【正文】 好的應(yīng)當(dāng)保持，我希望這一點(diǎn)公司也能給予足夠的支持。第三步?jīng)Q策互動和人脈轉(zhuǎn)介紹: 得到了客戶的認(rèn)可轉(zhuǎn)介紹非常容易，我認(rèn)為在這一點(diǎn)XX做的尤為不好，因?yàn)楹芏嗫蛻舳际且驗(yàn)楹献髁酥筇岢鲆恍┊愖h沒解決或不能解決，才導(dǎo)致的客戶再次死亡，所以人際關(guān)系學(xué)我要在三月份之前認(rèn)知努力的學(xué)完并能領(lǐng)會其真正含義，要經(jīng)常和自己的客戶互動談心，聚會、吃飯、娛樂。四、20xx年個人的目標(biāo)額度（）20xx年自己的年度目標(biāo)是69萬，,要完成此目標(biāo)額自己將要準(zhǔn)備：20xx年自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè)為：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓(xùn)、金融、證券、銀行、食品。最少200個符合我們媒體的客戶資料教育培訓(xùn)50個、酒店餐飲50個、休閑娛樂50、銀行、證券、投資擔(dān)保60個、食品10個、醫(yī)院20個、白酒、裝飾及其他60個，2月8號以前全部列出來進(jìn)行初步篩選。以最短的時間獲取更多的資訊，要充分的發(fā)揮自己的人脈資源，上網(wǎng)查看，專業(yè)書籍學(xué)習(xí)3月份以醫(yī)院、白酒為主打，所以在春節(jié)期間盡量的多了解醫(yī)院資訊，這一點(diǎn)以前的同事可以幫我，在一點(diǎn)在網(wǎng)上多留意一點(diǎn)這些內(nèi)容。4月已投資擔(dān)保、婚紗攝影、奶制品為主，3月份每天抽出半小時了解婚紗攝影及奶制品行業(yè)資訊，在網(wǎng)上也留意次訊息。5月主要以茶葉茶具、酒店餐飲、教育培訓(xùn)行業(yè)為主，多從朋友那搜集一些資料和行業(yè)訊息6月份保險、金融、銀行證券和飲料，應(yīng)以飲料為主打，因?yàn)樵龠^一個月是飲料和啤酒銷售的高峰期。7月教育培訓(xùn)（瑜伽、樂器、藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校）、食品飲料為主8月飲料、啤酒、出國留學(xué)為主9月啤酒飲料、紅酒、月餅茶葉茶具為主110月以禮品、家具、花卉市場為主111月以白酒、投資擔(dān)保為主1xx月以白酒、裝修裝飾及材料為主五、對公司的管理意見和團(tuán)隊(duì)建設(shè)意見（自己剛進(jìn)入公司時間不足一個月，以下內(nèi)容僅代表個人觀點(diǎn)）：為了提高工作效率應(yīng)減少業(yè)務(wù)人員填寫公司單據(jù)的時間，會議期間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行會議幾率，達(dá)到簡單高效，加長會議中的客戶分析時間。晨會宣讀完畢后應(yīng)緊跟著部門會議，會議結(jié)束后應(yīng)部門的全體人員做個小游戲，激發(fā)業(yè)務(wù)人員的斗志之后再出去拜訪客戶或電話約訪。多分享團(tuán)隊(duì)成員成功和失敗的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對新員工的一對一幫帶工作（最好責(zé)任到人）。建議公司能夠增加公司員工的外部培訓(xùn)次數(shù)，建立一種學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。應(yīng)多組織員工的集體活動，彼此增加之間的情感，讓我們真正的體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)凝聚力的價值所在。注重員工的個人情緒，必要時一對一溝通。六、個人的職業(yè)規(guī)劃和成長目標(biāo)上具體計劃為：自己20xx年全年的目標(biāo)計劃設(shè)定為：20xx年6月之前最少完成里面的三分全部內(nèi)容（信息獲取的技能運(yùn)用，要從多種公開資源獲取；營銷前的事先準(zhǔn)備工作，有行業(yè)和客戶營銷和傳播的待解疑問；客戶篩選技能運(yùn)用效率，客戶市場階段評估分析合理；回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴；情緒與行為之間關(guān)系（工作中）的覺察和體驗(yàn)；有區(qū)分客戶觀點(diǎn)和反應(yīng)的實(shí)際表述；客戶的基本狀況及需求關(guān)注點(diǎn)；結(jié)合客戶市場媒體價值表述；知道其真實(shí)行業(yè)、客戶媒體選擇理由、媒體觀；有節(jié)奏好、提問回應(yīng)好；有個人學(xué)習(xí)得知識在客戶溝通中的應(yīng)用）；20xx年6xx月完成初日考核內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)的全部內(nèi)容（對現(xiàn)有的媒體運(yùn)用（執(zhí)行）出色，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結(jié)合；客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲取、特殊渠道獲取；明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程；和客戶之間的溝通應(yīng)達(dá)到互動探討和引導(dǎo)客戶的購買需求，在溝通中要換位體察對方感受）要達(dá)到以上內(nèi)容自己必須嚴(yán)格的要求自己。XX年3月通過自己兩年的努力，擁有一輛馬自達(dá)6自動旗艦版（紅色）、個人存款10萬元、累計個人財產(chǎn)30萬（每天看著自己XX年的目標(biāo)來對比自己每天的工作總結(jié)計劃，不斷的反省和詢問自己照這樣下去自己的目標(biāo)能不能在這個期限完成，如果完不成我將如何改動我的工作方式？為什么完不成？）。積極配合公司的各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)情況，做好時間的合理安排，通過一年的時間，XX做到公司的中高層管理人員、做到對金融、教育、食品行業(yè)清晰三個行業(yè)，能在這個行業(yè)做到輕車熟路，能給新員工講解這三個行業(yè)信息的搜集和學(xué)習(xí)辦法，領(lǐng)導(dǎo)有事不在時做到積極努力的爭取召開公司的業(yè)務(wù)部門會議，能夠?qū)π聠T工學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)性作用。通過兩年的努力20xx年之后，自己要往職業(yè)經(jīng)理人道路上發(fā)展，做到本公司的高層管理人員，配合公司制定相應(yīng)的制度，嚴(yán)格準(zhǔn)確無誤的執(zhí)行下去，在公司的高層領(lǐng)導(dǎo)不在時做到積極努力的爭取召開公司的全員會議，能夠?qū)靖鱾€部門的整體發(fā)展和整體工作戰(zhàn)略業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)性作用。20xx年1月23日—20xx年每天抽出一個小時學(xué)習(xí)行業(yè)知識、半個小時分析當(dāng)天所遇到的客戶情況，做到熟悉客戶個人信息，熟悉客戶公司和行業(yè)（XX年1月XX年xx月通過書籍、網(wǎng)絡(luò)和參加課程學(xué)習(xí)主要對人際關(guān)系和時間管理學(xué)習(xí)，并能熟練地運(yùn)用人際關(guān)系技巧和熟練地將自己的時間合理的規(guī)劃；XX年1月xx月通過書籍和網(wǎng)絡(luò)、參加課程學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)管理思維方式方面和時間管理知識，掌握有效地管理技巧，達(dá)到能靈活的運(yùn)用管理的方式和執(zhí)行能力，熟練地將自己的時間合理的規(guī)劃；20xx年1月xx月通過書籍和網(wǎng)絡(luò)、參加課程學(xué)習(xí)如何成為一個卓越的職業(yè)經(jīng)理人，有效地管理技巧、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)的要領(lǐng)、營造優(yōu)秀的企業(yè)文化要領(lǐng)、增強(qiáng)逆境抵抗力和逆境中解壓的方法并能夠熟練地將自己的時間合理的規(guī)劃）。七、對照初級日考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)在XX年的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備涉足行業(yè)的計劃和目標(biāo):經(jīng)過上述情況自己也清晰的認(rèn)識到了在XX年自己的工作方法和個人計劃目標(biāo)，自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè)：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓(xùn)、金融證券。加強(qiáng)自己的時間管理：XX年1月21日—XX年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉(zhuǎn)變讓自己變成顧問式營銷，使自己慢慢變強(qiáng)，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產(chǎn)品，定期維護(hù)回訪客戶每天堅持打電話20個、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導(dǎo)多溝通多學(xué)習(xí)，在工作中遇到的問題多請教，每天晚上總結(jié)思考當(dāng)天在工作中的不足（那些事是今天做的特別不好的？導(dǎo)致不好結(jié)果的原因是什么？下次我該如何避免類似情況再次發(fā)生？那些是今天做的不錯的？達(dá)成了都很么結(jié)果？以后我該如何持續(xù)下去？）詳細(xì)的明天工作計劃視情況每天晚上完成（我要電話拜訪多少個新客戶？邀約多少？拜訪幾個？達(dá)到什么程度？）。1月21日—2月8日學(xué)習(xí)公司內(nèi)的知識（銷售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢、客戶分析眼光），多向公司內(nèi)部的銷售前兩名同事或向領(lǐng)導(dǎo)請教，行業(yè)內(nèi)的知識，另一部分通過網(wǎng)絡(luò)對廣告銷售學(xué)習(xí)，了解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢和劣勢，如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到最大的成效。從現(xiàn)在開始每天用1個小時的時間學(xué)習(xí)金融（投資擔(dān)保、保險）、教育培訓(xùn)（私人培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)學(xué)習(xí)）、食品行業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)情況（1月25日—2月1日每天2個酒店餐飲、教育培訓(xùn)（私人培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)教育）行業(yè)知識學(xué)習(xí)；2月1日—2月7日每天兩個小時對食品行業(yè)），達(dá)到自己能熟悉行業(yè)的內(nèi)部資訊，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢，如何在談判中切入客戶感興趣的主題中，避免盲目拜訪。20xx年6月之前最少完成里面的三分全部內(nèi)容（信息獲取的技能運(yùn)用，要從多種公開資源獲取；營銷前的事先準(zhǔn)備工作，有行業(yè)和客戶營銷和傳播的待解疑問；客戶篩選技能運(yùn)用效率，客戶市場階段評估分析合理；回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴；情緒與行為之間關(guān)系（工作中）的覺察和體驗(yàn)；有區(qū)分客戶觀點(diǎn)和反應(yīng)的實(shí)際表述；客戶的基本狀況及需求關(guān)注點(diǎn)；結(jié)合客戶市場媒體價值表述；知道其真實(shí)行業(yè)、客戶媒體選擇理由、媒體觀；有節(jié)奏好、提問回應(yīng)好；有個人學(xué)習(xí)得知識在客戶溝通中的應(yīng)用）；20xx年6xx月完成初日考核內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)的全部內(nèi)容（對現(xiàn)有的媒體運(yùn)用（執(zhí)行）出色，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結(jié)合；客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲取、特殊渠道獲??；明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程；和客戶之間的溝通應(yīng)達(dá)到互動探討和引導(dǎo)客戶的購買需求，在溝通中要換位體察對方感受）要達(dá)到以上內(nèi)容自己必須嚴(yán)格的要求自己）；20xx年2月20xx年3月學(xué)習(xí)《余世維有效溝通》20xx年3月1日20日《曾仕強(qiáng)人際關(guān)系學(xué)》20xx年3月21日4月15日《尚致勝nlp致勝行銷學(xué)》20xx年4月16日5月1日《曾仕強(qiáng)情緒管理》。廣告業(yè)務(wù)員年終總結(jié)7一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四、今年對自己有以下要求:每周要增加10個以上的新客戶，還要有5到6個潛在客戶。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一致的。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。以上就是我這一年的工作總結(jié)，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。廣告業(yè)務(wù)員年終總結(jié)8在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在**集團(tuán)公司各部門的大力支持下，在設(shè)計、勘察、監(jiān)理、施工單位的精心配合下，**礦山固廢綜合處理項(xiàng)目自20xx年3月份開始籌建至20xx年12月末，主體工程全部完工，設(shè)備安裝已達(dá)到單動試車標(biāo)準(zhǔn)，歷時十個月。下面把項(xiàng)目建設(shè)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報：一、工藝確定及工程的定稿：本工程是**集團(tuán)公司運(yùn)作兩年之久的一項(xiàng)重點(diǎn)工程。原定是建設(shè)一座年處理量200萬噸的礦山固廢物料綜合加工項(xiàng)目。后經(jīng)董事會通過市場考察、社會調(diào)查和資源分析，并經(jīng)過科學(xué)論證，決定投資建設(shè)一座年處理600萬噸礦山固廢物料的綜合加工項(xiàng)目。委托****技術(shù)有限公司進(jìn)行設(shè)計。經(jīng)過幾次工藝圖紙審定和修改，最后于20xx年1月24日（農(nóng)歷臘月24日）定稿并提交建設(shè)單位設(shè)備工藝流程圖。二、工程的組織機(jī)構(gòu)：由于該項(xiàng)目工程投資規(guī)模大，建設(shè)工期緊，施工任務(wù)重，且無完善的設(shè)計施工資料，屬于邊修改工藝，邊修改設(shè)計，邊施工的“三邊”工程。為了科學(xué)的，合理的管理建設(shè)項(xiàng)目，優(yōu)化組合，合理配置人力資源。公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，決定成立**項(xiàng)目籌建小組，全程對建設(shè)工程進(jìn)行管理。經(jīng)研究決定，**礦業(yè)集團(tuán)公司董事長擔(dān)任**項(xiàng)目籌建組組長，工藝總工王成武任第一副組長，抽調(diào)公司各部門精英，成立了籌建小組。根據(jù)工程特點(diǎn)及公司管理結(jié)構(gòu)的管理模式，廣申選廠項(xiàng)目籌建組下設(shè)征地組，技術(shù)組，機(jī)械設(shè)備管理組、后勤管理組等職能部門。詳細(xì)對各自的職責(zé)范圍進(jìn)行了明確，形成了一個分工明確，共同協(xié)作的管理組織機(jī)構(gòu)。為了提高技術(shù)水平，組建技術(shù)組后，在現(xiàn)有的技術(shù)力量基礎(chǔ)上，公司又從下屬單位及面向社會招聘了專業(yè)的技術(shù)及管理人員充實(shí)技術(shù)組的管理力量。為保證該項(xiàng)目的順利實(shí)施，本著質(zhì)量第一、安全第一和厲行節(jié)儉的原則，明確了項(xiàng)目管理的相關(guān)規(guī)定，其中包括廉政、質(zhì)量、安全、資金使用及現(xiàn)場施工管理保證措施等，并對此項(xiàng)目工期及施工方案進(jìn)行了全面的部署安排，做到整體工程有計劃，月月有布置，周周有安排，日日有檢查，形成了一整套的完備的管理體系。在確保工程質(zhì)量進(jìn)度的同時，公司與20xx年4月同承德宏泰工程監(jiān)理公司簽訂了監(jiān)理合同。形成了建設(shè)、監(jiān)理、施工三方共管的項(xiàng)目管理體系，為工程項(xiàng)目有序管理奠定了基礎(chǔ)。三、工程概況本項(xiàng)目整體分為兩條生產(chǎn)線，一條為磨礦生產(chǎn)線，一條為固廢處理生產(chǎn)線及其附屬工程。其中磨礦生產(chǎn)線為設(shè)計院設(shè)計，提供全部工藝、建筑、結(jié)構(gòu)、電氣、管道等施工圖。另一項(xiàng)固廢處理車間由本單位自行設(shè)計施工。本項(xiàng)目總占地面積約為175畝，其中建筑面積15000m2。整體工程結(jié)構(gòu)為混凝土框架及鋼結(jié)構(gòu)排架工程。建筑物外圍采用巖棉復(fù)合彩板及單層彩板圍護(hù)，結(jié)構(gòu)層基本采用鋼結(jié)構(gòu)平臺。其工程項(xiàng)目分部如下：磨礦生產(chǎn)線主體工程分為六大項(xiàng)：、旋回破碎車間、中細(xì)碎破碎車間、篩分干選四段破碎車間、磨礦主車間、尾礦干排車間、辦公樓及附屬設(shè)施固廢綜合處理生產(chǎn)線主體工程分為三大項(xiàng)。、露天尾渣料倉、尾渣整形車間、尾砂篩洗車間其他附屬工程。、高低壓配電室6個，其中高壓配電室2個，低壓配電室4個。、粗礦篩分轉(zhuǎn)運(yùn)站、粗礦轉(zhuǎn)運(yùn)站、粗精粉轉(zhuǎn)運(yùn)站、鍋爐房、皮帶機(jī)磨礦生產(chǎn)線共36條，固廢處理生產(chǎn)線12條，共計48條。、高壓電纜溝150m、精礦地坪擋墻84m。、1水井及泵站、2水井及泵站、精粉地坪5600m2，粗精粉地面1200m2。四、工程招投標(biāo)在項(xiàng)目籌建組的統(tǒng)籌安排下，本項(xiàng)目分次對工程進(jìn)行了對外招投標(biāo)工作。項(xiàng)目籌建組與20xx年2月20日對土建工程進(jìn)行了公開招投標(biāo)工作。最后采用議標(biāo)方式，由合理低報價的**北方建筑公司中標(biāo)。并同時與中標(biāo)單位按照投標(biāo)承諾書內(nèi)容簽訂了施工合同。完成土建工程20xx年3月1日進(jìn)場施工的管理目標(biāo)。項(xiàng)目籌建組根據(jù)實(shí)際施工進(jìn)度，與20xx年5月對外進(jìn)行了鋼結(jié)構(gòu)制作安裝工程的公開招投標(biāo)工作。同樣采取了議標(biāo)方式，由合理低報價的****建筑公司及****建筑公司兩家單位共同中標(biāo)。并與中標(biāo)單位按照投標(biāo)承諾書內(nèi)容簽訂了施工合同，按總體施工計劃及時完成了鋼結(jié)構(gòu)工程的招投標(biāo)工作，施工單位于20xx年6月1日進(jìn)場施工。設(shè)備安裝