【正文】 大的熱情積極投身工作，無論面對的將是鮮花與掌聲，還是荊棘與坎坷，——同志都決心執(zhí)著前行，為工商事業(yè)的發(fā)展貢獻個人全部力量。第五篇：工商所所長年終工作報告一、認真履行各項工作職責，依法進行市場監(jiān)管(一)強化市場監(jiān)管。一年來,我所以開展打假、打劣、打擊傳銷為重點，突出食品安全監(jiān)管，以建設消費維權平臺為紐帶，除加強日常巡查及春節(jié)、“中秋”等重要時節(jié)的檢查外，結合市場監(jiān)管動態(tài)適時宣傳食品安全、消費維權、農資識假等方面的知識，并先后開展了嚴查無照經(jīng)營行為、懲治黑網(wǎng)吧、打擊傳銷和變相傳銷及整治“五小”、校園周邊環(huán)境、“紅盾護農”問題奶粉等專項整治行動，嚴厲打擊各種違法行為，努力營造公平競爭環(huán)境。(二)提供優(yōu)質服務。我所按照上級規(guī)定，用好個體工商戶登記注冊權，依法辦理驗照手續(xù)、并繼續(xù)推行首問負責制、政務公開制、服務承諾制等三項制度。在登記注冊窗口，為了方便群眾，我們將辦事程序、收費標準上墻公開公示，使群眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關業(yè)務內容。對前來辦照人員實行一次性告知制，除國家規(guī)定的前置條件外，其它一律不作為審批條件，對材料齊全手續(xù)完備的申請，受理后當日予以頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照。(三)加強維權工作。我所充分發(fā)揮12315平臺作用，積極受理群眾的消費投訴，努力做到件件有回應，處理率達到100%。既維護了消費者的合法權益也保護了經(jīng)營者的正當利益，較好地發(fā)揮了維權調解功能。今年以來，我們?yōu)槿婧粚嵼爡^(qū)流通領域商品質量監(jiān)管，落實監(jiān)管責任，落實國家工商總局提出的“兩個100”和“一個徹底”的要求，結合轄區(qū)實際，扎實開展此項工作，并與 134戶食品經(jīng)營戶簽訂了《食品經(jīng)營責任書》，全部建立健全了食品經(jīng)營進貨臺賬。我們采取全新的監(jiān)管手段監(jiān)管轄區(qū)流通領域商品質量：在流通領域商品質量監(jiān)管中，成立流通領域商品質量監(jiān)管工作組，由所長負總責，履行轄區(qū)內的流通領域商品質量監(jiān)管工作。并實行所長和經(jīng)營業(yè)主簽訂責任書的形式明確監(jiān)管責任。二、加強自身修養(yǎng)，帶好基層團隊，增強工商所的凝聚力和戰(zhàn)斗力俗話講：“打鐵先得自身硬”。作為一名基層所長，既當指揮員，又當戰(zhàn)斗員，要帶好全所一班人，自己就得有過硬的思想、理論、業(yè)務素質。一年來我始終注意從思想政治學習、業(yè)務理論探討、實際工作錘煉、技能全面發(fā)展等多方面來要求自己，以身作則。通過學習來提升自身素質，通過學習來促進全所干部的 “能力建設”使基層工商工作真正服務于市場經(jīng)濟發(fā)展。(一)加強自身政治理論學習，注重全所干部職工政治理論教育。今年以來在抓好全所政治理論學習的同時，注重加強自身的學習。首先，以學習黨的“十七大報告”為主線，其次，以樹立馬克思主義的世界觀為根本，以廉潔奉公為重點，以立黨為公、執(zhí)政為民為目標，認真開展權力觀自我教育，增強權為民所用的責任感。再次，以學習系統(tǒng)內外涌現(xiàn)出的先進典型和暴露出的問題吸取深刻教訓為內容，對自己進行示范和警示教育，不斷警醒自己該干什么和不干什么。通過學習，一是堅定了正確的政治方向。自己在政治思想上和行動上始終與黨中央保持一致，能團結全員，保證黨的方針政策正確貫徹執(zhí)行，保證上級的工作安排部署和目標任務全面落實和完成。二是提高了思想政治素質。堅持理論與實踐相結合，在實踐中學，在實干中用，不斷改造自己的主觀能動性，從而進一步提高了思想政治覺悟和道德品質修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。三是提高了政策理論水平。通過學習，進一步增強了政策觀念，能正確理解和掌握黨和國家有關政策、法規(guī)。通過學習，并帶領全所干部職工積極探討，使自己的政治思想水平有了進一步升華，業(yè)務素質有了進一步提升，理論素養(yǎng)有了進一步提高，大家理想信念更加堅定了，服務群眾的意識更加強了。(二)努力鉆研業(yè)務，注重全員的業(yè)務知識提升。作為一名基層所長，常年工作在監(jiān)管執(zhí)法的第一線，不僅要有較高的政治素養(yǎng)，而且還要具備精通的業(yè)務知識。所以我還十分注重抓好業(yè)務知識的鉆研和學習。一年來我積極加強對法律法規(guī)、經(jīng)濟戶口、辦案知識、技巧等方面的深入學習，使自己在監(jiān)管執(zhí)法中能夠得心應手，用自己的實際行動樹立執(zhí)法形象。在抓好自身學習的同時，我還積極注重抓好全所同志的業(yè)務素質的提升，通過自己在注重學習理念的帶動下，隊伍學習方面更突出了“實用、能用、管用、會用”，在全所營造了良好的業(yè)務知識學習氛圍。(三)加強自身學習，使自己成為“有見識、有膽識、有發(fā)展意識”的工商所所長一個團隊要發(fā)展，就得有一套行之有效的管理模式，就得通過先進的經(jīng)驗來凝聚團隊、團結團隊、發(fā)展團隊，作為一名基層所長，既是這個團隊中普通的一員，又是這個團隊的管理者。我按照“心往一處想、勁往一處使”的團隊精神來團結全體干部職工，來促進全所的發(fā)展。在工作中，我能事事想在前、干在先、周密計劃、為了促進各方面工作的圓滿完成，切實做到以人為本，構建和諧,真正要做到“忍人所不能忍、容人所不能容、處人所不能處”。能包容同志一定的過失和缺點，真正做到容百川，納四海。通過在工作中積極創(chuàng)新做法、創(chuàng)新理念、創(chuàng)新思維，用發(fā)展的眼光、來看待管理及工作中的問題，使自己成為在工作中“管理有新思想、監(jiān)管有新思路、辦案有新思考”的基層所長，帶動全所各項工作的長足發(fā)展。