【正文】 高思想認(rèn)識(shí),爭(zhēng)做優(yōu)秀員工弘揚(yáng)企業(yè)文化，提高思想認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工首先，我非常感謝公司給予我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我得以認(rèn)真思考：作為吉視文化傳媒股份有限公司的一名員工，我做得怎么樣——用戶(hù)滿(mǎn)意嗎？領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意嗎？自己滿(mǎn)意嗎？在以后的工作中，我又應(yīng)該如何去做？怎樣才能成為一名優(yōu)秀的員工呢？眾所周知，一個(gè)民族要發(fā)達(dá)、要振興、要強(qiáng)大，就必須培育偉大的民族精神。那么，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展、要突破、要跨越，就必須培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。我們吉視傳媒的企業(yè)文化是：“四個(gè)大力”：一是要大力倡樹(shù)追求卓越，注重細(xì)節(jié)，結(jié)果導(dǎo)向、如履薄冰的生存理念。二是要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦創(chuàng)業(yè)、勇敢正直、自我否定的企業(yè)精神。三是要大力營(yíng)造全心全意、立即行動(dòng)、親力親為、負(fù)責(zé)到底的工作作風(fēng)。四是要大力構(gòu)建明確任務(wù)、鎖定結(jié)果；再造流程、鎖定責(zé)任；考評(píng)績(jī)效、鎖定價(jià)值的運(yùn)行機(jī)制。我們的服務(wù)理念是：不僅讓用戶(hù)滿(mǎn)意，而且讓用戶(hù)感動(dòng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)成員共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。那么，這種企業(yè)文化對(duì)我們有何種重要意義呢？這簡(jiǎn)短精辟的幾句話(huà)，對(duì) 1內(nèi)，它是一種向心力，說(shuō)出來(lái)的是我們吉視傳媒人的理想和追求，道不盡的是吉視傳媒人為之點(diǎn)燃的斗志和豪情。對(duì)外，它是一面旗幟，決定著我們公司的公眾形象、市場(chǎng)信譽(yù)度、社會(huì)定位及發(fā)展方向，體現(xiàn)了我們傳媒公司的社會(huì)使命和責(zé)任感——人與事業(yè)共成長(zhǎng)，企業(yè)與社會(huì)共和諧。正是它，把我們召集在一起，把我們每個(gè)員工的力量聚集在一起，化作一股強(qiáng)勁動(dòng)力促進(jìn)我們企業(yè)發(fā)展！作為一名普通員工，我們應(yīng)該怎樣去弘揚(yáng)企業(yè)文化呢？貴在知，重在行。那就是人人以實(shí)際行動(dòng)為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)，人人以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。然而在平凡的工作生活中怎樣做才能做到這幾點(diǎn)呢？怎樣做才能把這些融入到具體的工作當(dāng)中去呢？我覺(jué)得為用戶(hù)解決問(wèn)題是讓用戶(hù)滿(mǎn)意的核心。要能很好地為用戶(hù)解決問(wèn)題，不僅要有卓越的服務(wù)意識(shí)，還需要嫻熟掌握專(zhuān)業(yè)技巧，只有將思想和技能有效地結(jié)合起來(lái)，才能產(chǎn)生讓用戶(hù)滿(mǎn)意的效果。人，有實(shí)力才會(huì)有魅力，要做一名優(yōu)秀的員工應(yīng)該有較強(qiáng)的工作能力。能力的提升是一個(gè)厚積薄發(fā)的過(guò)程，只有主動(dòng)工作，虛心學(xué)習(xí)才會(huì)增強(qiáng)自己的工作能力。試想，當(dāng)我們?nèi)橛脩?hù)上門(mén)安裝或排除故障，我們能準(zhǔn)確判斷故障在哪兒，是什么原因造成的，而且安裝及維修技術(shù)熟練，顧客首先會(huì)對(duì)我們的專(zhuān)業(yè)技能給予認(rèn)可。但這只是對(duì)解決用戶(hù)問(wèn)題的基本保證，要使用戶(hù)滿(mǎn)意還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，良好的交際技巧可使任務(wù)技能發(fā)揮更好的效果。因此，我們?cè)趯W(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)，還要用心學(xué)習(xí)交際技巧。對(duì)待用戶(hù)，我們應(yīng)該總是保持積極的心理狀態(tài)，使用文明禮貌用語(yǔ)；了解用戶(hù)的需求，不管用戶(hù)的要求是否完全可以解決；表現(xiàn)出職業(yè)化和友善形象，服務(wù)規(guī)范并訓(xùn)練有素，對(duì)用戶(hù)表現(xiàn)出關(guān)懷、友善和重視。換言之，就是要時(shí)刻站在用戶(hù)的角度，設(shè)身處地為用戶(hù)著想，為每位用戶(hù)提供不同層次、個(gè)性化的服務(wù)，想用戶(hù)所想，急用戶(hù)所急。做為一線(xiàn)員工，我們是企業(yè)信息的直接傳遞者，我深知自己責(zé)任的重大，因此我要用專(zhuān)業(yè)的工作技能及靈活的交際技巧，通過(guò)細(xì)心、周到的服務(wù)，將公司的企業(yè)文化深入到千家萬(wàn)戶(hù)。要成為一名優(yōu)秀員工，就要有自主學(xué)習(xí)的能力。周總理曾言“人要活到老，學(xué)到老”。人的一生就是一個(gè)不間斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐過(guò)程，在校園里學(xué)的那點(diǎn)知識(shí)太過(guò)微薄了，所以在工作中要積極進(jìn)取，奮發(fā)向上，善于思考，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，培養(yǎng)挑戰(zhàn)自我和超越自我的精神，千方百計(jì)的提高自己的綜合能力，也就是要做到“博學(xué)之，審問(wèn)之，慎思之，明辨之，篤行之”只有這樣才能適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)工作越來(lái)越高的要求。當(dāng)然，僅有認(rèn)真的做事態(tài)度和較強(qiáng)的工作能力仍不能算是個(gè)優(yōu)秀的員工。優(yōu)秀的員工身上應(yīng)該有更多的閃光點(diǎn)，比如團(tuán)隊(duì)合作精神。先秦便有孟子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“天時(shí)不如地利，地利不如人和。”三國(guó)孫權(quán)也說(shuō)：“能用眾力，則無(wú)敵于天下矣；能用眾智，則無(wú)畏于圣人矣。”鄧小平先生說(shuō)：“中國(guó)的問(wèn)題，穩(wěn)定需要團(tuán)結(jié)。要使社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定，國(guó)家長(zhǎng)治久安，離不開(kāi)黨與人民群眾鋼鐵般的團(tuán)結(jié)?！焙\濤同志說(shuō)：“我們需要建設(shè)和諧社會(huì)?！边@些都讓我們體會(huì)到有一種精神的重要，那就是團(tuán)結(jié)合作的精神。所謂團(tuán)隊(duì)合作是一種未達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的精神，它可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智，并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時(shí)會(huì)給予那些誠(chéng)心、大公無(wú)私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺(jué)自愿時(shí)，它必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。人無(wú)完人，我們每個(gè)人都需要與他人合作以彌補(bǔ)我們自身的缺陷。一項(xiàng)事業(yè)的成功往往是眾人精誠(chéng)合作的結(jié)果，一個(gè)單位，不但同級(jí)之間需要合作，就是上下級(jí)之間也需要合作。不同的人處在不同的位置上，目的是讓大家充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)?！兑捉?jīng)》有言云：二人同心，其力斷金。俗話(huà)說(shuō)，單絲不成線(xiàn)，獨(dú)木不成林。也就是說(shuō)，一個(gè)人再有天大的本事，如果沒(méi)有合作精神，仍舊難成大事。由此可見(jiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神不可小覷。這個(gè)世界上，責(zé)任是一種彌足珍貴的東西，它來(lái)自一個(gè)人的靈魂深處，它可以拯救靈魂，讓心靈充滿(mǎn)純潔和自由。擁有責(zé)任心就擁有了善良，它就像泥土中的種子需要陽(yáng)光雨露的滋潤(rùn)一般，擁有責(zé)任心，前途就是一片光明。大家都知道喬布斯的去世,不僅是蘋(píng)果的損失,更是整個(gè)世界的損失。他曾說(shuō)過(guò)： 帶著責(zé)任感生活，嘗試為這個(gè)世界帶來(lái)點(diǎn)有意義的事情，為更高尚的事情做點(diǎn)貢獻(xiàn)。他從辭職到去世只有短短不到兩個(gè)月的時(shí)間,可是在辭職之前,責(zé)任可以使人堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任可以讓人發(fā)揮自己的潛能。在這個(gè)世界上，有才華的人很多，但是既有才華又有責(zé)任感的人卻不多。只有責(zé)任和能力共有的人，才能真正的征服世界，才是真正的優(yōu)秀者！作為一名吉視傳媒人，在今后的工作生活中，我將時(shí)刻牢記我們的企業(yè)文化，并將它作為一切行動(dòng)的最高準(zhǔn)則，付諸于工作實(shí)踐中，同時(shí)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身技能和素養(yǎng)，將工作視為神圣的職責(zé)與使命，與同事們精誠(chéng)合作，爭(zhēng)取讓自己早日成為一名優(yōu)秀的員工！鷹擊長(zhǎng)空，魚(yú)潛海底，只要用心的努力工作，銳意進(jìn)取，我深信我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀員工的！2013年5月28日