【正文】 要?jiǎng)?wù)，牢固樹(shù)立以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為目標(biāo)的原則，取得了較好的發(fā)展業(yè)績(jī)。特別是過(guò)去的XX年，在市委、政府大力幫助下，我行的管轄權(quán)問(wèn)題最終得到了解決，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了再次跨越發(fā)展。發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)，XXX分行發(fā)展與XXX市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界的支持是密不可分的。XXXX年我行將切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持以支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和關(guān)注百姓生活為已任的經(jīng)營(yíng)理念，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，深化改革，認(rèn)真貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神以及省委、市委重大決策，緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，更好的助推XXX經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身效益和社會(huì)效益的同步增長(zhǎng)。一、充分發(fā)揮金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)近年來(lái)，在中央、省領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持下，XXX市委、市政府聯(lián)系XXX實(shí)際，提出了“XXXXXXX”的發(fā)展戰(zhàn)略。隨著XX高速公路、XX鐵路、干環(huán)線和農(nóng)村公路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有序推進(jìn)，城鎮(zhèn)建設(shè)和企業(yè)技改的投資力度不斷加大，投資結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，致使XXX區(qū)域經(jīng)濟(jì)增速明顯加快，人民生活條件逐步提高，形成了一批重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。在未來(lái)幾年中，隨著交通、能源戰(zhàn)略逐步實(shí)現(xiàn)，XXX經(jīng) 1濟(jì)將會(huì)迎來(lái)一個(gè)高速發(fā)展的新時(shí)期。在這種經(jīng)濟(jì)大背境下，XXX銀行業(yè)將遇到千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，這在客觀上要求商業(yè)銀行更多的參與到地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，更好的為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。XXX分行將秉承扎根XXX，服務(wù)XXX的宗旨，緊緊圍繞市委、市政府的戰(zhàn)略目標(biāo)，全力服務(wù)于XXX經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（一）夯實(shí)基礎(chǔ)，加快發(fā)展加快發(fā)展負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力存款是銀行信貸資金的主要來(lái)源，更是銀行發(fā)放貸款、支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。近年來(lái)，我行采取了一系列的措施，狠抓負(fù)債業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，大力吸收各項(xiàng)存款，堅(jiān)持儲(chǔ)蓄、對(duì)公、同業(yè)齊頭并前的方針，致使負(fù)債業(yè)務(wù)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，資金實(shí)力明顯增強(qiáng)。但XXX經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，意味著經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)資金的需求量將會(huì)越來(lái)越大，而我行目前的資金總量規(guī)模還是比較小的，難以滿足未來(lái)的發(fā)展需要。因此，只有加快發(fā)展，進(jìn)一步壯大資金實(shí)力，才有足夠的能力在支持XXX經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中貢獻(xiàn)更多的力量。加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐，提高金融服務(wù)水平從XXX年開(kāi)始，按照總行的總體規(guī)劃，我行加大了硬件設(shè)施改造的投入力度，加快了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型改造，分別于XXX年向上級(jí)行申報(bào)了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修改造計(jì)劃，并得到了批準(zhǔn)。兩項(xiàng)裝修工程總投入達(dá)200余萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)多方努力，目前兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均已基本裝修完工。XXX年，我行將繼續(xù)加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的投入，目前申報(bào)的XXX支行裝修改造計(jì)劃，已得到了上級(jí)行的批準(zhǔn)，有望在上半年完成改造。界時(shí)，全新的網(wǎng)點(diǎn)將為廣大市民提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。加快專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)我行目前員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平參差不齊，面對(duì)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)，我行將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理的培養(yǎng)，鼓勵(lì)員工參加各種資格考試等多種形式，加快培養(yǎng)一批活躍在一線的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，提高全員專(zhuān)業(yè)金融水平，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。（二）全面參與，實(shí)現(xiàn)共贏全力支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)圍繞市委、市政府的“交通、能源”戰(zhàn)略和“項(xiàng)目推進(jìn)年”等重點(diǎn)工作，我行將加強(qiáng)對(duì)國(guó)家宏觀政策的研究和把握，并爭(zhēng)取上級(jí)行支持。同時(shí)整合資源優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的關(guān)注和調(diào)查力度。在合法合規(guī)的前提下，適時(shí)加大信貸投入，更好的服務(wù)于市委、市政府中心工作，同時(shí)實(shí)現(xiàn)互惠雙贏。一是瞄準(zhǔn)高速路、鐵路等交通設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度，爭(zhēng)取信貸投放；二是關(guān)注天然氣、化工等基礎(chǔ)工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，力爭(zhēng)找準(zhǔn)突破口；三是積極爭(zhēng)取政策支持，有針對(duì)性地營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款。加強(qiáng)關(guān)注中小企業(yè)發(fā)展XXX年，我行將根據(jù)總行的“梯度發(fā)展、擇優(yōu)支持、適度授信、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)”的發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合自身實(shí)際，主動(dòng)挖掘和培育一批有潛力的中小企業(yè)，特別是要大力扶持有利于增加就業(yè)、符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、有市場(chǎng)發(fā)展前景、信譽(yù)良好、產(chǎn)品技術(shù)含量高、經(jīng)濟(jì)效益好的中小企業(yè)。把培育優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)客戶(hù)作為優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要舉措。一是深入市場(chǎng)，調(diào)研分析XXX中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和規(guī)律。針對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)“急、頻、小”的融資需求特點(diǎn)，大力開(kāi)辦資產(chǎn)抵押、擔(dān)保、票據(jù)承兌與貼現(xiàn)、保函、信用證、出口押匯等多種信貸業(yè)務(wù)。二是努力提供增值服務(wù)，我行將積極開(kāi)辦多種中間業(yè)務(wù)，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需要。同時(shí)利用我行資源優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)，向企業(yè)反饋?zhàn)钚碌氖袌?chǎng)信息和行業(yè)分析，為企業(yè)的發(fā)展決策提供指導(dǎo)幫助。三是加強(qiáng)和中小企業(yè)聯(lián)系，增加與中小企業(yè)的感情互信，逐步與中小企業(yè)建立穩(wěn)定的信貸關(guān)系。四是在加大中小企業(yè)的信貸投入力度的同時(shí)，嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)防不良貸款產(chǎn)生。努力創(chuàng)建“市民銀行”我行將加快拓展以城市居民為目標(biāo)市場(chǎng)的個(gè)人金融業(yè)務(wù)。以新裝修的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為依托平臺(tái)，努力提升綜合服務(wù)水平，細(xì)化市場(chǎng)，制定個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，努力滿足廣大市民日益增長(zhǎng)的金融理財(cái)需求。大力開(kāi)辦住房按揭貸款、小額質(zhì)押貸款、汽車(chē)消費(fèi)貸款等個(gè)人融資產(chǎn)品；大力開(kāi)辦代發(fā)工資、銀行卡業(yè)務(wù)，大力開(kāi)辦代理基金、保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品，同時(shí)發(fā)揮我行在國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)上的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，向市民提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)。以更貼近市民需求的姿態(tài)，切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，努力創(chuàng)建“市民銀行”。支持新農(nóng)村建設(shè)近年來(lái)，農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)已呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭。因此，我行將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，增加主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，努力在全市新農(nóng)村建設(shè)中尋求信貸切入點(diǎn)。一是尋找適合我行實(shí)際的農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，爭(zhēng)取信貸投入；二是尋找有一定規(guī)模的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的龍頭企業(yè)，增加支持力度。（三）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，確保金融安全商業(yè)銀行在金融生態(tài)鏈中處于中心地位，其經(jīng)營(yíng)的好壞不僅關(guān)系到自身發(fā)展，而且關(guān)系到整個(gè)金融業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。我行深知，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，確保金融安全穩(wěn)定，就是支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。我行將始終堅(jiān)持效益與風(fēng)險(xiǎn)控制并重的理念，把金融風(fēng)險(xiǎn)、案件防范工作作為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的保障。一是嚴(yán)格按照總行、省分行各類(lèi)業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)，特別是要嚴(yán)把信貸準(zhǔn)入關(guān)，防止產(chǎn)生新的不良；二是加強(qiáng)內(nèi)部控制體系建設(shè)，防范內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)隱患，保障業(yè)務(wù)健康發(fā)展；三是配合監(jiān)管部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)洗錢(qián)活動(dòng)和非法集資工作的監(jiān)控力度，加強(qiáng)與人行、銀監(jiān)分局、稅務(wù)、工商以及同業(yè)之間的信息共享，防范假權(quán)證、假報(bào)表、假按揭、假注冊(cè)等行為的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)金融穩(wěn)定。三、幾點(diǎn)建議（一）希望市政府加強(qiáng)引導(dǎo)，提供信息，建立銀、政、企互動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)互惠多贏。（二）銀行業(yè)的基石是社會(huì)誠(chéng)信，懇請(qǐng)市委、市政府在構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信機(jī)制，營(yíng)造良性金融環(huán)境方面加大力度。（三）希望市政府在構(gòu)建信貸擔(dān)保機(jī)制方面有所創(chuàng)新。（四）中小企業(yè)的發(fā)展存在著固有的弱點(diǎn)，懇請(qǐng)政府在規(guī)范市場(chǎng)，引導(dǎo)中小企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度上多下功夫。