【正文】 率和做到同一事項服務無差別化。 二是溫情化。為了在繁忙中不冷落群眾，在窗口設置了內(nèi)容為“您好、請坐、請喝水”，“您走好，請?zhí)釋氋F意見”的問候語標牌；為了讓急于辦事的群眾在排隊等待時不焦躁，將 90%的綠化費集中用于大廳內(nèi)鮮花、綠色植物和魚缸的擺放，讓群眾在植物綠色的“靜”和金魚優(yōu)雅的“動”中消除緊張和焦慮感。三是滿意化。為了讓“創(chuàng)先爭優(yōu)”和爭創(chuàng)“三滿意”活動深入人心，在大廳設置了“黨員示范崗”，懸掛了“熱情服務溫暖人心，優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)造價值” 和“創(chuàng)先爭優(yōu)，讓群眾滿意”的標語，明確一切形式上活動的目的和檢驗標準都是為了讓人民群眾滿意，要求登記人員換位思考，做到“我心似君心，但求滿意歸”。 通過一系列積極的服務措施， Xx 所上半年共新增市場主體 332 戶，同比增長 19%，環(huán)比增長 3%，新增就業(yè)崗位 1000 余個，吸納社會投資1000 余萬元。 (二 )、采取科學靈活的便利措施為企業(yè)發(fā)展服務 年檢是企業(yè)必經(jīng)的一道程序，其效率的高低直接影響企業(yè)融資、資質(zhì)升級、重大業(yè)務合同的簽訂等。因此， Xx 所重點在為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的年檢服務上創(chuàng)先爭優(yōu)，創(chuàng)新“四舉措”體現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)內(nèi)涵。一是制定了企業(yè)分時分類分批年檢方案，通過電話、短信、電子郵件等方式通知不同類型企業(yè)分時段參加年檢，將年檢工作量細化分解到每月、每周，避免企業(yè)年檢扎推現(xiàn)象。同時，簡化內(nèi)部審批流程，同一崗位均有兩個業(yè)務熟練備用人員，堅決杜絕讓企業(yè)“明天來”現(xiàn)象。二是對 2021 新辦企業(yè)在領取年檢密碼時一次性詳細告知網(wǎng)上年檢流程和須知，對在操作過程 中有疑難問題的進行在線解答，極大的提高了新辦企業(yè)參檢的熱情和一次通過預審率。三是將企業(yè)年檢與換照、變更登記同步聯(lián)動跟進，對企業(yè)年檢中凡涉及需要換照或變更、備案登記事項的，按照《企業(yè)年檢涉及變更登記事項辦理工作程序》執(zhí)行，并利用《企業(yè)年檢涉及變更登記事項辦理通知單》溝通信息，從而有力的督促了登記事項實際已變動企業(yè)及時進行變更登記，防止復雜民事糾紛出現(xiàn)，減少企業(yè)將來訟爭煩累。四是根據(jù) 2021 區(qū)局查辦的登記違法行為類型進行梳理，在對受處罰企業(yè)違法行為進行分類統(tǒng)計和分析基礎上設計了內(nèi)容不同的行政指導意見書，對參檢企 業(yè)進行分類指導。 通過采取以上措施，目前已年檢企業(yè) 725 戶，參檢率 %，去年同期參檢企業(yè) 672 戶，增長了 %，年檢中簽訂分類指導意見書 110份。 中小企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量，促進中小企業(yè)健康發(fā)展，既是關系民生就業(yè)和社會穩(wěn)定的長期戰(zhàn)略任務，也是當前保增長，擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展，惠民生的緊迫任務。為此，省局制定并下發(fā)了《關于支持我省中小企業(yè)加快發(fā)展的實施意見》。為了盡快將這一利好政策傳達到轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)， Xx 所組織部分企業(yè)集中傳達了該意見的主要內(nèi)容和精神。企業(yè)代表們對省局支持中小企業(yè)發(fā)展的惠企政策中一些共同的興奮點進行了熱烈的討論；尤其對支持民間資本進入金融業(yè)、允許投資小額貸款公司和村鎮(zhèn)銀行，個體工商戶轉(zhuǎn)型升級、公司注冊資本分期繳付等 內(nèi)容表現(xiàn)出濃厚的興趣。目前，已有十多戶個體經(jīng)營者有意愿轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)，一戶農(nóng)家樂已經(jīng)成功升級為公司，一戶企業(yè)提速進入擔保投資領域。 第五篇：工商所所長述職述廉報告 工商所所長述職述廉報告 尊敬的各位領導、各位代表、同志們： 大家好！感謝各位在百忙之中來參加我們的述職述廉會議。 我叫、 2021 年五月底接任工商所所長。我到位后，分別召開了所務會和所全體人員會議，充分聽取了從副所長到轄區(qū)管理員到內(nèi)勤的廣泛意見；按照上級局工作安排，結(jié)合自身實際，對工作從以下幾個方面進行了調(diào) 整和安排： 一、嚴格考勤制度，指定專人負責。 要求同志們按時上下班，不得遲到、早退、無故曠工。由一名副所長監(jiān)督此制度的執(zhí)行。 二、調(diào)整人員監(jiān)管職責，細化責任，規(guī)避風險。 針對轄區(qū)面積大，屬城鄉(xiāng)結(jié)合部，食品經(jīng)營戶多，管理任務大等特點，對原有四個管理轄區(qū)和人員進行了調(diào)整，從責任上進行了明確的分工和細化： 將轄區(qū)的 78 家食品經(jīng)營戶按地段的遠近、商戶的疏密、管理人員的熟悉程度分別包給所里每一位人員，從幾戶到十幾戶的不等。分包人員負責對該商戶的證照齊全、食品備案、進銷貨臺賬 登記及經(jīng)營食品的安全進行監(jiān)督管理。從以前的由組長負責轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的人人身上有擔子，個個身上有責任，細化了責任，強化了食品監(jiān)管人員的責任，降低了風險。 抽出得力干將，成立了稽查組。專門負責網(wǎng)吧、煙花爆竹等高危行業(yè)的監(jiān)管。 現(xiàn)將 2021 年履行職責情況和黨風廉政建設情況向領導和同志們作簡要匯報： 工商所轄區(qū)面積 56 平方公里。西至 207 國道，東至泰山路，南到中山街，北到 312 國道。我所現(xiàn)有干部職工 13 人。企業(yè) 62 家，個體工商戶 329 戶。 2021 年我所人員大局意識強，工作穩(wěn)中求進。全所沒有 發(fā)生違法違紀行為。被黨委政府評為先進單位、五好站所、縣級文明單位。 （一）、加大力度，查處違法，打擊假劣，消保維權(quán) “群眾利益無小事”。截至 7 月份，共計進行市場專項檢查 18次，查處過期變質(zhì)食品 20 余種，價值 2021 余元，共辦理案件 20 余起。在本轄區(qū)內(nèi)建立消費者投訴站點 8 個。讓消費者舉報方便快捷，使消費者放心消費。我所組織人員到崗，加強巡查，及時受理解決消費者申訴，快速解決糾紛。截止目前，共接待消費者申訴 11 件，調(diào)解成功率 96%，為消費者挽回經(jīng)濟損失 3 余萬元。 “ 2021 年盯緊 食品安全”。和轄區(qū) 78 戶副食經(jīng)營戶分別簽訂了食品質(zhì)量責任書和食品質(zhì)量承諾書。我所還制定了食品市場崗位責任監(jiān)管，責任到人，把監(jiān)管人的舉報電話予以公布。接受社會各界對我們的監(jiān)督。 （二）、積極配合有關部門的工作，充分發(fā)揮工商所黨支部的積極性。 加強法律、法規(guī)、業(yè)務技能的學習，努力提高全員素質(zhì)。今年以來，積極參加上級組織的法律、法規(guī)學習，并參加登記注冊、監(jiān)管執(zhí)法、案件辦理、微機操作等業(yè)務技能培訓。我所還自行組織職工學習《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例》、《公司法》、《消費者權(quán)益保護法》 和《黨風廉正建設》等常用法律、法規(guī)。通過學習提高了自己和全所工作人員的思想政治素質(zhì)，為履行崗位職責、搞好工商行政管理工作打下了良好的思想、業(yè)務技能基礎。 （三）、自廉從政情況 一是帶頭學習黨風廉政建設和反腐倡廉及中紀委精神，提高拒腐防變的能力。我們始終將工商工作融入政府的整個工作中，收到較好效果，工作穩(wěn)步推進。時常調(diào)整工作思路，爭取工作上的主動和成功。二是不貪小便宜，嚴格執(zhí)行國家工商行政總局“依法行政、文明執(zhí)法”六項禁令。做到請吃不到、送禮不要。三是帶頭為群眾辦好事，解決困難，為經(jīng)營者伸張正 義，極大的融洽了干群關系，有力的促進市場監(jiān)管工作，樹立了良好的社會形象。 2021 年，是食品安全重點整治的一年，我所接受上級局的多次檢查。在縣工商局的領導下，在全所干部職工的辛勤工作和大力支持下，向上級交出了一份滿意的答卷。但是離 上級組織的要求及人民群眾和同志們的期望還有一定的差距，因為工作無限，職責也無止境，今后在縣局的領導下，在同志們的幫助下，開拓創(chuàng)新，與時俱進，盡心盡職把上級組織賦予的各項工作干得更好。 感謝領導和同志們！