【正文】 門有關對醫(yī)用材料價格管理的政策規(guī)定，結合實際，制定本制度。一、醫(yī)用材料包括招標類醫(yī)用材料和非招標類醫(yī)用材料。醫(yī)用材料的價格包括采購價格和收費價格。二、凡屬招標類醫(yī)用材料嚴格按中標價采購，在保證醫(yī)療質量的前提下，同類品種的采購應遵循采購價格“就低不就高”的原則。三、非招標類醫(yī)用材料由后勤部門進行統(tǒng)一招標定價，嚴格按招標價執(zhí)行。四、所有新增或調價醫(yī)用材料的相關資料（招標文件、注冊證、規(guī)格型號等）報送院辦審核，報分管領導批準后方可錄入收費系統(tǒng)。五、后勤對所有新增或調價的醫(yī)用材料價格要及時進行復核，發(fā)現(xiàn)問題立即查找原因并糾正。六、院辦定期對醫(yī)用材料進行抽查，如有問題及時向分管領導匯報，同時查明原因并糾正。新增醫(yī)療服務項目價格申報制度為適應醫(yī)療技術進步和醫(yī)療服務的需要，醫(yī)療機構可以在《湖北省武漢市醫(yī)療服務價格手冊》規(guī)定的項目之外，申報新的醫(yī)療服務項目價格。一、新增項目條件嚴格按照《湖北省新增醫(yī)療服務價格項目管理辦法》（試行）的規(guī)定執(zhí)行：（一）利用新技術、新檢查和新的治療手段或方法開展的醫(yī)療服務項目。（二）經過臨床研究取得成果并已經被推廣和應用的醫(yī)療服務項目。（三）凡新購置的儀器、設備，如其治療內容與《湖北省武漢市醫(yī)療服務價格手冊》所列項目相同，只是功能改進、增加，或僅是材料、試劑有所差別，不列為新項目。二、申報新增醫(yī)療服務價格項目需要提供的材料（一）新增醫(yī)療服務價格項目的書面申請報告，內容包括：醫(yī)療服務項目的規(guī)范名稱（包括項目簡稱或英文縮寫）、項目類別、項目內涵、工作原理、適用范圍、臨床意義、操作流程及新增醫(yī)療服務項目的參考文獻等相關資料。（二）新增醫(yī)療服務項目所涉及的醫(yī)用設備、試劑、輔助材料和衛(wèi)生材料的資料、合格證、發(fā)票等復印件。（三）湖北省新增醫(yī)療服務價格項目申請表。（四）其他有關資料或需要說明的事項。三、申報新增醫(yī)療服務價格項目程序（一）醫(yī)療機構相關科室提出新增醫(yī)療服務項目申請，報醫(yī)務科及分管領導審批；（二）填寫“湖北省新增醫(yī)療服務價格項目申請表”，并提供相關資料交物價科審核。（三）物價科將所有材料匯總復核，進行實地勘查，核定項目成本，測算、擬定申報價格，交分管領導簽字同意后，向市物價局、市衛(wèi)生計生委提交申報報告。（四）物價科及時了解掌握申報項目的審批情況，跟蹤審批進度，隨時向科室通報項目審批進展。（五）物價科收到市物價局、市衛(wèi)生計生委關于新增醫(yī)療服務項目價格的批復文件后執(zhí)行。住院及門診病人收費核查制度為進一步規(guī)范中心醫(yī)療服務收費行為，保證不多收不漏收，特制訂本制度。一、中心各臨床科室應嚴格執(zhí)行本制度，加強對醫(yī)療服務收費的管理。二、對照病歷、處方、收費清單、檢查檢驗報告單和護士治療記錄單核查收費。對住院病人費用的核查實行日常檢查與出院復核相結合的辦法。三、各病區(qū)在日常錄入病人費用時，首先檢查有無醫(yī)囑記錄，不得無醫(yī)囑收費。對于與時間、次數(shù)有關的護理及治療項目，應檢查收費與醫(yī)囑單是否一致，不得多收、少收和漏收。四、對門診病人費用的核查實行到臨床醫(yī)技科室抽查已給病人檢查、治療完畢的檢查治療單據(jù)和藥品處方，對照物價政策是否違規(guī)。五、對于醫(yī)用材料應檢查收費主項除外內容是否包含該材料，檢查一次性材料有無主項收費。六、病人準備出院時，病區(qū)應核查醫(yī)技檢查項目是否都附有檢查報告單。對于有收費無報告單的應及時查明原因，補齊報告單。有收費確實未做檢查的應及時辦理退費。內部價格檢查制度一、物件檢查工作小組每月對門診收費單據(jù)、住院病人病歷進行抽查，發(fā)現(xiàn)收費問題，分析原因并提出解決辦法，同時向相關科室下達物價整改意見書，督促其及時整改。二、定期對藥品進價及零售價進行抽查，所涉及藥品包括：中成藥、西藥、中草藥、血液制品、疫苗等。主要檢查內容：是否按規(guī)定加成率加價銷售、價格是否按政策執(zhí)行、是否按時執(zhí)行省市物價局有關藥品調價文件規(guī)定。三、定期對使用的醫(yī)用材料價格進行檢查，主要檢查內容：是否自立項目收費、是否按規(guī)定加成率加價收費、是否執(zhí)行中心規(guī)定的價格、是否存在少用多記、低值高套等問題。四、對新增或調價的各類醫(yī)療服務價格，后勤均要及時復核確認。五、中心實行價格檢查監(jiān)督常態(tài)機制，并納入質量管理考核體系，對各種違規(guī)行為按相關規(guī)定處理。醫(yī)療服務價格咨詢投訴處理工作制度為了加強中心收費管理，規(guī)范醫(yī)療收費管理行為，建立健全醫(yī)療收費管理體系，維護廣大病人的利益，特制定本制度。一、物價投訴采取首問負責制門診病人及其家屬如對醫(yī)療費用有疑問先由各科室負責人負責解釋；科室解決不了或患者不滿意的，在由中心辦公室科室接待處理。二、工作規(guī)范要求（一）熱情接待，文明辦公。對投訴和來訪者要主動耐心，穩(wěn)定患者及其家屬不滿情緒，合理合法做好疏導工作。（二）及時處理每項投訴，認真聽取患者及其家屬反映的意見和問題，一般情況下，調查核實工作應在當日內進行并在五個工作日內作出答復。（三）對投訴調查核實情況要如實向患者及其家屬作全面介紹，耐心解答有關問題，爭取患者及其家屬理解和認可。三、投訴舉報處理原則和程序（一）每項投訴舉報應認真填寫“物價投訴處理登記表”。（二）凡由上級部門轉交的投訴舉報的復查處理情況須有詳細文字材料，報分管領導審核同意后，將處理結果在五日內向相關臨床科室通報同時向上級有關部門匯報。（三）凡處理結果經反復解答協(xié)調，患者及其家屬仍不予接受的投訴舉報事項，向分管領導及上級部門匯報，并主動向投訴舉報患者及其家屬引薦介紹政府監(jiān)管部門。（四）投訴舉報事項的調查核實按照實事求是、客觀公正的原則執(zhí)行。