網(wǎng)吧維護協(xié)議-資料下載頁
2025-10-04 19:25本頁面
【正文】 口發(fā)生故障；否則說明連接這個端口的計算機或網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了故障，我們可以先檢查與這個端口的計算機運行是否正常。我們可以看網(wǎng)卡的發(fā)包數(shù)是否在快速增加，如果是的話，很有可能是由于這臺計算機感染了蠕蟲病毒，應(yīng)立即切斷該計算機的網(wǎng)絡(luò)連接，進行病毒查殺處理。當(dāng)然如果查殺毒沒有問題的情況下，則說明這個網(wǎng)卡或網(wǎng)線有問題，可以先更換網(wǎng)線，如不能恢復(fù)，再更換網(wǎng)卡。邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤，就是指因為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置原因而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異常或故障。配置錯誤可能是路由器端口參數(shù)設(shè)定有誤，或路由器路由配置錯誤以至于路由循環(huán)或找不到遠端地址，或者是路由掩碼設(shè)置錯誤，或者是路由器數(shù)據(jù)丟失復(fù)位等。停電來電后，網(wǎng)吧上網(wǎng)上不了，這種情況有很多。當(dāng)上門時，首先檢查完設(shè)備是否正常運行時，我們就得優(yōu)先檢查用戶的路由器數(shù)據(jù)是否正確配置，因為突然來電的沖擊，可能把路由器的數(shù)據(jù)復(fù)位。邏輯故障的另一類就是一些重要進程或端口關(guān)閉，以及系統(tǒng)的負載過高。比如也是線路中斷，沒有流量，用ping發(fā)現(xiàn)線路端口不通，檢查發(fā)現(xiàn)該端口處于down的狀態(tài)，這就說明該端口已經(jīng)關(guān)閉，因此導(dǎo)致故障。這時只需重新啟動該端口，就可以恢復(fù)線路的連通了。還有就是有些網(wǎng)吧管理員關(guān)閉了一些需要用到的端口，導(dǎo)致某些軟件或游戲不能正常執(zhí)行，把這些數(shù)據(jù)去除OK。還有一種常見情況是路由器的負載過高，表現(xiàn)為路由器CPU溫度太高、CPU利用率太高，以及內(nèi)存剩余太少等，如果因此影響網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，我們最好是建議客戶更換好點的路由器。網(wǎng)吧維護經(jīng)驗二 技術(shù)聯(lián)盟“三人行，必有我?guī)熝伞?，這句話我想大家都學(xué)過！特別是在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的時候，技術(shù)的更新速度是驚人。虛心向他人學(xué)習(xí)，是很重要的。因此，我們通過的方式，建立了”郴州實名技術(shù)聯(lián)盟”，在這里，我們基本上把本地所有網(wǎng)吧的主要技術(shù)員全部加入進來，并以實名的方式顯示在中，當(dāng)大家有任何問題同時，就可以及時的到這里得到大家的幫助，并解決一些常見到的網(wǎng)絡(luò)故障。這個技術(shù)群得到了所有網(wǎng)吧網(wǎng)管以及網(wǎng)吧老板的贊成，并通過這種方式，直接與客戶拉進了距離，并且可以直接為一些網(wǎng)吧遠程解決一些簡單邏輯故障。像Arp病毒事件時，本地網(wǎng)吧主要技術(shù)人員通過討論的方式進行了探討，結(jié)合網(wǎng)上專家提供方法，總結(jié)了一套解決Arp病毒問題的方案，效果是很明顯的。因些，技術(shù)的共享是大家互相提高的必需條件之一。網(wǎng)吧維護經(jīng)驗體 會在網(wǎng)絡(luò)維護中，我們不但要熟練綜合運用“二分法”、“排除法”、“設(shè)備替換法”和“網(wǎng)線插拔法”等多種方法，一步一步地進行故障排除，快速定位故障的具體位置，迅速查找出引起故障的原因，還應(yīng)及時采取相應(yīng)措施加以解決。目前，計算機病毒對廣域網(wǎng)線路造成的危害越來越大，現(xiàn)在我們遇到的故障95%以上的廣域網(wǎng)線路時通時斷故障都是由計算機病毒引起的，尤以“蠕蟲王”病毒引起的此類故障居多。因此，我們可以建議網(wǎng)吧配備防病毒系統(tǒng)，以及安裝網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)測工具等，以加強對計算機病毒的防治工作，加強對廣域網(wǎng)線路運行狀態(tài)的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)絡(luò)上的異常流量和病毒攻擊等問題。
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