【正文】 、穩(wěn)定渡過。我們公司召開了安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。通過安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動(dòng)的學(xué)習(xí)、競(jìng)賽、調(diào)考，現(xiàn)心得如下：一、充分認(rèn)識(shí)，深刻理解開展“百問問查”活動(dòng)的重要意義。第一，從夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)，鞏固和發(fā)展安全生產(chǎn)良好局面的高度來深刻理解開展“百問百查”活動(dòng)的重要性。在工作中我們應(yīng)時(shí)刻貫徹安全生產(chǎn)基本方針，以確保安全生產(chǎn)的極端重要性，任何時(shí)候，任何情況下都不能有絲毫的懈怠和麻痹大意，在工作中應(yīng)如終保持清醒的頭腦，居安思危，警中長鳴，常抓不懈。開展“百問百查”，以問查的形式，對(duì)我們廣大員工掌握安全生產(chǎn)規(guī)章制度的情況，以及各專業(yè)領(lǐng)域安全措施的落實(shí)情況，進(jìn)行督促檢查，有利于進(jìn)一步強(qiáng)化全員安全意識(shí)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，防范和化解各種安全風(fēng)險(xiǎn)。確保安全生產(chǎn)局面長治久安。第二，從提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加強(qiáng)公司內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的高度來深刻理解開展“百問百查”活動(dòng)的重要性。電力建設(shè)與各行各業(yè)和廣大人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活水平的提高，我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作面臨的壓力越來越大。我們迫切需要采取扎實(shí)有效的措施，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，贏得良好的客戶信譽(yù)。“百問百查”活動(dòng)的開展，適應(yīng)了公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)和內(nèi)質(zhì)外形的新形勢(shì)、新要求，必將推動(dòng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。第三，從貫徹依法從嚴(yán)治企方針，加強(qiáng)廉政行風(fēng)和隊(duì)伍建設(shè)的高度深刻理解開展“百問百查”活動(dòng)重要性。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和全民法制意識(shí)的不斷提高，公司安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作面臨新的課題。開展“百問百查”活動(dòng)，有利于進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部員工的法制觀念，強(qiáng)化崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)，消除麻痹、懈怠和僥幸思想。嚴(yán)肅各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度得到嚴(yán)格、有效的落實(shí)，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，促進(jìn)公司干部員工隊(duì)伍素質(zhì)的整體提升和行為能力進(jìn)一步改進(jìn)。二、準(zhǔn)確把握“百問百查”活動(dòng)的目標(biāo)和重點(diǎn)要求。這次“百問百查”活動(dòng)的內(nèi)容涵蓋了安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的兩個(gè)方面。通過問、查活動(dòng)，教育干部員工充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性、長期性、艱巨性，充分認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)生命線的深刻內(nèi)涵。切實(shí)提高加強(qiáng)和改進(jìn)安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的積極性、主動(dòng)性，自覺學(xué)習(xí)安全知識(shí)和服務(wù)技能，提高工作能力和水平。同時(shí)，結(jié)合“愛心活動(dòng)”、“平安工程”強(qiáng)化愛心理念和團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)干部、員工、同事之間互相提醒、互相監(jiān)督、互相幫助、共同提高。第一，通過“問查”、整改、顯著提高企業(yè)的整體執(zhí)行力。開展問查、整改，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大員工的法制觀念，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，整體提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，持續(xù)改進(jìn)工作能力作風(fēng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，加強(qiáng)紀(jì)律性、提高執(zhí)行力，嚴(yán)肅各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，確保各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格、有效執(zhí)行。第二，通過“問查”整改，顯著提升安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。使公司上下安全和服務(wù)的思想意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，措施進(jìn)一步到位，行為進(jìn)一步規(guī)范，能力和水平進(jìn)一步提高。確保安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作保持良好局面。第三，通過“問查”、整改，建立健全安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制。通過開展活動(dòng)，總結(jié)活動(dòng)成果，完善有關(guān)規(guī)章制度，特別是本部門要以活動(dòng)為契機(jī)，加快健全完善安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的機(jī)制，進(jìn)一步拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化服務(wù)措施，不斷提高公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平。2007年10月15日第五篇：百問百查心得體會(huì)(參考四)目前，安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動(dòng)正在衡陽電業(yè)局如火如荼展開。局安監(jiān)部表示，“百問百查”活動(dòng)是安全管理工作一個(gè)很好的手段和方法，安監(jiān)部將把“百問百查”活動(dòng)作為總抓手長期堅(jiān)持下去，重在結(jié)合，務(wù)求實(shí)效。要針對(duì)安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱部位，全面梳理，認(rèn)真整改。要通過“問查”、整改，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)、法律觀念和執(zhí)行力，進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作制度，促進(jìn)員工隊(duì)伍素質(zhì)的整體提升和行業(yè)作風(fēng)的持續(xù)改進(jìn)局提出，在“百問百查”活動(dòng)中，一定要根據(jù)各單位實(shí)際，在結(jié)合上狠下功夫，并在活動(dòng)中加以引申，創(chuàng)造性地開展工作。要結(jié)合本局《XX年安全工作意見》，對(duì)工作進(jìn)行逐項(xiàng)梳理；要把“百問百查”活動(dòng)同當(dāng)前迎峰度夏各項(xiàng)防范和應(yīng)急措施進(jìn)行認(rèn)真梳理，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)，加大巡視檢查力度，確保電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行；要把“百問百查”活動(dòng)與基建工作相結(jié)合，采取有效措施，加強(qiáng)工程全過程管理，正確處理好安全與速度、效益的關(guān)系，把問與查結(jié)合到實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的過程中去，確保安全；要把“百問百查”活動(dòng)和安檢現(xiàn)場(chǎng)工作結(jié)合起來，安排好安檢計(jì)劃，做好現(xiàn)場(chǎng)組織施工，落實(shí)好現(xiàn)場(chǎng)安全措施，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，確保作業(yè)安全；要把“百問百查”活動(dòng)與培訓(xùn)工作相結(jié)合，突出對(duì)安全意識(shí)和基本技能的強(qiáng)化；“百問百查”活動(dòng)還要與明年各項(xiàng)計(jì)劃相結(jié)合，早策劃，使計(jì)劃更結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，更符合剛性管理要求，做到月度計(jì)劃以計(jì)劃為依據(jù)，計(jì)劃涵蓋月度計(jì)劃。各單位要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任，主要負(fù)責(zé)人要親自抓、親自管；要突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)，特別要重視和解決可能引發(fā)電網(wǎng)大面積停電事故、重大人身傷亡事故和嚴(yán)重影響公司形象的惡性事故的各種潛在因素，邊查邊改，不走過場(chǎng)；要加強(qiáng)“問查”活動(dòng)各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查、分步總結(jié)，對(duì)組織不力、措施不實(shí)的單位要及時(shí)督促整改，對(duì)活動(dòng)期間發(fā)生的各類事故和惡性事件，要從嚴(yán)查處，且將活動(dòng)的考評(píng)結(jié)果納入各單位的業(yè)績考核。四是完善應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步建立應(yīng)急機(jī)制，使其更加規(guī)范，明確各個(gè)部門在預(yù)案中的責(zé)任，齊心協(xié)力，共同做好工作。五是安全設(shè)施的規(guī)范化建設(shè)。隨著時(shí)間的推移，有些設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)了破損、陳舊現(xiàn)象。對(duì)此將重點(diǎn)進(jìn)行研究，該調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的就調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)，明年把其作為安措的重要內(nèi)容列進(jìn)去。六是繼續(xù)抓好專項(xiàng)監(jiān)督。要加強(qiáng)“問查”活動(dòng)各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查、分步總結(jié)，對(duì)組織不力、措施不實(shí)的單位要及時(shí)督促整改，對(duì)活動(dòng)期間發(fā)生的各類事故和惡性事件，要從嚴(yán)查處，且將活動(dòng)的考評(píng)結(jié)果納入各單位的業(yè)績考核。