浙江省20xx年10月高等教育自學(xué)考試管理體系與認(rèn)證試題-資料下載頁
2024-10-13 20:36本頁面
【正文】 資金的_____等方面進(jìn)行決策。() ()三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）。五、論述題（本大題10分）針對(duì)當(dāng)前環(huán)境污染嚴(yán)重的情況，論述對(duì)各種環(huán)境污染防治的辦法。（分別對(duì)空氣、水體、固體、噪音和電磁波污染進(jìn)行敘述）六、案例題（本大題共15分）近日，某市３名大學(xué)生來到工商局投訴，他們告訴工商人員，10天前，三人看了中介所的一條信息后，與出租房屋的王某取得了聯(lián)系，看好了房屋后，三人共付給了王某一年租金5000元（包括房租、水、電、煤氣費(fèi)押金）?？芍蛔×巳奶?，一個(gè)陌生的男人敲開了３名大學(xué)生租房的門，對(duì)方自稱是房主。房主拿出與王某簽訂的協(xié)議及相關(guān)證明，證明了自己是真正的房主，租房協(xié)議上寫明，未經(jīng)房主同意，不得轉(zhuǎn)租他人。而房主表示在與王某簽訂協(xié)議時(shí)也是私下交易，并沒有看王某的身份證明，因而無法找到王某本人。感到上當(dāng)受騙的幾名學(xué)生認(rèn)為中介所要承擔(dān)責(zé)任，遂將其投訴到工商部門。根據(jù)所給材料，請(qǐng)回答問題。（1）中介所和大學(xué)生存在過錯(cuò)嗎？為什么？（2）房主有過錯(cuò)嗎？為什么？（3）分析我國(guó)物業(yè)租賃市場(chǎng)存在的問題。 第五篇：浙江省2012年10月高等教育自學(xué)考試商務(wù)溝通與談判試題.（定稿）浙江省 2012年 10月高等教育自學(xué)考試 商務(wù)溝通與談判試題 課程代碼:05857 請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分 注意事項(xiàng): ,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或 鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。, 用 2B 鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng), 用 橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。一、單項(xiàng)選擇題(本大題共 20小題,每小題 2分,共 40分在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。錯(cuò)選、多選或未選均無分。 ,企業(yè)管理的本質(zhì)和核心是 ,可將人際關(guān)系分為人際經(jīng)濟(jì)關(guān)系、人際政治關(guān)系等。 、支配需要和情感需要 ? ? “我們的明天會(huì)更好”時(shí),提高語調(diào),右手向前有力伸展,這反映了非語言溝通的 以下哪項(xiàng)作用 ? 、語調(diào),這反映了非語言溝通的 、動(dòng)員型演講、介紹型演講和總結(jié)型演講 ? ? ,這反映了廣告的 “鴉片”這一品牌名稱,中國(guó)人和法國(guó)人反應(yīng)不一樣,這反映了以下哪一項(xiàng)跨文化 溝通的障礙 ? ? 、處理果斷,但自制力不強(qiáng) ? 、多層次、長(zhǎng)時(shí)效的,這反映了信息的 ,敢于冒風(fēng)險(xiǎn),攻關(guān)能力強(qiáng) ? ,熱衷于運(yùn)用談判技巧 ? ? 非選擇題部分 注意事項(xiàng): 用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。二、簡(jiǎn)答題(本大題共 5小題,每小題 6分,共 30分,商務(wù)溝通的功效更為顯著。三、論述題(本大題共 2小題,每小題 9分,共 18分 。四、案例題(本大題 12分。美方自然想方設(shè)法令我們滿 意, 其中一項(xiàng)是送給我們每人一個(gè)小紀(jì)念品。紀(jì)念品的包裝很講究, 是一個(gè)漂亮的紅色盒子, 紅色代表發(fā)達(dá)。可當(dāng)我們高興地按照美國(guó)人的習(xí)慣當(dāng)面打開盒子時(shí), 每個(gè)人的臉色卻顯得很 不自然 —— 里面是一頂高爾夫帽,但顏色卻是綠色的。美國(guó)商人的原意是:簽完合同后,大 伙去打高爾夫。但他們哪里知道, “戴綠帽子”是中國(guó)男人最大的忌諱。合同我們沒和他們 簽,不是因?yàn)樗麄儭傲R”我們,而是因?yàn)樗麄儗?duì)工作太粗心。連中國(guó)男人忌諱“戴綠帽子” 都搞不清,怎么能把幾千萬美元的項(xiàng)目交給他們? 一次, 公司要與美國(guó)某跨國(guó)公司就開發(fā)新產(chǎn)品問題進(jìn)行談判, 公司將接待安排的重任交 給張先生負(fù)責(zé), 張先生為此也做了大量的、細(xì)致的準(zhǔn)備工作, 經(jīng)過幾輪艱苦的談判,雙方終 于達(dá)成協(xié)議?？删驮谡胶灱s的時(shí)候, 客方代表團(tuán)一進(jìn)入簽字廳就拂袖而去, 是什么原因呢? 原來在布置簽字廳時(shí), 張先生錯(cuò)將美國(guó)國(guó)旗放在簽字桌的左側(cè)。項(xiàng)目告吹, 張先生也因此被 調(diào)離崗位。中國(guó)傳統(tǒng)的禮賓位次是以左為上,右為下,而國(guó)際慣例的座次位序是以右為上, 左為下。在涉外談判時(shí),應(yīng)按照國(guó)際通行的慣例來做,否則,哪怕是一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽,也能會(huì)導(dǎo)致功虧一簣、前功盡棄。問題:從商務(wù)溝通與談判的角度,你從以上案例中受到了什么啟發(fā)?
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