【正文】 商家也已開始把大學(xué)生作為手機(jī)購買群中最重要的消費(fèi)群體之一，開始為大學(xué)生量身訂做了很多款適合大學(xué)生使用的手機(jī)。手機(jī)，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時(shí)尚的象征和身份的標(biāo)志，手機(jī)在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。購買手機(jī)的大學(xué)生越來越多,而且更換手機(jī)的頻率也越來越快,因?yàn)榇髮W(xué)生是對新事物和新潮流反應(yīng)最快的一個(gè)群體。因此,了解他們對手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和各種需求是很有必要的,所以這次調(diào)查主要是針對大學(xué)生群體,從而了解大學(xué)生對手機(jī)的偏好選擇,了解手機(jī)的市場需求及其發(fā)展方向。二、調(diào)研方法與步驟：東北石油大學(xué)在校大學(xué)生：網(wǎng)上問卷調(diào)查(在、好友上隨機(jī)發(fā)布問卷鏈接，讓同學(xué)們自由填寫問卷)：通過問卷調(diào)查方式針對我校學(xué)生手機(jī)使用情況、手機(jī)選擇、偏好情況，消費(fèi)特征等方面進(jìn)行了較為細(xì)致的調(diào)查,取得了較為全面的信息資料,對我校的學(xué)生手機(jī)使用和消費(fèi)情況有了大致的了解。大學(xué)生是比較講究個(gè)性和流行的消費(fèi)群體,因此在手機(jī)購買商凸顯了個(gè)人特點(diǎn)。接受調(diào)查的同學(xué)中有25%的同學(xué)選擇三星，接下來是其他品牌的手機(jī)，%，HTC占15%，%，%?？梢钥闯鍪褂闷放茩C(jī)的同學(xué)還是占多數(shù)的，尤其是國外的知名品牌，比如三星、蘋果。受訪者所能接受的價(jià)位由圖可以看出，價(jià)格在1000—2000之間存在最大的消費(fèi)人群，比例高達(dá)35%，而購買3000元以上的比例只有15%，說明價(jià)格越高購買人數(shù)越少，反應(yīng)大學(xué)生的消費(fèi)水平有限。受訪者購買手機(jī)時(shí)所考慮的因素調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)最注重的還是手機(jī)的性能、價(jià)位及服務(wù)。大部分的被調(diào)查者認(rèn)為好用和耐用才是最重要的，在保證質(zhì)量的前提下，還要優(yōu)先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)是否符合流行趨勢。當(dāng)然也有不少的同學(xué)認(rèn)為購買手機(jī)時(shí)也會(huì)受到各種商業(yè)廣告的影響。根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場的一些基本問題，如下所示：大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)仍在以跳躍式的曲線增長，消費(fèi)量趨向在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)有較大幅度的增加。在未來的手機(jī)消費(fèi)中，性別、年級之間的差距會(huì)逐漸縮小。手機(jī)消費(fèi)仍以外國產(chǎn)品為主導(dǎo)，國內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)有待于改善。在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場中國外高端品牌手機(jī)占據(jù)有一定的優(yōu)勢，一部分大學(xué)生追求高端品牌，而這些高端品牌同時(shí)也是價(jià)格不菲。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快，導(dǎo)致多數(shù)大學(xué)生對手機(jī)有極大的心理需求，他們大都注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能。隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。通過對此次實(shí)踐調(diào)查的研究、統(tǒng)計(jì)分析，我們提出如下建議：（一）、對大學(xué)生的建議作為一名大學(xué)生，應(yīng)該合理利用手機(jī)這一通訊工具，不能將其作為同學(xué)間互相攀比的玩物。我們應(yīng)該放正自己的態(tài)度，培養(yǎng)及形成正確的消費(fèi)觀念。對于消費(fèi)，不能一味的追求時(shí)尚、新潮、貪圖一時(shí)的消費(fèi)快感而進(jìn)行盲目消費(fèi)，要做到只消費(fèi)適合自己的、實(shí)用的物有所值、物美價(jià)廉的產(chǎn)品。同時(shí)，我們在手機(jī)的使用過程中也要規(guī)范自己的行為，做到知道自己該在什么時(shí)候、什么地點(diǎn)、用什么方式使用手機(jī)，懂得尊重課堂、尊重他人、尊重自己，做到合理文明使用手機(jī)，一起構(gòu)建和諧健康校園。（二）、對手機(jī)銷售商的建議大學(xué)生對手機(jī)的質(zhì)量較為重視，注重手機(jī)的實(shí)用性以及傳統(tǒng)常用功能的實(shí)際表現(xiàn)，力求物有所值，物美價(jià)廉。針對大學(xué)生市場的消費(fèi)特征以及大學(xué)生的消費(fèi)心理手機(jī)廠商應(yīng)該著重于開發(fā)功能齊全、實(shí)用性高、傳統(tǒng)常用功能（如音樂、照相、上網(wǎng)、通話）強(qiáng)大的產(chǎn)品以滿足該群體的消費(fèi)偏好和消費(fèi)需求。注重手機(jī)的設(shè)計(jì)風(fēng)格、款式，主要適用在中低端價(jià)位。大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)時(shí)在眾多的賣場影響因素中最在意的是賣場的服務(wù)；對于產(chǎn)品的品質(zhì)保障和售后服務(wù)比較重視，其中有最關(guān)心售后服務(wù)的保障。手機(jī)銷售商應(yīng)該在賣場的因素中著力打造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為消費(fèi)者提供美妙的消費(fèi)享受，同時(shí)重視其他賣場條件的打造 ；對于手機(jī)的售后服務(wù)，手機(jī)生產(chǎn)廠商和手機(jī)銷售商應(yīng)該著力于努力做好售后服務(wù)，最重要的是給消費(fèi)者以品牌及售后的保障。附件1：調(diào)查問卷設(shè)計(jì)大學(xué)生手機(jī)品牌及性能等情況調(diào)查問卷親愛的同學(xué)們：耽誤您一點(diǎn)寶貴的時(shí)間幫助我們完成調(diào)查問卷，首先謝謝您的合作！性別（）A男 B女您的年齡是（）A、1819 B 1920 C 2021 D其他您的手機(jī)品牌是（）A蘋果 B 三星 C HTC D摩托羅拉 E 諾基亞 F 金立 G其他你每月生活費(fèi)是多少（）A 500600 B 700800 C 9001000 D 1000以上您對現(xiàn)用手機(jī)的印象如何()A高端優(yōu)雅 B 簡單耐用 C 潮流時(shí)尚 D 沉穩(wěn)大方您會(huì)購買山寨機(jī)嗎（）A會(huì) B 不會(huì)在手機(jī)質(zhì)量方面您注重()A持久耐用 B功能齊全 C使用省電 D信號靈敏您鐘愛的手機(jī)顏色（）（多選）A黑 B 銀 C白 D 金 E 粉 F紅 G 灰 H 其他在你選購手機(jī)或你有選購的機(jī)會(huì)時(shí)，你將優(yōu)先考慮下列哪些因素：()(多選)A 性能 B 價(jià)位 C 品牌 D 服務(wù) E 流行趨勢 F 形象外觀 G 其他您會(huì)選擇哪個(gè)價(jià)位的手機(jī)（）A 1000元以內(nèi) B 10002000 C 20003000 D 3000元以上1您購買手機(jī)時(shí)對品牌的看法（）A 明星效應(yīng) B 追求國內(nèi)知名品牌 C 追求國外知名品牌 D 無所謂品牌滿足自己即可1您一般多久換一次手機(jī)（）A半年1年 B 12年 C 23年 D 從未換過 E 其他1您對您喜歡的手機(jī)品牌有什么意見或建議：問卷到此結(jié)束，再次感謝您在百忙之中抽出時(shí)間接受調(diào)查，您的答案對我們很重要，謝謝!