【正文】 的游客近千余人，藍(lán)天白云下，青山綠水間，滿目蒼綠的茶園到處都是游客采茶、制茶的身影，夜晚的篝火晚會(huì)讓人陶醉，大部分酒店爆滿。*、自駕車旅游持續(xù)升溫。“十一”黃金周期間，各地自駕車旅游增多，特別是易門縣得天獨(dú)厚的旅游資源條件、區(qū)位條件，使其成為自駕車旅游的理想之地，都市人向往的旅游休閑勝地，僅*—*日，就有****輛外地車駛?cè)胍组T。*、旅游秩序良好，整個(gè)黃金周期間只接到一起旅游投訴事件，這是近幾年來我市旅游投訴最少的一個(gè)黃金周，這與節(jié)前及節(jié)日期間各部門、行業(yè)做的安全預(yù)防措施的得力有關(guān)。二、存在的主要問題（一）雖有旅游新亮點(diǎn)的出現(xiàn)，但以撫仙湖為龍頭產(chǎn)品的帶動(dòng)力不夠，具有地方特色及體現(xiàn)民族風(fēng)情的旅游產(chǎn)品不多，吸引力不強(qiáng)，而且景區(qū)老化，替代產(chǎn)品無(wú)法及時(shí)跟上的現(xiàn)象日益明顯，形不成新的吸引力，這必然造成游客的減少，停留天數(shù)的縮短（全市平均停留天數(shù)為***天），游客平均消費(fèi)水平的降低。amp。nbsp。（二）旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平問題。首先是當(dāng)前旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平還不能適應(yīng)游客快速增長(zhǎng)的需要。其次是接待賓館、飯店的設(shè)施和服務(wù)與相應(yīng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不相符問題。再次是旅游服務(wù)人員整體水平不高。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，我市現(xiàn)有在冊(cè)導(dǎo)游***人，沒有*人獲得中級(jí)或高級(jí)導(dǎo)游證。賓館、飯店的服務(wù)人員的總體服務(wù)水平也不高。極少數(shù)景區(qū)工作人員素質(zhì)差，服務(wù)意識(shí)淡薄，甚至粗暴待客。有個(gè)別景區(qū)少數(shù)工作人員對(duì)待客人不文明，不禮貌，不細(xì)心，不周到，“窗口”的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，一定程度上影響了玉溪旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（三）旅游區(qū)內(nèi)設(shè)施不完善的問題。由于資金投入問題，導(dǎo)致景區(qū)內(nèi)一些老化設(shè)施得不到更新完善，在加上服務(wù)人員意識(shí)淡薄，未能及早預(yù)見問題或出現(xiàn)問題得不到重視。這次黃金周出現(xiàn)的投訴事件就是由于景區(qū)內(nèi)旅游標(biāo)識(shí)不夠完善和規(guī)范，給自駕車游客和部分散客造成旅游線路誤導(dǎo)而引起的。三、下一步整改措施針對(duì)存在的問題，我們必須高度重視，專題研究，逐一解決。（一）黃金周旅游是一種具有中國(guó)特色的特殊的經(jīng)濟(jì)形式，必須有賴于政府的調(diào)控、指揮和協(xié)調(diào)，要進(jìn)一步完善黃金周的指揮系統(tǒng)，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)假日辦的職能建設(shè)，加強(qiáng)值班制度建設(shè)。（二）在充分利用現(xiàn)有旅游資源的同時(shí)充分挖掘潛在資源，加強(qiáng)資源組合，加大宣傳力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范旅游市場(chǎng)，加強(qiáng)各縣區(qū)之間及與周邊地區(qū)的合作交流，努力營(yíng)造寬松的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展外部環(huán)境。（三）加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量管理，加強(qiáng)旅游服務(wù)行風(fēng)建設(shè)和整治工作，提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。增設(shè)游客服務(wù)區(qū)，在旅游主干線沿途增設(shè)觀景臺(tái)，觀景區(qū)方便游客。（四）加強(qiáng)旅游商品開發(fā)力度。我市經(jīng)過多年開發(fā)也積累了一定的地方精品。但還明顯存在挖掘、拓展不夠的問題，沒有形成產(chǎn)品系列、產(chǎn)品規(guī)模、品牌效應(yīng)以及經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。目前為止，我市成規(guī)模的地方特色產(chǎn)品或旅游產(chǎn)品專賣店還很少，而且效益欠佳，更沒有一條能集中展示地方特色的精品商業(yè)一條街。請(qǐng)來了客人，切賣不出去東西，沒有達(dá)到帶動(dòng)旅游消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)目的。我們應(yīng)加快玉溪旅游紀(jì)念品、工藝品和特色商品的開發(fā)步伐，提高旅游商品收入在旅游業(yè)收入中的比重，促進(jìn)我市旅游業(yè)的快速、持續(xù)發(fā)展。（五）加強(qiáng)重點(diǎn)景區(qū)信息建設(shè)，利用現(xiàn)代化手段加強(qiáng)信息交流和監(jiān)管。第五篇：十一旅游黃金周情況總結(jié)十一旅游黃金周情況總結(jié)十一旅游黃金周情況總結(jié) 今年“十一”旅游黃金周，山認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針，在市委、市政府的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下，在市假日旅游協(xié)調(diào)會(huì)議制度成員單位相互支持，共同努力下，圓滿地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)，有力地帶動(dòng)了第三產(chǎn)業(yè)的興旺，真正使廣大市民和外地游客度過了一個(gè)祥和、安全的旅游節(jié)日。雖受臺(tái)風(fēng)“龍王”的影響,但1?7日仍然安全、有序地接待了游客萬(wàn)人次，與去年同期相比只下降；其中境外游客萬(wàn)人次文秘114版權(quán)所有，同比增長(zhǎng)，旅游總收入萬(wàn)元，與去年同期相比增長(zhǎng)。一、山“十一”旅游黃金周接待情況“十一”黃金周期間，共接待過夜人數(shù)萬(wàn)人次，一日游人數(shù)為萬(wàn)人次，全市客房平均入住率為?！笆弧逼陂g，山機(jī)場(chǎng)共起降航班163架次，其中鄭州、香港、沈陽(yáng)、深圳、濟(jì)南等的旅游包機(jī)22架次，受臺(tái)風(fēng)“龍王”影響，機(jī)場(chǎng)取消航班21個(gè)，延誤13個(gè)；山火車站共迎來廈門、上海、武昌、洛陽(yáng)等地7對(duì)旅游專列和廈門2個(gè)臨客，共有12趟列車因臺(tái)風(fēng)“龍王”影響而停運(yùn)。以江浙滬為中心的長(zhǎng)三角客源市場(chǎng)仍是今年“十一”客源市場(chǎng)的主角，以汕頭、深圳、廣州為中心的珠三角客源市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)，以北京、沈陽(yáng)為中心的北方客源市場(chǎng)和以港澳臺(tái)為主的境外客源市場(chǎng)較為活躍，江西、湖北、湖南、山東、山西、江蘇、安徽等客源市場(chǎng)也是“十一“假日旅游的重要組成部分。二、“十一”旅游黃金周特點(diǎn):市場(chǎng)秩序規(guī)范服務(wù)質(zhì)量提高總體來看，今年“十?一”黃金周的接待工作準(zhǔn)備十分充分，組織文秘114版權(quán)所有有序，旅游安全得到加強(qiáng)，旅游秩序良好，服務(wù)質(zhì)量顯著提高，1?7日市旅游質(zhì)監(jiān)部門接到投訴2起，沒有重大旅游投訴，也沒有發(fā)生重大旅游安全事故，黃金周旅游呈現(xiàn)出安全、有序、規(guī)范、文明的良好氛圍。游客進(jìn)入時(shí)間早旅游高峰提前經(jīng)過14個(gè)黃金周之后，人們的旅游消費(fèi)更加理性，更加有序，在出游的時(shí)間、線路、項(xiàng)目的選擇上更加靈活，懂得有意識(shí)地調(diào)節(jié)出游時(shí)間、避開旅游的高峰。進(jìn)入第三季度特別是暑期以來，我市就進(jìn)入了旅游旺季。9月20日前后，我市部分航班機(jī)票就出現(xiàn)緊張，鐵路客流開始增加，景區(qū)、賓館飯店以及旅游購(gòu)物店等的游客接待量明顯增多，高星級(jí)酒店出現(xiàn)客滿現(xiàn)象。今年高峰期主要集中在30日??2日之間。國(guó)慶節(jié)1日這天酒店客房出租率就達(dá)85，比同期高出10個(gè)百分點(diǎn)。2日游客接待量增至萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)，酒店住宿率達(dá)到了91。散客比重增大自助游漸成規(guī)模從近幾個(gè)黃金周來看，傳統(tǒng)的跟團(tuán)旅游已不再是“一枝獨(dú)秀”，今年“十一”旅游市場(chǎng)同樣再現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)旅游比例有所下降，自助旅游升溫局面。旅游消費(fèi)心態(tài)更顯個(gè)性化，自助游、家庭游、自駕車出游等新形式層出不窮，僅1?7日，就有3280多輛外地車駛?cè)肷?，省?nèi)及浙、蘇、贛、粵等城市間自駕車游十分活躍。抽樣調(diào)查顯示，來我市的旅游者中，散客占萬(wàn)人次，與團(tuán)隊(duì)比為4：6，比上年同期提高了8個(gè)百分點(diǎn)。散客出游以居家出游、三五親朋好友相聚出游為主，自助旅游者的隨意性較明顯，多以自身實(shí)際需求和能力謹(jǐn)慎選擇線路、講究輕松度假，已成為趨勢(shì)。假日旅游經(jīng)濟(jì)由單純數(shù)量增長(zhǎng)型向數(shù)量質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)變。今年“十一”，雖受臺(tái)風(fēng)影響，旅游接待人數(shù)略有下降()，但旅游總收入?yún)s比增。隨著游客生活水平的提高，追求舒適度和高質(zhì)量服務(wù)已成為了本次黃金周旅游者消費(fèi)需求的主要特點(diǎn)，到我市旅游游客的消費(fèi)已由追求量向追求質(zhì)轉(zhuǎn)變，黃金周期間三星級(jí)以上的酒店成為了旅游者的首選，高星級(jí)酒店客房出租率高達(dá)86，平均房?jī)r(jià)達(dá)到335元，其中過夜旅游者人均花費(fèi)元，一日游游客人均花費(fèi)元，分別比去年十一黃金周增長(zhǎng)和。此外，景區(qū)門票制度改革及新景點(diǎn)的開發(fā)也是旅游收入增長(zhǎng)的重要因素，這表明我市旅游經(jīng)濟(jì)已由單純數(shù)量增長(zhǎng)型向數(shù)量質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)變。本市居民外出旅游比重增大今年十一黃金周，我市不僅迎來了來自全國(guó)各地的游客，山市民也紛紛到香港、沈陽(yáng)、北京、上海等地旅游。由于今年全國(guó)的旅游價(jià)格并不是很高，眾多旅游目的地的航線航班還有折扣和特價(jià)票，眾多山市民出游意愿高漲。據(jù)統(tǒng)計(jì)，山市民外出旅游不下3000人，較去年同期增長(zhǎng)2成。汽車旅游比重增大，公路交通成為我市旅游運(yùn)輸?shù)闹匾M成部分，因臺(tái)風(fēng)受阻的3000多位游客大多數(shù)都改由汽車輸送返回各地。三、“十一”假日旅游黃金周旅游接待情況分析本文章共2頁(yè)，當(dāng)前在第1頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè)十一旅游黃金周情況總結(jié)