【正文】 不可分割的部分。(2）本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。(3)本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表于______年_____月____日簽署于中國(guó)鄭州，自該日起生效。甲方：（蓋章）授權(quán)代表簽字：乙方：（蓋章）授權(quán)代表簽字： 服務(wù)器維護(hù)數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議 甲方： 乙方：雙方經(jīng)平等協(xié)商同意，自愿簽訂本協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。(1)涉及乙方為甲方維護(hù)的所有的系統(tǒng)信息，包括甲方服務(wù)器和終端計(jì)算機(jī)上的數(shù)據(jù)。(2)凡以直接、間接、口頭或書面等形式提供涉及保密內(nèi)容的行為均屬泄密。、責(zé)任（1）乙方應(yīng)自覺維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)格遵守本委托方的保密規(guī)定。（2）乙方不得向任何單位和個(gè)人泄露甲方的任何資料信息；（3）乙方不得利用所掌握的商業(yè)秘密牟取私利；（4）乙方了解并承認(rèn)，甲方會(huì)將有具有商業(yè)價(jià)值的保密信息保存在由乙方維護(hù)的服務(wù)器 上或終端計(jì)算機(jī)上，并且由于系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)備份服務(wù)等原因，乙方有可能在某些 情況下訪問(wèn)這些服務(wù)器和終端計(jì)算機(jī)。乙方同意并承諾，如果這些數(shù)據(jù)未經(jīng)甲方許可披 露給他人，所造成對(duì)甲方的直接損失，并經(jīng)證實(shí)，甲方有權(quán)通過(guò)法律途徑向乙方索賠。（5）乙方同意并承諾，對(duì)所有保密信息予以嚴(yán)格保密，在未得到甲方事先許可的情況下 不披露給任何其他人士或機(jī)構(gòu)。（6）乙方同意并承諾，未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得將相關(guān)保密信息，通過(guò)存儲(chǔ)介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)等途徑，傳播至甲方不可控制區(qū)域?！秴f(xié)議》項(xiàng)下的保密義務(wù)不適用于如下信息： 非由于乙方的原因已經(jīng)為公眾所知的；由于乙方以外其他渠道被他人獲知的信息，這些渠道并不受保密義務(wù)的限制； 由于法律的適用、法院或其他國(guó)家有權(quán)機(jī)關(guān)的要求而披露的信息。此協(xié)議簽字、傳真、雙方電子郵件確認(rèn)均有同等法律效力。第五篇：服務(wù)器維護(hù)規(guī)范服務(wù)器維護(hù)制度一、維護(hù)人員工作分配維護(hù)人員責(zé)任 每天至少兩次登陸維護(hù)后臺(tái)檢查各服務(wù)器情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理 2 保證手機(jī)告警程序一直開啟，并且網(wǎng)絡(luò)暢通 3 每周登陸一次所有服務(wù)器，檢查服務(wù)器及程序運(yùn)行情況，檢查數(shù)據(jù)庫(kù)備份是否正常 4 每月歸總一次服務(wù)器及程序增減情況，及時(shí)做好告警部署，及時(shí)更新維護(hù)文檔 5 每季度例行巡檢各個(gè)機(jī)房，檢查機(jī)房各硬件設(shè)施工作情況并更新服務(wù)器標(biāo)簽,巡檢時(shí)間暫定為12月的第一個(gè)工作日開始 每年做一次服務(wù)器數(shù)據(jù)備份，并修改服務(wù)器密碼二、機(jī)房管理制度人員進(jìn)出規(guī)范除技術(shù)人員和維護(hù)人員外，其他人員進(jìn)出機(jī)房需要先向維護(hù)人員申請(qǐng)，機(jī)房?jī)?nèi)不得吸煙、喝水、進(jìn)食，在機(jī)房工作產(chǎn)生的垃圾請(qǐng)隨手帶出機(jī)房，不得隨地亂扔。2 設(shè)備管理規(guī)范（標(biāo)簽，設(shè)備進(jìn)出）保證每一臺(tái)設(shè)備都有設(shè)備標(biāo)簽，標(biāo)簽內(nèi)容包括：設(shè)備內(nèi)網(wǎng)IP，外網(wǎng)IP，設(shè)備名稱，設(shè)備用途，進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，責(zé)任人，責(zé)任人聯(lián)系電話，運(yùn)行模塊設(shè)備進(jìn)出要先通知維護(hù)人員，安排好安放位置，不得隨意擺放，進(jìn)場(chǎng)設(shè)備做好告警部署，及時(shí)添加標(biāo)簽和維護(hù)文檔，出場(chǎng)設(shè)備及時(shí)將告警下線，并修改維護(hù)文檔。3 空調(diào)管理每次巡檢需要檢查空調(diào)是否正常，溫度是否適合，有沒有制冷，是否漏水等，如有問(wèn)題，及時(shí)反饋。4 線路管理機(jī)房布線應(yīng)當(dāng)合理規(guī)劃，不得亂拉亂接，線路盡量從頂部、邊角、原有線路等地方走線，線路布好以后，用扎帶扎緊，巡檢需要檢查線路是否被鼠咬，是否老化等。四、數(shù)據(jù)管理制度 應(yīng)用程序部署規(guī)范應(yīng)用程序增刪改必須要先通知維護(hù)人員，確保不會(huì)影響現(xiàn)有系統(tǒng)和其他程序運(yùn)行，保證端口不與現(xiàn)有程序沖突，新增程序請(qǐng)將快捷方式放入桌面“需要啟動(dòng)的程序”文件夾內(nèi)，如有特殊啟動(dòng)要求，請(qǐng)留下操作文檔。應(yīng)用程序備份規(guī)范每年12月第一個(gè)工作日，在巡檢的同時(shí)，要做好備份工作，桌面“需要啟動(dòng)的程序”文件夾內(nèi)所有程序都要備份到移動(dòng)硬盤，備份前請(qǐng)刪除程序日志，服務(wù)器上保留一周日志，tomcat還需要備份工程文件夾。3 數(shù)據(jù)庫(kù)臨時(shí)數(shù)據(jù)規(guī)范數(shù)據(jù)庫(kù)里不要在正式使用的存儲(chǔ)過(guò)程和表名使用test和temp字樣，test和temp只用在測(cè)試，請(qǐng)技術(shù)人員在測(cè)試完成后記得刪除相關(guān)測(cè)試表和存儲(chǔ)過(guò)程，同樣，tomcat里面的流程和線程也是一樣。4 數(shù)據(jù)備份和清理規(guī)范數(shù)據(jù)庫(kù)備份分為dump備份和程序bcp備份，維護(hù)人員需要每周檢查一次各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的備份情況，每年12月備份也需要備份數(shù)據(jù)庫(kù)，服務(wù)器數(shù)據(jù)清理每半年一次，包括清理應(yīng)用程序日志和數(shù)據(jù)庫(kù)表數(shù)據(jù)，應(yīng)用程序日志保留一周以內(nèi)的日志，數(shù)據(jù)庫(kù)只清理1G以上的表，新建一個(gè)backup庫(kù)，建相同的表用來(lái)轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，保留一年以內(nèi)的數(shù)據(jù)。五、故障處理制度告警處理流程維護(hù)人員收到告警短信，應(yīng)當(dāng)及時(shí)遠(yuǎn)程連到相應(yīng)服務(wù)器上檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，程序未啟動(dòng)的立即啟動(dòng)，服務(wù)器需要重啟或者程序需要重啟，請(qǐng)先聯(lián)系顏經(jīng)理，確認(rèn)可以重啟后再聯(lián)系相應(yīng)機(jī)房值班人員，完成后用實(shí)時(shí)查詢檢查是否恢復(fù)正常，并測(cè)試相關(guān)業(yè)務(wù)，最后記錄告警處理日志。2 告警處理時(shí)效維護(hù)人員收到告警，必須在半個(gè)小時(shí)內(nèi)處理，如果半個(gè)小時(shí)內(nèi)不能處理完成，需要先把對(duì)應(yīng)告警下線，然后通知顏經(jīng)理進(jìn)行備案，處理完成后需要及時(shí)將告警上線。六、維護(hù)懲罰制度同一告警出現(xiàn)兩次且無(wú)人處理，相應(yīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人罰款10元/條/次；告警出現(xiàn)8小時(shí)無(wú)人處理，；告警出現(xiàn)12小時(shí)以上無(wú)人處理，扣當(dāng)月工資分1分。機(jī)房新增服務(wù)器，需要通知對(duì)應(yīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人，如因沒通知造成新服務(wù)器沒有部署告警，服務(wù)器上架直接負(fù)責(zé)人扣當(dāng)月工資分1分/臺(tái)，機(jī)房負(fù)責(zé)人免責(zé)。收到通知后，對(duì)應(yīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人要在服務(wù)器上線后一周以內(nèi)，對(duì)相應(yīng)服務(wù)器部署告警，添加對(duì)應(yīng)各項(xiàng)告警，并更新維護(hù)文檔，如發(fā)現(xiàn)有服務(wù)器無(wú)維護(hù)文檔，罰款10元/臺(tái)，發(fā)現(xiàn)沒有部署告警，扣當(dāng)月工資分1分/臺(tái)。新增重要數(shù)據(jù)庫(kù)需要通知相應(yīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人做好數(shù)據(jù)庫(kù)告警和備份，如因沒通知造成數(shù)據(jù)庫(kù)沒做備份和告警，機(jī)房負(fù)責(zé)人免責(zé)。收到通知后，對(duì)應(yīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人要在數(shù)據(jù)庫(kù)建立后三天內(nèi)做好自動(dòng)備份和告警，發(fā)現(xiàn)沒有部署。每季度巡檢需要在一周內(nèi)完成，廣州同事巡檢報(bào)告上交顏經(jīng)理，長(zhǎng)沙同事巡檢報(bào)告由李彪代收，無(wú)巡檢報(bào)告視為沒有巡檢。每年年底需做各地市服務(wù)器備份，需要在次年元旦前完成，沒有完成的每機(jī)房扣當(dāng)月工資分1分。維護(hù)組組長(zhǎng)要保證告警平臺(tái)正常，因平臺(tái)故障導(dǎo)致告警延誤，扣當(dāng)月工資分1分。注：本制度自發(fā)布當(dāng)日起執(zhí)行。