【正文】 前景也產(chǎn)生了種種懷疑，出現(xiàn)了人心浮動的局面，為此，黨組織和黨員積極配合所領(lǐng)導緊急行動，統(tǒng)一思想，理清思路，及時制定相應(yīng)對策，指明稅務(wù)代理的發(fā)展方向，提出了“發(fā)揚再次創(chuàng)業(yè)精神”的號召，同時逐一找所內(nèi)員工談心，了解思想動態(tài)，解開思想疙瘩，幫助員工放下包袱，輕裝上陣，黨支部工作重點是以發(fā)展稅務(wù)代理業(yè)務(wù)為中心，及時調(diào)整思路，主動出擊找米下鍋，根據(jù)市場需要，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展高層次咨詢籌劃、審核業(yè)務(wù)，抵消因政策原因?qū)е碌拇笠?guī)模低檔次核實代理業(yè)務(wù)減收的影響。實現(xiàn)了代理業(yè)務(wù)與內(nèi)部人員的平穩(wěn)過渡，為了便于結(jié)合工作實際開展黨建工作，黨組領(lǐng)導根據(jù)黨員現(xiàn)有情況，劃分了6個黨員工作責任區(qū)，明確責任區(qū)的工作職責和任務(wù)，定期向組織匯報責任區(qū)的情況。黨員同志分別擔任各部門的負責人或主要業(yè)務(wù)骨干身先士率，針對稅務(wù)代理工作季節(jié)性強，時效要求高的特點，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)精神，放棄休息時間，加班加點，全力以赴，不計個人得失。在廣大黨員的帶領(lǐng)下，全所員工為二次創(chuàng)業(yè)兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，形成了愛崗敬業(yè)，樂于奉獻的良好工作風氣，從而為稅務(wù)代理走出困境，迎來第二次騰飛打下了基礎(chǔ)。二、加強培養(yǎng)，提高人員素質(zhì)事務(wù)所以人為本，人的因素是企業(yè)生存和發(fā)展的決定因素，因此黨建工作也始終圍繞“提高員工素質(zhì)”為中心而開展，為了提高員工素質(zhì)，黨支部從提高黨員自身素質(zhì)著手，組織黨員學習江澤民同志“”重要講話及“七一”講話精神，對照稅務(wù)代理改革發(fā)展的實際情況，開展了政治形勢教育、職業(yè)道德教育、事業(yè)奉獻教育、廉政建設(shè)教育。為了更快的適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，黨支部積極配合行政領(lǐng)導，在拓寬思路、積極探索、大膽引進了市場競爭、激勵機制，嘗試了上崗、待崗、競崗制度，同時大膽起用年輕干部，鼓足勁、壓擔子，為人才創(chuàng)造一個施展才華的良好環(huán)境，所里還專門制訂了業(yè)務(wù)學習計劃和業(yè)務(wù)學習制度，組織了新的稅收政策、新會計制度、新征管法的培訓。各部自行組織人員輪流講課，許多年青同志充分利用業(yè)余時間開展各種學歷、職稱及資格考試，所內(nèi)形成了學風濃厚，相互探討、共同上進的良好氛圍。三、注重質(zhì)量，倡導誠信服務(wù)稅務(wù)代理作為一項以提供稅收專業(yè)知識為主要特征的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的水平和質(zhì)量是企業(yè)穩(wěn)定和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年，全國各地在稅法宣傳中普遍提出了“誠信納稅”這一主題，據(jù)此，我們的黨建工作適時地根據(jù)稅務(wù)代理行業(yè)的特點提出了“誠信服務(wù)”的口號，由于稅收法律法規(guī)的復雜性、多變性、抽象性，對于不同的企業(yè)，不同的涉稅事務(wù)，納稅人很難根據(jù)現(xiàn)有的籠統(tǒng)抽象的法律法規(guī)條文正確把握具體涉稅事務(wù)所納稅正確性，因此很多企業(yè)即使有誠信納稅的愿望，也很難做到不多交或少交稅款。因此，我們的誠信服務(wù)不僅局限于幫助納稅人誠信納稅，避免納稅風險這一層含義。還體現(xiàn)了我們對納稅人真誠服務(wù)，將服務(wù)對象事作為自己的事來處理，讓其體會到享受這一服務(wù)能減少企業(yè)風險，增加企業(yè)效益的服務(wù)理念。也包含了我們對服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度上的一種承諾，對自身服務(wù)素質(zhì)的信心，也包括了我們自身遵守行業(yè)制度、法律法規(guī)的一種承諾。這一活動的開展，既迎合了形勢的需要，也對我們的代理工作提出了更高的要求。為此，我們在代理質(zhì)量上下功夫，不定期會聚組織業(yè)務(wù)人員進行實際工作業(yè)務(wù)問題的探討，對服務(wù)工作中暴露出來的服務(wù)觀念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、方法等問題進行仔細的剖析、廣泛的探討達成共識，提出相應(yīng)的建議和改正措施，對業(yè)務(wù)的政策問題進行專題研究，并主動與稅務(wù)機關(guān)有關(guān)同志交換意見，爭取政策理解上的統(tǒng)一。誠信服務(wù)取得企業(yè)的信任，也取得了稅務(wù)機關(guān)的信任，同時也為公司自身的生存和發(fā)展打好了基礎(chǔ)。四、高瞻遠矚，實現(xiàn)自我規(guī)范稅務(wù)代理行業(yè)作為一個新興的行業(yè)，一直來處理于一直自生自滅的狀態(tài)中，既沒能一個專門的行業(yè)來管理，也沒有一個很好的規(guī)范來制約，盡管近年來，各地注冊稅務(wù)師管理中心相繼成立了，但仍然缺乏實質(zhì)的、可操作的管理模式。因此，稅務(wù)代理的表面看起來不受條條框框的限制，很自由，程序也很簡單。但事實上，因為稅務(wù)代理沒有一套規(guī)避風險的操作、控制及監(jiān)督系統(tǒng)，因而它的風險更大，毛病更多。我們所不停留等待、觀望，而是主動針對市場狀況，尋找稅務(wù)代理的行業(yè)特有規(guī)律，所領(lǐng)導一開始就已經(jīng)認識到了這一問題，歷年來也一直在抓執(zhí)業(yè)的規(guī)范問題。與其他稅務(wù)師事務(wù)所相比，我所的內(nèi)部管理及執(zhí)業(yè)的規(guī)范性一直處于行業(yè)的領(lǐng)先地位，并一度成為全國稅務(wù)代理行業(yè)學習的典范，脫鉤改制以后，我們更加深刻地認識到規(guī)范運作的重要性。《中國稅務(wù)報》、《中國稅務(wù)通訊》等全國性報刊雜志分別多次對我所的內(nèi)部管理及規(guī)范執(zhí)業(yè)進行了專題報導，但同時也發(fā)現(xiàn)，執(zhí)業(yè)人員由于滿足于已取得的成績，而對執(zhí)業(yè)規(guī)范有所松懈，精益求精的工作態(tài)度有所減退，針對這種情況，黨支部召開黨員大會，分析代理工作現(xiàn)狀和存在的不足，進行人人自我剖析，探討解決問題良策，事務(wù)所的規(guī)范化工作，形象工程工作已經(jīng)到了需要急起直追的程度。在2002專門召開專題會議，研究、探討深化服務(wù)、規(guī)范執(zhí)業(yè)的研討會，并組織、實施了重塑事務(wù)所形象，規(guī)范工作底稿，建立工作檔案，參照律師事務(wù)所的做法，以戶立卷，詳細記錄工作情況，規(guī)范文書、協(xié)議格式，規(guī)范工作程序及政策引用程序，根據(jù)業(yè)務(wù)情況分別建立涉稅報告的一至三級審批制度。針對執(zhí)業(yè)人員在執(zhí)行中的畏難情緒，多次通過現(xiàn)場了解、談心，闡述規(guī)范工作的重要性，對某些不盡合理的部分加以改進、提高，并指派專人加以監(jiān)督、落實。執(zhí)業(yè)人員也逐漸從排斥到接受慢慢嘗到了規(guī)范執(zhí)業(yè)的甜頭?！爸仄肺?、上檔次、專業(yè)、務(wù)實”；“樹企業(yè)品牌、創(chuàng)一流服務(wù)”，這是黨支部的追求，也是事務(wù)所發(fā)展的目標。在創(chuàng)品牌，爭一流的道路上，黨建工作不停地配合全所的內(nèi)部管理，人員培養(yǎng)，業(yè)務(wù)發(fā)展，服務(wù)工作發(fā)揮著黨組織特有的指導、帶頭作用，同時也帶動了工、團、婦組織一起為事務(wù)所的發(fā)展盡心盡責，積極提供組織保證和思想保證。