【正文】 的婦女兒童的健康保駕護航!兩年前，也是通過這個平臺，我獲得了護理部主任的職位。今天，我競聘的職位依然是護理部主任。兩年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，積極開展工作，始終堅持以先進(jìn)的理念影響人，高度的的熱情感染人，精湛的業(yè)務(wù)帶動人，良好的服務(wù)感動人。繼續(xù)以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以滿意為目標(biāo)，以和諧為主旋律，創(chuàng)服務(wù)品牌，展婦幼風(fēng)采?，F(xiàn)將兩年來的護理工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委匯報如下：一、強化護理質(zhì)量，保障護理安全定期或?qū)Ω骺剖疫M(jìn)行檢查和考核、評分，將科室的護理質(zhì)量與績效掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量，降低了醫(yī)療風(fēng)險。堅持走動式管理，每周一到科室開早會，每天在病房巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改，取得了顯而易見的效果。督導(dǎo)護士長工作到位，定期不定期檢查護士長工作記錄、病房管理，采取看(護士站、治療室、換藥室、病房環(huán)境等)、聽(護士說、醫(yī)生說、病人說、保潔工)、問(護士、醫(yī)生、病人、保潔工)相結(jié)合，優(yōu)點及時發(fā)揚，缺點及時改正。每月組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議，對各種檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析，提出整改措施。負(fù)責(zé)管理各級護士的培訓(xùn)工作，有計劃、有組織地落實護理人員“三基三嚴(yán)”的理論培訓(xùn)和考核。每兩個月理論考試一次，每半年技術(shù)操作考試一次，每兩周組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，每月護理查房1次，培訓(xùn)率達(dá)98%，考核合格率達(dá)100%。通過強化學(xué)習(xí)和跟進(jìn)督導(dǎo)，提高了護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實際工作能力。護理技術(shù)操作合格率100%，基礎(chǔ)護理合格率98%，護理文書合格率98%，急救藥品器械合格率100%。按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強了消毒隔離的督查和醫(yī)療廢物管理，特別是對重點科室的監(jiān)控管理，如手術(shù)室、產(chǎn)房、新生兒監(jiān)護室等，做到有制度、有流程、有落實措施、有自查記錄、有督導(dǎo)反饋，專人負(fù)責(zé)，層層把關(guān)，查找隱患，杜絕了差錯事故的發(fā)生，演講稿《護理部主任晉聘演講稿》。組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及處理流程，做到標(biāo)識明確，分類包裝。保證了醫(yī)療廢物無滲漏、無流失，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。二、優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度落實好首問、首迎負(fù)責(zé)制，把“五一聲、六一句、六主動”運用到實際工作中去。護士長接待率達(dá)到98%，病房護士陪檢陪送率達(dá)到99%，關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)，做好過程和環(huán)節(jié)的監(jiān)控力度，每周召開公休座談會，認(rèn)真聽取患者的建議及需求，及時優(yōu)化流程，讓患者滿意，體現(xiàn)溫馨人文的護理理念。在全院護理人員的共同努力下，護理服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高，無護理過失及投訴，無差錯事故的發(fā)生。病人對護理工作的滿意度≥95%。三、重視護理學(xué)習(xí)工作抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達(dá)100%，選派護士長及護理骨干外出學(xué)習(xí)20人次，護士進(jìn)修5人次。四、深入醫(yī)院文化，展現(xiàn)護士風(fēng)采，開展豐富多彩的活動。組織護理禮儀隊分別參加了“”婦女節(jié)、“爭創(chuàng)巾幗文明崗，優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運”、“祝福祖國”等大型活動的文藝匯演，展現(xiàn)了中區(qū)婦幼的護士風(fēng)采，取得了良好的社會影響，護理部組織全院護士舉辦了“感動病人，從我做起”演講、知識競賽等豐富多彩的慶?；顒?。舉辦了護士長多媒體課件比賽，促進(jìn)了信息系統(tǒng)的普及，提高了護士長的工作效率。當(dāng)然，這些工作都是我應(yīng)該做的，這也得益于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我多年的培養(yǎng)和厚愛。目前的工作還存在著很多不足，如果我能繼續(xù)當(dāng)選這個職位，我將從以下幾個方面加強自身能力和管理水平的提高：一、做好分管院長的助手。及時了解院長的工作思路，明確目標(biāo)，擬訂計劃，抓好落實。二、做好護理管理工作加強護理質(zhì)量管理，做到規(guī)范操作，確保護理安全。重點抓六個關(guān)鍵：(1)抓關(guān)鍵的制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等。(2)抓關(guān)鍵的部門，如手術(shù)室、產(chǎn)房、注射室、搶救室、供應(yīng)室、治療室、換藥室等。(3)抓關(guān)鍵的人員，如護士長，護理骨干，思想波動人員，責(zé)任心不強、技術(shù)差、新上崗的護理人員等。(4)抓關(guān)鍵的病人，如危重病人、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人等。(5)抓關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，如危重?fù)尵?、護患溝通、臨床發(fā)藥、輸血、基礎(chǔ)護理和院內(nèi)感染等。(6)抓關(guān)鍵的時間，如交接班、早晚班、夜班、節(jié)假日及其他非正常上班時間，特別繁忙和發(fā)困易疲勞的時間等。落實好連續(xù)性服務(wù)過程，使服務(wù)質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。護理部將以“預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)”的管理目標(biāo)，定期檢查評估，做到“寫我說的，做我寫的，記錄做的，改進(jìn)不足”，降低護理服務(wù)風(fēng)險。在“三基三嚴(yán)”的基礎(chǔ)上分層次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在高、中、低年資的護士中按照不同學(xué)歷、不同職稱分別培訓(xùn)不同的內(nèi)容，切實做到缺什么補什么、用什么學(xué)什么，學(xué)有所用，用有所長，以提高臨床護理的整體水平。三、加強護理隊伍的培養(yǎng)：(1)經(jīng)常各項開展活動，如演講比賽、禮儀表演、護理記錄范文展示等。(2)定期組織思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。(3)積極鼓勵護理人員注重科研工作，撰寫論文等。(4)引導(dǎo)護理人員的價值觀取向,強化道德修養(yǎng)，維護護理隊伍的穩(wěn)定性。四、創(chuàng)新理念，拓展延伸服務(wù)：護理模式將從單純的疾病護理延伸到心理疏導(dǎo)、生活護理、健康指導(dǎo)，直至康復(fù)出院和患者家中，提升護理品位，拉近護患距離，促進(jìn)醫(yī)患和諧。綜上所述，我有能力和信心努力做到以一流的質(zhì)量請患者放心,一流的服務(wù)使患者稱心,一流的環(huán)境讓患者舒心。為實現(xiàn)人文享受型精品婦幼保健院打造婦幼特色，繼續(xù)為婦幼護理品牌增光添彩。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，我的工作匯報和計劃如果能得到您的肯定和認(rèn)可，請您相信我、理解我、支持我。一分耕耘一分收獲，我會一如既往地把工作做得更好