【正文】 綜合成績第一名的好成績。從而有效地提高整體服務(wù)水準(zhǔn)。他們的出色服務(wù)贏得信譽(yù)，經(jīng)常有游客、團(tuán)體指定要乘坐藍(lán)海豚。三、堅(jiān)持與創(chuàng)新一流的員工隊(duì)伍創(chuàng)一流的文化品位、一流的服務(wù)質(zhì)量，必須要有一流的員工隊(duì)伍來打造。在公司的支持下，他們首先從員工的選擇抓起，服務(wù)員全都來自旅游、藝術(shù)、外語大中專學(xué)校的畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生，絕大部分是共青團(tuán)員，思想健康，作風(fēng)正派，好學(xué)上進(jìn)，45 經(jīng)過崗位培訓(xùn)才持證上崗。在多年創(chuàng)建文明窗口建設(shè)過程中，?藍(lán)海豚?員工形成的?團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、拼搏?精神已經(jīng)成為指導(dǎo)自己的思想與行為方式。在這精神的指導(dǎo)下，他們團(tuán)結(jié)，有強(qiáng)烈的歸屬感，認(rèn)同自己是?藍(lán)海豚?人，認(rèn)同?游船的生意就是自己的生意?。在?大家努力來工作，公司贏利我增收?的共同目標(biāo)下團(tuán)結(jié)起來，積極主動地做好本職工作，為實(shí)現(xiàn)公司的年度計(jì)劃和上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)而奮斗。他們敬業(yè)，表現(xiàn)在工作態(tài)度上是認(rèn)真、負(fù)責(zé)、積極、主動；表現(xiàn)在職業(yè)道德上是尊重自己職業(yè)，尊重自己同事，尊重游客，努力做好本職工作；表現(xiàn)在業(yè)務(wù)技術(shù)和工作能力上是熟悉業(yè)務(wù)，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，讓自己的工作能力與業(yè)務(wù)水平與時(shí)俱進(jìn)。每年春節(jié)廣州都組織煙花匯演。在每年的煙花航班上，所有員工都自覺堅(jiān)守工作崗位，沒有一人擅離職守。當(dāng)煙花晚會開始，游客都紛紛離座上觀光甲板，堅(jiān)守崗位的服務(wù)員就會提醒大家不要把貴重物品留在座位。他們開展以基本服務(wù)技能為主要內(nèi)容的崗位技術(shù)練兵，組織了練兵比賽，激發(fā)了員工愛崗敬業(yè)，勤奮學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的熱情。如逢年過節(jié)、特殊任務(wù)航班，他們對超時(shí)、超量的工作毫無怨言。2007年他們進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，積極開展構(gòu)建和諧企業(yè)勞動競賽活動，活動內(nèi)容包括崗位技能競賽（?珠江游?景點(diǎn)講解比賽、端盤子比賽、砌果盤比賽）、?微笑服務(wù)，構(gòu)建和諧?征文比賽、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策比賽、爭當(dāng)季度和諧使者、爭當(dāng)年度十佳和諧使者。通過競賽活動，提高了員工?敬業(yè)愛崗?的職業(yè)操守和崗位技能，調(diào)動了 46 員工生產(chǎn)積極性，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍，體現(xiàn)了?團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、拼搏?的企業(yè)精神，為提升藍(lán)海豚品牌，增強(qiáng)競爭力，營造企業(yè)和諧氛圍，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作出努力。同時(shí)通過開展構(gòu)建和諧企業(yè)勞動競賽活動，為員工提供了一個(gè)展示才能的平臺。為了提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，他們還新招入五名旅游專業(yè)大專生，并鼓勵(lì)和支持三名在崗青年員工利用業(yè)余時(shí)間上電大進(jìn)修英語、會計(jì)專業(yè)課程。服務(wù)主管黃玲去年成為光榮的中共預(yù)備黨員，今年按期轉(zhuǎn)正。她不但兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，還積極參加社會公益活動，成為廣州青年志愿者協(xié)會啟智服務(wù)總隊(duì)義工一分子。有人問她：?現(xiàn)在許多人都奉行‘及時(shí)行樂’，你為什么不趁年輕盡情玩樂，而熱衷于做義工？?黃玲平淡地說：?我參加一些公益活動，不是因?yàn)檫@有多么的偉大，多了不起，而是看到有不幸的事，不幸的人，如果多一些人去關(guān)心幫助這些不幸的事和不幸的人，那么這個(gè)世界就會更美好，受苦的人也就會越來越少?！畢诧w事跡’讓我很感動，做義工更讓我有一種滿足感。?該船的王俊權(quán)等三位先進(jìn)青年，被列為入黨培養(yǎng)對象。藍(lán)海豚的員工隊(duì)伍雖然一度變換，但他們堅(jiān)持和創(chuàng)新一流員工隊(duì)伍的理念卻沒有變，他們不斷為打造?四有?員工隊(duì)伍而努力。四、堅(jiān)持與創(chuàng)新一流的管理在創(chuàng)建文明窗口的過程中，他們按照?用制度管理人?的理念，加強(qiáng)船舶內(nèi)部的科學(xué)管理，努力創(chuàng)造一流管理。按照交 47 通部安全管理體系（SMS）的要求，他們建立與健全一系列管理制度。他們意識到安全管理工作也要與時(shí)俱進(jìn)。2003年他們在公司和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，對已有的一些做法進(jìn)行總結(jié)與提高，強(qiáng)調(diào)做好治安綜合治理工作同樣要全面兼顧、突出重點(diǎn)的，依靠制度，加強(qiáng)管理，抓好航行、消防、服務(wù)、餐飲四個(gè)環(huán)節(jié)的安全。2007年他們采取多項(xiàng)新措施使創(chuàng)一流的管理水平上了一個(gè)新臺階。一是嚴(yán)格執(zhí)行新的月度履行崗位職責(zé)考核制度，分組織紀(jì)律、履行職責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、儀容態(tài)度等四個(gè)方面對員工進(jìn)行考核，提高了大家履行崗位職責(zé)的自覺性、工作效率和合作精神，在船上營造了更加積極向上、友愛和諧的氛圍，促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高和提升了企業(yè)品牌形象。二是進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理，參照星級酒店規(guī)范的管理，修訂服務(wù)部的管理制度，明晰管理人員分管職責(zé)；訂立統(tǒng)一服務(wù)技能培訓(xùn)綱要，并在日常操作中有針對性地進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)；大力執(zhí)行公司提出的?節(jié)能降耗，杜絕浪費(fèi)?的工作要求，訂立了更為完善的物料申領(lǐng)制度；對員工進(jìn)行勤儉節(jié)約教育與引導(dǎo)，最大限度降低物料損耗，避免浪費(fèi)； 推行人性化管理，上下級之間講求溝通相互理解而非強(qiáng)制，不論在工作或是在生活上都真誠關(guān)懷，深入了解員工的志好和思想，有的放矢地給予引導(dǎo)，讓員工思想處于較穩(wěn)定的狀態(tài)。從而使服務(wù)工作質(zhì)量取得明顯的進(jìn)步。藍(lán)海豚通過抓管理，為公司開源節(jié)流工作作出了卓有成效的貢獻(xiàn)。第二篇：先進(jìn)事例材料材料驗(yàn)收作為保障項(xiàng)目工作順利進(jìn)行的重要一環(huán)，對于產(chǎn)品質(zhì)量、工程進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)效益有著舉足輕重的作用。倉庫管理的看似輕松，實(shí)際卻復(fù)雜又繁重。因此，倉管員在工作中必須做到嚴(yán)格和認(rèn)真。在一直以來的材料驗(yàn)收過程當(dāng)中，本人一直秉承著細(xì)致入微的做事理念，盡全力去保證所有到貨工程材料準(zhǔn)確無誤。在所有工程材料的驗(yàn)收中，瓷磚因其型號規(guī)格較多，且數(shù)量龐大，所以驗(yàn)收起來有一定的難度。在12月12日的驗(yàn)收中，總計(jì)到貨40噸，共計(jì)4000多片瓷磚。在驗(yàn)收點(diǎn)數(shù)前，物流司機(jī)跟我說，他們送過很多次蒙娜麗莎的瓷磚，知道蒙娜麗莎發(fā)貨出庫時(shí)會核對兩次，物流之后還會核對一次數(shù)量，所以基本上在數(shù)量上沒有出過什么問題。因?yàn)樵谶@之前我也驗(yàn)收過一些蒙娜麗莎的瓷磚，數(shù)量規(guī)格型號都沒出過問題，所以當(dāng)時(shí)他說這句話時(shí)我也信，但工作還是必須做，因此我核對了所有的瓷磚，發(fā)現(xiàn)四箱破損，另有三箱未送貨的情況。當(dāng)即和廠商溝通情況，最終核減金額585元。核減金額雖然不多，但是材料驗(yàn)收的工作本質(zhì)就是“雞蛋里挑骨頭”。價(jià)值金額不大的材料驗(yàn)收要細(xì)致精心，價(jià)值大的材料驗(yàn)收更要做到精心甚至匠心?？照{(diào)就是這樣一個(gè)高價(jià)值的材料。在12月24日的美的空調(diào)驗(yàn)收中，由于自身的專業(yè)原因，對某些材料部件并不認(rèn)識，因此在驗(yàn)收的時(shí)候和工程師實(shí)時(shí)溝通請教，最終發(fā)現(xiàn)少送了一臺空調(diào)，核減金額6141元。驗(yàn)收是本崗位的關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)，本人也將一直以匠心驗(yàn)收作為工作標(biāo)準(zhǔn)，貫徹始終。在工作中不僅要做好本職工作，也需要做一些創(chuàng)造性的工作。在前期的材料請購中，會產(chǎn)生很多請購單和材料訂單，通常是一個(gè)請購單對應(yīng)幾個(gè)訂單，每一個(gè)訂單又對應(yīng)幾個(gè)供應(yīng)商，因此如何梳理清這些單據(jù)的執(zhí)行情況，是一件繁瑣累人的事情。前期的梳理是在不同的平臺搜集匯總，直到在NC系統(tǒng)里發(fā)現(xiàn)了一個(gè)沒用過的請購執(zhí)行查詢功能，從此梳理工作變得簡單。在項(xiàng)目中，不僅要做好本職工作，更需要做好補(bǔ)位工作。業(yè)績，是由團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出來的，而非單兵作戰(zhàn)。前期材料未到貨之前，工程的材料需要請購，因?yàn)轫?xiàng)目時(shí)間緊，在短時(shí)間內(nèi)完成所有材料的請購是一件很困難的事，因此本人也協(xié)助工程師進(jìn)行材料請購工作。因?yàn)椴皇菍I(yè)出身，CAD和裝修圖都是第一次接觸，所以遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但最終在自己的努力和工程師的協(xié)助下，一起按時(shí)的完成了材料請購的工作，為材料的及時(shí)到貨做好鋪墊。前期項(xiàng)目秘書的工作也是多且繁瑣，因此本人還承擔(dān)了會議紀(jì)要及日銷項(xiàng)的工作，會議紀(jì)要的輸出時(shí)間越來越短，日銷項(xiàng)的工作也越來越詳實(shí)，而自己，也在這些協(xié)助工作當(dāng)中得到了學(xué)習(xí)和成長。第三篇：先進(jìn)事例材料蘇祖富同志先進(jìn)事跡材料蘇祖富，男，現(xiàn)年55歲，鐘祥市冷水鎮(zhèn)鐵崗三組人。從2006年開始，經(jīng)營小龍蝦養(yǎng)殖業(yè)，目前發(fā)展壯大為養(yǎng)殖規(guī)模6820畝，總產(chǎn)值1000萬元，集養(yǎng)殖、繁育、生產(chǎn)、銷售于一體荊門地區(qū)規(guī)模最大的連片原生態(tài)小龍蝦養(yǎng)殖基地。靠著一股拼勁、闖勁、干勁，勤勞樸實(shí)的蘇祖富完成了自己的創(chuàng)業(yè)夢想，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值。在取得這些成績的同時(shí)，蘇祖富時(shí)刻不忘服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會，積極承擔(dān)社會責(zé)任。2008年，由他牽頭成立鐘祥市“王垱湖”牌小龍蝦養(yǎng)殖專業(yè)合作社，帶領(lǐng)村民共同發(fā)家致富。他個(gè)人先后評為荊門市全民創(chuàng)業(yè)帶頭人、鐘祥市科技示范帶頭人，其合作社也被評為荊門市產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)、省農(nóng)業(yè)廳農(nóng)民專業(yè)合作社示范社、省農(nóng)業(yè)廳農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化省級重點(diǎn)龍頭企業(yè)。敢闖敢干，帶頭致富，帶動群眾謀發(fā)展。2005年之前蘇祖富在外地從事公路開發(fā)建設(shè)，隨著年齡和閱歷的增長，他萌發(fā)了回家創(chuàng)業(yè)的念頭。通過對市場行情的分析和對本村實(shí)地優(yōu)勢資源的考慮，他果斷將小龍蝦養(yǎng)殖業(yè)定位為自己的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。2006年，他承包起家門口5000多畝的荒湖，當(dāng)即動工，開挖建設(shè)成一個(gè)具備綜合性配備設(shè)施的小龍蝦養(yǎng)殖基地。從此蘇祖富的小龍蝦種植紅紅火火的發(fā)展起來了，通過辛勤努力，反復(fù)摸索，雖然歷經(jīng)曲折甚至失敗，但是最終不斷發(fā)展壯大。附近村民人多地少，加之受自然條件的影響，一年到頭收入微薄，不少年輕的青壯年都選擇出外務(wù)工。看到蘇祖富養(yǎng)殖小龍蝦得到了實(shí)惠，村民們也想學(xué)養(yǎng)小龍蝦，于是紛紛向他取經(jīng)，他都毫無保留地向大家介紹養(yǎng)殖方法，并低價(jià)為他們提供蝦種。村民黃道金想利用40畝低淺漁池養(yǎng)龍蝦，但苦于沒有資金投入，蘇祖金知道后主動上門向他承諾，由他提供苗種，先運(yùn)回去養(yǎng)殖，等收益后再付款。像黃道金這樣的戶有12戶，蘇祖富總計(jì)為他們提供種苗15000多斤。村民們養(yǎng)蝦技術(shù)逐漸成熟，規(guī)模不斷擴(kuò)大，同時(shí)也面臨著再投入資金短缺、銷售渠道不暢、養(yǎng)蝦風(fēng)險(xiǎn)高等問題。蘇祖富看在眼里，急在心頭。鄉(xiāng)親們分散養(yǎng)殖面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，何不牽頭成立小龍蝦養(yǎng)殖合作社呢？這樣大家能抱團(tuán)取暖，共同承擔(dān)責(zé)任，共同抵御風(fēng)險(xiǎn)，養(yǎng)蝦的成本也會降低，而且還能集思廣益，共謀發(fā)展路子。于是，2008年，蘇祖富成立了鐘祥市“王垱湖”牌小龍蝦養(yǎng)殖專業(yè)合作社，隨即注冊商標(biāo)。在他的勸說和帶動下，村民們踴躍入社，目前參戶數(shù)已達(dá)到106戶，養(yǎng)殖面積擴(kuò)大到16000畝。蘇祖富充分利用自己的資金、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、人脈為合作社的發(fā)展打開了快速運(yùn)行的通道，并且創(chuàng)新合作社管理模式，實(shí)行“五個(gè)統(tǒng)一”，即統(tǒng)一采購苗種，統(tǒng)一采購飼料，統(tǒng)一采購藥品，統(tǒng)一生產(chǎn)模式，統(tǒng)一產(chǎn)品銷售。如今，合作社年產(chǎn)值已達(dá)到3000多萬元，年純收入達(dá)到600多萬元，比非合作社年收入高30%。農(nóng)戶們在蘇祖富的帶動下都富裕起來，擺脫了以前人多地少、沒有致富路子的現(xiàn)狀。不少年輕人也以老蘇的例子為標(biāo)桿，辭掉外地工作，回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。勇?lián)?zé)任，無私奉獻(xiàn)，服務(wù)群眾站在前。蘇祖富所在的冷水鎮(zhèn)侯集片區(qū)轄6個(gè)村，人戶密集，稻田灌溉面積大，片區(qū)內(nèi)僅有一座小型的雙河水庫，水少田多，尤其在育秧期用水矛盾突出。曾經(jīng)因?yàn)閾屗浇拇迕襁€發(fā)生過幾起糾紛。2011年春，又值幾十年不遇的大旱，堰塘干涸，雙河水庫水源見底，不少稻田甚至干裂，眼看到了插秧期，村民們心急如焚，到處取水、引水仍然杯水車薪。看到村民們著急無助的樣子，想到辛辛苦苦可能一年無收成，蘇祖富想絕對不能袖手旁觀，一定要為村民們做點(diǎn)什么。時(shí)值小龍蝦繁殖的高峰期，也是極易生病、傳播傳染、死亡的高發(fā)期，前些年就因感染疾病小龍蝦死了幾萬斤，所以蘇祖富每天都要親自巡查小龍蝦的狀況，看到小龍蝦無恙自己才放心。但是，村民們等水插秧，就是等水救命，這個(gè)時(shí)候水就是幾千人的救命水啊。老蘇毅然把巡查小龍蝦這個(gè)自己最放心不下的事交給員工來打理。鄰鎮(zhèn)石牌鎮(zhèn)的陳坡水庫庫容大，周邊戶數(shù)稀，稻田灌溉面積小，可以作為理想的引水點(diǎn)。然而，當(dāng)老蘇大老遠(yuǎn)騎著摩托車過去跟當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系時(shí)，卻遭到了拒絕。這是村民的救命水，無論遇到什么樣的困難，遇到什么樣的挫折，都要把水引過來！老蘇又帶領(lǐng)一幫村民反復(fù)找當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)，溝通協(xié)商，最后終于同意把水放過來。水源找到了，老蘇終于舒了口氣，仿佛看到水稻綠油油，無限生機(jī)的樣子，感受到村民眉頭舒展，喜笑顏開的高興勁兒。接下來就是怎樣把水引過來。從陳坡水庫到雙河水庫距離遠(yuǎn)，村民們埋涵管、挖渠道肯定來不及，只有請挖機(jī)搶時(shí)間了。蘇祖富毫不猶豫出錢請了5臺挖機(jī)爭分奪秒的施工作業(yè)。經(jīng)過幾天的連續(xù)奮戰(zhàn)，從陳坡水庫到雙河水庫的引水通道終于修建完工了，老蘇連忙幫著引導(dǎo)村民有序取水，避免因?yàn)閾屗l(fā)生的不必要矛盾。在老蘇的全力幫助下，侯集片的村民趕在最后一刻插上了秧，從此以后雙河水庫也與陳坡水庫之間的這條引水通道，從根本上解決了冷水鎮(zhèn)侯集片6個(gè)村水源條件差的問題，實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化引水。而老蘇前前后后為這項(xiàng)引水工程無償投入了30萬元。2012年，蘇祖富又出資18萬元從銅錢山水庫引水到雙河水庫，改善西邊鄰近幾個(gè)村的水源條件。周邊村民們都對老蘇感激不盡，然而老蘇只是淡淡一笑，說沒什么，這是我應(yīng)該做的。蘇祖富，這個(gè)普普通通的農(nóng)民企業(yè)家，心懷一顆事業(yè)心，胸懷一片奉獻(xiàn)情。一路走來，歷經(jīng)曲折，帶領(lǐng)村民共同致富；任何時(shí)候，古道熱腸，無私奉獻(xiàn)，想法設(shè)法為村民做好事做實(shí)事。他實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，更成就了無限厚重的社會價(jià)值。第四篇：優(yōu)秀團(tuán)員先進(jìn)事例個(gè)人先進(jìn)事例尊敬的團(tuán)總支：您好！我是物信系10級通信四班的xxx。本人于2005年五月光榮加入中國共青團(tuán)。自入團(tuán)以來本人積極參加團(tuán)組織的各類活動。努力完成團(tuán)組織交給我的任務(wù)，時(shí)刻銘記自己是中國共青團(tuán)的一份子。入團(tuán)這么多年我越來越深刻認(rèn)識到了共青團(tuán)是共產(chǎn)黨的后備主力軍，它具有著不可替代的的作用。入團(tuán)以來我處處嚴(yán)格要求自己，為班級的同學(xué)樹立起了良好的榜樣。這些年來我變得更加成熟，我認(rèn)為我應(yīng)該肩負(fù)起歷史賦予我們的使命。正因?yàn)檫@種動力，我開始正確認(rèn)識世界觀、價(jià)值觀、人生觀。作為共青團(tuán)員我們應(yīng)該堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)全面建設(shè)節(jié)約型社會。下面本人著重介紹自己入團(tuán)后為班級為共青團(tuán)所做的一些典型事跡，以及自己在這時(shí)期所取得的一些個(gè)人成績。本人一直以一名優(yōu)秀團(tuán)員要求自己，要自己以身作則，為同學(xué)樹立良好榜樣。正是因?yàn)楦咧袝r(shí)期我有幸擔(dān)任了班級團(tuán)支書這一職位。在擔(dān)任團(tuán)支書期間，我一直鎮(zhèn)定自若，滿懷信心。組織班內(nèi)團(tuán)員積極參與團(tuán)日活動，定期舉行班級團(tuán)委會議。還有經(jīng)常到附近慰問殘疾人士及烈士家屬。除此之外，我還鼓勵(lì)團(tuán)員慷慨解囊參加獻(xiàn)愛心活動，為老年人清掃衛(wèi)生等。其中最為突出的當(dāng)屬2008汶川大地震，全國各地紛紛捐贈物質(zhì)，由于我們學(xué)校地處偏僻，很多同學(xué)都沒有積極參與。為了響應(yīng)國家的號召，為了對得起自己是一名共青團(tuán)員，為了處于水深火熱的災(zāi)民能早日脫困，我以班級團(tuán)支書名義號召并且強(qiáng)制要求同學(xué)們捐錢送衣服，由于我們班的這一舉動，全校學(xué)生開始行動起來。之后我還帶領(lǐng)同學(xué)將物質(zhì)送到慈善中心。我平常管理班內(nèi)事務(wù)力求做到公平公正，處處力求落實(shí)到位。本人平常細(xì)致認(rèn)真關(guān)心留意身邊的事物，發(fā)現(xiàn)問題能與團(tuán)員共同探討并及時(shí)解決，班級學(xué)習(xí)氛圍蒸蒸向上，連續(xù)三年被評為優(yōu)秀班級。這是一段