【正文】 一的，記4分：（一）語言不文明或未規(guī)范使用“您好”“謝謝”“再見”等文明服務用語的；（二）在營運中有吸煙、接聽手機、不系安全帶、闖紅燈或者實施其它影響行車安全和服務質(zhì)量行為的；（三）營運時不按照規(guī)定攜帶營運證件的；（四）違反規(guī)定在城區(qū)道路上亂調(diào)頭或在人行道上亂停亂放的。第八條 駕駛員有下列行為之一的，記5分：（一）不按規(guī)定擺放《客運資格證》副證，或駕駛的車輛牌號與《客運資格證》副證登記車號不符的；（二）未主動出具出租汽車專用發(fā)票或違反出租汽車發(fā)票使用規(guī)定的；（三）計價器、GPS終端、LED屏、語言提示器及頂燈等車載設備出現(xiàn)使用故障未及時修復的；（四）不按計價器顯示的金額收取運費的；（五）后擋風玻璃下擺放雜物、懸掛飾物或擅自粘貼廣告的。第九條 駕駛員有下列行為之一的，記10分：（一）在客源點、待租點、臨時停車點不按規(guī)定秩序排隊、喊客拉客或離車攬客、雇傭他人攬客等擾亂站點秩序的；（二）不服從管理、拒絕接受執(zhí)法人員檢查的；（三）營運中未經(jīng)乘客同意搭乘其他乘客的；（四）無故拒載、故意繞道或者中途甩客的；（五）威脅、辱罵乘客或者管理人員的；（六）營運時未按照規(guī)定使用計價器、故意損壞計價器及其附屬設施或擅自改裝計價器的；（七）違章或者被投訴超過7日未接受調(diào)查處理的；（八）非法占有乘客遺失物拒不返還的。第十條 駕駛員有下列行為之一的，記15分：（一）將營運車輛交給無《客運資格證》人員駕駛的；（二）逾期30日未參加《客運資格證》及其他營運證件審驗考核的；（三）隱瞞證件被查扣事實，以不正當手段取得《客運資格證》、車輛《營運證》及其他營運證件的；（四）《客運資格證》超過有效期3個月未換證的。（五）擅自改變出租車專用外觀標識的。（六）未按期對車輛進行二級維護及檢測的；（七）駕駛員的違規(guī)行為在市級新聞媒體上曝光的。第十一條 駕駛員有下列行為之一的，記20分：（一）非法從事班線經(jīng)營或者為非法經(jīng)營提供幫助的；（二）發(fā)生惡性營運服務事件、營運中有重大違規(guī)行為或者違法犯罪的；（三）敲詐、勒索、毆打乘客的；（四）違規(guī)行為在省級或國家級新聞媒體上曝光，或者在文明城市復查中被發(fā)現(xiàn)造成極壞影響的；（五）其他情節(jié)惡劣，造成重大社會影響的行為。第十二條 駕駛員在一次經(jīng)營過程中有多種違法違規(guī)行為的，所記分值予以累計。在1個考核周期內(nèi)，有2次及2次以上違反同一規(guī)定行為的，按照規(guī)定的分值雙倍記分。第十三條 出租汽車駕駛員誠信考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用ＡＡＡ級、ＡＡ級、Ａ級和Ｂ級表示。一個考核周期屆滿，出租汽車駕駛員《客運資格證》經(jīng)簽注誠信考核等級后，該考核周期內(nèi)的記分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。第十四條 出租汽車駕駛員誠信考核等級，由市運管處按照下列標準評定：（一）出租汽車駕駛員上一考核周期的考核等級為ＡＡ級及以上，考核周期內(nèi)累計記分分值為0分的，考核等級為ＡＡＡ級；（二）出租汽車駕駛員上一考核周期的考核等級為Ａ級及以上，考核周期內(nèi)累計記分分值為0分（不含）到10分（不含）的，考核等級為ＡＡ級；（三）出租汽車駕駛員考核周期內(nèi)累計記分分值為10分（含）到20分（不含）的，考核等級為Ａ級；（四）出租汽車駕駛員考核周期內(nèi)累計記分超過20分（含）的，考核等級為Ｂ級。第十五條 市運管處、出租汽車公司應當對出租汽車駕駛員考核記分情況進行公示，對考核周期內(nèi)沒有記分記錄的駕駛員進行表揚，對評選出來的優(yōu)秀駕駛員給予表彰。優(yōu)秀出租汽車駕駛員評選表彰具體辦法由市交通運輸局另行制定。第十六條 在考核周期內(nèi)累計記分或一次性記分達到20分及其以上的出租汽車駕駛員，應當在記滿20分之日起15日內(nèi)到有培訓資格的機構(gòu)接受再教育培訓，考試合格后，記分予以清除，但記分記錄仍作為誠信考核的依據(jù)。市運管處應當將培訓的時間、地點提前告知需要參加再教育培訓的出租汽車駕駛員。第十七條 出租汽車駕駛員在參加再教育培訓時應當將其《客運資格證》（含副證）交由市運管處統(tǒng)一保管。駕駛員經(jīng)教育培訓考試合格，市運管處應當及時發(fā)還。第十八條 出租汽車駕駛員存在以下情形之一的，市運管處應當綜合分析相關違法違規(guī)事實，根據(jù)《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定》（國務院令第302號）和交通運輸部《道路運輸駕駛員誠信考核辦法（試行）》（交公路發(fā)〔2008〕280號）的有關規(guī)定，依法撤銷其《客運資格證》：（一）連續(xù)3個考核周期記分均達到20分或考核等級為B級的；（二）在一個考核周期內(nèi)累計記分有3次達到20分的。（三）考核周期內(nèi)累計記分達到20分未按期參加教育培訓的，或《客運資格證》逾期6個月沒有參加誠信考核的。第十九條 出租汽車駕駛員客運資格證被依法撤銷的，市運管處應當將其列入黑名單，并向社會公告。出租汽車公司應當對誠信考核等級為Ｂ級的出租汽車駕駛員加強教育和管理。第二十條 市運管處對駕駛員記分時，應當向駕駛員出具《馬鞍山市出租汽車駕駛員考核記分通知單》。駕駛員應當配合執(zhí)法人員簽收通知單；駕駛員拒絕簽收通知單的，執(zhí)法人員應當注明駕駛員拒簽的情況。第二十一條 出租汽車駕駛員對所記分值有異議的，可以向市運管處申請核實。經(jīng)核實確實有誤的，予以變更。第二十二條 出租汽車公司在一個考核周期內(nèi)，所屬出租汽車駕駛員累計有20%以上記分滿20分的，市運管處應當向其下發(fā)整改通知書，責令限期整改，并不得將其作為行業(yè)表彰評優(yōu)的對象。出租汽車公司在連續(xù)兩個考核周期內(nèi)，所屬出租汽車駕駛員累計有20%以上記分滿20分的，市運管處應當向社會公告。第二十三條 公安交通、城管執(zhí)法等有關部門對出租汽車駕駛員違法違規(guī)行為依法作出的處理，是考核記分的依據(jù)之一。第二十四條 市運管處工作人員應當嚴格遵守和執(zhí)行本辦法。對有以權謀私、徇私舞弊、敲詐勒索等違法違紀行為的，由有關單位依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。第二十五條 本辦法由市交通運輸局負責解釋。第二十六條 本辦法自2011年6月1日起施行。