【正文】 有指導(dǎo)作用，呈送的信息對領(lǐng)導(dǎo)的決策有參謀意義，全面提升信息工作水平。調(diào)研工作上，提高調(diào)研的針對性，著力在總結(jié)經(jīng)驗、推廣典型、研究對策上下功夫，重點抓好產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市建設(shè)、招商引資、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營等重大課題的調(diào)查研究，力求多想點子、多出思路、多出精品。四是督查落實上要有新突破。將督查工作的突破口放在縣委、縣政府重大決策部署的督查落實、領(lǐng)導(dǎo)批示件的督查督辦等方面，及時擬定督查方案，進(jìn)行分解立項，將工作任務(wù)落實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門，明確責(zé)任，提出要求。進(jìn)一步完善督查工作制度，加強督查計劃性和前瞻性，深入實地調(diào)研督查，努力提高督查質(zhì)量。注重抓落實，嚴(yán)格執(zhí)行報告制、通報制，及時反饋落實進(jìn)程，確?？h政府重大決策和工作部署推進(jìn)有效。五是后勤保障上要有新突破。積極探索加強和改進(jìn)后勤保障的新途徑，探索實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變，力求對領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和對機關(guān)工作服務(wù)的有機統(tǒng)一，服務(wù)水平持續(xù)提高。加強辦公室公務(wù)用車、耗材管理，有效降低行政成本；從嚴(yán)控制公務(wù)接待，堅決杜絕浪費現(xiàn)象；加強會議室管理，確保會議室正常有序使用；強化信訪工作責(zé)任意識，及時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處置群訪事件，保障政府機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)。六是隊伍建設(shè)上要有新突破。按照政治上強、業(yè)務(wù)上精、作風(fēng)上硬、工作上實、廉政上好的總體要求，通過開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)、強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)、加強制度建設(shè)、嚴(yán)格考核獎懲，全面加強辦公室干部隊伍的思想、作風(fēng)、紀(jì)律和班子建設(shè)，樹立雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，不斷提高工作效率。第五篇：政府辦工作上辦年工作總結(jié)和下辦年工作思路2012年上半年工作總結(jié)暨下半年工作思路2012上半年以來，我辦在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“務(wù)實、高效、勤奮、廉潔”的工作作風(fēng)，以“工作無差錯，服務(wù)創(chuàng)一流”為工作目標(biāo)，認(rèn)真履職、求真務(wù)實，大膽創(chuàng)新，在參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)方面狠下功夫,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、以文輔政、監(jiān)督把關(guān)、服務(wù)保障的作用。一、優(yōu)化服務(wù)，推動政府日常工作高效運行（一）精心辦文辦會。辦文辦會是辦公室的一項重要日常工作。我辦進(jìn)一步健全學(xué)習(xí)調(diào)研、文稿起草、審核把關(guān)等一系列文字服務(wù)的運行機制，認(rèn)真撰寫、審核縣主要領(lǐng)導(dǎo)的講話稿和有關(guān)匯報、報告等材料，得到了縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定；在對上行文、平行文、下行文的公文處理中，做到了件件有登記、件件有辦理、件件有著落；對報送的公文統(tǒng)一審核把關(guān)，并嚴(yán)格按照公文內(nèi)容、性質(zhì)和報送程序辦理，切實提高辦文效率；共印發(fā)縣政府文件107件，縣政府辦文件150件，承辦各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直單位請示件80件，縣政府全體會議等綜合性材料和專題文字材料80余篇。在組織政府常務(wù)會、縣長辦公會等會議時，嚴(yán)格辦會程序和要求，與有關(guān)部門事前會商到位，做到情況不明的不上會，不符合法定程序和規(guī)定的不上會。在組織專題會、現(xiàn)場會時，提前組織力量搞好調(diào)研，1摸清情況，提出對策，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考；會后加強督辦跟蹤落實，及時反饋辦理情況；共組織專題會議40次，縣長辦公會20余次，政府常務(wù)會議6次。（二）服務(wù)群眾。政府辦是政府的“窗口”，是溝通政府與群眾之間的橋梁，政府辦工作水平和服務(wù)態(tài)度直接影響著政府的形象，為樹立政府良好形象，協(xié)調(diào)解決好群眾訴求，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，我們始終做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，工作上服務(wù)群眾；對于群眾的反映和訴求，我們始終做到耐心聽取陳述，細(xì)心分析觀察，誠心排憂解難，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報和協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理，傾心竭力維護(hù)群眾的合法權(quán)益。同時，結(jié)合“進(jìn)千村入萬戶，聚民心促發(fā)展”作風(fēng)建設(shè)主題活動，我辦全體干部多次深入掛點扶貧村春田村，走村入戶、親力親為做好每一項幫扶工作；截至今年6月底，以我辦為牽頭單位的4個幫扶單位共投入幫扶資金近50萬元，春田村的人平純收入比扶貧前增加了300元，有效改善了春田村的公路、水利、衛(wèi)生、公共文體等基礎(chǔ)設(shè)施，扶貧工作取得了預(yù)期的效果。（三）加強應(yīng)急宣傳工作。調(diào)整充實了應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和重點企業(yè)建立應(yīng)急組織機構(gòu)，全縣應(yīng)急管理組織網(wǎng)絡(luò)體系基本形成；積極開展各類應(yīng)急宣傳主題活動和專項整治工作，例如：在5月7至13日開展了“普及應(yīng)急知識、提高應(yīng)急避險能力”為主題的應(yīng)急知識宣傳周活動，派發(fā)宣傳資料6萬多份，取得了顯著成效。二、以文輔政，充分發(fā)揮參謀助手作用（一）廣泛調(diào)研。以縣委、縣政府的總體工作部署和重大決策為指導(dǎo)，結(jié)合縣長和各位副縣長分管的各項工作，認(rèn)真制訂調(diào)研方案，深入調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)提供及時、準(zhǔn)確、全面的信息，圍繞工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通、電力等方面，對“湖南海螺二期建設(shè)、渠江薄片茶葉種植及加工基地建設(shè)、干線公路連接線、大熊山風(fēng)力發(fā)電”等重點項目深入工業(yè)園區(qū)、重點項目現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研，及時報送調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考；制定出了一批具有指導(dǎo)性的重要文件，如《關(guān)于新化縣化解城區(qū)大班額問題四年行動計劃》、《新化縣涉農(nóng)補貼資金信息化發(fā)放管理辦法》、《新化縣價格調(diào)節(jié)基金征收管理辦法》、《新化縣社會救助和保障標(biāo)準(zhǔn)與物價上漲掛鉤的聯(lián)動機制實施方案》等，其中不少成果轉(zhuǎn)化為了重要決策。（二）輿情研控。通過電子政務(wù)平臺，在第一時間掌握匯總輿情，再進(jìn)行有效的疏導(dǎo)，第一時間內(nèi)進(jìn)行回復(fù)、答疑和澄清，通過在政府官方網(wǎng)站、主流論壇發(fā)帖、新聞發(fā)布會等形式，與謠言賽跑，因勢利導(dǎo)，保證正確的輿論引導(dǎo)，使民眾第一時間知曉真相；半年以來，共回復(fù)市長、縣長信箱信件340件，回復(fù)率93%以上，回復(fù)湖南紅網(wǎng)調(diào)查函約300件，對群眾反映的問題和呼聲及時作出合理答復(fù)，回復(fù)率96%，通過及時、公開和公正的態(tài)度，較好的開展了輿情研控工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和群眾的好評。三、強化督查，確保各項政令暢通運行為更好的貫徹落實決策部署，我辦以督查作為推進(jìn)工作落實的重要抓手，以縣長交辦函的形式對縣委、縣政府中心工作、人大和政協(xié)的意見、建議等進(jìn)行專門交辦；同時，正著力辦理人大代表建議110件、縣政協(xié)委員提案192件及市政府交辦的人大、政協(xié)建議提案。重點加強了動物防疫、手足口病防控、防汛抗旱、安全生產(chǎn)和重點項目建設(shè)等問題的專項督查；上半年共編發(fā)督查通報22期，在督查過程中，我們總結(jié)好的做法并加以推廣，針對存在問題，提出具體解決辦法，有力推動了各項重大工作部署的貫徹落實，有效促進(jìn)了政令暢通，提高行政效率。四、錘煉隊伍，努力造就干部過硬素質(zhì)（一）健全辦公室學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。根據(jù)實際制訂政治學(xué)習(xí)計劃，堅持每周五下午舉行座談、交流等形式集中學(xué)xxx省、市、縣委和縣政府的重要文件精神，結(jié)合政治理論、行政管理、法律法規(guī)和現(xiàn)代經(jīng)濟等知識進(jìn)行探討，營造了良好地學(xué)習(xí)氛圍，切實提升了辦公室干部的知識水平，提高了駕馭復(fù)雜局面和處置突發(fā)事件的能力。（二）深化辦公室機關(guān)效能建設(shè)。扎實推進(jìn)機關(guān)效能建設(shè)活動，嚴(yán)格落實首問責(zé)任制、重大事項請假制等重要辦公室制度，積極倡導(dǎo)“工作無差錯，服務(wù)創(chuàng)一流”的辦公室優(yōu)良作風(fēng)，通過加大監(jiān)督和檢查，改進(jìn)工作服務(wù)方式，提升了服務(wù)效率和工作效能。（三）落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制。認(rèn)真研讀《黨風(fēng)廉政準(zhǔn)則》，結(jié)合我縣《關(guān)于“五個一律免職”的通知》等文件精神，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉政自律各項規(guī)定。嚴(yán)格規(guī)范財務(wù)管理，在購置打印機、電腦等屬政府采購范圍內(nèi)的物品時，本著節(jié)約財政資金的原則，均實行政府采購。全辦人員嚴(yán)格要求自己，沒有一例違法違紀(jì)案件的出現(xiàn)。（四）基礎(chǔ)性工作齊頭并進(jìn)。在緊張有序的辦公室工作中，我們始終能夠做到突出重點、兼顧一般，《新化年鑒》、《新化縣志》編撰等基礎(chǔ)性工作扎實、有序開展，續(xù)志工作進(jìn)展順利，嚴(yán)格按照進(jìn)度要求，續(xù)修工作資料的搜集和編輯工作6月底基本完成了初稿的送審。五、下半年工作思路（一）抓督查，重實效。以督查驗收為抓手，對政府各項決策的落實與否進(jìn)行實地督查和督辦。對上級部門的批辦信件和人大、政協(xié)的建議提案等進(jìn)行有效督查。（二）抓調(diào)研，重謀劃。以黨政中心工作為核心，深入開展調(diào)研活動，將重點圍繞下一屆人大會的《政府工作報告》、招商引資、旅游資源開發(fā)，重點項目等廣泛開展調(diào)研，形成高質(zhì)量的調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手參考資料。（三）抓辦文，重質(zhì)量。以高標(biāo)準(zhǔn)要求為準(zhǔn)則，進(jìn)一步提升辦文質(zhì)量。文件按要求和程序及時收發(fā)、傳閱、送審。嚴(yán)格執(zhí)行縣委精簡辦文、辦會精神，做到各項工作有章可循，有據(jù)可依。（四）抓素質(zhì)，重提高。以現(xiàn)有的學(xué)習(xí)制度為載體，進(jìn)一步創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，與時俱進(jìn)的加強學(xué)習(xí)，打造過硬的隊伍素質(zhì)，以適應(yīng)新形式下辦公室的需要。（五）抓廉政，重作風(fēng)。以《廉政準(zhǔn)則》為準(zhǔn)繩，結(jié)合我縣“五個一律免職”文件要求，進(jìn)一步加強思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)，打造人民滿意的“窗口單位”。二○一二年六月十七日