【正文】 現就XX來的工作總結如下：在思想上，我嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自己的思想武器?，F階段，我主要在虹升江淮車行出單，是一個直接面對客戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此達到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險。在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每天重復著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自己的業(yè)務水平和工作能力。在這段時間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠，工作質量還有待進一步提高，關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作；更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強專業(yè)技能；更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，使自己更好地做好本職工作，服務公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指導。第五篇：保險公司出單員工作總結12013年工作總結2013年即將過去，回首過去的一年，無論是在工作還是在生活上對我來說都是重要的一年，工作和生活都進入了新的階段。公司的人員隊伍越來越壯大了，相應的規(guī)章制度也逐漸完善，考勤制度，請假制度有了明文規(guī)定，各項活動都有章可循。特別是同****銀行的戰(zhàn)略合作給了公司一個良好的發(fā)展契機。對于這一年的工作，我主要總結了以下幾方面。一、工作技能方面在過去的一年，大部分的車險出單工作是我進行的，與以前相比不管是出單的速度還是準確率都有很大的進步，對車險的各項核保政策有了更深一步的理解，而且今年舉行了條款的學習，使我對條款的熟悉程度提升。對系統(tǒng)也能更加靈活的運用。同時靈活的運用核保政策，正確的評估風險，對于核保政策中未明確規(guī)定但是風險不是很大的業(yè)務積極同上級部門溝通，爭取承保。而且相比去年，可以更加靈活、有效的運用IT技術，更好的為公司信息技術方面進行服務。但是，在即將過去的這一年，我還是發(fā)現了自己許多的不足，在遇到特殊業(yè)務時不知該如何處理，對核保政策的學習還不夠，有些地方記憶有些模糊。二、思想覺悟今年公司舉行了民主生活會，感覺對自己的思想方面有很大的提升，可以認識到自己的不足，同時還可以指出其他同事的不足。做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執(zhí)行領導交辦的事情。同時積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高辦事效率。嚴于律己，克服困難，遵守公司規(guī)章制度，明確目標，大力發(fā)揚艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為，將工作視為一種責任，始終如一地愛崗敬業(yè)，頑強拼搏。三、對自我的認識通過在民主生活會上我對自己的優(yōu)缺點有了一個更加深刻的認識，自己的優(yōu)點在于比較團結集體，熱衷于幫助別人，同時可以認真的完成領導交代的任務。但是，我發(fā)現了自己還存在這許多的缺點，通過自己發(fā)現和別人的指出，我發(fā)現了自己最主要的缺點就是性格比較內向，放不開。特別是同客戶或者業(yè)務人員溝通不足，由于溝通的不足，導致對客戶顯得不熱情，同上級部門或者其他人溝通時總是表達有些欠缺，不喜歡發(fā)表自己的觀點。同時在工作上產生了懶惰的心理，感覺干了這么長時間技能都掌握了，其實還有許多要學習的地方，而且總是差不多就行，不去認真的操作，不去追求完美。四、對公司的合理化建議，個人感覺民主生活會可以深刻的剖析自我，去多聽聽別人對自己的評價，可以發(fā)現自己沒有發(fā)現的缺點，同時還可以糾正同事的錯誤，為公司的發(fā)展提出建議，這樣可以更好的工作，為公司服務。，增加了不少的出單點，有的出單點的工作人員沒有經過系統(tǒng)的培訓就開始出單，后期發(fā)現了不少的問題，還有些問題在后期處理時耗費了大量的精力，同時由于有的出單員對電腦系統(tǒng)的認識不足，導致系統(tǒng)問題頻發(fā)，不知道應該如何解決，我認為可以在適當的時間進行一下培訓，將應當注意的問題著重講一下，這樣可以避免問題的發(fā)生，對技能有很大的提升。，統(tǒng)一的著裝可以顯出一個公司良好的精神面貌，對客戶留下一個好的第一印象。五、下年的展望重點解決以上提到的工作技能和思想覺悟方面的不足，自己想要不斷的前進就需要不斷的克服困難和缺點，這樣在自己進步的同時還能更好的為公司服務。更好的延續(xù)自己的優(yōu)點，不驕不躁，爭取將自己的優(yōu)點發(fā)揚到每個人身上，讓大家揚長避短，共同努力，改掉自身的缺點。自己的性格是最大的問題，總是放不開，在明年我要讓自己更放得開，將性格逐漸轉向外向型，多發(fā)表自己的意見，多同別人溝通，對客戶、業(yè)務人員一定要提高自己的服務熱情，更好的為公司業(yè)務發(fā)展做出努力?；仡?013年，在這一年中，自己有進步但是也存在著一些不足之處，我會積極總結今年工作、生活中的得與失。在明年的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導和同事批評指出以便加以改正。讓我們大家圍繞著**公司這個大家庭，共同努力，做出更好的成績，我相信在明年公司和我們每個人都會得到更好、更高的發(fā)展！王凱 2013年12月18日