制宜舉措，有效推進整治工作不斷向前邁進。通過以宣傳為先，引導(dǎo)“觀望戶”，結(jié)合日常巡查，采取發(fā)放宣傳單與辦事指南、上門到戶宣傳等方式，面對面向經(jīng)營戶講法律、解政策、明要求、知后果，打消他們的觀望心理，引導(dǎo)其及時辦照；以懲教并舉，拔掉“釘子戶”，我們在與公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保、安監(jiān)等職能部門建立聯(lián)動執(zhí)法機制、形成執(zhí)法合力的基礎(chǔ)上，對拒不辦理營業(yè)執(zhí)照、屢教不改甚至暴力抗法的“釘子戶”，動真碰硬，堅決予以查處取締。以管扶同步，解決“問題戶”，針對由于前置許可問題而不能辦理營業(yè)執(zhí)照的“問題戶”，我們采取聯(lián)合執(zhí)法、現(xiàn)場辦公、幫扶辦證等方式幫助業(yè)戶解決前置許可辦理難的問題。__年以來，共引導(dǎo)辦照___戶，查處取締___戶，整治取得良好效果。再次是強化農(nóng)資市場監(jiān)管，積極推進紅盾護農(nóng)工作。我們緊緊圍繞上級相關(guān)文件精神，結(jié)合轄區(qū)工作實際，制定切實可行的監(jiān)管方案。通過集中力量加大宣傳力度，提高業(yè)戶的守法意識。通過嚴(yán)格要求農(nóng)資經(jīng)營戶亮照經(jīng)營，嚴(yán)把農(nóng)資進貨關(guān)，盡量從源頭上控制農(nóng)資市場的產(chǎn)品質(zhì)量。通過開展清查假冒偽劣農(nóng)藥的專項行動，嚴(yán)厲查處違法經(jīng)營行為。另外，我們還采取“內(nèi)外齊抓促農(nóng)資發(fā)展”的措施，一方面是以政策宣講會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會等手段，提高農(nóng)資業(yè)戶的素質(zhì)；另一方面是以開展創(chuàng)建農(nóng)資經(jīng)營示范店、放心店活動為載體，規(guī)范農(nóng)資市場交易行為。在分局的支持下，我們于__年_月組織全鎮(zhèn)農(nóng)資業(yè)戶參加九龍鎮(zhèn)開展農(nóng)資經(jīng)營 無假貨示范店創(chuàng)建活動暨農(nóng)資業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)，使農(nóng)資經(jīng)營戶長了知識，使經(jīng)營者增強了守法經(jīng)營意識，有效防范了坑農(nóng)、害農(nóng)違法行為的發(fā)生。最后是強化監(jiān)管查處力度，不斷促進有序市場競爭。我充分利用法律賦予的監(jiān)管與查處職能，著力做好了兩方面的工作，一方面是把好業(yè)戶的年檢、驗照關(guān)。通過資料審查與實地巡查相結(jié)合的形式，有效指導(dǎo)業(yè)戶合法、依規(guī)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，兩年來分別為____多家個體戶、___多家企業(yè)辦理了驗照、年檢手續(xù)；另一方面是堅定為民信念，堅決查處違法行為。我們秉承公平、公正、公開以及懲教并重，教育為主的執(zhí)法理念，采取合法程序?qū)Υ恳黄疬`法行為。__年以來，共查處各類違法案件___宗，涉案金額___多萬元，罰沒并上繳國庫___多萬元。三、發(fā)揮職能，構(gòu)建更公開有效率的服務(wù)平臺服務(wù)是我們行政執(zhí)法的重要內(nèi)容之一，我堅持按照國家局“四個統(tǒng)一”的要求，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，做好做實服務(wù)于地方服務(wù)于業(yè)戶的各項工作。首先是堅定宗旨意識，構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。我們沿著“提高服務(wù)質(zhì)量，夯實工作基礎(chǔ)，踐行服務(wù)承諾”的工作要求，堅定窗口工作人員全心全意為人民服務(wù)的理念，做到儀表端莊，精神飽滿、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹、耐心細致、文明用語、有問必答，積極幫助轄區(qū)企業(yè)、個體工商戶解決生產(chǎn)經(jīng)營中所遇到的困難，堅決吐絕不耐煩、不細致等不良服務(wù)態(tài)度。同時還要求保持受理大廳整齊潔凈，公示內(nèi)容規(guī)范，便民設(shè)施齊全，為人民群眾提供舒適、方便、快捷的辦事環(huán)境。其次是暢順溝通渠道，構(gòu)建幫扶協(xié)調(diào)平臺。為方便溝通與交流，我們在辦公樓三樓與會員共同建立了“個私協(xié)會員之家”，架起了與業(yè)戶和鎮(zhèn)政府各職能部門之間溝通的橋梁，重點開展聯(lián)誼與幫扶工作。我們通過走訪解決業(yè)戶的困難，拉近與業(yè)戶的距離，掌握行業(yè)發(fā)展新動向。__年以來，我們共走訪個體工商戶__戶，企業(yè)__家，培養(yǎng)“守合同重信用”業(yè)戶__家，目前正在幫扶一家甲魚養(yǎng)殖場走品牌路，并積極動員鎮(zhèn)龍劃歸蘿崗之前遷走的企業(yè)踏上“回家”之路。還有是心系群眾消費，履行紅盾維權(quán)職責(zé)。一方面，我們加快建立健全消費投訴網(wǎng)絡(luò)，擴大_____工作輻射面。通過做好“一會兩站”建設(shè)，使消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建到轄區(qū)__個行政村，并聘請了__名熱心消保維權(quán)工作的各類社會人士作為專職或兼職的消費投訴站聯(lián)絡(luò)工作人員，增強了轄區(qū)消費維權(quán)工作的輻射面，延伸了消費維權(quán)的觸角。另一方面，我們積極處理消費投訴，調(diào)解消費糾紛，按時、高質(zhì)量完成各類消費投訴、舉報等工作。兩年來，共受理消費者申訴案件__宗，已辦結(jié)__宗，調(diào)解成功率___％，為消費者挽回經(jīng)濟損失__萬多元。四、廉潔自律，筑牢有制度重監(jiān)督的拒腐防線廉潔是保證工作在合法的前提下邁向成功的關(guān)鍵，我通過以下兩個舉措，扎實做好了全所的廉政建設(shè)。一方面是以廉政教育為切入點，做好廉政制度建設(shè)。廉政工作，制度是基礎(chǔ)，教育是關(guān)鍵。我除了堅決執(zhí)行好上級部門的各項廉政制度外，還根據(jù)鎮(zhèn)龍所實際情況，制定了各類以規(guī)范執(zhí)法為目的的相關(guān)制度__項，涉及了基層工商工作的各個方面。另外，我在組織干部職工做好業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)外，還特別注重了對廉政制度方面的培訓(xùn)，做到既提高執(zhí)法素養(yǎng)與水平，又構(gòu)筑起牢固的拒腐防變的廉政線。另一方面是以廉政活動為載體，做好廉政文化建設(shè)。通過在全體干部職工中扎扎實實開展以思想教育、行風(fēng)整頓為主要內(nèi)容的廉政活動，有力地促進了隊伍的廉政安全建設(shè)。首先是“學(xué)習(xí)思廉”，采取廉政教育課、黨支部學(xué)習(xí)、例會等形式，組織干部進行政治理論學(xué)習(xí)，并定期做個人黨性分析，開展批評與自我批評，oa廉政警句教育與警示，提高了干部廉政和自律意識。其次是“工會助廉”，發(fā)揮基層工會組織的作用，切實幫助大家解決困難，解除其后顧之憂，全身心投入到工商行政管理事業(yè)中。再次是“談話促廉”，采取定期談話、誡勉談話、警醒談話等形式加強與成員的溝通，以便及時發(fā)現(xiàn)并解決苗頭性、傾向性、普遍性的問題，以起到防微杜漸的作用，避免造成任何重大的、不可挽回的錯誤。最后是“案例警廉”，采取定期組織干部職工觀看警示教育片，并組織大家圍繞市局通報的工商系統(tǒng)發(fā)生的違紀(jì)案件進行座談、討論，認真剖析，進一步增強警示教育的針對性和有效性。再一方面是落實社會監(jiān)督制度，做好廉政監(jiān)督建設(shè)。我們把內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督結(jié)合起來，虛心接受社會各界的監(jiān)督。我們共聘請了_位社會特邀監(jiān)督員，通過定期召開座談會，認真聽取他們的意見和建議，自覺接受他們的監(jiān)督。五、存在的問題及整改措施兩年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的團結(jié)協(xié)作下，通過自己的不斷努力，取得了一定的成績，但在實際工作也暴露出了一定的缺點和不足，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學(xué)習(xí)雖然能做到自覺、及時，但學(xué)習(xí)面不夠?qū)?、度不夠深；二是工作雖能及時按質(zhì)按量完成，但創(chuàng)新開展工作的思路不廣；三是對現(xiàn)代管理的新理論掌握不夠，在管理教育干部職工中，有時缺乏有力手段?！靶械桨肷叫莸肋h，尚需健步登高峰”。針對以上缺點和不足，下一步，我將對照自身，通過以建設(shè)法治工商，信用工商，和諧工商和文化工商為己任，再創(chuàng)工商行政管理工作新局面。以上是我的述職述廉報告，有不當(dāng)之處，請各位代表提出批評和建議。謝謝大家！